溝通方法和技巧
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溝通方法和技巧,人與人之間的交往是離不開溝通的,而溝通是講究方法跟技巧的,學會怎麼溝通很重要,有利於自己的人際交往,下面分享溝通方法和技巧相關內容,一起跟隨小編來看看吧。
溝通方法和技巧1
1、三思而後言
在我們與人溝通的過程中,往往會因爲說錯一句話,而引起別人的不悅,所以要避免說錯話才行。最好的方法,當然是不去說那句話。爲了避免說出不恰當的話,在你說任何話之前,都該先想想自己想表達什麼、應該說什麼,說了後別人會有什麼反應,站在對方的立場上思考一下。
很多人心直口快,並把自己的這種性格當作優點,其實他們那種心直口快的言辭,很可能會對別人造成傷害。所以,說話不能不經過大腦,在要說出口之前,先想想看“如果別人對我這樣說,我會有什麼感覺?”、“我說的話對別人是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下,如果能花10秒鐘設身處地爲他人着想,你就不容易說錯話。
2、發現說錯了,立刻道歉
人非聖賢,孰能無過。勇於認錯也是很重要的,一但當你發現自己的言語傷害到他人時,千萬不要厚着臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話,可自己一旦察覺自己說了不該說的話,就要馬上想辦法進行彌補,儘可能地減少負面影響。平時多留意別人的反應,如果你說錯話了,對方臉色都變難看了,就必須馬上真誠的道歉,不要爲自己的錯誤找藉口;如果對方表現得並沒有那麼在意,你也需要簡單地向對方道歉一下。
3、溝通中,永遠不要去爭誰對誰錯
有些人好勝心比較強,無論是和誰說話,說什麼話,都得分出個勝負,而且自己必須得勝利才行。常常喜歡在別人的話裏找漏洞,爲一些細節爭論不休,或喜歡糾正別人的錯誤,以此來炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的人,一定會給別人留下深刻印象,但是不好的.印象。這些人往往忽略了溝通的最基本原則,因爲他們把溝通當成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。
所以,當我們與別人溝通時,這種爭對錯、辯論式的溝通方式必須被捨棄,應該採用一種隨和、不具侵略性的說話方式。這樣當你在表達意見時,別人就比較容易聽進去,而不會產生排斥感。
記住:與別人溝通時,不要去爭對錯,因爲本來就沒有對與錯,只不過雙方站的立場不同而已,如果你站到對方立場,很可能與對方的觀點就會一模一樣。
4、挑對說話的時機
這句話的意思主要是當你要表達意見之前,都必須先確定,對方已經準備好,願意聽你說話了。否則你只會浪費力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機,那什麼時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難,但是要遇到適於交談的時機卻不是難事。
一般來說,安靜的、獨處的、對方情緒穩定的情況下,適合溝通一些比較重要的內容,比如工作上重要的事,涉及隱私或敏感的話題;而一些公共場所,或者有其他朋友同事在場時,適合溝通一些比較輕鬆或不太重要的內容,比如去哪玩,晚上吃什麼,週末有什麼打算,哪個電影好不好看等等。當然,我只能是說個大概,具體情況,還是需要你自己具體去分析,學會想一想,我現在說這話題合不合適。
溝通方法和技巧2
提高溝通能力的方法
1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和麪帶笑容、語態溫和的人談話,因爲他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的衝動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
4、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
5、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
6、說話不要帶髒字
有很多人平日裏說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,瞭解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較髒的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
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