與客戶吃飯禮儀的要領和禁忌
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與客戶吃飯禮儀的要領和禁忌,要做到儀表端莊,舉止大方,充分體現出尊重的態度,以及自信和有禮貌,以贏得客人的信任,解下來看看與客戶吃飯禮儀的要領和禁忌
1、 引言
在餐桌禮儀中,倒紅酒是一項極其重要的環節。正確的倒酒方式不僅能彰顯主人的風度,也能爲來賓營造一個優美、舒適的用餐環境。如果您是一名餐廳服務員或是即將迎接重要客戶的高管,本文將爲您介紹倒紅酒應該站在客戶那邊,以客戶爲中心的禮儀,讓您在這項細節上更加得心應手。
2、 倒酒前的準備工作
在開始倒酒前,務必注意以下幾點:
檢查酒瓶,確保其乾淨無瑕,並沒有太多的灰塵或指紋。
準備好適合的酒杯,對於紅葡萄酒來說,杯子的形狀應該比較圓潤,較寬的口部有助於揮發酒的芳香。
準備好酒溫計,確保酒的溫度符合客戶的口味。
檢查餐具和桌布,確保它們整潔無瑕且與紅葡萄酒的色彩相呼應。
3、 倒酒的基本步驟
在倒酒時,一定要注意以下禮儀:
拿起酒瓶,輕輕將酒封上開啓。
將酒瓶放在右手,左手用餐巾包裹住瓶子底部,倒出一小部分酒,以便清洗口部並擺脫黴味。
先倒給男性客戶,再倒給女性客戶,依次系餐桌順序往後倒。
將酒瓶傾斜到45度,讓酒順着杯壁緩慢傾倒。當杯子快要裝滿時,讓酒停一下,以免溢出,然後緩慢的將杯子裝滿到7-8分之一。
停止傾斜,將酒瓶從杯邊提起並從上方看一眼,以確保沒有酒滴在杯外沾到桌布或餐巾。
再要求客人確認一下酒的.溫度是否合適,客人確認後才離開。
4、 注意事項
雖然倒酒是一種常規舉動,但是如果您不重視這項禮儀,還是有可能出現意外的。因此,在倒酒過程中,一定要注意以下細節:
在倒酒前要先向客戶問好並介紹這是什麼酒。
一定要保持微笑,這能讓您更加自信,同時也會跟客戶之間建立更加親切的聯繫。
在倒酒時,不要忽略溫度問題。有些客人可能非常注意這個問題,如果您的倒酒溫度不合適,他們可能會有些失望。
在酒瓶上的標籤面朝客戶,避免出現倒錯酒的情況。
總而言之,在倒紅酒時,一定要考慮到客戶的需求和感受,以客戶爲中心,保持耐心和禮貌,並遵守基本禮儀原則。當您通過這樣的方式爲客戶倒酒時,人們會感謝您的專業和服務態度,更願意與您建立良好的關係,這將有助於確保您公司的業務拓展和客戶忠誠度的提高。
吃飯坐位禮儀常識
1、坐次
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門爲尊”。若是圓桌,則正對大門的爲主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊於右側。
若爲八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位爲主客。如果不正對大門,則面東的一側右席爲首席。
如果爲大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊爲3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。
如果你是主人,你應該提前到達,然後在靠門位置等待,併爲來賓引座。如果你是被邀請者,那麼就應聽從東道主安排入座。
一般來說,如果你的老闆出席的話,你應該將老闆引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的'領導級別非常高。
2、點菜
如果時間允許,你應該等大多數客人到齊之後,將菜單供客人傳閱,並請他們來點菜。
當然,作爲公務宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。
況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老闆也在酒席上,千萬不要因爲尊重他,或是認爲他應酬經驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求,否則,他會覺得不夠體面。
如果你是赴宴者,你應該知道,不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。
記得徵詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什麼?”讓大家感覺被照顧到了。點菜後,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什麼”等等。
1、 座次順口溜。尚左尊東是大綱,面朝大門爲尊方。主賓一左把位坐,尊次左右依次安。主人請客提前到,門口親迎客入場。客人應邀隨主安,自主挑座不禮貌。如有領導來赴宴,亦可安排主人座。
2、點菜順口溜。誰點菜,時間允許待客到,點菜賓客菜譜傳。商務宴請有預算,檔次選擇要恰當。宴請老闆如在場,下屬點菜勝領導。賓客點菜要謙讓,詢問他人何忌口。
3、怎麼點。菜品多少爲適宜,通常一人一菜計。倘若男賓比較多,點菜適當加點量。男多菜品偏點葷,女多菜品偏蔬類。有葷有素有冷熱,忌諱雷同要全面。菜餚貴賤看賓客,切忌點菜問價格。
4、點菜原則。中餐先冷後是熱,隨後主菜點心湯。若是吃得有點膩,一道水果最後配。中餐菜品請外賓,宮保雞丁和餃子。當地美食很適宜,餐館特色首考慮。
5、飲食禁忌。宗教信仰飲食禁,馬虎不得勿大意。不吃豬肉穆斯林,佛教信徒少葷腥。賓客如有健康故,點菜務必要照顧。區域不同飲食異,口味偏好要顧及。
6、 吃菜。中餐宴席剛開始,熱巾擦手勿擦嘴。入席坐好勿動筷,應待主人示意來。菜餚轉到身前夾,夾菜從邊不落沓。用餐舉止要文明,動手不碰左右鄰。吃菜禁忌叭啦響,喝湯不做咕嚕聲。剔牙餐巾掩住嘴,主人示意方離席。
7、 喝酒。宴席飲酒學問多,長輩領導優先喝。敬酒務必要站起,雙手舉杯眼神正。謙遜酒杯比人低,敬酒最好按順序。敬酒不要隨便。
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