車輛索賠有哪些注意事項
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車輛索賠有哪些注意事項,如今越來越多的家庭都購買汽車,開車出行難免有磕磕碰碰的時候,因此車險是很有必要的,除此之外在遇到事故的時候,我們要走正確的理賠程序,接下來一起看看車輛索賠有哪些注意事項?
在辦理機動車理賠時要注意以下幾點:
1、報案要及時發生交通事故後,對於屬於道路交通快速處理範疇的(兩車相撞,且均有第三方責任險,而且未發生人傷,車輛能自行移動,事故雙方對事故責任無爭議),等待交通事故警察和保險公司查勘人員到現場查勘,如出現重大人傷,應及時進行施救。
2、索賠要及時。出險車輛修復後,車主應保存好修車發票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。事故涉及雙方的,應提供交通事故責任認定書、調解書;涉及人傷的,還應提供傷者診斷證明、治療費發票等必要的單證。
3、清楚免責範圍。車輛保險條款都會設立一些免責條款,並不是所有的事故都會得到全額理賠,因此車主要清楚自己購買保險的相關細則。因此,車主應遵守相關交通規則並熟悉保險責任範圍。
4、如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪,車主不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明及原配的車鑰匙缺失的,都可能增加賠款的絕對免賠。
1、明確能否作爲交通事故索賠
在交通事故中,受害人希望進行交通事故索賠之前,首先要確定的一點是發生的與車輛相關的事故是否是交通事故,這是索賠的一個前提條件。如果屬於交通事故,則可以根據《道路安全法》進行責任認定和索賠;如果不屬於交通事故,則必須根據相關的其他法律來維護自己的權利。
根據《道路安全法》第119條,“交通事故”是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。僅僅根據此解釋很難明確交通事故的範圍,故還需要有以下明確的界定:
(1)交通事故必須發生在道路上;
(2)必須是由車輛造成的事故;
(3)從時間上看,必須發生在車輛運行過程中;
(4)必須要有損害的後果發生;
(5)從主觀心理態度來說,交通事故的責任是過錯或意外。
2、交通事故損害賠償的責任分擔
交通事故的賠償一般由保險公司先行賠償。我國機動車都必須參加第三者責任強制保險,發生交通事故後,保險公司首先在保險責任限額範圍內承擔賠償責任。對於超出部分,保險公司不予賠償,而應當由其他主體承擔。
除了保險公司先行賠付之外,交通事故賠償責任分擔可以分爲兩種情況:機動車輛與非機動車輛、行人之間發生交通事故;機動車輛與機動車輛之間發生交通事故。
a、機動車輛與非機動車輛、行人之間發生交通事故的賠償責任
依據《道路交通安全法》第七十六條第一款第(二)項的規定,損失超出強制保險責任限額的部分,由機動車一方按照下列規定承擔賠償責任:
(1)機動車一方在交通事故中負全部責任的,承擔100%的賠償責任;
(2)機動車一方在交通事故中負主要責任的,承擔不低於80%的賠償責任;
(3)機動車一方在交通事故中負同等責任的,承擔不低於60%的賠償責任;
(4)機動車一方在交通事故中負次要責任的,承擔不低於40%的賠償責任。
(5)機動車一方無事故責任的,有證據證明非機動車駕駛人、行人違反道路交通安全法律、法規,機動車駕駛人已經採取必要處置措施的,承擔不低於20%的賠償責任。但非機動車駕駛人、行人在高等級公路、高速公路等禁止非機動車和行人通行的`全封閉路段內發生交通事故,並承擔事故全部責任的,機動車一方承擔不低於10%的賠償責任。
b、機動車輛與機動車輛之間發生交通事故的賠償責任的分擔
根據《道路安全法》第七十六條機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的,由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額範圍內予以賠償。超過責任限額的部分,按照下列方式承擔賠償責任:
機動車之間發生交通事故的,由有過錯的一方承擔責任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔責任。由此可見,機動車輛與機動車輛直接發生交通事故時,適用過錯責任來進行損害賠償。
c、當事人承擔全部事故責任的情況
當事人逃逸或者故意破壞、僞造現場,毀滅證據,使交通事故責任無法認定的,應當負全部責任。當事人一方有條件報案或者未及時報案,使交通事故責任無法認定的,應當負全部責任。
當事人各方有條件報案而均未報案或者未及時報案,使交通事故無法認定的,應當負同等責任,但是機動車輛與非機動車輛、行人發生交通事故的,機動車輛一方應當負主要責任,非機動車、行人一方負次要責任。
交通事故當事人未標明位置而移動交通事故現場的車輛或者物品,致使交通事故責任無法認定的,應當負交通事故全部責任。
交通事故當事人各方均有前款行爲,致使交通事故責任無法認定的,雙方均駕駛機動車輛的,負同等責任,一方駕駛機動車輛,另一方駕駛非機動車輛或者步行的,駕駛機動車輛負主要責任,駕駛非機動車輛或者步行的一方負次要責任。
3、確定索賠對象
在交通事故損害賠償中,對受害人來說,要維護自己的.權益,確定由誰來承擔損害賠償責任.確定由誰來承擔損害賠償責任也就是確定損害賠償責任主體是一個最重要的問題。在一般情況下向哪些人索賠。
車輛保險理賠程序主要分四步:
(1)通知保險公司。保險事故發生後,被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。
如果機動車輛在異地出險受損,被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前,被保險人應採取必要的搶救措施,並對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。
(2)接受保險公司檢驗。被保險人應接受保險公司或其委託的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛,並提供各種方便,以保證保險公司及時準確地查明事故原因,確認損害程度和損失數額。
(3)提出索賠申請並提供索賠單證。被保險人應根據有關法律規定和保險合同,向保險公司提出索賠申請並提供相應的索賠單證。
機動車輛事故索賠一般應提供如下單證:
1)保險單;
2)出險通知書;
3)保險車輛事故證明、責任認定書;
4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;
5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據;
6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證複印件和身份證複印件。機動車輛丟失案件一般應提供如下單證:被保險人應及時向出險地公安部門報案,並在出險24小時內向保險公司遞交“出險通知書”。
車輛被盜後3個月內公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:
1)保險單正本、保險證:
2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;
3)車輛行駛證;
4)保險車輛養路費繳費憑證;
5)保險車輛購置附加費繳費憑證;
6]購車原始發票;
7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;
8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應由公安部門在有蓁證明上註明,被保險人如能提供相應收據,索賠時,應一起交給保險公司。
(4)領取保險賠款。接到領取賠款通知後,被保險人應儘快領取保險賠款,賠款超出3個月不領保險公司視爲放棄領取。領取賠款時,法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章,個人要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。
車險理賠是指汽車發生保險責任範圍內的損失後,保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬於保險責任,有的屬於非保險責任,即使屬於保險責任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等於保險人的賠償額
汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現,是保險經營中的一項重要內容。因此,每一位車主都應該瞭解車輛保險理賠程序,能在必要時使自己的損失降到最低。
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