新車還沒提在4s店被刮壞了
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新車還沒提在4s店被刮壞了,車子是我們生活中最常使用的交通工具,一般大家對於自己的車還是比較愛護的,當然也有一些避免不了的意外,以下了解新車還沒提在4s店被刮壞了。
買的新車就在4s店被劃傷了,出現這種現象,如果是4s店的工作人員或者是其他的人員導致的這種現象出現的話,那你就可以要求4s店給你一定的賠償,或者是要求他重新給你更換車輛,這個都是可以的,因爲這個車畢竟還沒有開出4s店。這個肯定是4s店的責任的,就是說你和4s的具體協商,如果說賠償你可以接受的話,那你就可以要求他賠償,如果說你不接受,那你就可以要求他重新給你更換一輛車,這個都是可以的。
買新車沒提 放4S店被“刮花”
張女士說,她在濟南弘達吉利4S店購買了一輛吉利遠景X6,可是讓她沒想到的是,車還放在4S店,竟然得知車出了問題,到底是怎麼回事?
“去年9月底的時候,買了這臺車,當時我交完錢以後發現了被多收錢的問題,就產生糾紛了,跟他們協商也沒法解決,我們就走官司了,官司沒打完就沒法提這個車,等到官司完事的時候,我們想過來提車的時候,上個月的時候,被通知說是車被撞了。”張女士說,自己的車是看車的一個顧客給撞了,4S店說不管,說自己沒有任何責任。車停在這兒,其他顧客看車過程中給撞了。
記者來到了張女士購車的4S店,可以看到在張女士新車的右前保險槓位置,出現了一個很明顯被剮蹭的痕跡。
蹭了張女士車的顧客表示,維修費用該多錢多錢,但是車輛折損的費用不負責。
張女士則認爲:“是4S店的客戶撞了,修一修也可以,我也可以答應,但是我折損這塊呢?4S店肯定是要承擔的,因爲這個車我沒有提,我是放在你4S店的,被你的客戶給撞了,難道你一點責任都沒有嗎?”
替車主保管 4S店稱盡到了責任
對此,吉利汽車濟南弘達4S店劉經理認爲:“我們是4S店,這個客戶找(中介)買的.車,(中介)到我們這來提車,我們把車給他們,然後這個客戶覺得(中介)有問題,跟他打官司,打官司誰輸誰贏跟我們沒關係,她覺得中介多收錢了,我們是一分錢沒掙。我們一直等到他倆結案,結案之後就趕緊開走唄,客戶說一直沒結案,那等你結案過來開,在這個過程中蹭車了,又是另一個客戶蹭的車。”
吉利汽車濟南弘達4S店周經理說:“我們也盡到了義務,我們是給她保管,但是存放費用我們沒收啊。當時打電話她說還沒結案,不來開,但是12月份結案了,到現在10個月過去了,她仍然沒來開。”
周經理說,發票已經給張女士了,車鑰匙當時給張女士,她不拿,說放這兒。
買了車一直沒提,放在4S店被人蹭了,張女士覺得4S店有保管不力的責任,現在的情況是,這部車要是自己開,心裏彆扭,想轉手的話,肯定存在一個折損費用,怎麼想都不該自己承擔,可4S店也覺得委屈,車放這這麼久了,是你一直不提車才拖出來的事故,那這事該如何認定?事情又該如何解決呢?
新車被剮蹭 車主要求“折損費”
周經理表示:“我覺得我們作爲4S店已經盡到了保管義務,第一我們都有監控的,第二我們有專門的車位給她存放。誰蹭的誰承擔責任。這個車她已經買完了,不是買之前,屬於我們這的。”
“本身你也有責任,撞車的也有責任,你們是需要兩方承擔的,總不能我來承擔吧是不是。”張女士說,“我爲什麼沒提車,是因爲有官司在身,我沒法動這個車,當時我急需用車,送給家人禮物,然後我就買了其他的車,現在官司完事之後,我肯定要把這個車賣了。”
“如果你沒開發票,沒買保險那是我們的東西,我肯定有保管義務。”周經理說:“車鑰匙沒有交到顧客手裏,是因爲給她了,她非得讓我們替她保管,我沒有說不給她鑰匙。”
最後,吉利汽車濟南弘達4S店劉經理表示:“這個事情你說和我們關係大不大,這個東西不是你說我說能決定的,各有各理的話可以走司法程序,真是我們責任我們認。”
律師:4S店有妥善保管的義務
對於這件事,記者也諮詢了律師。
陳瑞福律師認爲:“現有的證據基本可以證明購車人和4S店之間存在一個車輛買賣關係,而且車款已經付了,車輛早已經放在4S店了,現在到底是車主逾期提車還是4S店逾期沒有交車,雙方說法不一致。我覺得如果4S店認爲購車人逾期沒有及時提車,導致有損失
可以有司法渠道向購車人主張權利,但是不管出於什麼原因,車輛在4S店期間,4S店都有一個妥善保管的義務,不能讓車輛風吹雨曬或者有什麼毀損,或者有什麼事故都是不可以的,如果出現這樣的情形,4S店應該承擔一定責任。”
購買的新車還沒開出4S店,發現有刮痕還掉漆
“新買的車還未駛出4s店,就發現掉漆和刮痕,這讓我很擔心汽車質量。”昨日,市民李先生向溫都新聞熱線88868886(微信公衆號:wd88868886)講述了在溫州某汽車4S店的糟心購車體驗,希望通過媒體幫忙維權。對此,該4S店負責人迴應,新車已簽訂合同,併購買保險,無法退換。當天在龍灣區汽車投訴處理中心的調解下,雙方初步達成了補償協議。
車主提新車,卻發現有掉漆和刮痕
2021年11月,市民李先生想購買一輛新車,作爲新年禮物給四川老家的妻子使用。多次考察後,李先生最終選擇了某品牌的汽車。12月31日,李先生在4S店付款購買了汽車,並通過朋友購買了汽車保險。提車時,李先生卻發現新車的擋泥板有多道刮痕,汽車尾部還有掉漆問題。
“新車還未駛離4S店就有掉漆和刮痕,不知道以後還會不會有其他毛病。”爲此,李先生當場拒絕收車,並與4S店協商要求退換車輛。4S店工作人員則表示,李先生已兩次檢查車輛未發現問題,現在車輛已完成交付手續,無法退換。
“原本打算開車回四川過年,新車交給妻子作爲新年禮物的計劃泡湯了。去年12月份至今,新車還一直停在4S店,4S店也沒主動聯繫我,給出個明確的答覆。” 李先生說,“這樣的服務態度,讓我覺得4S店是店大欺客。”
4S店:車主已檢查車輛併購買保險,無法退換
李先生對於新車安全和性能方面疑慮,這家汽車4S店負責人迴應:“新車在4S店的養護和交付都有一個明確的PDI檢查流程,就是新車從出廠到交付消費者使用都有定期和不定期的檢查,檢查正常才能交付消費者,這樣可以保證消費者放心使用。這些流程對這輛新車都已經檢查,在使用安全和性能方面都能保障。”
對於不同意李先生退換汽車的要求,該負責人解釋:“去年12月31日上午,李先生在汽車交付前已經做過了兩次全車檢查,並未發現掉漆和刮痕,才簽訂購車合同。
出現劃痕和掉漆,可能是在下午提車前,來展廳的其他客戶不小心碰到的,在這個過程中,我們存在保管責任,也願意給予適當補償,但未達到退換車輛標準。同時李先生是通過自己朋友購買了車輛保險,車輛已在李先生名下。這種情況下,4S店如果同意退換的話,車輛就成了二手車,無法銷售。”
龍灣區汽車投訴處理中心:達成初步調解協議
隨後,記者聯繫了龍灣區汽車投訴處理中心專職投訴調解員周小霞。對此案件,周小霞表示瞭解並在春節前多次調解,均未成功。
“年前李先生也曾向龍灣區汽車投訴處理中心投訴汽車4S店,新車存在刮痕和掉漆問題,要求退換汽車。4S店方面表示未達到退換新車的條件,本着服務的理念,同意給予適當補償。但雙方未能達成調解協議,所以案件一直拖着沒有解決。”周小霞說,昨天下午,經過再次調解,雙方各退一步,達成了補償2000元油卡和贈送車輛二面補漆的初步協議。對此,李先生表示滿意。
剛買的車還未提就被4S店撞壞,他們卻不肯換新車,我們該怎麼辦?
近期,合資車降價得很厲害。小編有個朋友是土豪,他一次性付清款項買了輛普拉多,並且辦理了臨時牌照。新車還未提,4S店在對新車進行裝飾時,員工在對車輛進行移動時不小心撞到了柱子,這直接導致了脫鉤受損,新車被撞壞了。對此,這位朋友要求4S店更換一臺新車。但在幾次協商之後,4S店還是堅決不同意更換新車。4S店方表示,已經開了發票,上了臨時牌照的車子是不能換的。
這類事件,雖在少數,但這些情況的出現也是很傷車主的心,畢竟十幾萬拿出來,卻拿到一輛事故車,這換誰都不願意了。那剛買的車被4S店撞壞,他們又不肯換新車的時候,我們該怎麼辦?下面我們來說說。
這裏我們要知道4S店換新車的底線。大家都知道這種情況,車輛一旦交完稅,上牌這些操作,那這次如果再進行交易那便二手車交易了。所以,4S店是絕對不會幫你換新車的,在完成上牌和打稅操作之後。如果4S店接受了,那它就成爲冤大頭了,這個角色誰願意去做?
但是,如果是4S店做了理虧的事情,一旦事情曝光將導致嚴重後果,這種情況下,他就會幫你換新車。
其次,假如車子沒上牌,沒交稅,那換新車的可能性是很高的。因爲4S店的發票可以作廢,保險單也就改一下就好了。
那,我們該如何跟4S店談賠償?如果說車子損傷不嚴重,那我們可以談談如何修復。我們不要一開始就表明自己想要換車,因爲對於這類情況,一般是進行修復的處理。這時候,你也要留意4S店提出的修復方案,如果你不滿意,則需要進行進一步的協商。
同時,談條件時最好帶多幾個人過去,因爲人多,氣勢就大了,同時自己不容易懵圈。再者,你人多,也證明自己很重視,4S店這邊也會相應重視一些
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