如何加強上下級溝通
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如何加強上下級溝通,溝通就是交流,有收穫的交流必然是碰撞出來的,不是附和和讚美出來的,沒有思想碰撞的交流是失敗的溝通,那麼以下是關於如何加強上下級溝通呢。
如何加強上下級溝通1
爲了讓上級臉上有光,有時候你可以讓他代你接受因你的設想或發明而得到的榮譽。你將發現這樣做是不會過分地使你爲難的。雖然許多下級一般不願意這樣做
但是,那些有能力的下級卻往往贊同這種做法,而且有時候會鼓勵他人也這樣做。如果你與上級的關係十分牢固,你會發現這種做法將會有利於你長遠的利益和奮鬥目標。正如一個精明的英國人說的:"一個人在世界上可以有許多事業,只要他願意讓別人替他受賞。"
不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
尋找合適的溝通方法與渠道
管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格,根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?
在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握着你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!
與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩。
注意事項
總之,溝通的目的是實現溝通協作,讓大企業像小企業一樣靈活!有溝通才能把握全局、瞭解真僞,拓寬領導者視野;有溝通才能凝成合力、構成堅強團隊;也只有更好地溝通,才能使人心暢通、企業興旺!參加譚老師的溝通溝通培訓,幫助您的企業實現無障礙的溝通管理!
如何加強上下級溝通2
一、如何與下屬協調
主管除了指揮的能力以外,還需要有和下屬溝通協調的技巧,這方面的技巧有以下幾點:
1、率先表明自己的看法
當有難題要應付時,部下都盯着上司,如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認爲上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現場人多,即使部下做的不對,如果當着大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認爲你不再信任他,從而產生極大的牴觸情緒。記住:誇獎要在人多的場合,批評要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要儘量避免。
3、交流時間長不如短,次數少不如多
多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之後言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。
4、要想讓人服,先得讓人言
俗話說:要想人服,先讓人言。縱使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等於取消別人的發言權,是不信任的最直接表現。不管自己多麼正確,都要讓對方把話說清楚,然後再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。
5、讓員工幫助解決問題
現在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給羣體。事實上,他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
6、加強和下屬的感情
用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級給他打個電話,請員工喝茶、吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現出一定的興趣,經常走走,打打招呼,有時候送些神祕的小禮物。
上下級間如何有效溝通?通過這些小技巧,能夠加強和下屬的感情。
二、如何獲得上司的認可
想要獲得上司的認可,並不意味着一定要去上司那裏獻殷勤,只要注意以下幾點,很容易被上司賞識:
自動報告你的工作進展――讓上司知道;
對上司的詢問有問必答,而且清楚――讓上司放心;充實自己、努力學習,才能瞭解上司的言語――讓上司輕鬆;接受批評,不犯兩次過錯――讓上司省事;
不忙時儘量幫助別人――讓上司有效;
毫無怨言接受任務――讓上司圓滿;
對自己的業務主動提出改善計劃――讓上司進步。
在工作上力爭幹得比上司安排的多一點,想得比上司交代的深一點,結果比上司要求的好一點;無論上司和老闆在不在場,別說任何與工作有關的怪話;腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點;
微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。
上級當然喜歡工作踏實,能力出衆的部屬,如果能夠做到以上幾點,自然容易被上司認可。
三、幾個有效溝通的行爲法則:
1、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極爲罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
2、體諒他人的行爲
這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。一位張姓的企業家說道:所謂體諒是指設身處地爲別人着想,並且體會對方的感受與需要,在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地爲對着想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。
3、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。
例如:我們邀請朋友參加我們的聚會,於聚會前,你必須再次電話確認時間及地點,提示你的朋友,我們並未忘記並且重視此次約會;若是諾言確定,我們可再一次重複地告訴對方,自己是如此重視此次約會,並且希望維持原有的約定。
4、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談是場合中,時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)爲開端,結果常會令人極爲滿意。
其實這種行爲是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記”三不談“:時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。
5、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行爲,是用來控制自己,讓自己不要爲了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行爲退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行爲引出對方真正的想法,瞭解對方的.立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。
一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會裏,如果我們能隨時隨地仔細觀察並且重視他人情緒上的表現,慢慢就可以清楚瞭解他人的想法及感受,進而加以引導激勵。
上下級間如何有效溝通?一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此爲了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與”人“接觸溝通,只有這樣,纔有可能使你事業成功。
如何加強上下級溝通3
1、不能“越位”在職場中,權力是代表着一種威嚴。領導者與被領導者之間並不存在不可逾越的鴻溝,但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。
就被領導者來說,在工作上,不能超越自己的一定範圍內的權限,不能越俎代庖。如果下級替代了上級,定會招致上司的不滿,還會給工作造成混亂。
下級要 服從上級領導,要嚴格按照上級的指示工.,並維護上級的威信。尊敬上級,爭取上級的幫助和支持。認清自己工作的位置和地位,儘可能地幫助上級排憂解難,識 大體、顧大局。
2、上下級關係一定要擺正擺正位置是搞好上下級關係的前提。也許有人會認爲,與上級相處就是服從,完成其交辦的任務。其實遠非如此。作爲被領導者來說,如果過傲,易把關係搞僵;過俗,易把上下級關係搞成權錢關係;過媚,易使正直的上級反感。
因此,被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領導與被領導的關係就顯得尤爲重要。
3、尊重領導愉快地完成上司交辦的任務,並在工作中體現自己的創造性,如果確實完不成的要主動向領導說明原因。建議初涉職場的新人——對領導的決策不背後評判,更不能通過貶低領導來擡高自己。
記得一位朋友曾經說過:千萬不要蔑視你的上級,既然能做你的上級,就肯定有過你之處。
還有一位朋友說過:不怕人整人,就怕依靠組織整人。人整人是個人行爲,人整人往往利害關係看得比較明白;依靠組織整人,動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人,會讓人如霧裏看花,整了也不知道是怎麼捱整的。
《三國志》裏有幾個人物:禰衡、孔融和楊修。三人皆爲當時才俊,名望超羣,都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切,把誰都不放在眼裏
孔融自視望 族,幾經辱上;楊修自作聰明,妄自揣測上司意圖並且擅自提前泄密。由於這三個人始終採取不和上司曹操合作的態度,或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司爲樂、或 對上司意圖不知深淺妄加推測並泄密或者參與上司家庭內部紛爭,頑石不化,屢教不改,最後都又被曹操處死。
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