京东、饿了么出手全力保障上海市民生活
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京东、饿了么出手全力保障上海市民生活,京东聚焦民生物资,重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。饿了么努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。京东、饿了么出手全力保障上海市民生活。
京东、饿了么出手全力保障上海市民生活1
4月10日上午,上海市新冠肺炎疫情防控发布会第149场按时召开。如何解决居民“买菜难”?短暂的疫情发展介绍和核酸码介绍后,有关保供的问题再次聚焦。
面对记者提问,京东集团副总裁王文博回应称:“大家最最担心的是‘买不到’、‘难买到’,尤其是主副食品和生活必需品。对此,京东聚焦民生物资,重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。
通过紧急全国调拨,目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海,包括超8万件母婴物资,比如婴幼儿奶粉、纸尿裤,超10万件药品及防疫物资,还有10吨来自新疆的羊肉等。除了送达消费者手中,部分奶粉还送到上海儿童医学中心,用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。后续,京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。”
王文博提到,京东健康上线了“药品求助登记平台”,通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等,努力满足患者的用药需求。截至4月9日,该平台已收到上海市3.7万条慢性病患者的用药求助信息。接下来,京东还将加大生鲜食品库存储备,粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货,为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品,可保障上海京东用户近1个月日常供应。
针对大家担心的“送不到”、“送得慢”问题,王文博表示:“在严格遵守疫情防控要求的前提下,京东尽全力为大家多送货、快送货。京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率,调配了首批约2000名快递小哥,为上海一线提供运营保障和物资派送服务,同时调运最新的第五代无人智能快递车,在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。”
最后针对“收到货不安全”的问题,王文博回应称,京东做好全流程疫情防控工作,建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制,所有进出车辆都有人查验两码一报告,所有车辆和货品都经过严格消杀,所有工作人员做好防护。快递小哥要持核酸阴性证明上岗,而且每天都会做抗原检测。
对于外地民生物资的调配,采用“全程闭环通行”模式,做到“专人专车”,保障送到上海的各类物资安全可靠。目前,京东集团已加入全市保供体系,作为以供应链为基础的技术与服务企业,将切实担起新型实体企业社会责任。依托京东集团的供应链优势,全力保障上海物资供应。
上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝则强调,在各类场景下,快递物品接送过程中一定要做到无接触式。
接下来,饿了么资深副总裁肖水贤也介绍称:“过去一周饿了么已经增加了2800名骑手重返岗位,解决最后一公里和最后一百米配送力量的瓶颈问题。此外,盒马自提服务已经覆盖了5300个社区,大润发供给上海的蔬菜等超过1000吨,菜鸟物流也紧急调运为养老院配送物资。
在饿了么平台上,过去一周已经有近4000家企业恢复了线上营业、配送,接下来公司会对管控区、封控区着重加大骑手调配力度。对防范区,公司会紧密联动餐饮店及零售企业,在做好自身防疫的同时,尽快恢复居民日常生活的供应。”
肖水贤表示:“饿了么实施分级管理,把第一优先级给到特需群体。针对特殊人群,老年人、慢性病人、婴幼儿等弱势群体,饿了么已经紧急上线了应急特需频道,并配备了200多名人员专门处理市民的来电与回访。
截至4月9日晚,已经有42130个应急服务成功对接,达成率约为85%。饿了么还推出了婴幼儿物品配送专车、特需老年配送专车,以及应急用药配送专车。未来饿了么还会进一步充实专班力量,解决市民的燃眉之急。”
“据我们观察,最近药品需求的上升势头非常迅猛。我们已经加大了和1000多家药房的对接,特别是慢性病的相关用药,未来这是饿了么关注的重要方向,会加大这方面的保障力度。”
肖水贤还表示:“为了进一步提高配送效率,我们推出并且扩大‘小区团购’模式。其中‘社区团餐’服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面,饿了么‘全能超市’通过‘社区集采+定点配送’的服务模式,已为浦东超过23000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下来,我们会扩大这一模式。”
京东、饿了么出手全力保障上海市民生活2
4月10日的新闻发布会上,京东集团副总裁、京东华东地区负责人王文博表示,自己近期也一直在上海,“对于封控期间,市民线上购物的种种担心,我深有体会。”
大家最担心的是
“买不到”“难买到”
尤其是主副食品和生活必需品
对此,京东聚焦民生物资,重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨,目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海——包括超8万件母婴物资,还有10吨来自新疆的羊肉等。 后续,京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的'婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。
同时京东健康上线“药品求助登记平台”,截至4月9日已收到上海市3.7万条慢性病患者的用药求助信息,通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等,努力满足患者的用药需求。
下一步,还将加大生鲜食品库存储备,粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货,为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品,可保障上海京东用户近1个月日常供应。
大家担心“送不到”“送得慢”
京东会尽全力为大家多送货、快送货
京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率,调配了首批约2000名快递小哥,为上海一线提供运营保障和物资派送服务,同时调运最新的第五代无人智能快递车,在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。
大家还担心
“收到货不安全”
对此,京东做好全流程疫情防控工作,建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制,所有进出车辆都有人查验两码一报告,所有车辆和货品都经过严格消杀,所有工作人员做好防护。
像京东快递小哥要持核酸阴性证明上岗,而且每天都会做抗原检测。对于外地民生物资的调配,采用“全程闭环通行”模式,做到“专人专车”,保障送到上海的各类物资安全可靠。
饿了么平台4000多商家
已恢复开业接单
饿了么能为上海市民提供哪些
基本生活保障和应急服务?
饿了么资深副总裁肖水贤介绍
最近一段时间,当务之急是
千方百计增加骑手运力
过去一周,饿了么已新增2800名骑手重返岗位,努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。集团相关力量也全力投入保供,其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区,大润发在上海的蔬菜水果,每天的供应超过1000吨;菜鸟紧急调用干线运输资源,把蔬菜运抵养老院。
在过去一周
饿了么平台4000多商家
恢复开业接单
接下来,根据疫情防控安排
在封控区和管控区,饿了么将组织更多骑手支持配送保障;
在防范区,与餐饮、商超便利等商家密切联动,在配合防疫管理的基础上,尽快恢复生活服务供应。
在“应急特需”服务方面,饿了么主要针对疫情管理期间,独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊人群的紧急需求。
3月28日,饿了么组织骨干力量,紧急开发上线“应急特需”频道放在首页,组织动员200多名服务专班,开展电话联络与服务回访。至昨晚12点,已经对接了41230个应急服务。
关于药品供应方面。从3月28日封控以来,饿了么已经为上海市民送出了近100万药品订单,其中包括大量应急用药和慢性病药。对于上海市民所需的处方药购买,患者通过平台开通的“互联网医院”服务,开具电子处方后,在药店线上下单,饿了么骑手再配送到社区。这个服务保障的资源也会根据需求不断去强化。
为了进一步提高配送效率
饿了么推出并且扩大“小区团购”模式
过去几天,完成的团购订单
每天都要翻一倍
其中“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面,饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式,已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下来,平台还将持续加大这方面的服务资源投入。
京东、饿了么出手全力保障上海市民生活3
饿了么、京东等互联网平台第一时间从各地增调人员和设备,驰援上海保供抗疫。
京东为上海提供超过1600万件民生商品
调配2000名快递小哥
发布会上,京东集团副总裁王文博表示,京东集团已加入全市保供体系,作为以供应链为基础的技术与服务企业,将切实担起新型实体企业社会责任,依托京东集团的供应链基础设施,充分发挥自身优势,全力以赴投入到上海抗疫保供工作中。
王文博称,京东聚焦民生物资,重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨,目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海。包括超8万件母婴物资,比如婴幼儿奶粉、纸尿裤,超10万件药品及防疫物资,还有10吨来自新疆的羊肉等。
部分奶粉还送到上海儿童医学中心,用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。后续,京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。
图片来源:京东官方微博
京东方面还将加大生鲜食品库存储备,粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货,为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品,可保障上海京东用户近1个月日常供应。
王文博表示,京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率,调配了首批约2000名快递小哥,为上海一线提供运营保障和物资派送服务,同时调运最新的第五代无人智能快递车,在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。
针对全流程疫情防控工作,王文博介绍,京东建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制,所有进出车辆都有人查验两码一报告,所有车辆和货品都经过严格消杀,所有工作人员做好防护。
京东快递小哥要持核酸阴性证明上岗,每天都会做抗原检测。对于外地民生物资的调配,采用“全程闭环通行”模式,做到“专人专车”,保障送到上海的各类物资安全可靠。
饿了么:
已新增2800名骑手重返岗位
同时,饿了么资深副总裁肖水贤在会上表示,饿了么作为一家成长在上海的企业,全力投入上海抗疫保供。最近一段时间,当务之急是,千方百计增加骑手运力,过去一周,饿了么已新增2800名骑手重返岗位,努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。
图片来源:饿了么官方微博
此外,盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区,大润发在上海的蔬菜水果,每天的供应超过1000吨;菜鸟紧急调用干线运输资源,把蔬菜运抵养老院。
在过去一周,平台4000多商家恢复开业接单。接下来,根据疫情防控安排,在封控区和管控区,将组织更多骑手支持配送保障;在防范区,和餐饮、商超便利等商家密切联动,在配合防疫管理的基础上,尽快恢复生活服务供应。
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