順風代駕司機註冊
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順風代駕司機註冊,現在很多人在業餘時間的時候,會去做代駕,把這個當成自己的一份副業,接下來小編爲大家收集了一些關於順風代駕司機註冊的相關資料,希望大家能夠一起來了解一下吧!
順風代駕司機註冊1
代駕註冊的流程如下:
代駕司機招聘流程介紹:
登陸順風代駕網站點擊“司機報名”, 熟悉入職介紹流程。
在線報名點擊“在線報名”,填寫報名信息並提交報名表。(在線報名完成提交後,如審覈通過,會在3個工作日內接到通知)。
學習培訓資料點擊“培訓資料”,認真學習相關資料。
在線考試接到在線報名審覈通過的通知後,即可點擊“在線考試”,進入在線考試系統。系統將爲您生成一張試卷近40題,全部回答正確才能通過考試。如果不通過可反覆答題直至通過。
面試及情景模擬和路考通過在線考試的司機,公司將以電話或短信形式通知面試和路考並辦理入職。
帶證件:身份證、駕駛證、1寸照片1張。
請認真打人梳洗打扮,到公司需拍手機客戶端的照片。
領取工牌、協議單及代駕相關物品並安裝司機端軟件並激活。
注意:入職所需的材料:身份證、駕照、1寸照片1張、自備一部系統4.0版本以上安卓手機。
順風代駕司機註冊2
順風代駕
1、司機可以拒絕代駕的情況爲:【無牌照車、軍車】【客人醉酒並無朋友護送】【沒有保險的車】
2、接到呼叫中心訂單後,多次無法與客戶聯繫上者應給客戶發送短信,告知多次聯繫不上客戶,如還需代駕,可以與呼叫中心聯繫,並告知順風代駕客服,調整手機狀態,準備接下一訂單.
3、代駕起步價格,應按顧客實際出發時間計算.
4、如果不想接單,應調到下班狀態再退出,否則有單必須接.如果有上班狀態不接電話或拒單者一律屏蔽.
5、如客戶需要報銷票據要記錄信息和提供公司電話;公司快遞發票(發票爲服務費)500元以內快遞對方付費,500元以上公司負責快遞費;
6、司機應與客戶同時下車,在車外等候.如特殊情況需與客戶確認車內有無貴重物品,得到客戶允許的情況下才能單獨留在車內.
7、公司日常處理事務的'部門電話:、
8、如何確認是否給客戶減免10/15元代駕費用?【如果是電子券,以工作手機上收到系統發來的減免短信爲主】【出示有效期內蓋章的現金券,通過手機驗證客戶券碼就減免】
9、客戶要多個代駕司機,調度中心會指定其中的一個司機爲組長,其餘爲組員.組長和客戶聯繫,組員和組長聯繫.應注意的事項:
a、組長有義務等候全部組員到齊,並且合理分配組員給客戶,如客戶有變化需及時通知組員
b、組長有義務告訴組員 客戶的具體地址和時間
c、組長有義務安撫客戶情緒
d、如客戶臨時減少訂單,組長有權利按到達時間順序合理安排司機.
10、沒有足夠零錢找零,應尋找附近其他可換零錢的地方,或詢問客戶是否有零錢可以兌換.
11、夜間爲上班狀態,沒有公共交通能到達客戶的位置,應該快速打車過去,即使賠錢也要去.
12、司機在爲客戶代駕前應:【出示工牌】【對車輛進行檢查,查看是否有劃痕及破損】【上車後繫好安全帶,提示客人也繫好安全帶,調整好後視鏡及座椅】【告知乘客起始公里表數及收費標準並填寫確認單,讓客人籤代駕協議】
13、如果已經接單應把工作手機設置爲【上班】【服務中】
14、代駕結束後要給客戶發放順風代駕名片、提示顧客公司會做回訪(新顧客)、提示客戶鎖好車的門窗,帶好物品.
15、代駕服務完成後結算費用時,客人自稱是協議單位、vip客戶,要簽單,只能提供協議單位綁定手機號,該怎樣處理?
a、請客人打電話給綁定號碼所屬人,請求再次用綁定手機號撥打一次,確認後請客人在確認單上簽字
b、如不是綁定手機呼叫的訂單,耐心講解後收取現金
c、記住綁定手機號,撥打公司電話,讓公司進行覈實.(公司電話無人接聽可以直接撥打400電話)
16、師傅不出示工牌、不填確認單, 公司會把司機系統屏蔽三天.挑單、拒單、開車繞路、客戶投訴、在客戶車內吸菸、打電話公司一律屏蔽.
17、接聽業務手機的第一句服務用語是?【您好,我是順風代駕司機某某,很高興爲您服務.】
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