保險公司實習心得(15篇)
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心中有不少心得體會時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?以下是小編爲大家整理的保險公司實習心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
爲期兩個月的保險實習,除了收穫到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啓通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
精誠所至,金石爲開,當人處於一個陌生的環境時,用什麼去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部,故做鎮定的我心裏底氣不足,因爲陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方纔領略到保險公司爲何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行爲規範,我想真誠應是自我價值實現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關係,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門裏的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這裏就是完整的社會,儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性保險公司實習心得體會(3篇)保險公司實習心得體會(3篇)。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言,許多人說實習類似於打雜,搞衛生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創新
技術大家可以學,但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對於我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方保險公司實習心得體會(3篇)心得體會。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現爲專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鑽研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長變爲數技之長,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方
這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收穫。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的保險公司實習心得體會(3篇)心得體會。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在未來的日子裏,我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書,多學習,多求經驗纔是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
在過去的一個月中,我從對保險行業粗淺瞭解到逐步理解及認同,從對XX人壽一知半解到領會精神和文化,從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的,這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業:朝陽裏的負重前行者由於認知的偏差,部分居民對於保險非常牴觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨着實習的深入,我對保險行業有了新的認識和判斷,商業保險是居民理財結構中防禦性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信託等金融產品都是居民理財的元素,並且更加註重保障功能。隨着從業人員素質的提高,居民投保意識的喚醒,監管的合理化,保險在我國將是大有可爲的行業。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛鍊兩年的收穫勝於讀一個博士”。作爲一名準保險從業人員,我會以這份充滿挑戰的工作爲榮,儘快成長爲一名專業、勝任、負責的講師,並利用好本碩期間的金融經濟知識背景,不斷完善知識結構,聯繫實際,今後有機會授課時能帶給學員更多的收穫。
XX人壽:深圳壽險市場上的“後生可畏”我敬佩處於發展期的公司,並渴望加入這樣的公司。在實習的日子,我感受到的是處於迅速發展期公司獨有的朝氣、節奏感、創新意識,也感受到發展期公司員工的上進心、主動性和使命感,這是在處於成熟期的企業感受不到的。來到深圳XX保險之後,我找到了這種熟悉的感覺,並且更爲激烈,這是一種源源不斷的創業精神。公司從上到下,從內到外所體現出的幹勁讓我驚歎,除了XX較好的《基本法》帶給大家的物質保障外,還有一種開創事業,抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在於選擇,選擇一家發展期的公司,選擇一個優秀的團隊,選擇一種積極向上的工作氛圍,能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄託於公司的發展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習,每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是後起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力,我堅信今後我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳
XX的最早一批員工!培訓部:傳道授業解惑者之前嘗試過很多職位,財務部、人力資源部、市場部,最後選擇了培訓部作爲正式職業的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛鍊和收穫,爲正式入職做好了紮實的準備。12月底看到XX招聘培訓師的信息後,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發揮我的專業知識,又能鍛鍊演講能力、溝通能力、組織和協調能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛鍊也是廣博而深入的。在培訓部,我們需要不斷學習,知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位夥伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的佈道者是多麼高尚的工作!在
XX實習的一個月裏,我對公司和產品都有了一定的認識。對於培訓部的常規工作也有了初步的瞭解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心,注重對我們的培育與鍛鍊,公司其他夥伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關係。展望未來:讀書行路,教學相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學習,更要向社會學習,要做一名優秀的培訓師,離不開豐富的閱歷和精專的學識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力爲目標,從基礎做起,不斷學習,不斷進步。雖然身爲內勤,但我也希望在各次培訓中身體力行,與學員一起參加市場調查等活動,從學員實踐的角度優化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤夥伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學校裏度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關係也很單純。到了XX,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的夥伴,他們有的因爲成功而來到XX,有的因爲尋找一個新的起點而來到XX,和他們交流帶給我很多體會與啓發,
每一個爲幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習,教學相長。也希望在XX這片新鮮的沃土上,逐漸成長爲一名優秀的講師!
在這裏實習的時光也即將結束,我也是要正式開始踏上社會的人了,在之前每一天的實習生活其實都是令人難忘的,但是也是讓人覺得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實着工作的充實,生活的愉悅。
剛剛開始肯定就是培訓,讓我們首先了解在之後實習的工作中應該要做些什麼,以及保險的意義是什麼,我們在工作的過程中應該要注意些什麼,還有就是公司的整體結構了。培訓的時候如果不學習,那麼就會後悔很長一段時間,因爲在培訓的時光我們掌握了初步進入社會的規則,瞭解應該怎麼讓自己在工作中表現得更加的出色,同時我們應該要怎麼做纔會有更高的業績等等一系列的事情,都在培訓中等待着我們來學習,但是如果在培訓時沒有注意認真聽講,我們錯失的在之後的日子中就很難彌補回來。
等到正式上崗時,我還是迷迷糊糊的,但是對於工作的流程有了初步的印象,但是我聽不知道應該怎麼打開局面,讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因爲很多問題,剛剛張口我就明白自己還是需要學習,而且還需要在工作鍛鍊自己的能力,還有總結經驗,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實也是一次次經驗的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經常做的事情就是調整好自己的心態,同時給自己加油打氣,最後會成功的。
但是沒有想到成功來的盡然那麼的不容易,可是成功之後的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時候餓哦還是沒有讓喜悅衝昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來,明白接下來還有更加嚴峻的挑戰等着我,而且這一次的成功也並不意味着接下來的每一次都會成功,還是需要積累經驗,鍛鍊自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功機率。
這次的實習學習理論知識的時間並不多,更多的還是將自己所學的知識運用到實際的工作中去,也是鍛鍊自己各方面的能力。在這次的實習中最重要的就是我通過多次的實踐終於明白和陌生人打交道的時候應該要使用什麼樣的語言挑起話題,怎麼運用語言技巧讓我們之間的談話繼續下去,同時將話題轉換到我的工作業務上面來,而不會引起人的反感。
從3月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收穫了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反覆的思索,最後還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反覆挽留我,但是我最終還是選擇離開。因爲我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路纔會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態度比能力重要
在培訓的果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的瞭解、對市場的瞭解、對保險業務員的瞭解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的鬥志。真誠希望我們的夥伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
一、實踐目的:
今年暑假,應該可以算是我上學生涯的最後一個暑假了,我們這些準大四學生也該是到社會上學習生存的時候了,所以我利用假期到了公司實習,給了自己一個接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我的機會。
二、實踐內容:
因爲專業的原因,畢竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習的公司是xx保險有限公司,是中國首家按照現代企業制度和國際標準組建的股份制商業保險公司,成立於1994年10月,總部設在上海浦東。由於我是第一次到大公司實習,其實心裏還是非常緊張的,尤其是對文祕這個工作還是不甚瞭解的情況下。但是,實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始,我正式成爲了公司的一員,開始了文祕的工作。基本我的日常工作有:複印文件,保單的整理清點,接待客戶,整理客戶資料以及會議準備等。別看都是些雜事,可是很多我們在日常生活中是碰不到的,就說複印文件吧,要先學會怎麼操作複印機,平時在複印店看到別人熟練操作以爲不會很難,其實還真不是很簡單的事情,一不小心就會弄錯,需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作,很多分類都要清楚,不然返工機率就很大。
工作幾天後開始對手頭的工作熟悉起來了,做起來也得心應手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情,感覺自己像是真的成爲了一個社會人一樣。
三、實踐結果:
在每天充實的工作中,時間過的很快,一晃眼爲期半個月的實習結束了。我想這是對我很重要的半個月,可能學到的東西比半年在學校裏學的還要受用。在這半個月裏我努力學習課堂上學不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當然我也體會到了社會上的壓力。學校裏,我們還有老師會教你怎麼學怎麼做,但在公司裏,很多都是自己摸索的,沒有人會說你應該去做什麼,而是你自己發現自己該幹什麼。同時,我也慢慢懂了什麼叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐總結和體會:
通過這次的社會實踐活動,我覺得自己學到了不少東西:
1、在社會上要善於與別人溝通
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信
自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵。
4、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以就算開始工作,學習還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它爲我積累了一筆寶貴的人生財富,它爲我今後步入社會打下了牢實的根基。
當跨出學校的那一刻起,我的實習工作就開始了,我很榮幸能被世界500強的企業——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險班,原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記,我的家鄉是十三朝古都河南洛陽,在學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校,給了我一個鍛鍊自我,施展才華的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培,現在我就把在這裏兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個彙報,希望能得到你們的批評指正。
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務。
剛到河源,我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,在這裏我感到了支公司領導無微不至的關心,爲我們安排了宿舍,配備了空調、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實習生感到了公司領導是多麼的細心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習,在這裏學到了許多書本上學不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險。我剛開始被分配到工商銀行網點,由我們這裏一位資深的客戶經理負責帶我,通過她反覆耐心的教導,我逐漸瞭解銀行保險的整個銷售流程,並對產品特點也更加的熟悉,她還教會了我一些保險營銷上的話術,使我能更好地突出重點地爲客戶講解。通過將近15天的學習,我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的是因爲我終於有了第一個網點,並且獨立經營,很快我的工號也批下來了是J00330,這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之後,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點櫃員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質也同時得到了提升,從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發現了一些問題,該銀行網點的保險營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉變他們觀念;顧客的購買力不足,多爲中下級顧客,並且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,儘量迎合大部分櫃員的心裏。在實習了一個半月後,我又被調到建設銀行網點,同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰性,同樣學習的空間更大了,伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,是爲了以後少受一點磨難,多積累點經驗,不管怎麼樣,我相信我能行,並且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參加公司的培訓學習,努力提高自我。
由於公司業務的需要,中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班,據說還是首屆舉辦。我由於是實習生,在經驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了,我抱着一種試試看的心態去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,我抽的題目是“十年之後”。面對臺灣的顧問老師,我一一的逐條做答,最後沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知,去參加爲期四天的封閉式培訓,我好興奮又好緊張,因爲我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培訓現場給我的感覺就大不一樣了,果然是世界500強的保險集團公司,不論會議的佈置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。我很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認真。公司從各個崗位抽調了實力強勁的講師爲我們授課,真的叫我收益匪淺,我的演講能力得到了提升。這次培訓使我深刻認識到公司給員工的最大福利不是金錢,也不是物品,而是培訓,是給員工一個學習、提升自我的平臺。第四天通關授權的日子很快就到來了,我選的題目是《保險代理人的職業道德與行爲準則》,要求用幻燈片講課8分鐘,而後要打分。我好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,我最後以良好的成績獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮,謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,並且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學員中獲得了優秀學員,謝總親自給我們頒獎。二、我帶的第一小組也獲得了優秀小組。三、我作爲學員代表上臺發言。讓我沒想到,作爲一個新人,一個實習生公司能給我這麼大的培養,這次培訓使我又進一步的提升了自我!在業務水平上也有所長進。我暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上,以優異的業績報答分公司的厚愛!
三、自身的不足之處。
作爲一個新人,一個實習生,我還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉澱,進行積累。首先在業績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業績搞上去,可是一個北方人在廣東做保險談何容易。但是我絕對不會氣餒,爲了自身的目標繼續奮鬥!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,善於找出工作中的問題所在!只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網點出現的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
在過完了20xx年的聖誕節後,我懷着一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習,雖然我是學習醫療保險專業的學生,但是剛出校門的我,對一切還是茫然的,雖然學懂了書本的知識,但對行業和公司充滿了擔憂,畢竟理論和實踐還相差太遠,但是經過了這五個月的時間,我更加了解保險這個行業的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬於自己的天地。
五個月的時間雖然不長,但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業的信心,更多的是對於人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助,爲我今後打下了良好的基礎,在這裏我特寫下幾點體會與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家,我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路,推進超常規跨越式發展,立足全國,放眼國際,着力建設成爲法人治理結構完善,業務高速有效發展,償付能力充足,風險管控有力,綜合競爭力強,有中國人保特色的現代化一流保險企業。能服務於這樣一家國有大型保險公司,讓自己與公司一起成長,我覺得我是無比幸運。
二、態度比能力重要
那是剛開始實習的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二週經理讓我準備第二天晨會的新聞,我當時滿口答應,但是誰知道回到學校停電,我就沒準備,心思反正就是一個新聞環節,有沒有都行,可是第二天雖然我和經理說明了原因還是被批評了一頓,我心裏挺氣憤的,當時想真是官僚主義。緊接着又讓我作爲公司一場大型會議的主持,我緊張的要命,我從來沒有在這麼多人的面前說過話,雖然主持的詞是我精心編寫的,並且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯了,整場會議磕磕巴巴,還有一段空場的時間,會議結束後我害怕極了,心想這次肯定又被經理批評了,但是會後經理卻來安慰我,還鼓勵我說第一次能這樣就不錯,我心裏挺納悶的,怎麼這麼大的失誤沒批評我呢?後來,經理讓我去他辦公室和我談話,他告訴我說:“態度比能力更重要,不論什麼事情,你要是認真對待了大家會看的出來,不論最後結果如何沒有人會責怪你,而且你自己也會有不小的收穫。”當時我心裏很感動,更感謝他能讓我明白態度比能力更重要,在以後的工作中,我一定要端正自己的態度,用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要
因爲我是學醫療保險專業的學生,我的同學也都在不同的保險公司實習,每天下班後回到學校,我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說,你看我的工資最高,你看我的辦公環境最好的等等,每個人都在相互比較,每到這個時候,我都不去與他們爭論,暗自給自己慶幸,因爲我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人爲本,在我們公司就像一個大家庭,平日裏工作風風火火,玩起來又是快快樂樂,我們可以爲一個工作的問題爭執的面紅耳赤,也可以爲同事的事情到處奔波,在這裏沒有領導,只有我們的大家長,我們每個人就像一個個家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長的過程,我知道自己差的還很遠,我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
20xx年2月-20xx年4月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了爲期兩個月的實習。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司,是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業,XX年被《歐洲貨幣》評爲“亞洲最好的保險公司”,XX年度世界500強企業評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人,短期保單客戶億人,爲6億多人提供了人身保險。
我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體爲保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險爲主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來爲客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點
第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現爲:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處爲客戶着想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業的梯級培訓體系,包括員工基礎學院、成功創業學院、高級幹部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴着他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績,這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師爲外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由於保險是服務性行業技術沒有專利性,因此爲了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常採用面談或問卷的方式瞭解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯繫講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題,激發學員學習的興趣。然後把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協作。課程一般採用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小遊戲來調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區上,讓區上的人員管理員瞭解學員的學習情況;
通過在xx人壽保險公司這段時間的學習,我從這裏學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這裏我得到了很好的鍛鍊,非常慶幸自己有一個這麼好的機會。
在xx人壽的時候,我擔任的崗位是保全崗,可能有的人還是不太理解這個崗位是幹什麼的,它主要是和客戶打交道的,一切以客戶爲中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,有的人特別和氣,有的人卻是特別難對付,在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,他們時說話還帶着髒字,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,必須學會堅強的面對發生的困難,以積極的態度解決問題。
同時保險行業的競爭也是相當的激烈,現在保險業務是相當的不好乾呢,尤其是壽險的業務更是不好做。現在的保險行業是年輕的行業,需要大量的人才,尤其是新一代的青年,所以我們更應該抓好面前的機會,把握美好的時光努力學習,在保險這個行業尋找屬於自己的天空,給自己在這個行業中找到自己的立足之地。前幾年的話,如果有10個人,問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有,但是現在可是不一樣了,10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,人們的觀念也不一樣了。現在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升,但是那僅僅是一部分人的思想,在我工作的這段時間裏我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,他會把保險和其他金融業的收益進行比較,比如說銀行的最近一次的調息,客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解,僅僅考慮到了收益是怎麼樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業務是退保,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬於是一份合同,中途退保的話屬於是毀約的,肯定會有損失的。
自從xx開始在新華人壽保險公司實習以來,到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學到了很多東西。在學校裏一直認爲工作了什麼事情就都簡單了,不用那麼用功學習了,可是在新華的這段時間我發現,越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如:保險法的相關知識,考取代理人資格證書以及相關的業務技能培訓),而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這裏的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作。在這裏,能學到很多的知識保險公司實習心得體會(3篇)保險公司實習心得體會(3篇)。不僅僅是保險的,而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步說,即使我以後不適合作保險,也鍛鍊了自己,增強了自身的一些素質。
另外,我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮鬥,挑戰自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶,來到公司這些都是需要的(當然,現在去應聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀
還有針對同行業的競爭,我們是絕不能說一些詆譭的話語。雖然這些都是一些基本的職業道德,但是我卻經常聽同學說其他保險公司詆譭我們保險公司實習心得體會(3篇)心得體會。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自誇和貶低對手上,而是切切實實的去爲了客戶的利益去努力的服務。
總之,我是被新華十年的發展速度折服了!他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習,早日成爲新華的正式員工!
一、公司簡介
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司,於x年6月9日獲得中國保監會批准籌建,x年9月30日獲准開業。安邦保險實力雄厚,註冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopec corp)等“世界500強”企業。憑藉着雄厚的股東實力,一流的企業文化,安邦保險發展態勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區及重點城市設立分公司。x年營業額超過10億元。安邦保險期望通過優秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存,共贏發展。
兩週前帶着繼續學習基本功,學牢專業知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰,讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘鍊加以鞏固。
二、實習體會
通過進一步的對保險公司及行業的瞭解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。
1、在經營理念上,發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中,爲了保證完成保費計劃指標,基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節,業務發展屈服於管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,爲完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的'業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。
2、在保險隊伍建設上,幹部職工主人翁意識減弱,企業文化氛圍不濃,團隊協作精神不強。基層公司領導班子爲了各自一時的政績和小集體的利益,短期行爲突出,當公司整體利益和局部利益發生衝突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經營效益的考覈。對公司文化建設重視不夠,忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考覈機制下,基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業,缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。
3、在服務水平上,技術含量較低,仍然存在過分依賴關係和人情的現象。基層公司在展業過程中,主要依靠業務人員的“關係網”拉業務,或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場,保險從業人員素質參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行爲時有發生,部分業務人員忽視消費者心理狀態而採取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關係業務”的過度膨脹,使國民對保險的作用產生誤解,有的甚至產生反感情緒和厭惡心理,不利於培育國民的保險意識,損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務過程中,有的爲了穩固與大客戶的關係不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的爲了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關係客戶另眼相待,服務態度和質量差,違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。
實習過程中,我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要,多學習一些管理知識,提高管理意識。
無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定於最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。
初到保險公司實習,我感到很不知所措。不瞭解這個行業,所以聽不懂這個圈子裏的行話;不熟悉這個環境,所以處不來一些人員的關係。但是,一切的感覺都是新鮮的,我周圍又多了一股氣流。既然
要開始新的學習,那一切就得從頭學起。
我的工作並不複雜,很快便可以開始較熟練地操作。我每天都會參加早會,並進行早會的策劃和主持,這是我最上手的,因爲我喜歡這種活躍的、有想象力的工作。前期,我還得到了個機會,隨同部門經理和組訓老師一起帶新人培訓班,跟着將入司的業務員一起學習了做保險代理人所要了解的一些展業技巧、增員技巧和其他關於保險業的知識。正是這次的帶班經歷,使我開始對“保險”這個詞有了概念。所謂“保險”,即是保障風險,在壽險業中,風險如何保障是看業務員如何爲客戶設計保單、看客戶如何爲選擇保單。期間,並接觸到了幾款人保公司現在的熱賣險種,從這款險種的學習中我知道了要如何看條款、如何算費率、如何分析計劃書。這樣一次帶班培訓,讓我在後期的實習中輕鬆很多,沒有了局外人的無措感。
將近一個月的實習,我也有很多發現。保險行業,至少在我所在的這個分公司裏,是女多男少。更重要的是,業務員的年齡階層主要集中在30-50歲,尤其以40歲左右的婦女居多。如今,保險行業的發展蒸蒸日上,應該用新生力量來推動創新發展。當然,老業務員有的是滿滿的經驗,但這卻並不是一個公司發展的最終所需。一個在奔跑的企業,需要的應該是不斷的新思想、新概念、新追求。在人保壽險郴州分公司,我很明顯地感覺到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。既然現狀是如此,我們能做的就是改變老員工的想法。他們因爲經歷了許多,所以內心裏已經開始了對自己的職業有消極的牴觸,很多人都成了老油條。如何調動老業務員的積極性和參與性,這是我們
目前需要解決的問題。這個問題是阻礙企業發展的大問題,我想應該從兩個方面同時抓起,一是增員二是業績。這個正是保險公司考覈業務員的標準,也是刺激業務員創新的方法。讓老業務員去尋找年輕的增員對象,讓新人的出單刺激老業務員的工作態度。
藉此機會,我還了解了一下保險公司的基本體系。從上之下,凡是做外勤的(即業務員)都是沒有底薪的。這是個極具挑戰性的職業,沒有任何收入保障,全憑個人的業績。保險業的外勤是隻看業績,不看能力的。一個主任,一個主管,一個經理,這些職位是靠增員來實現的。像是古時的黨羽,只要有足夠的人形成了氣候,職位就可以升上,但依然是零底薪。不過,有個制度有趣,這業績行銷的經理職位是不可以一次決定的。也就是說,並不是後繼來人了,現任的就得下臺。所以,機會一直都在。但是這個制度我認爲還是有待改善的,每一位業務員的晉升標準應該要更注重能力和業績。而內勤這一塊呢,和其他類型的公司差不多,是看考覈結果的,實行直接淘汰制。總算明白,在職場上位置高並不值得誇耀,位置重並不值得偷笑。因爲,一切都需要團隊的力量,如果團隊沒有形成,那什麼高職位、高年薪,都只是過眼雲煙。這就是職場的殘酷。
在人保實習的這四周裏,我學到了企業的早會文化對企業精神的影響;我看到了保險業的發展前景,我看到了公司裏的人情世故;同時,也看到了公民擁有保險的重要性,明白了提高公民的保險意識的必要性。一份保險保的是我們自己,同時還有我們的家人,甚至是我們的未來。這是我近一個月收穫的財富,是用多少金錢都買不回的知識和財富。不論我今後是否會從事保險這一行業,但這一次的入司學習經歷,着實使我增添了不少社會經驗和認識。
兩週的專業實習結束了,又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業實習我們班的同學不知道有多興奮,都在想這回終於可以實習了,終於可以更近得接觸保險了。的確,實習中我們接觸到了學校以外的東西,接觸到了給類人,還有很多事。
聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、瞭解保險公司…實習對我們來說有點陌生,同時它又離我們越來越近,又是我們必須面對的。我們已經大二了,過了下個學期大家基本上都出去找單位實習,要開始正真踏上工作道路了,真的好快,從來到這所學校到現在已經快有兩年了,好像開學就是昨天一樣,當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業的學長說過,要早點爲自己的將來想想,早工作也要趁早,要不然會準備不及,錯失良機。沒錯,通過這次實習給我的第一感覺就是,時間過的很快,我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以,可是卻不知道明天是什麼樣子的,還是依舊像今天一樣嗎。現在的社會不容許你懶惰,只要你放鬆就是給對手機會,我要學會吃苦,學會利用好時間。就像平安的政經理說的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同,尤其是對我這樣的人來說,如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什麼,要堅持,不論做什麼。對於我來說,很少會對一件堅持很久,因爲我對它沒有耐心,不吃苦。發現了問題就要解決它,大事化小,小事化無。當然這需要一個過程,這次實習可以算是一次考試,找出了我的缺點,發現了問題。除了學到了相關的專業知識以外,我想更多的是怎麼做人,每位同學都一樣吧,一個班級就是一個小的社會,走出小社會怎樣融入到大社會中去,這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜,我發現周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法,或者說是成長了。
大家在一起時會說到今後的工作,以後結婚、買車、買房…很有意思,涉及到的方面很多,都是今後要面對的。實習給我們帶來了收穫,帶來了思考。在學習的時候還是要把專業知識學好,畢竟現在學習纔是最重要的,未將來打好基礎。
這次實習還要感謝xxx老師、xxx老師及xx老師,沒有他們的準備我們不會有這麼好的實習機會,學到這麼多東西。相信今後的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。
8月1日建軍節,一個平凡而又特殊的日子,就在這一天我走進了中國人壽保險股份有限公司河源分公司,在這裏開始爲期一年的實習。在這裏,我接受了更爲有用的知識,而每天實際操作,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。
整整兩個多月的日子,我不知道該怎樣描述!但是我真的很明白,這70天的分量。不停的感動,不停的感染,不停的讚歎,不停的興奮!!!辛苦但是充實,疲勞但是快樂!!最最關鍵的是認識了好多的同學和新同事,學到了很多的知識,瞭解了自己很多的不足!!在國壽的旗幟下,我們綻放着熱情,舞動着青春,活出生命的精彩。在此,我衷心感謝給我這次實習機會的老師和領導,還有一路給我幫助和支持的夥伴們。
一、實習內容
這次的實習前期階段主要以見習爲主,畢竟我們還是初踏社會,對行業和崗位還是有太多的不瞭解,而我的工作更是方方面面的,概括起來就是“一個方向,兩個落腳點,四項基本工作”。
一個方向——系統學習保險相關知識和組訓的相關工作
儘管我是學電算會計和保險會計的,對於我來說保險卻是一個似熟非熟的字眼,對保險的認識就僅僅停留在大一爲期一個學期的保險課程及保險會計課程中涉及的部分保險知識。爲了提高自己對保險的認識,我積極閱讀辦公室的時事報紙和雜誌,並向帶領我們的老組訓學習經驗。
通過自主學習,我對保險,對中國人壽有了全新的認識,更對自己未來的工作有了總體的認識。保險不只是在營銷產品,而更多的是在傳播愛與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業務員。因爲有了方向,工作就不再盲目,空閒的時候,就多上上公司的網站,看看相關方面報紙書刊,力求不斷提高自己的職業能力。
兩個落腳點——銷售管理崗和培訓管理崗
在辦公室裏,我們幾個實習生主要協助銷售管理崗和培訓管理崗開展工作。而我個人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。難以忘懷每一場的大早會、例會和夥伴們一起努力的那一種快樂!一種充實的累!每每想起夥伴們領取獎品和佣金時的喜悅,我所有的成就感都回來了,感覺我所付出的也得到了回報。
還有“創業說明會”,今年公司的增員任務很重,培訓管理崗更是責無旁貸!每月2期的培訓班也將擴大規模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身,因爲離我們今年人力發展目標還有一段距離。在“創業說明會”中儘管我做的都是瑣碎的事情,但是在培訓班的老師當中,我感受到了最耀眼的知識光芒,受益匪淺!
很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司xxxx黃山高峯會”的表彰大會。還記得當日,我負責組織20幾個業務員。我帶領他們一起做在一輛大巴士上,我跟他們說說笑笑,他們也向我介紹連平這邊的風景及特產。一路上雖然坐車辛苦,但是大家都保持着最好的精神狀態去迎接大會召開。這次會議主要有兩大內容:首先是對優秀的業務員夥伴及內勤工作人員進行表彰,然後就是精英分享。我看到獲得獎盃和證書的優秀人員,我的心也不禁跟着激動起來!因爲這裏面有兩位還是我們的學長和帶領我們的鄭碧老師。我覺得他們都是我學習的好榜樣!當廣東省最優秀的業務員王淑珍在做經驗分享時,我對她真的感到萬分佩服,一個女人經歷了那麼多,最終終於在中國人壽落腳,成就了她的一生。我發誓我也要在這裏幹出我的天下。
四項基本工作
平時在辦公室,主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。同事們交付我的工作,似乎都是瑣碎的,但是對於我來說,卻是新鮮而富有挑戰性的,帶給我無限的驚喜!
二、實習感悟
1、“書到用時方恨少”,大家普遍的理解就是自己懂得太少,然而我卻覺得是學太多!姑且不說別的,單是看學習時間就有15個年頭了,問題是學了那麼多東西,我們沒有把知識系統化,等到要用的時候,才發現不知道該如何地付之於實踐。是的,學了很多東西不會用,不敢用,那隻能是一個移動的書櫃!
2、做事先做人,先解決心情後解決事。初出茅廬,還不太懂太多的人情世故,工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨,讓我得到啓發。是的,在外面工作和在家裏、在學校不一樣,在學校,做錯了大家會包容你,原諒你,在你有困難的時候,大家會向你伸出友誼之手,而在真正的工作中,別人根本沒義務特別的照顧你,你也沒有權利要求別人對你特別偏愛!一切都得自己主動出擊,座吃一定會山崩的。我一直都相信,媽媽曾經對我說過的那句話,“幸福是要靠自己爭取的!”。這是我工作的最大體會,也是最大的收穫!
3、世界很大,天空還很遼闊。這次實習當中最大的收穫是認識了一羣很優秀的同事和夥伴,他們來自大江南北,帶給我的就是一個全新的世界。雖然不算是井底之蛙,但是也讓我認識到自己見世面的狹窄!
難以忘懷我們公司的黎耀祥經理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈,也深深感受到公司領導的貼心關懷,同時也體會到了這種關係背後的殷切期望。
三、結束語
不會忘記此次的收穫,不會忘記實習過程中鄭老師的耐心指導,還有黎經理的支持鼓勵,更有公司上下所有給與我幫助的夥伴,使我在成長道路上堅定每一步。感謝關心幫助過我的師長、朋友;感恩身處的環境帶給我的機會、挑戰;感恩對我人生帶來轉折性影響的人和事……
實習還沒結束,未來還在繼續,相信我們一定會秉承“成人爲己,成己達人”的理念,辛勤工作,奮鬥不息。
一、前 言
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中,它可以爲我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中,我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等,這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業,並據此科學地設計自己的職業生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成爲對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?抱着這種想法,我走進了中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司。在那裏,我接受了更爲有用的保險知識,而每天細緻的工作和經常的培訓活動,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。
我感覺,在“中國平安”爲期兩個月的實習中 ,我學到的知識很多。“我今天學到了什麼內容,我今天解決了什麼問題;我今天得到了什麼啓事,我打算在今後如何使用;我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;我應善於發揮自己的長處,又敢於接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習的態度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公 司 簡 介
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險爲核心的,融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務爲一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立於1988年,總部位於深圳。截至20xx年12月31日,集團總資產爲人民幣3,197.06 億元,權益總額爲人民幣335.22億元。20xx年1月9日,公司市值超過1,000億港元,跨入國際大型金融保險機構行列。
20xx年,中國平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業第539名、中國入圍企業第10名(唯一入圍的中資保險企業),20xx中國最具生命力百強企業排名第一,是超速成長的典範企業。
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊,公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,並控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信託投資有限責任公司。平安信託依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
財產保險是中國平安保險集團長期以來經營和發展的基矗自1988年成立以來,中國平安產險業務規模逐年攀升,業務發展穩健;在產品開發方面不斷創新,目前經營的險種包括機動車輛保險、財產保險、飛機保險、家庭財產保險、建築工程險、公衆責任保險、醫療事故責任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內貿易短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲於珠江三角洲腹地的佛山,歷史悠久,人傑地靈,曾是中國“四大名鎮”之一;曾有過商業鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區,其中順德區和南海區分列20xx中國經濟最發達十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無愧於祖國重託的自信和豪邁,走向繁榮,走向民主,走向文明,走向現代化。
中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司是經中國保險監督管理委員會批准,由中國平安財產保險股份有限公司作爲唯一發起人設立的。20xx年公司三大業務齊頭並進,總保費收入達到26000萬元,並以18%的市場佔有率在佛山產險市場上位列第二。公司業務規模、經營管理、品質、成本等各項指標得到持續改善,在平安系統內均穩居前列。
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