物業近期工作彙報怎麼寫
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物業近期工作彙報怎麼寫,回顧近期的工作,緊張而又忙碌,現在工作已經告一段落了,很多人就需要寫工作彙報了,不同的行業工作彙報的內容不同,下面是物業近期工作彙報怎麼寫。
物業近期工作彙報怎麼寫1
20__年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年裏,在公司領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作,按照“工程程序化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作彙報如下:
1、上下水內處網的管理。
上下水管道是小區的命脈,它直接關係業主的正常生活,爲了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。並制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。
2、公共設施、設備的管理。
爲了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。
3、安全防範工作:安全防範工作是物業管理中的重中之重。
爲給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。
4、加強管理服務工作:提高服務質量,搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業管理的一個重要環節,爲此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。
首先對員工進行職業道德與技能培訓,提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況,並結合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考覈辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,並定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。
6、存在的問題:
雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。
具體表現在:
一是員工整體素質有待於進一步提高。
二是與業主的溝通不夠,瞭解不足。
三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能,牢固樹立“服務於企業,服務於業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理服務工作,爲公司和諧、爲業主安居樂業作出我們應有的貢獻。
物業近期工作彙報怎麼寫2
我於20_月18日從事物業工作至今,在這短短的6個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不苟,儘量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
爲了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下彙報。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位、業主利益出發,一切爲單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成爲一個“不負責任,沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作責任內的任何事情主動認真去做,不要等着領導去安排;
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗,有細心,有熱情的工作態度外,我認爲還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環境中,融入到工作中去;
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人爲本的思想,儘可能地爲業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做紮實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本着虛心學習、認真求教的宗旨,紮實的工作。虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對於物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶提供優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養
要想真正提高自己的專業水平,爲企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和鬆懈,在自己所從事的工作中刻苦鑽研,成爲工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的`認識,並從點滴行爲做起,在衣着打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成爲別的同事的表率。
在今後的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻。
物業近期工作彙報怎麼寫3
一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質量也要嚴格把關,爲了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現場進行監督,共完成局所裝修13處、櫃檯加固34處、牆壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務基地進行了防火牆改造,並對全部工程進行預算審計,工程造價達到了251萬元,審減額爲68萬元,審減率達到了27%,切實爲局把好了關、把住了關,受到了局領導的高度讚揚。
二、着力解決歷年來的難點問題
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好,爲徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造,爲節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨幹分頭負責,對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務,而且供熱效果都比改造前要好很多,還爲紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1.2噸的6臺,0.5噸以下的10臺,爲局節約資金5萬餘元,以上這些細緻的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節約了能源支出,爲局節約了大量資金。
2、爲切實做好全年的服務承諾工作,做好全局物業管理工作,有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境,我公司將服務承諾貫穿於全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據嚴格的考覈機制,對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出最優和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱着必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作,我們始終本着誰主管誰負責的原則,將物業管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因爲我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對於無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協調,使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規範下完成得比較好。而且基本上能按照局裏的要求,以經營爲主線,全面細緻地做好各單位的後勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統化模式
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目瞭然,並制定了有關房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規定,以便於日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規範,與各物業管理公司簽訂了物業管理合同,並對收費標準進行了重新洽談,使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由於其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元,比上年節約了0.95萬元。
對市裏所收的各項佔地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市裏各收費單位的多次協商,針對以上各項收費項目我公司共爲局裏節餘15.9萬元。
積極推進閒置房屋出租一事,我公司去年將多數閒置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩餘房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩餘房屋也能出租出去,爲局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對於許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規範。取消了部分不合理收費,以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業爲依據,重新覈定了部分收費項目的收費標準,僅此一項每年就能爲局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上,今年對供熱費進行了徹底清算,爲了保證交費面積的準確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質疑,經多方求證並與熱力公司溝通,終於認定了我們的結果,最後通過多種手段,終於追回了多年多交的供熱費45萬餘元,爲局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收,甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節支,例行節約
1、冬煤反季進場,從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題,並從用量上進行了仔細覈算,嚴格壓縮了每年的進貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風吹雨淋,並從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項,就爲局節省資金十餘萬元。
2、爲節約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,僅此一項,就爲局節省資金4萬餘元。
3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據《郵政法》規定,郵政局屬於提供普遍服務的公益性企業,在許多收費項目上都應享受一定的優惠,據此我公司與各收費單位多次協調,在許多方面都爭取到了一定的優惠政策,爲局節約資金30多萬元。
五、採購、計劃調撥、保管各人分管,有章可循
爲使得采購商品在質量上和價格上都有所保證,我公司專門成立採購小組,定期到市場去了解商品的價格及質量情況,並及時徵求全局各使用單位的意見,儘量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發生過因進貨質量問題,損失由採購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查,我們才能保證每批進貨都物美價廉。
爲保證用最小量的庫存來週轉,我公司在計劃調撥上採取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不佔用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,並保證平時付料的及時性,爲全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質保量
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄,在時間上、順序上進行了合理安排和調度,做了許多細緻的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百餘米,爲了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝裏一干就是十幾個小時,用了一週的時間終於把地溝內的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調,自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設,對散熱片進行了重新安裝,通過認真細緻的探察研究,對鍋爐位置進行了調整,改造之後的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝,及時修補並安裝了門簾、門條等設施,受到了全局各單位的讚揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務之外,爲14個局所進行了燈具集中改造,將格柵燈更換爲鐵管燈,共用燈具460餘套,每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節約成本1.5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規定做好例行的值班工作,而且經常加班加點對局所進行維修保養,保證全局各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,爲局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷,爲局經營工作盡微薄之力
我公司是屬於後勤服務部門,人員素質參差不齊,勞務工多、國營工少,而且各工種的工資標準也比較低,但面對局裏每次下達的指導性任務,我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,爲職工講清楚支持經營工作的必要性,使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定着我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標,正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本着爲局儘自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領導的正確引導下,積極主動地投入到營銷戰役中去。
八、積極組建職工食堂,方便職工生活
局裏爲從根本上解決職工中午就餐問題,經多次研究,決定組建職工食堂,並分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因爲這個而產生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局裏爲職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局裏的這種關懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正,使得物業公司對全局的後勤服務支撐工作更順應全局發展的需要,這是我們物業公司每一位職工的心願,相信我們今後的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!
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