化妝品專賣店五大陷阱
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化妝品專賣店五大陷阱,有很多女性朋友喜歡去化妝品專賣店買化妝品,但是有時候一不小心就會誤入陷阱,例如。以超低的價格來賣大量假冒僞劣的產品,現詳細瞭解化妝品專賣店五大陷阱。
化妝品專賣店五大陷阱1
1、自稱水貨
專賣店出售的產品,最大特點就在於其超低的價位,同樣規格的產品,價格要比正規商場中出售的低三至五成。
當消費者置疑時, 老闆常以商品是水貨,無需支付高額關稅,以及商場櫃檯租賃費、促銷費、導購的開支等等爲理由欺騙消費者。
專家提醒,這些商品大都未通過正規渠道進入市場, 更未經有關部門的檢驗,且其中絕不乏大量假冒僞劣產品。
專家指出,購買進口化妝品時應檢查產品是否標有由衛生部批准後簽發的進口化妝 品衛生許可證,即“jk”標誌;同時還要檢查是否有國家檢驗檢疫部門檢查合格後加貼的“ciq”鐳射標誌以及商檢部門檢驗後加貼的“ccib”標誌。
此 外,還應注意產品是否有規範漢字標註的產品名稱、成分、使用說明、生產日期、有效期、淨含量、產地、生產單位名稱、地址、電話;代理商在國內登記註冊的名 稱和地址等。
2、高檔產品不能試用
衆所周知,化妝品一般都是有試用裝的。但專賣店裏幾乎所有的貨品都不可以試用,包括彩妝在內統統沒有試用裝,而且拒絕退換。專家指出,這也是商家“逼”消費者掏腰包的伎倆之一:只能聽任售貨小姐的介紹,而沒有機會親身感受。
3、保質不分“時期”
有經驗的購買者在選購化妝品的時候都會注意看貨品的生產、保質日期。但進口的化妝品生產廠家對有效期的標註方式各不相同,
因此在無中文說明的現狀下很難確認保質期。而這就成爲專賣店推銷過期產品的藉口,他們往往編造產品是純天然提煉的,或中藥產品沒有保質期等理由。
4、迷你試用裝不定價出售
一些商家出售迷你型香水、潔面、護膚類的產品,這類商品包裝背面常常寫有“非賣品”的字樣;小瓶子容量約3mg至5mg,售價爲幾十元不等。
其實,這些是廠家無償提供給消費者的試用裝或贈品,在專賣店中卻被低價出售,而價格也都是由店員們隨意做主的。
5、無中文說明或中文標識
許多名牌化妝品專賣店中出售的化妝品外包裝上基本沒有中文說明,即使有也只是用一張不乾膠紙貼上去的,上面只 標有產品的名稱、產地、功效。
當顧客產生質疑時,售貨小姐會熱情爲顧客“講解”其功能、用法、用量、效果,以及其在國際上的知名度,但絕口不提產品成分。 調查顯示,此類化妝品往往沒有通過國家有關方面的檢驗。
化妝品專賣店五大陷阱2
藏在臉上的陷阱:化妝品的“坑”,渠道的“套路”
“美白霜汞超標1.3萬倍,女子用一個月差點沒命”
微商賣面膜“爆雷”、“爛臉”
營銷手段激進涉嫌“傳銷”、產業鏈暴利、維權困難……
每一條都是“吸睛”關鍵詞
“這個市場很大,消費者需求旺盛,在利益驅動之下,行業內產品魚龍混雜,參差不齊。化妝品的品牌溢價其實很高,換句話說,造假、仿冒的成本很低。”
3月14日,上海膚煥科技有限公司CEO武慶斌對記者表示,“但與其他品類不同,化妝品要上臉使用,風險並不低。一旦出現問題,對消費者面部美觀,甚至是面部健康的影響很大。”
除了常見的質量問題,購買化妝品的渠道和售後也是消費者容易“掉坑”的環節。相較於線下銷售,互聯網因其成本低、監管難成爲了假貨銷售的最佳“庇護地”。
化妝品市場黑幕 藏在臉上的陷阱
有很多消息稱:微商和代購的所謂正品名牌,其實是出自一些黑心商家的地下工廠仿冒的,情況真的是這樣嗎?
一名記者前往廣州市白雲區美髮用品批發市場進行調查:
在暗訪中,化妝店店主對記者說:“這個是水貨,比較便宜一點。”
專櫃一瓶賣幾百塊,這裏只需要幾塊錢,化妝店店主說:“如果是我自己灌原料的話,有四塊多、五塊多、有兩塊多。”
不僅可以正品驗證,只要你想做,還可以支持定製。在一個化妝品加工廠負責人的微信語音中,記者聽到“我這裏賣的都是可以掃碼的,質量可以達到正品的百分之七八十。”
化妝品一直都是熱門消費商品,網上不少微商代購都聲稱銷量火爆,但是這些產品來源卻沒有保障。
在廣州市白雲區怡發廣場化妝品展貿中心裏一個比較偏僻的位置,有一家化妝品批發店,走進店內,貨架上擺滿了各式各樣當下熱銷的韓國化妝品,但價格卻比專櫃便宜不少。
暗訪中,化妝店店主說:“外面賣228元的,這裏拿貨110元。是水貨,比較便宜一點的。”
記者以微商身份詢問價格,店主直言他們所售的這些韓妝用品並非來自韓國,而是經過自己工廠加工貼牌生產出來的,有許多的代購、微商經常跟他們批發拿貨。
他說:“跟專櫃比,我就覺得沒區別。”
記者問:“一般代購都會找你們拿貨吧?”
店主說:“貨肯定沒問題,我自己都用過,我自己用那個不是專櫃的,微商,賣這個可以。”
在怡發廣場化妝品展貿中心,除了直接售假的店,還有店鋪打出定製的概念,只要提供相關資料,就可以做出跟專櫃一樣的包裝。
暗訪中,記者問店主:“是跟我們在專櫃買的那種包裝是一樣的嗎?”
店主說:“一樣的,你把你的產品logo發過來,文件發過來都可以印。”
這家店的老闆告訴記者,他們主要是幫一些化妝品代工廠加包裝,如像香奈兒、資生堂這些品牌的護膚品,只要工廠提供詳細的資料、品牌logo,
都可以印出跟專櫃一摸一樣的包裝,每個瓶子的成本在幾元到十幾元不等,這位老闆還告訴記者,有很多微商都找他們製作包裝。
直接售假,製作假包裝,觸目驚心。不過在隨後的調查中,記者還發現了更加離譜的事情,通過一些手段,這些假冒的化妝品,甚至可以通過認證,變成“真化妝品”!
記者加了一個聲稱是化妝品工廠負責人的微信,她說自己的產品可以支持任何化妝品的認證。隨後,對方還發來一個證明產品質量的視頻。
視頻裏面,所謂“高版本”的安耐曬防曬霜竟然可以營造出類似正品的效果,但這款原價兩百多而且限購的防曬霜,在這裏只需要22元就可以購買。
在微商朋友圈裏,還可以看到一些大牌的化妝品,一件代發只需要幾塊錢。隨後記者嘗試跟對方購買了所謂的性價比很高的“真化妝品”。
這個所謂‘最高版本’的口紅(聖羅蘭名牌的口紅)只要12元,聽說還可以用手機掃碼驗貨,下面我們一起來看看:
記者用手機掃碼發現,確實有來自亞馬遜網站顯示的專櫃價格,但拿到手上跟專櫃正品進行仔細對比,其實是可以發現許多不同之處。
方法一:從口紅的包裝來看,正品口紅包裝顏色較深,而假貨較淺。
方法二:從包裝上的印刷來看,假貨跟真貨印刷明顯不一致。
方法三:從口紅的'印刷字跡來看,正品口紅包裝的字跡比較清晰,而假貨則比較模糊。
方法四:從口紅的刷頭來看,正品口紅的刷頭是呈五邊形的,而假貨的刷頭則是呈水滴形的。
還有面膜,這是相對來說最簡單、最容易製作的護膚品,也是近年來化妝品市場上最受寵的品類之一。
面膜的製作無非就是用無紡布之類的面膜布,然後往裏頭加入活性物的精華液浸潤就行了。
精華液的主要成分是水,一般會加上防腐劑、功效成分、增稠劑、有機溶劑之類的輔助成分。比如最常見的功效劑活性物就是透明質酸,也就是大家常說的玻尿酸。”
而商家添加的天花亂墜、不辨真假、對普通消費者非常不友好的營銷概念, “類似活酵母、酵素其實都是看上去高大上,實際上都不太科學。
活酵母本質上是一種真菌,是具有生物活性的微生物,是不能添加在面膜裏的,因爲它會在你臉上形成一個細菌的培養基。”
中國醫學科學院皮膚病醫院主治醫師李志量在接受記者採訪時表示:“實際上商家添加的是活酵母的代謝產物,其作用機理並不是很清楚,大多隻是商家銷售產品時利用的概念。”
面膜唯一確定的、有共識的、最有效的作用是“溼潤皮膚”,即所謂的“補水”。
對於包括面膜在內的護膚品來說,添加的功效劑量一般有兩個指標,“一是宣稱級別,一是起效級別。”
武慶斌舉例解釋,比如有確定抑菌抗痘作用的某某酸,若臨牀實驗證明添加0.5%以上就會有抑菌抗痘的作用,0.5%就是起效級別的劑量;
但商家即便只添加了0.01%,也可以宣稱自己的產品添加了該成分,進而引用該成分有抑菌抗痘作用的說法,來放入宣傳材料中。這個0.01%就叫宣稱級別的劑量,很難產生真正的功效,但同樣會混淆視聽,加大消費者判斷的難度。
與此同時,添加功效劑的多少和品質也是面膜質量的關鍵。
武慶斌表示,出現“爛臉”可能有兩種情況,一是添加的原料有問題、質量不好;二是生產商“太激進加多了,活性物永遠是量越大越有可能帶來刺痛敏感,看上去彷彿更有用,但添加量是有度的,不是越多越好。”
“護膚品有兩類東西非常忌諱、明令禁止添加,一是激素,二是抗生素,因爲這兩個東西容易立竿見影,讓你覺得真的能看到效果。
但其實有非常大的風險,一是負面反應,二是會形成依賴,一旦不用皮膚狀況馬上會極度惡化,以及產生抗生素耐藥性等問題。”
根據國家食藥局近年來發布的市場監督檢查公告信息看,違規化妝品高發在祛痘、抗敏感、祛斑類產品。一些違規的產品會添加激素、抗生素、重金屬(汞)類物質。分別可能引起激素依賴性皮膚,細菌耐藥,皮膚損害、重金屬蓄積性中毒和外源性褐黃病等。
化妝品的“坑” 渠道的“套路”
渠道的坑,沒有線上線下之分。
隨着線上購物市場的快速增長,“假貨維權”一事早已不限於門店,亦成爲電商平臺的一大痛點,特別是各大電商平臺“造節”之後,問題層出不窮。
對於購買化妝品來說,售後的維權還有其他諸多障礙。
“一是取證難,因爲皮膚問題產生的原因往往多種多樣,而消費者大多在同時使用多種化妝品。因此如何將皮膚問題與使用的具體產品關聯起來,難度不低。
”武慶斌指出,“二是投訴難,因爲接待投訴的往往是職業客服人員,很多時候並無或不具備相應知識去直接解決問題,推諉與拖延往往讓消費者費時費力。”
冰寒認爲,還有診斷的困難。“化妝品安全監測網絡雖然已經在全國建立,但還主要只是分佈在大城市,許多地方還是空白,也缺乏專業的技術、皮膚科專家。
正規的產品也可能發生不良反應,因此要對其進行鑑別存在困難。消費者取證維權,可以前往國家化妝品不良反應監測哨點單位。”
所以除了產品質量問題,化妝品商家目前最常見的違規行爲主要是營銷環節,特別是一些誇大宣傳,消費者一定要警惕那些來路不明、不通過正規渠道銷售、又把功效吹得天花亂墜、非常速效的產品。
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