如何和下屬有效溝通
本文已影響9.56K人
本文已影響9.56K人
如何和下屬有效溝通,沒有哪個上級不需要和下屬溝通,只有有效的溝通才能使工作更好的進行,才能使下屬的執行力更強,才能使上下級關係更加融洽。下面分享如何和下屬有效溝通。
如何和下屬有效溝通1
平和心態,重視並尊重員工。
管理者要清楚,自己與員工在人格、人權方面都是平等的,只是工作職責、職位不同,所以在溝通前要平和心態,談話中要估計員工的心理感受及變化,尊重員工的人格、權力,要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題,而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評,什麼話重,有攻擊性就說什麼,這樣會適得其反,員工會保護自己,不會與上級真誠溝通,導致溝通的失敗。
溝通時要把握好個人情緒。
在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中,要避免情緒化。儘管員工做錯事情,讓您特別生氣,但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯,他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支援,幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要儘量委婉,語氣平和,要顧及到下屬的感受,幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時,要表現的積極,讓員工體會到你為他的優秀表現、業績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮,讓他們感受到您很重視他們及他們的'成長。
注意觀察,恰當的支體語言。
在溝通的過程中要配合恰當的支體語言,比如在溝通談話的過程中比較愉快,員工做出愉快接受或認同上級建議的時候,在說出鼓勵性語言時,可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認可和安慰,必要時比獎金鼓勵更有用。
常談心,與下屬成為真正的朋友。
這一點是很重要的,只有常與員工談心,才不至於讓員工遠離您,才能瞭解到員工真正的內心想法。談話可涉及對他們生活的關心、職業的發展、工作的問題、將來的方向等等,有利於其他工作的開展。
如何和下屬有效溝通2
1、率先表明自己的看法
當有難題要應付時,部下都盯著上司,如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認為上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現場人多,即使部下做的不對,如果當著大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認為你不再信任他,從而產生極大的牴觸情緒。記住:誇獎要在人多的場合,批評要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要儘量避免。
3、交流時間長不如短,次數少不如多
多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之後言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。
4、要想讓人服,先得讓人言
俗話說:要想人服,先讓人言。縱使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等於取消別人的發言權,是不信任的最直接表現。不管自己多麼正確,都要讓對方把話說清楚,然後再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。
5、讓員工幫助解決問題
現在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上,他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
6、加強和下屬的感情
用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級給他打個電話,請員工喝茶、吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現出一定的興趣,經常走走,打打招呼,有時候送些神祕的小禮物。
如何和下屬有效溝通3
積極傾聽隊員的發言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效,雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時,管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置於隊員的角色上,以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時,不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的資訊。積極的傾聽應當是接受他人所言,而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時,還應當注意通過非語言訊號來表示你對對方的話的關注。比如,讚許性的點頭,恰當的面部表情,積極的目光相配合;不要看錶,翻閱其它東西,拿著筆亂畫亂寫。
如果隊員認為你對他的話很關注,他就樂意向你提供更多的資訊;否則,員工有可能把自己知道的資訊也怠於向你彙報。
注意保持理性,避免情緒化行為
在接受資訊的時候,接收者的情緒會影響到他們對資訊的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動,而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時,應該儘量保持理性和剋制,如果情緒出現失控,則應當暫停進一步溝通,直至回覆平靜。
如何才能做到有效溝通
家長如何與老師有效溝通
如何有效與孩子溝通
夫妻間如何有效溝通
如何能進行有效的溝通
如何有效的與人溝通
簡述如何做到有效溝通
如何與他人進行有效溝通
如何與人有效溝通
如何與小孩溝通有效
如何才能實現有效溝通
如何做到與人有效溝通
如何做到有效溝通
如何與小孩有效溝通
家長如何跟老師有效溝通
如何與孩子有效溝通
如何與你的下屬進行有效溝通 與你的下屬進行有效溝通方法
如何實現有效的溝通
怎麼和下屬溝通講感恩
如何通過有效的溝通方式挽回心愛的她
如何與老公溝通找話題 教你如何更有效的與老公溝通
如何進行有效的溝通
如何使溝通更有效
如何在職場有效溝通
如何與客戶有效溝通
夫妻溝通的重要性 夫妻間無法溝通怎麼辦|如何提高夫妻溝通能力 夫妻溝通技巧有哪些
作為單親媽媽和青春期孩子要如何溝通
如何進行有效職場溝通
如何進行有效的人際溝通
情侶之間如何有效的溝通
如何進行有效溝通
如何實現有效的職場溝通
如何與人有效的溝通