怎樣和領導相處說話
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與領導溝通要認真傾聽,認真反饋。
1、注意認真聆聽
與領導溝通,首先要做到的就是,認真傾聽,然後認真反饋。當領導提出問題的時候,不要說一些自我感覺良好,或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。而是應該用積極的態度去回答,並且耐心地聽領導把自己提出的問題分析出來。
只有這樣,才能夠有更多的機會和領導進行溝通。所以我們要在傾聽領導之後快速地瞭解他真實的想法。只有這樣,才能夠更好地瞭解領導,並且提出更好的建議,這也是跟領導溝通最基本的技巧。
2、善於發出提問
職場中,你要善於提問,而不是問領導。當然,如果你遇到了什麼問題,想要向領導請教,這個時候,你可以提出一個問題,然後領導也可以進行相應的回答。當領導提出這個問題的時候,其實是很簡單的`,那就是當領導給你佈置任務時,你也可以問他問題。
因爲這個時候,你也可以回答這些問題,如果你能夠把問題回答得很明確,那麼領導自然會給你相應的反饋。而如果你回答不出來或者說你在回答的時候語調不夠自然,那麼領導肯定會覺得你能力不夠或者說話不夠禮貌。
3、向領導提出合理的請求
當我們向領導提出要求的時候,一定要清楚,自己的要求在什麼範圍內,所以我們一定要提前向領導提出明確的要求,讓他知道自己需要什麼內容。所以,我們需要通過解釋來解決問題,而不是通過請求來解決問題。
如果領導沒有明確的要求,那麼,我們就需要向領導提供一定的解決方案。當然,有時候我們可以向領導提出請求,但是一定要表達出自己的想法。
因爲在很多情況下,領導對於事情本身並不是很清楚或者掌握一定的情況。如果這樣表達出來的話,就會導致他失去方向,甚至還會讓領導覺得你這個人有點不靠譜,從而不會重用你。
4、瞭解領導的性情
雖然有很多人懼怕領導的威嚴,但也不要害怕與領導有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的,然後再根據實際情況進行溝通。有些領導的性格比較平靜,喜歡安靜,不喜歡吵鬧。
那種與性格遲鈍的上司交流時,無論事情有多急,都不能風風火火,以免給領導留下不穩定的印象。對於性格比較急躁的領導,在溝通前,一定要做好充分的準備,溝通時要直接把重點內容,不要囉嗦,浪費領導寶貴的時間。
有的領導性格不穩定,本來看起來挺開心的,突然間變了臉,這種領導的工作壓力其實還挺大,跟他們溝通的時候,要選擇他們心情好的時候。避免一時衝動造成不必要的麻煩。
說話時的態度:不卑不亢、不矜不伐
職場上,雖說獲得領導支持可以更好地發揮自己的才能,但這只是職位上的差異,並非就比領導卑微。
古人千年前就說過:下附上以成志,上恃下以成名。意思是說,下級依附上級可以成就志向,上級依靠下屬可以獲得更大的成就。
可見,上下級之間從某種意義上是一種合作關係。有些人見到領導就慌張,該表達的表達不出來,畏畏縮縮,如果換位思考你是領導也會覺得這樣的人不堪重用。所以,不卑不亢纔是良好溝通的開始。
不矜不伐,和領導搞好關係的同時千萬不能僭越,尤其是在公衆場合時,維護領導的面子,也是維護自己的尊嚴,不要爲了引起領導的注意,或者以爲和領導關係很好就失去分寸。要知道,你是領導的人,但領導不一定是你的人。
考慮問題的角度:成本、利益、責任
職場上,有些人總是覺得自己爲工作考慮,爲集體考慮,但總是得不到領導的信任與賞識。事實上,這就是一種思維的誤區,上下級之間存在信息差,你以爲對的事情在看不到全貌的時候,不一定真的就沒錯。
與其考慮爲了工作、爲了集體,不如換一個角度考慮問題,那就是成本、利益、責任這三大要素,這也是領導考慮問題的邏輯所在。
成本,人們往往看到成本時,總是不自覺地考慮到物質成本,有多少錢辦多少事,但這只是成本中最容易看到的,還有不少人們容易忽略的,比如,管理成本、精力成本、時間成本,在投入時,就要考慮是否可以承擔。
利益,在考慮到成本的時候,必然考慮產出比,獲得的利益就成爲了重要考量指標,但不是爲集體考慮,而是爲領導考慮,領導代表不了集體,但領導卻是集體的代言人,符合領導的利益獲得,也就更容易贏得領導的關注與賞識。
責任與權力是伴生品,承擔多少的責任就會獲得多大的權力。就像《財務自由之路》一書中提到的,當你拿起棍子的一端,另一端也會隨之擡起。沒有責任就沒有權力,你能承擔多少責任,絕對在領導眼中的重要性。
“情緒價值”的輸出:欣賞、膜拜、感恩
現實很扎心,不得不承認,無論從眼界,還是物質層面,作爲下屬很難與上級在一個水平線上,所以想依靠這些打動上級,這就像不同維度之間的溝通,必然存在的`隔閡。
但唯一相同的就是“情緒價值”的輸出,無論是領導還是下屬,幾乎每個人都有虛榮心,都有英雄主義,都希望被認可,被需要,被尊重……
任何一位領導都希望自己能夠影響更多的人,適當的時候表現出自己的欣賞、膜拜,大多數領導都會很受用,雖然他們心裏知道這也許是迎合,但從潛意識中也會迎合這種欣賞與膜拜,就像一本書叫做《好孩子是“誇”出來的》一樣。
希望他是什麼樣子,就逐漸向這個方向誇他,當他潛意識中接受的時候,就會逐漸靠近那個方向,這時就要表現出足夠的感恩之心。
感恩就像是“預付費的交換”,你先幫我,我自然會給你回饋,也像是投資一樣,只有看得見的“投資”纔會有所投入,所以,領導培養下屬首先看到的就是感恩。
1. 和領導身邊的人搞好關係,比如,司機,祕書等等。有時候,能夠爲你提供很多有用的信息。
2. 做事靠譜,替領導分憂,幫他解決難題,能夠給他帶來利益,讓他對你產生依賴,當你的價值足夠大的時候,領導會對你寬容很多,你也會獲得更多的資源和機會,獲得個人發展的空間。
3. 顯現出忠誠的一面。保守祕密,知道什麼該說,什麼不該說。領導喜歡忠誠,守規矩的'人,這樣,他才能夠“駕馭”。能力再強,也要懂得爲人處世的道理,想要上去,要有一點"服務"的意識。
4. 摸清領導的禁忌,不要踩坑。瞭解他的喜好,性格,琢磨領導的想法,明白領導的逆鱗,這些是你堅決不能夠觸碰的地方。
5. 建立感情基礎。有機會就多和領導一起玩,幫他處理一些私事。尋找和領導的共同點,研究他的愛好,最好把它變成自己的愛好。
6. 如果你的性格就是不喜歡跟領導相處,那麼,就守好自己的一畝三分地,不要求升職,也不要求漲工資,就這麼混着也行,埋頭苦幹,儘量守住自己的飯碗就行了。
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