電話邀約面試的方法和技巧
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電話邀約面試的方法和技巧,有很企業在招人的時候都會通過打電話的方式,其中電話邀約面試者是需要方法的,這樣才會得到面試者好的迴應,下面分享電話邀約面試的方法和技巧。
電話邀約面試的方法和技巧1
一、打電話前的準備工作:
1、對企業的招聘資訊進行包裝。應聘者在得到電話通知後,一般會再檢視自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘資訊,會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過並標出需進一步瞭解或確認的關鍵資訊。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧:
A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間後及時發郵件或簡訊。需注意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者,指網路搜尋簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話溝通最好在18點以後,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。儘可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生一定吸引力,這樣才能繼續以後話題,電話溝通完畢後,及時發出件將公司的資訊、崗位的資訊傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通後都需要看郵件,這時候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫的好,第二次溝通就會順理成章,其實說的意思就是怎麼樣讓人家看了你的郵件後從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應注意:
1、首先要招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱讚應聘者,增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽,並恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。。
8、確定時間後,在電話最後,將面試的時間進行重複,和應聘者達成心理契約。
三、電話結束後要做的工作:
1、電話結束後要給對方發一個簡訊或者郵件,傳送郵件或簡訊,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯絡人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關情況,並留下電話號碼,便於所通知物件有不明之處可電話諮詢。有一封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最後是否來參加面試,而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的`專業和職業度,能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收穫的過程,必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
電話邀約話術:
W:您好,請問是XXX先生/小姐嗎?
Y:是。
W:這裡是XX人力資源招聘負責人XXX,請問您現在方便說話嗎?我們在趕集網上看到您的簡歷,請問您目前還在找工作嗎?
Y:是的。
W:可以瞭解下您想找哪方面的工作呢?
Y:銷售或者行政都都是有考慮的。
W:是這樣,我們公司是做投資諮詢這一塊的,屬於P2P行業,公司的總部在北京市裡,全國有12個分公司,順義這邊由於擴大規模,正在招一批優秀的銷售人才,底薪3000加提成,公司地址是在順義馬坡,想約您明天上午10點過來參加面試,您方便嗎?
W:你們公司具體是做什麼的呀?
Y:公司是做金融服務與財富管理的服務平臺,屬於金融行業。就是我們公司分為兩端服務,一端為有閒散資金的客戶需要對資金做理財,我們這邊會有年化收益的提供,另一端是需要資金,資金短缺者需要貸款,我們提供信用貸款,收取服務費,而我們就是中間搭建起來的平臺。
跟您簡單的介紹一下我們公司,我們公司是一個第三方的平臺,像房屋中介一樣,有人想買房,有人想賣房,就要通過房屋中介,我們公司同樣是給那些有借款需求的人和想投資理財的人搭建一個橋樑,促成他們交易的實現。我們的銷售人員主要是根據客戶的理財需求,幫助客戶制定資產配置方案,並提供理財建議,同時,做好維護老客戶和新客戶的開發,完成一定的銷售目標。
W:可是我沒有這方面的經驗
Y:沒有經驗也是可以的,我們這邊入職後會有專業的培訓,而且我們公司也不太喜歡接收那些在一些不正規理財公司做過的人,可能會壞了我們的風氣。所以您沒有這方面的經驗可能還是個優勢。
您看,我們在電話裡溝通可能沒有當面溝通方便,想約您明天上午10點過來參加面試,同時您對我們公司也做一個進步的瞭解,這個時間方便嗎?
W:方便
Y:隨後我這邊會把我們公司的地址和乘車路線發到您的手機,請注意查收,也請準時來參加面試,如果您有其他問題,可以隨時和我聯絡。祝您愉快,再見!
W:不方便
Y:那您看什時候方便呢,我這邊好重新安排一下時間。
電話邀約面試的方法和技巧2
電話邀約答應後不來面試咋辦
建議:
1、候選人沒來面試,不要直接放棄,試著電話爭取二次預約,說不定人家看到你這麼誠懇就不好拒絕了。當然也有面試者只是試試,並不急著找工作,排除在外。
2、電話溝通是個重點,說話的方式、方法及內容。
打電話話術:1、確認是否是本人;2、簡單介紹某某公司人事部;3、確認是否有在找工作,有的話就可以問一些開放性問題,例如,之前是否做過招聘崗位的相關工作,接著引出自家招聘崗位的工作職責,要以應聘者角度考慮求職條件,讓對方感到尊重,多聽對方說,語速平緩,聲音柔和。
高質量的電話邀約是可以大致瞭解對方適合工作的概率,對方有經驗卻意向不大時,更要換位思考,給對方思考1-2秒時間,選擇權給對方,最後確認某日幾點可以面試,事後發簡訊通知。若沒有,也要表現出對對方的尊重,可以留下備註,即便沒有聊工作,也可以作為將來的潛在人才儲備。
3、還有就是簡歷篩選需要注意。不要一看到投遞過來的簡歷就以為全部有效,有些還是要認真篩選的,具體看工作經驗、專業技能、跳槽頻率等硬性條件,當然隱形條件也是需要的,比如限制什麼文憑、身高、性別、婚否等。
4、爽約原因很多的,具體做深入的分析:企業品牌影響力、企業的社會口碑、崗位的需求和麵試邀約人員的符合度、薪資待遇、福利、工作時間以及被邀約人的職業道德。
5、可以在面試當天提前給候選人發個簡訊,估計從他住的地方到公司的車程決定發簡訊時間,這樣才能大大的減少爽約率。
招聘專員就是銷售崗位,一方面要了解崗位的各種資訊,多做功課。一方面能求職者匹配到適合的崗位,話術與心理學技巧。
被放鴿子太正常了,哪個銷售見一個客戶就成交一單的?打幾通電話就各種來面試的?每個行業的每個崗位都需要用心鑽研和沉澱,沒什麼捷徑可走!
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