【精品】大學畢業生畢業實習報告4篇
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在現實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你所見過的報告是什麼樣的呢?下面是小編為大家收集的大學畢業生畢業實習報告4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發生了翻天覆地的變化,我知道從現在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮鬥的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情佔距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不
畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的致詞技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊資訊服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做資訊服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格資訊,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格資訊等。而我們的主要工作是,連繫客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網路查詢相關農產品企業,撥打電話聯絡負責人,向他推銷我們的服務,並且給他提供一個免費的使用者賬號,並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然後,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是××公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京××科技有限公司的,主要是給您提供糧油諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,並給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行資訊採集的同事在網上找了很多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,
一、實習目的
為將平時所學關於社會保障的知識加以實踐,增強理解、認識,我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。
二、實習內容
我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發大廈一、三樓。根據局長羅芸的安排,由財務室王玉慧會計做實習指導老師,在王老師的指導下我們做了以下工作:
(一)裝訂封皮
初來乍到無法進行業務操作,王老師就交給我們做會計憑證封皮並裝盒的工作,這樣處在大廳內一個隔離區的位置,做完手中的事可以注意業務員們的操作,熟悉程式的各個環節。
她先示範了一遍,並填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。
我犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的塗抹膠水、蓋章(數字、憑證類、單位)很容易,結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙,真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅,一身是汗。她沒有批評我,只是語重心長地說,不要急躁,細緻、認真是工作所必需的。
這樣,4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工,暗鬆一口氣,也對工作有了新的認識併產生敬畏之情。
(二)整理檔案盒
下一個任務是整理會計憑證的`檔案盒。
因為搬家的緣故,檔案盒在櫃內散亂無序,不利於查詢,15年(會計憑證規定儲存期限)的憑證分列在幾十個櫃子裡,王老師和我倆一起爬上爬下的,汗流浹背,滿身塵土。
(三)填寫業務委託書
“壹貳叄肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字,填寫銀行的業務委託書時,需填寫委託日期、業務型別、匯款方式、委託人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內容,不經意間,錯誤就留在了委託書上,等銀行將有問題的單子返回來時才發現,有寫錯收款人的,如:將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的,如:將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫,留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫入“附加資訊欄”中的。填起來容易,可是件麻煩事:不僅需要重新寫一份正確的,還得讓出納再跑一趟銀行。
耐心、細心真不像說的那麼簡單,必須時時刻刻嚴格要求自己才行。
(四)協助製作會計報表
漸進月末,辦業務的人激增,每天都有許多個人帳戶轉移基金需要做配置,還要錄入大量記賬憑證的資訊。月底,進行月結後還要製作當月會計報表。王老師忙裡偷閒教我們利用計算機進行電算化製作會計記賬平整的操作。
1.進入“用友入記賬憑證”的介面,先按手中所持業務資訊錄入簡明而清楚的摘要,然後按會計分錄選會計科目,並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最後,在檢查各個要素準確無誤後,按一下儲存並打印出記賬憑證,和相應的原始憑證釘在一起。
2.進入“用友入記賬憑證稽核”介面,在“標記”處輸入當月1—30日“已稽核”,彈出當月所有已稽核憑證資訊,按照憑證編號順序,依據金額核對已稽核的電子憑證。上百個資料毫無章法地列在螢幕上,要核對日期、資料,再輸入相對應紙質憑證的編號,對著電腦螢幕上的資料,眼睛都不眨地找,不一會眼睛發酸、模糊,甚至連滑鼠下的資料都看不見,把資料從頭找到尾,再從尾找到頭,反覆幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對,整個人疲憊不堪,當時就感慨會計的工作真辛苦,因為社保受理的業務越來越多,相應的會計工作量也與日俱增。
與王老師協作的時候發現她工作很嚴謹,整理平整、票據規範,對資料保持高度敏感性。憑證若是有問題,哪一本有空缺,她心裡都有一本帳,有很高的職業素養。
(五)結算崗體驗
想象中,政府機構裡的公務員各個都很清閒,“喝茶看報”,在社保局完全不同,領導、業務員、協管員進了單位的門就沒有一刻是閒著的。每月20日以後要做月結,而人員流動性強的單位(如餐飲等服務業),一般在每月10日後才能確定人數,更多的單位是拖到月末才交社保金。臨近月末,還沒到上班時間,門外就圍了很多人,中午已經到了休息時間(14:00-15:30),可大廳裡還排著長隊,吃完午飯基本就開始辦理業務了。
財務室不很忙的時候,羅局就按排我協助結算崗的工作,譬如:提前撕好發票,蓋上結算專用章、轉帳收訖(或現金收訖)章。排隊的人特別多時,可以讓他們先填好支票頭資訊,並核對已填資訊,發現錯誤立即告訴待辦人員讓他們即使更換支票,以此提高工作效率、節約雙方時間。
可謂“心急
急吃不了熱豆腐”,電子業務受理量大,整個用友政務系統就開始抗議了,要麼宕機,要麼網路忙,半天不出單
大學的生活結束了,從那時起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語,結束了上課時的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經收拾好了所有細軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會的“大家”。
自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術,懂人文,有理想,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所繫,性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統掌握了醫學知識,為日後進入臨床打下了紮實基礎。
作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及效能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己
在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學院的良好形象;並且理論聯絡實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴充套件了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,儘量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習
藥用植物學在中藥材鑑定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑑別的方法,只用植物形態學的鑑別方法就可以鑑定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,於是能表現出基本穩定的形態特徵,這樣們我們在中藥材鑑定中“努力尋找不同因子”就可以鑑定植物類中藥材的真偽。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時採購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特徵,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與於老師繼續學習下去因為實習即將結束,但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我,今後我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑑定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫院的採購說話並非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化裝置,如傳真機、影印機等。學校裡學習的office軟體在這裡也得到使用並有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競
爭。
通過實習,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作,從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業,做事對得起國家。
我是第七測量小組的組長,小組有九名隊員,除了操作和管理儀器,我還負責制定測量計劃,諧調管理組內的分工合作。另外,每天叫隊員起床也是我要乾的事。作為第一把手,領測量工具、場地踩點的任務自然劃歸我名下。第一天上午,老師在給我們講解了相關注意事項後,便帶領各組組長到現場勘察,然後給各組分配任務。我領到的任務是:以教工區20到24樓為中心,測繪一張250m250m的地形圖,外加一份原始測量資料。下午2點半我帶領三名隊員領了工具,由於之前只接觸過dj6經緯儀,而我們拿到的卻是精度更高的dj2,在沒有學習如何使用它之前,它只是一個幾萬塊錢的高階玩具。我向來自命不凡,但光學會dj2的讀數方法就花了我十幾分鍾,而我之後還得負責給本組隊員授業解惑,第一次有感到有愧組長之位。不過還好,最終還是學會了,後來覺得那東西用起來還是挺簡單的。在給一名隊員授經之後,我帶上油漆,和另一名隊員繞所測區域走了一圈,選了9個控制點。或許是太興奮,又或許是第一次,我們選點時把教科書所列的注意事項忘得一乾二淨,這為後來的測量作業造成了很多麻煩。其實控制點的選定事關重大,這一著棋走失了,將會對接下來的局勢造成很利的影響。以下是導線控制點選點的基本要求,摘錄如下,以此為戒!
1、相鄰導線點應通視良好,地勢平坦,便於測角和量距;
2、導線點位應選在土質堅實、穩定處,便於儲存點的標誌和安置儀器;
3、導線點位應選在地勢較高、視野開闊的地方,便於測圖和放樣;
4、導線各邊長應大致相等,應接近於平均長度;
5、導線點應有足夠的密度,分佈均勻,以便控制整個測區。
2、3、4點我們做得不錯,1、2點就有失嚴謹了。在後來的測量中,這兩個失誤也不斷被放大,最後竟然放大到不得不重測的程度。我想,通過這件事,我深刻領會到了早知如此,何必當初這句話的含意。那天下午除了完成了導線點的普通水準測量外,並沒弄出什麼成果來。收工回宿舍後進行了內業計算,結果嚇一跳,導線高程閉合差竟然達到了驚人的90mm。看來第二天得上個早班了。
第二天起了個大早,重新測了一遍導線點的高程,結果讓人滿意,閉合差在容許範圍之內。第一天走錯了一步棋,因此今天得慎之又慎。今天的主要任務是導線點的內角測量和視距測量,這兩組資料都是計算導線點座標時不可缺少的,而且事關成敗,馬虎不得。我和另一同學輪流上崗,負責觀測;其它同學則負責立尺和記錄。對於精度要求相當高的測量工作,一旦偏之毫釐,則可能會差之千里,而觀測和立尺這兩個環節決定著最終測量結果的精度和正誤。作為觀測當事人,剛才開始時,經緯儀的對中整平著實讓我費了一翻腦筋,總覺得對中和整平就像魚和熊掌,根本沒辦法一起塞到胃裡。後來通過各種途徑的求助,學習,還有自我摸索,終於有了點眉目,再後來就是小菜一碟了。立尺這一環節也很關鍵,感謝上帝,給我們隊賜了一名立尺之猛男,此君立尺穩如泰山,標尺在他手裡就跟東海龍王的定海神(俗稱金箍棒)一樣紋絲不動。而這點,恰是測量工作最需要的。就這樣,我們珠聯璧合,把九個導線點的內角與距離測了出來。晚上進行了內業計算,結果又嚇了我一大跳,閉舍差終於在容許範圍之內了。我們的角度容許閉合差是120,而我們實測閉合差不到5,基本上可以忽略,實乃幸事。但基本上並不能代表完全,有誤差就得修正!晚上的任務依然是資料處理,而這點恰是我不擅長的,但隊中自有資料處理之能人,我不必勞神苦思。
以前說過,在中國,許多東西都會成為考試的犧牲品,測量實習也避免不了。由於接下來的幾天穿插了兩門重要的考試,測量工作並不能正常的進行,但還是完成了幾幢樓碎部點的測量。準備考試期間,我們抽空計算出了導線點的座標,並展繪到圖紙上,為接下來的工作做點準備。
最後一門考試的結束不僅意味著這個學期我們不必在為考試跟書本死磕了,還意味著測量工作重新回到了正軌。前些天落下了許多工作,因此唯有起早貪黑,加班加點才能趕上進度。控制點已經展繪到了圖紙上,我們要做的就是以控制點為基準點,把測繪區域內的建築物,道路,車棚,花壇等地物按比例放樣到圖紙上,最終形成一幅完整的地形圖。碎部點的放樣用的是極座標法,因此需要測的只是一個角度和一個距離,並且只進行一個測回。碎部點要求在現場同步展繪,測一點繪一點,便於隨時校核。由於之前控制點的選擇並不是很好,這對碎部點的測量造成了很大的麻煩。以下是幾點不足之處:
1、控制點與碎部點間的通視不良,視線常常被樹葉,路燈等地物遮擋,造成觀測不便,甚至無法觀測。
2、控制點選擇沒有考慮到像車來人往這樣的不確定因素的影響,我們的bm7點就長期藏在汽車底盤下。
3、控制點的密度不夠,後期補點繁瑣,並且影響測量精度。
4、控制點過於靠近道路邊緣臺階處,給儀器的架立帶來不便。
不足雖然存在,但我們也通過一些手段將它們克服了。經過前幾天對控制點的測量,我們對儀器的操作和量測的過程也已輕車熟路,因此對碎部點的測量並沒遇到多少困難,只是需要施測的碎部點數量太多,工作量太大。特別是對於負責畫圖的同學,這實在是對精力和體力的煎熬與考驗。碎部點的測量花了三天,結果讓人滿意,只不過原始記錄資料過於混亂,不利於後期的核對與整理。
實習時間雖名為兩週,但實質上已經摺半。可想而知,測量成果沒有什麼值得稱道的地方,測量進度並不是我們能夠控制的。雖然結果不能盡如人意,但整個過程還是充滿樂趣和知識的。試想一下,你能把偌大一塊場地按比例縮小玩弄於掌中,並且讓旅行者不至於迷路,難道沒有一種地圖繪製者的成就感嗎?老師說過,通過工程測量這門課的學習,把我們培養成一名合格的測繪工作者。現在看來,我距那個崗位還有一段距離,但不遠了。由於兩週來都是負責操作儀器觀測,所以對那個高檔玩具並不覺得陌生了,我覺得這是最大的收穫。但是話又說回來,一名合格的測繪工作者並不只是懂得如何操作儀器,他還需要知道如何去組織,計劃,諧調工作的進行,並且對整個步驟和程式要有足夠的熟悉和了解,包括外業,也包括內業。通過這次實踐的檢驗,我悟出一條真理:在實踐中學習比在教室中學習的效果要好得多!
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