赞美和批评的技巧
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赞美和批评的技巧,在职场中,夸奖对方和批评对方都是有技巧的,如果不用对技巧的话,害怕对方记仇或者是有其他的举动,小编和大家一起来看看赞美和批评的技巧的相关资料,一起来看看吧。
赞美和批评的技巧1
(一) 赞美的技巧
1、要善于从对方身上捕捉可赞美之处。人人都有自己的长处,都有自己的闪光点。有些人对他人很少赞美,一个重要的原因就是他们看不到人家值得赞美的地方,其实,只要你细心观察,就不难发现值得赞美的内容。比如,美丽的服饰、动听的歌喉、漂亮的书法、敏捷的思维、深刻的见解、优异的成绩、有趣的爱好、高尚的人格,等等,举不胜举。有时,甚至一句话,一个动作,都可以成为赞美的对象。总之,凡是与对方有关的美好的东西都能成为赞美的话题,为我所用,关键在于你是否有一双敏锐的眼睛。
罗丹说过:“对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”朋友,只要你用心观察,善于发现,赞美之词就会随口而来。
2、赞美要适时。交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的,一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”,考了好成绩,评上先进,受到奖励。。。。。。,这时,人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。
3、赞美要适度。赞美的尺度掌握的如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱的不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱的真不错,挺有韵味的。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的好,过犹不及。
4、真诚的赞美才是魅力。赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示处它的光辉,它的魅力。其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。不真心哪怕十张巧嘴,说出的赞美也有讨厌的霉味。而有实意,即使一个眼神,送出的赞美也含动人的青翠。言不由衷的赞美无意是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。
(二) 批评的技巧
1、先称赞后批评。戴而·卡耐基指出:“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后,再听到他的批评,心里往往会好受的多。”因为当我们听到别人赞赏的时候,会产生一种积极、愉快的情绪体验,在此心理状态下,再听到别人的批评或规劝,就比较容易接受。这就想一枚苦味的药丸,外面裹上糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下去,药物进入胃肠,才会发生效用,治愈“疾病”。有一位女打字员打字总是不注意标点符号,办公室主任很恼火,批评了多次也不起作用。有一天,主任终于想出了一条妙计,他对打字员说:“你今天穿了这样一套漂亮的衣服,更显示了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到主任对她这样的称赞,受宠若惊,主任于是再接着说:“尤其是你这排纽扣,点缀的恰到好处。所以我要告诉你,文章中的标点符号,也就如同衣服上的扣子一样,注意了它的作用,文章才会好看和意思清楚。”从那以后,那位女打字员改正了这一“久治不愈”的顽症。
2、批评他人前先谈自己的错误。被批评者在批评者面前常常会有一种错误,似乎批评者是在用批评显示他的优越。如果我们在批评他人之前能够先谦虚的承认自己也犯错误,那么别人再听到对自己的批评时,就不会感到受不了了。戴尔·卡耐基每当要指出他的侄女的错误时,总是说:“约瑟芬,你这样做错了,但是天晓得,我像你这种年龄时比你更糟糕!你当然不可能天生就万事精通,事实上你比我当年成熟多了。所以我不想批评你,你手头的这件事情这样做,你瞧,这样是不是更好一点?”通过这种方式,既让被批评者脸上挂得住,又能使其体会到批评者的诚心,从而乐于接受批评。
3、间接的提醒他人注意自己的错误。很多时候,我们不能直截了当的指出别人的错误,因为那样不仅达不到批评的目的,反而引起一些不愉快。比如,小张宿舍的一位室友从来不买生活日用品,什么牙膏、肥皂、洗发水总是毫不客气的用小张的,小张很生气,他完全可以把那位室友狠狠的斥责一番,但是他没有这样做。一天,小张乘宿舍只有他俩的时候,友好的对室友说:“小李,我知道你学习任务紧,又要参加足球训练,挺忙的。我这人没什么别的爱好,空闲时间比较多,如果你不介意的话,我倒挺乐意给你跑跑腿,帮你把平常的生活用品买来。”室友一听,心里全明白了,在惭愧之余,室友自己买来了全套日用品。
4、让别人保全面子。俗话说:“伤树莫伤根,伤人莫伤心。”每个人都有自尊心,那些犯了错误的人尤其有很敏感的自尊心,对伤害其自尊心的刺激体验特别强烈。让他保住面子,这一点非常重要。一不要当众批评别人,尤其不要在大庭广众之下对他人横加指责,没有人会在这种情况下接受你的批评;二不要揭短,要就事论事,千万不要由此事而将他人的什么缺点,一股脑儿全兜出来,这样做只会令人恼羞成怒。
5、批评要因人而异,区别对待。常言道:“凡事有法而无定法。”批评他人也是同理。成功的批评固然有法可依,但是不变之法是不存在的。尺有所短,寸有所长,每个人理解和接受问题的方式都不一样。对性格豪爽的人可直来直去;对理智的人,应采用帮助他们查找个人不足促成自我批评的方式;对性格内向的.人,应采用循循善诱的态度,耐心劝说,不可急于求成;对脾气暴躁的人,批评的方式应该间接、委婉,可旁敲侧击,曲径通幽。
赞美和批评的技巧2
一,职场的称赞艺术。
我们知道上到八十,下到三岁,只要是个正常人,每个女都喜爱听到来自他人的赞美.真诚的赞美可以给人予鼓励和心理支持,今天将教你4个赞美他人的方法,通过几句简单的话语,让你周围的朋友都感受到你的正能量,但并非任何赞美都能使对方高兴,下面我们就来看看称赞的四种方法:
第一是你的赞美要真心诚意。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪,甚至觉得你在讽刺他,比如说当你见到一位其貌不扬的丑女,却偏要对她说你真是美极了,对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言,肯定有自己的目的所在,但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。
第二就是赞扬行为本身。可以避免尴尬混淆、偏袒,并鼓励更多的同类行为,比如说别人从来没有迟到,你就可以赞扬他的这个不迟到这个行为,从而鼓励更多的人不迟到,这就像我们经常在电视中看到的赞美见义勇为的人。
第三赞扬要具体要实在。夸奖别人时不宜过分的夸张,要有的放矢,比如你称赞别人时,你太漂亮了不如说这件衣服穿在你身上真漂亮;说你真有头脑不如说你怎么就能想出这样的好办法呢,你的工作很出色"要胜过你是个好职员,这些都是具体称赞的技巧。
第四赞美要及时。及时地赞扬别人,往往会取得最好效果.尤其是当众及时赞扬别人,效果更好。但当众赞扬别人,一定要得体,而不要让被赞扬者感到尴尬,如果是在开会时赞扬别人,要更积极地放开一点,应收到开会赞扬的特殊效果.当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,不要吝惜你赞美的话语。
二,职场批评的技巧。
职场中很多人不愿意得罪他人,就是害怕得罪人,但是作为一个领导来说很多时候对于不守规矩的事情,肯定要是出面批评的,否则这个团队的规矩就会乱下去,但是如果说批评的方法使用不当的话,就有可能引起别人的对抗,要知道中国人很看重面子,今天我们就来谈一谈职场中批评的四个技:
第一是褒奖批评法。美国心理学家威廉詹姆期指出:人性最深刻的禀赋是被赏识的渴望,褒奖的方向最好针对对方的潜在能力,夸奖他本人暗处注意的事,这样他一定会非常感激,下决心把这事做得比以前更出色,比如说一个人工作不细致,但是他的书法写的很好,这个时候你就可以说,你的书法写的很棒,如果你的工作和你的书法一样,都非常精细那就非常完美了,这个时候批评别人也就能更好的接受。
第二是暗示批评法。对别人的要求,命令式往往会引起他人本能的反感,甚至针尖对麦芒。用暗示法可以使别人有一个品味的余地,甚至是下台阶的余地,从而避免正面冲突,比如别人说别人的书写不认证,这个时候你就可以说著名诗人柳亚子先生,很善吟诗作文,一代文坛诗人,很受人们敬仰。他的书法也是龙飞凤舞,流畅奔放,但却很潦草,往往不易被人们认识,柳亚子先生的挚友辛壶在批评柳亚子先生字迹潦草时,说他是意到笔不到,这我相信别人听到后会领悟你的意思。
第三是幽默批评法。幽默的语言,往往能创造一种轻松的气氛,用幽默的语言来说服别人,比刻板的说教、严厉的斥责、尖刻的嘲讽,自然更能为别人所接受,有一位青年抄袭别人的作品投给报刊编辑部,编辑问他年轻人,这首诗是你自己写的吗?青年回答是的,每一行我都付出了艰辛的脑力劳动,编辑很有礼貌地站起来,向他伸出手来说道,莎士比亚先生,见到您我很高兴,我以为您早已不在人世了呢。这里,编辑并没有直接表明青年人的诗是抄袭的,而是运用一句很有韵味的反问莎士比亚先生,见到您我很高兴,我以为您早已不在人世了呢,指出了青年人的不诚实。
第四是自责批评法。一件事没有达到预期的效果,如果你不无责任话,那么你首先应该自责,自责可以造成一种民主的气氛,在这种氛围下,别人更能愉快地接受你的话。比如说这件事有我的责任,我没有起到提醒的作用,这样一来别人也就愉快的接受你的批评。
职场中称赞的艺术在于激励,批评的艺术在于包容,只要你掌握赞扬和批评的技巧,就是抓住了重点,那你在职场中就能无往而不利。
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