銀行櫃員職業述職報告
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銀行櫃員職業述職報告,銀行櫃員往往位於安全玻璃窗內,負責個人業務,銀行櫃員對於銀行運營是非常重要的一環,銀行櫃員職業述職報告該怎麼寫呢?下文詳細分析銀行櫃員職業述職報告。
尊敬的領導:
您好!
我叫___,現所在崗位是__銀行__支行的前臺櫃員。__年__月,我滿懷着對金融事業的追求和對神祕__的嚮往走進了__銀行__分行,在這裏釋放青春的能量,點燃事業的夢想!__年__月,經分行決定,將我分配到新成立的__支行參加工作,從此承擔着爲__支行發展做貢獻的責任,也是我人生的另一個新起點!光陰似箭,到__行參加工作已半年,來__支行也近一個月,我的人生也經歷了較大的改變,告別了學生時代,無論是工作、學習,還是思想都漸漸成熟起來。現將近半年的銀行櫃員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色,進入職場
這半年來有規律的工作學習,我已經轉變了以前的學生角色,遵守國家有關法律法規和行裏規章制度,按照員工行爲手冊和業務規範流程辦事,思想和行爲有了較大改變,成爲了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態度,時刻保持積極工作狀態
首先,作爲一名新入行員工,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,這半年我不斷加強對業務知識和技能的學習;其次,要求自己要有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作;最後,堅持對自己高標準,嚴要求,按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識,及時杜絕安全隱患
進行的時的員工座談會和__支行開業前員工大會上,__行長等行領導強調在__這個特殊的環境下,要在確保安全經營的前提下,推進跨越式發展。我也深知,銀行是經營貨幣,同時也是經營風險的行業,業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。班前班後及時檢查安全,在辦理業務過程中,嚴格按規章制度及操作流程辦理,及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題
經過這半年的工作學習,我發現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業務技能水平不足,許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠,時代在變,環境在變,銀行工作時刻在變,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細緻,偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習,不斷進取,全面提高自身素質
作爲一名銀行前臺工作人員,需要以客戶爲中心,進一步對新理論知識的學習和提升業務技能,全面提高綜合業務知識水平,強化風險意識,嚴格按照操作流程辦事。同時,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,積極主動,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。最後,在__行工作,需要不斷加強對政治理論學習,不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時光,因爲躊躇滿志,精力充沛,因爲敢拼敢闖,活力四射,因爲有太多的夢想和希望!但我認爲青春的寶貴還有不懈的.追求與團隊融合,崇高的道德修養,堅強的意志,耐得住平凡,勇於奉獻!今天,我把青春獻給平凡的__行崗位,正值青春時期的__支行,一步一步向前邁進,在她的年輪上,必將深深烙下我青春的的印記。我作爲一名成長中的青年,只有把個人理想與__支行的發展有機結合起來,才能發揮自己的積極性、主動性和創造性,才能在__支行蓬勃發展中實現個人價值!
此致
敬禮!
述職人:___
20xx年_月_日
尊敬的領導:
您好!
__月份上櫃以來,摸索中前進,受益匪淺。前臺櫃員強調一個櫃員的綜合能力,所以在業務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點,讓我業務知識與營銷能力不斷提高。__月份開始上櫃,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規範與不規範之分,對與錯很簡單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的,不容有失。__月份熟悉基本存取的業務知識、__月份管理大額現金,開始接觸複雜的業務、__月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加,風險也在增加,但是我沒能很好的控制風險,這點要深刻的檢討。業務知識的.學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新。
不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。三是營銷,隨着上市,我們要緊跟行業的轉型,緊跟銀行發展方向的變化,單單的做好服務與業務是不夠的,要大力的營銷,爲銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規範與辦事效率,是不可取的,所以櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
經過一年的工作,我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習,就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬於我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心裏,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年裏,我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠於職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮,爲網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:___
20xx年_月_日
尊敬的領導:
您好!
我所在的崗位是__銀行的櫃員,我的一言一行都代表着本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知,__的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近__筆,接待的顧客__百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的.提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。__個月中始終如一的要求自己。
所位於城鄉結合部,有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
由於我是新來的,在櫃員業務上還不是特別熟練,爲了儘快熟悉櫃員業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老櫃員請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十分細緻的爲他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額,爲什麼還要這麼熱心的去做,但是我認爲,用心來爲廣大顧客服務,纔是最好的服務。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行櫃員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:___
20xx年_月_日
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