淘寶超過七天退貨技巧
本文已影響4.19K人
本文已影響4.19K人
淘寶超過七天退貨,需要主動向客服聯繫,提供正當的超期理由即可申請退貨。
一、7天無理由退換貨條件
1、買家收到貨後因爲不喜歡/不滿意=非質量原因退貨,買家需承擔運費。
2、退換貨要求具備商品外包裝完整且不影響二次銷售的情況下,特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
3、若商品本身殘缺或者破損等本身的質量問題,7天無理由且包郵商品,運費由賣家承擔。
二、買家個人原因,7天后還要退換貨
1、若是買家線上有說到是個人原因要退的話,可以進行挽留溝通處理,買家若是執意要退,可以直接說明已超過7天無理由售後期限,不支持退換, 支持保修。
2、若是買家直接申請退貨,並未在線上說明原因,可以打電話諮詢買家,讓買家在線上確定是個人不喜歡要退。我們可以根據買家所說的個人原因進行拒絕退貨處理,並說明已超過七天,不支持七天無理由。
三、質量原因7天后退換貨
1、超過7天后,15天內,買家申請質量原因退換,賣家需覈實是否爲商品本身質量原因,若是商品確定爲質量原因,則可以跟買家先進行溝通補償處理。可以進行協商贈送小禮品或者補償讓利。
2、若是買家執意要退貨,需跟買家說明運費由買家承擔。因爲已過7天無理由退貨退款,賣家不承擔運費。 必要的.條件下,可以進行折舊處理。
3、若是包裝破損或者已經扔掉無法提供原包裝,需向買家索取包裝費。
4、超過七天,同時超十五天售後服務,這樣的時間段時,只能找淘寶官方客服進行處理;這裏需要買家提交真實憑證進行下一步的處理。賣家亦可通過聊天記錄進行取證提交官方處理。
買家退貨時應當將商品本身、配件及贈品一併退回。贈品包括贈送的實物,積分,代金券,優惠券等形式。如果贈品不能一併退回,經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
淘寶超過七天還能退貨。
但超過七天除非是質量有問題才能退貨,需要跟商家溝通。7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時爲7天)有權申請無理由退貨服務。
超過簽收後的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家是有權利拒絕買家的退貨申請。
如果向商家說明原因,再在無洗滌無摘吊牌而且不影響二次銷售的前提下,如果商品本身存在質量大小不符商品不滿意尺碼色差原因等多種問題,和其他多種可申請且符合以上退貨條件,商家執意不讓退可申請淘寶官方介入。
淘寶退貨步驟
本文以手機型號iphone14,系統版本ios17,APP版本淘寶v10、22、30進行以下操作
第一步 點擊我的淘寶,在我的訂單一欄點擊全部。
第二步 選擇需要處理的訂單。
第三步 點擊申請售後。
第四步 點擊我要退貨退款後說明情況即可。
7天無理由退貨條件
因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的`界定爲商品破損或殘缺或本身質量問題。
如購買物品被洗過、影響二次銷售,人爲破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
淘寶的介紹
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。隨着淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加。
淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
淘寶的特色
淘寶網與MSN 等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變,因此,淘寶網開始組建戰略聯盟。
利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始,就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度,而且還把道具拿到網上拍賣。
一般情況下是不可以的。
具體來說,淘寶的退貨政策規定,如果買家在簽收商品後7天內發現商品存在質量問題、與描述不符或者是發錯貨等問題,可以申請退貨。但是如果超過了這個時間,就很難申請退貨了。
因爲淘寶認爲,買家在簽收商品後7天內應該已經對商品進行了認真檢查,並確認無誤後才簽收。 當然,也有一些特殊情況下可以允許超過七天退貨。
比如,如果商品存在質量問題,但是在簽收後不久才發現,那麼可以聯繫賣家協商退貨。
另外,如果賣家在商品描述中存在虛假宣傳或者隱瞞了商品的缺陷等問題,也可以申請超過七天的退貨。 總的'來說,淘寶的退貨政策是比較嚴格的,所以在購買商品時一定要認真檢查,避免出現不必要的麻煩。
1、 退貨流程 買家在申請退貨後,需要等待賣家確認並同意退貨,然後將商品寄回給賣家,賣家收到商品後進行檢查,確認無誤後會退還貨款。
2、 退貨運費 如果是因爲賣家的原因導致退貨,賣家需要承擔退貨運費;如果是因爲買家的原因導致退貨,買家需要承擔退貨運費。
3、 退貨時注意事項 在退貨時,買家需要將商品原包裝完整、配件齊全、標籤完好地寄回給賣家。如果商品在退貨過程中受到損壞,可能會影響退貨成功。
4、 退貨時效 賣家應在收到退貨商品後7個工作日內處理退款事宜,如果賣家未在規定時間內處理,買家可以向淘寶客服投訴。 綜上所述,淘寶超過七天還能退貨的情況比較特殊,需要根據具體情況進行協商。在購買商品時,一定要認真檢查,避免出現不必要的麻煩。
如何勸退小三實用的勸退技巧
寶寶學說話的技巧
娜娜日記買的衣服發錯了怎麼辦 淘寶買衣服怎麼退換貨
2021七夕淘寶有活動嗎
被辭退談賠償技巧
淘寶雙十一戰隊怎麼踢人 淘寶雙十一戰隊怎麼退出
2022淘寶七夕活動玩法
駕照考過技巧
男寶寶起名的技巧
淘寶618正式上線“價保中心”,35天內買貴退錢
牛年寶寶起名技巧
寶寶起名技巧大全
自己開零食店進貨技巧
牛寶寶取小名技巧
淘寶怎樣退貨 淘寶退貨步驟
直播帶貨的技巧與方法
足球過人技巧
亞馬遜自發貨選品技巧
淘寶太坑爹 那些神奇的淘寶爆款你上過當嗎?
淘寶網秋裝新款 女裝外套推薦及搭配技巧
去售樓處退定金技巧
抱新生寶寶的技巧
淘寶申請退款怎麼撤銷申請
淘寶眼影推薦 5款好評度超高的淘寶眼影
淘寶商家退款幹嘛要我支付寶賬號
退火車票不扣費技巧
退貨協議書範文彙總七篇
線下店七日退貨 蘇寧:30天包退365天包換
快速閱讀技巧的七大技巧
讓美容院退款技巧
寶寶過敏性鼻炎怎麼辦 小技巧來防範
淘寶新推出“價保中心”入口,90天內可退差價
淘寶18件衣服退貨事件,該女子做法讓人驚訝