年終工作情況彙報怎麼寫

年終工作情況彙報怎麼寫，成績和缺點是總結匯報的中心.總結匯報的目的就是要肯定成績,很多人都不清楚怎麼做工作彙報才能更加的突出重點，以下年終工作情況彙報怎麼寫。

年終工作情況彙報怎麼寫1

X年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫忙下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務本事強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自我、充實自我、提高自我，本着“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來十分感激同事們對我的幫忙。

在那裏做過的工作不想多提，因爲都很零散，做每件事之前我都告送自我要用心，宣傳欄的設計自我較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿着這樣的稿子到領導那裏修改自我都覺得不好意思，所以今日想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自我一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不夢想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。

在今後的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫忙的相關書籍，提高工作本事，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮幹事，。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改善。

請領導和同事們監督、批評、指正，我必須會用心、盡力去做，爲綜合辦公室各項工作的順利開展做出自我最大的努力。

工作情況彙報（二）：

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、，參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“Xxxx”要求，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的'根本保證，經過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作本事，做好本職工作。

重視學習業務知識，進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮幹事，。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等很多的日常事務，各類事項安排合理有序，爲辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足提高。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

年終工作情況彙報怎麼寫2

年終工作總結報告

時光荏苒，光陰如梭，參加金融工作已經一年有餘，在大思想綱領的指導下，在各位同事的幫助下，我認真學習，端正工作態度切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上努力工作，真誠服務客戶，在平凡的工作崗位上實現自己的個人價值。現將去年20__年工作情況具體總結如下：

1、作爲一名銀行櫃員，做好自己分內工作，上好每天的營業班，辦好每筆業務，熱情對待每位客戶。其次，作爲一名銀行會計，認真核對每筆賬務，每個存貸款賬戶，確保工作中少出差錯。

2、積極學習金融知識，強化個人業務素質。深刻認識到業務知識與技能的重要性，只有充分掌握各類知識，並靈活運用各項技能，才能使工作得心應手。做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈，它時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，切實幫客戶解決問題。

3、團結奮進，共同營造良好的工作環境。在工作中，我能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，爲全行經營目標的順利完成而盡心盡力。

4、增強防範意識，杜絕安全隱患。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款、帳、證、表、卡的按時入庫，堅持做到一日三碰庫。值班守庫期間能夠嚴格按照農商行的要求，認真落實各項防範措施，熟記各項預案，熟練把握、使用好各種防範器械，做好反鎖檢查工作。當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級彙報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防範意識，並確保值班守庫二十四小時不失控，保護支行的財產安全。

回顧一年的工作感覺自己仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)業務技能尚不嫺熟，有待強化，需要用下班時間多看書，多練習。

(二)對於綜合系統操作尚不成熟，遇到複雜業務可能會手忙腳亂，需要多看書，多諮詢。

總之，一年多走來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了進步和提升，業務技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在很多不足，但在今後的工作中我會認真彌補自身不足樹立正確的服務觀念積極學習業務知識，提高自己的業務技能。嚴格要求自己，發揚長處，彌補不足。以飽滿的精神狀態迎接2018年新的挑戰，向同事學習，取長補短把工作做得更好。

年終工作總結報告2

時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。下頭是我這一年來的主要工作：

1、立足本職，愛崗敬業

作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

2、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作爲電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。

3、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和培養工作進取性;對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和培養工作進取性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面本事，跟上公司前進的步伐。

很幸運能夠加入中國電信客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我能夠在工作中學習，在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!

年終工作情況彙報怎麼寫3

職場工作彙報與聽取禮儀

下級向上級彙報工作時的禮儀要求有：

遵守時間，不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級準備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。

輕輕敲門，經允許後才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開着，也要用適當的方式告訴上級有人來了，以便上級及時調整體態、心理。彙報時，要注意儀表、姿態，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸菸，如果可以敬菸時應打開煙盒彈出幾支，遞向上級由他自取。

彙報內容要實事求是，彙報口音要吐字清晰，語調、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂報憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。

工作時如果上級不注意禮儀時，不可衝動，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示範來暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術性。

彙報結束後，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態語產生，應等到由上級表示結束時纔可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣着與茶具、座椅，當領導送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取彙報時的禮儀

上級在聽取下級的工作彙報時的禮儀要求有：

應守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並做好記載要點的準備以及其他準備。

應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。

要善於聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行爲。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候，可挽留下級吃便飯。當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

拜訪禮儀

在工作中，因爲出於各種原因，你可能要去拜訪別人，這時就更需要講究禮儀，才能使你儘量順利地完成工作任務、拜訪目的。

最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時，應立即打電話告訴對方。

到達約會地點後，要主動向接待人員通報自己的有關情況，以便接待人安排你與求見者會面。

如果需要等待接見，應安靜地坐着，不要隨意與其他人員閒聊來打發時間，如果想抽菸得注意觀察該場所是否允許吸菸。即使你等候時間過長，也不要明顯地擡腕看錶或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候，可以向祕書說明，並另定機會，不可大發雷霆。

與求見人見面後，如果是初次見面要主動自我介紹，如果是熟人，也要先問候並握手致意。

談話時應開門見山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費時間，而且不能光一個人滔滔不絕，要給求見者講話、答覆的時間，出現矛盾不要爭執不休，得到幫助不要奴顏婢膝。

應對主人的舉動十分敏銳，當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭，切忌死賴不走。