畢業生頂崗實習週報

實習正式提供了一個從學生變成員工，從學習變成工作，從學校走進職場的機會，讓大家真實的接觸職場。有了實習的經驗，以後就業的道路就會少走很多彎路。以下是小編爲大家整理的畢業生頂崗實習週報，供您參考學習！

畢業生頂崗實習週報1

第一週

進入航星自動化設備有限公司實習已經將近一個多星期了，也逐漸的適應了這裏的工作環境。這是一間以生產染色機電腦爲主的公司，染色機電腦，顧名思義，是染織廠在爲布料染色採用的一種自動化控制設備，通常對布料進行加熱，冷卻，保溫等。

這一個星期所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度並不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然後再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標準是要成圓錐形狀，對於晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。

除了上述的這些，我還學習了數字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的讀數爲1002,這是電阻上面的標值，而其實際的阻值卻應該爲10k,前三位爲有效數字，最後一位爲十的冪數。對於一些瓷介電容，也有了一些認識，如一隻瓷介電容上面標有104,其電容容量爲：100000pf,即0.1uf.

經過一個多星期的實習，讓我感覺到了知識的重要性，我要不斷的學習，來提高自己的專業水平。

第二週

這是工作的第二個星期了，與前一個星期相比，我的思想有了一些轉變。因爲看着身邊工作的同事都是每天上班，然後下班，回到宿舍裏看電視，玩玩遊戲，就度過了一天。

這樣的生活讓我感到有些透不過氣來，這不是我想要的生活，我不能和他們一樣，我要努力的學習。爲了將來，我絕不能放棄學習。

這一週認識了不少新的元器件，如：8位三態輸出觸發器74ls573,8雙向3態緩衝電路74ls245,74ls245主要用在數據的雙向緩衝，常見於51的數據電路，早期的電路中，擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候，擔心8031的數據驅動能力不足，所以就使用了一片74ls245作爲數據緩衝電路，增強其驅動能力。

這一週所做的事情和上一週差不多，只不過做的工作多了就比上一週熟練多了。每天下班回來後我都會看書學習，對於我這種電子行業，必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術，數字電子技術，電機拖動與控制，單片機教程等，都是我要學習再加強的科目。

我也發覺到在學校裏學到的東西拿到工作上，是根本不夠用的，看來還要加強專業知識的學習才行。

第三週

時間很快就過了三個星期了，在這個星期裏，我已經接觸到了對產品的檢測，已經能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。

對於公司的產品種類，我在這三個星期之中都是隻接觸到同一種型號，因爲這種型號的產品比較暢銷，所以這個星期我都是非常的忙，非常的累。儘管如此，下班後還是要寫週記的，畢竟才一個星期一篇。

這一個星期我學會了檢測產品，對產品的檢測包括很多的方面，例如要檢驗電源是否正常，工作電壓有沒有達到標準，產品的絕緣性能是否達到標準等。

從安裝到測試，我在一點點的進步，一個產品能否正常的使用，在出廠產質量是否過關，這都需要質量檢測人員細心的檢測。

有這個星期，最讓我一件難忘的事情是：有一天，我在安裝一塊電源板的時候發覺有一顆螺絲和其它的不同，我認爲它是無關大雅的，然而負責帶我實習的一個同事卻對我說，這個螺絲是不符合標準的，要重新換上去。我說，這不礙事吧?他對我說：別看這是一個小小的螺絲，可是它能對產品帶來非常大的隱患，如果這螺絲掉了下來，隨時都可能讓線路板短路。

我聽了覺得非常的慚愧，同時也暗下決心：以後做事一定要細心，絕不能抱有僥倖的心理。

第四周

來這間公司實習快一個月了，這一個星期又學習到了新的東西，我接觸到了對產品的維修。

因爲一個偶然的機會，負責管理生產的主管對我說，有一批壞的返修的機器，你去試一下維修吧。

接觸了維修，才發覺這份看起來很專業的工作其實也並不是我想像中那麼難，因爲在我維修機器的過程中，發覺大部份的問題都是比較容易解決的，例如電源部分沒有電壓，那可能會是變壓器壞了，或者是穩壓三極管壞了等等。

還有三天就可以拿到我出到社會的第一份薪水，雖然並不是很多，只有幾百塊，但這是我的勞動所得，是我用汗水換得的，我想那種感覺一定是非常的開心的。

畢業生頂崗實習週報2

第一週

今天是實習的第一天，所以我早早就來到了xx公司。剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會並不象別人所說的那麼險惡，對社會又充滿了信心。公司的接待員給我耐心講解了公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我對公司有了一個整體上的瞭解，至於內部具體的細節還有待深入瞭解。先對公司有個大概瞭解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設某個崗位的目的，要達到怎樣的預期效果，才能保證公司的正常運行。

第二週

今天是實習的第二天，因此，我早早就來到公司把辦公室打掃了一番。公司的財務部門只有一名專職會計，是一位姓李的年輕女會計，出來工作也才幾年，因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟着她進行實習的。雖然我對於公司的情況已經不陌生了，但是她還是很負責任的利用整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況，讓我對公司有了進一步的瞭解。

第三週

今天是實習的第三天，實習並沒有我想象的那麼難。或許是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情，只是幫着李姐粘貼票據等原始憑證以及整理原始憑證之類。這與在學校裏練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校裏練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這裏，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上，李姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。沒有實習之前，我一直都以爲會計的實際操作會與學校裏所教的、我們所見到的一模一樣。實際上，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨着實際情況的變化而變化。

第四周

我知道，填制與審覈會計憑證，可以如實、正確地記錄經濟業務，明確經濟責任。但是憑證的數量太多，信息也比較分散而且缺乏系統性，所以會計賬簿的設置可以使會計覈算和會計監督全面、系統、連續地進行，還可以通過設置會計賬簿，記載儲存會計信息、分類彙總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿，是編制會計報表的基礎，是連接會計憑證和會計報表的中間環節，在會計覈算中具有重要意義。

第五週

今天是週五，通過這周的實習，我對實習單位和實習任務有了一定的瞭解和理解，同時對自己的專業有了更爲親密而直觀的接觸，也把大學積累的一些人際交流技巧，好的工作學習方式方法帶到實習中，工作得挺愉快。這周算是熟悉過渡周吧，在這星期裏，我在李姐的帶領下熟悉了公司的一些基本情況，瞭解了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。這周的學習讓我初步接觸了會計基礎，增長了經驗，希望接下來可以學到更多的東西。這將爲我下週的初級會計實踐打下牢固的`基礎。

第六週

新的星期開始了，我又回到了充滿新鮮感的工作崗位。前幾天我學會了貼原始憑證，所以今天李姐讓我繼續鞏固，今天的原始憑證就全部交給我貼了。學習要一步一個腳印，剛開始進行地還是很慢，貼的也不是很好看，但是越來越順手，速度越來越快，而且貼的也好看多了，一上午都在忙這個，全部貼完之後長長的鬆了口氣，一看時間馬上12點了，肚子已經咕咕叫，去吃飯。上午已經把所有的憑證貼完了，下午回來基本沒什麼事，辦公室其他人也都不在，就看了看辦公司的雜誌報紙，一天就這樣過去了，期待着明天能學會其他知識。

第七週

今天李姐安排我瞭解熟悉憑證及蓋章，再瞭解各種原始憑證，我很認真地聽着講解，一邊看着憑證一邊用心去記。然後學習記賬憑證最下方蓋章處的注意事項，如出納、主管、審覈、制單等。接下來的時間我就在熟悉剛學到的這些知識，在操作過程中聯想到在學校裏做業務實習時學到的及李姐剛教會我的，發現果然有所不同，在不同公司工作會計問題的具體處理方式還真是不一樣，要具體情況具體對待，但是還不能脫離會計準則的規定。晚上回家後我又複習了課本的相關知識，今天的實習收穫還是不小的。

第八週

通過昨天對原始憑證的瞭解，今天我開始編制會計憑證，先從一些基本的憑證入手，如管理費用、銷售費用等。編制會計憑證的過程與我在學校學習的大同小異，只是省去了做分錄的過程，直接在會計憑證上編制，在做了幾筆業務後就熟悉了，這個工作做的還比較順利。雖說自己做的感覺比較得心應手，但是仍然有一些小問題，被李姐一一指出，看來會計工作真的是一個謹慎性很強的工作，有不得半點馬虎，這在自己以後的的工作中要多加註意。此外李姐還告訴我，說我的工作效率有待提高，她還教了我做會計憑證的實際經驗，擺放的方法等，提高了做憑證、整理憑證的效率。經驗真的很重要啊。

第九周

在李姐教我記賬憑證後，今天我就開始着手填制這些憑證。填制會計憑證，識別和整理原始憑證就是門學問。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去很簡單，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因爲一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的。由於之前的專業實習我已經對分揀發票有了一個比較清楚的認識，所以做起來也是比較熟練的。只是會不留神寫錯字，就又浪費一張。

第十週

今天李姐讓我審覈記賬憑證，憑證雖然容易做，但是最容易出錯了，即使是那些做了十幾年的老會計做了不審覈的話，也難免會出錯，一點小小的錯誤可能就會出大問題，這也就是李姐一直叮囑我的原因。所以做會計一定要認真細心，不要太過於相信自己，稍微的一點疏忽就可能出大錯。聽完這些之後，我覺得真得挺有理的，會計就是一項細心的工作，嚴謹認真是工作的不二法門。作爲一名男生，在以後的工作中更應該細心，擺脫80後的焦躁。

第十一週

不知不覺來到公司已經11天了，今天算是真正地開始獨立工作了。早上一來，辦公桌上就被山一樣的憑證給佔據了。李姐給我安排工作了，我爲自己被重視深感欣慰。李姐讓我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。公司用的財務軟件是“用友”軟件，得知這個信息時，我不禁暗喜，在學校時我們學的會計電算化採用的就是這個軟件。我在學校裏已經學過一些會計電算化相關的軟件知識，所以操作起來並不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，無非一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。由於李姐不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證（收款憑證、付款憑證和轉賬憑證）的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來並察看其相關內容等等。今天我瞭解到公司主要涉及到的會計科目有庫存現金、銀行存款、固定資產、應收賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、應付職工薪酬、應交稅費、短期借款、管理費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配等。我一直都覺得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，爲什麼要這樣設置呢？我後來仔細想了想，覺得可能是因爲公司的業務少，科目簡單，就將這兩種賬戶合二爲一，雖然是這樣想的，但還不是很明白，會計工作本來就存在很多差異，根據會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧。

第十二週

今天不怎麼忙，人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫着師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我周哥休息，單位很清閒。平時忙的時候，跟着師傅還能多學些東西呢。忙到快中午的時候，經理打電話說讓我去吃飯，我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經理，但是不怎麼熟啊。我一邊疑惑着，一邊向我們公司對面的芙蓉大酒樓走去。我一走進包間，看見除了經理，還有幾個平時表現很好的員工也在。原來是老闆請表現好的員工聚餐呀，嚇我一跳……

閒談中我心裏不禁讚道，經理真是事業有成的人啊，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以後也會修煉成這樣。

下午在公司值完班，一天的時間很快就過去了。

第十三週

今天，我跟着另外一個女同事去財務科查賬和登記，覈實公司的實際財政支出並且和往年的陳年老賬進行對比。我倆匆忙趕到了財務科，師姐已經在那裏等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料裏翻找着我們需要的東西。三個小時過去了，我們圓滿的完成了查詢工作，中午爲了獎勵一下自己和活躍同事關係，我們坐到肯德基裏要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我，她經常一天都不喝水，也沒有坐一坐，一整理就是一天的帳，很多時候四點才吃中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是爲什麼她可以這麼年輕做到負責人的原因。從她身上再一次驗證了一個道理：有付出就一定會有回報。下午我們把查好的數據整理成冊，重新歸納。一天的時間很快就過去了。

第十四周

今天這裏的天氣變暖和了，一晃上班已經兩個星期了，調好的鬧鈴還是早早地把我鬧醒，但是我卻精神不向第一天那樣高漲，有了累的感覺，還是一如既往的洗漱、吃飯、穿上自己準備的衣服，出門來到公司。

在公司我處理了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公用品的現狀。將需要補充採購的清單上報給負責人周哥，並向他申請從網上購買，他同意了我的意見，但提出讓我先去市場上踩踩點，做到貨比三家，擇其優者購之。所以吃過午飯我就直奔辦公用品批發市場，開始一家一家的問價，砍價，瞭解質量好壞。一天的時間很快就過去了。

第十五週

今天一到單位我就上網查詢我所需要購買的辦公用品的價格，並且與昨天市場調查的價格進行比較，最終選定一家網店進行購買。和平時自己買東西不一樣的是，自己選好買完就可以了，但給公司採購必須還要做報表連同負責人簽字交給財務科，這樣纔是完整的流程。對此我表示理解，因爲沒有規矩不成方圓，一個良好運作的公司必須如此。下午忙完這些我又去和客服的同事一起接打電話，幫助他們分擔工作量。我覺得這些工作越來越順手，我的自信心也在逐漸提高。客服的負責人還和我們周哥開玩笑說，乾脆把我調到客服上班吧，周哥說什麼也不同意，哈哈……

愉快而又不太忙碌的一天很快就過去了。

第十六週

今天一大早又是公司每週的例會，經理和負責人們在按順序發言總結一週的工作得失，總體而言沒什麼大的失誤，一切都在良好運轉。他們發言的同時，我也在反思自己的工作收穫，在此期間我也學到了許多有用的東西。我認識到任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是文員更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。還要講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。

分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。這是我今天最大的收穫。

第十七週

經過一段時間的鍛鍊，發現自己的進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。除此以外，我也對行政後勤這一行有了更深的認識，今天是我第一天走出公司和客戶去面談。由於自己向來比較內斂而且是第一次的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過幸虧有同事的提點，再加上合作伙伴的＇鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再怯場。

今天下來，我感到收穫良多。以後面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，我相信自己也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因爲沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實的度過了。

第十八週

今天一來到公司，我還在反思昨天工作中的失誤之處，我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

下午三點我從網上購買的辦公用品也回來了，叫了兩個男同事和我一起去樓下搬運，真是好重啊……一天的時間很快就過去了。

第十九周

一大早我就把昨天購置回來的辦公用品按照消耗的多少分給各個科室，這個工作同樣繁瑣而忙碌，下午忙完後又叫換水工給經理辦公室和銷售科換飲水機桶，忙的停不下來，像個小陀螺，哈哈。想起平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。現在不知不覺時間過得飛快。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了。

正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。一天的時間快樂的就這樣過去了。

第二十週

今天是我一個同事小美的生日，因爲是公司裏難得的美女級人物，上到經理下到我們這些科員，都好像過自己的生日一樣，爲她獻上了誠摯的祝福。大家相約完了一起去吃飯唱歌，但是……那是下班以後的事情了，工作還要繼續呀……

可能是心情的緣故吧，總感覺時間過得很快，下班後大家一起爲小美慶祝生日，這難得的聚餐更是讓大家的關係更加融洽。一個良好的人際關係對於自己活着公司都是重中之重，我一邊吃蛋糕一邊這樣想到……愉快的一天很快就過去了。

畢業生頂崗實習週報3

實習週記第一週

20xx年xx月xx日這天，是我到xx大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業實習週記第一天。實習，雖然不能算是一個真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個起點，也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業實習週記第一天，一切，對我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此並不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶着我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一週的時間很快就過去了，在這一週裏，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因爲只有和上司、同事都處理好關係，纔能有利於自己工作的展開。

實習週記第二週

前一週主要是處於需要熟悉各基本情況的狀態，這週一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，並被告知我以後就跟着她學，我很樂意，因爲姐姐很熱情地接待了我，還帶着我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心裏，因爲這可能就是我將來要承擔的職責。這一週，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有酒店前臺畢業實習週記第一週那麼手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。

實習週記第三週

今天已經是酒店前臺畢業實習週記第三週了，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業詞彙我不知道什麼意思，根本無法交流，於是只能先記下來再向同事們請教，稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

實習週記第四周

週四下午,部門經理說要給我們培訓，我以爲是給我們講一些關於酒店方面的知識，但她說的酒店前臺畢業實習週記第一句話就否定了我當初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規劃，並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經驗了。她對人生有着獨到的見解，用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時爲我們增加成功的機率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作，即使專業性的知識並不很瞭解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學一些手藝或繼續深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業面，這樣找起工作來就不那麼困難了。

實習週記第五週

因爲剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫着收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校裏很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親爲，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

實習週記第六週

在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的瞭解，也接觸了操作了，比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以後打不打算留在酒店，我真有點不知道怎麼回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麼說，先做着吧，儘自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

實習週記第七週

今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那麼多的耐心。週二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由於客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之後在入住，誰知道，那位先生突然就大發脾氣，說什麼酒店的管理怎麼這樣，爲什麼讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。

實習週記第八週

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來訪的客人，並把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業實習週記第一次做電話轉機的工作，開始時有點緊張，擔心張冠李戴，怕把來訪電話轉錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了，發現這並沒有想象中的那麼複雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣，只要有收穫就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

實習週記第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領班，也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛纔打電話的那位客人，他說是的，我說可以。後來客人下來說，他打不開門，領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什麼耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因爲我以爲只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什麼，這個行業本來就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態，抗壓的心態…

實習週記第十週

在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利於自己的發展。通過前幾周的實習，我已經把前面的業務都基本學會了，但一接觸新的業務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間裏趕緊練習。這一週又是這麼過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收穫。

實習週記第十一週

週三早上的時候經理找我談話，問我學的怎麼樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問，最近總檯有什麼問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因爲剛來那幾天，我覺得總檯到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經理繼續說，難道你到我這來是怎麼學做服務生的嗎?難道你不想以後做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭，表示領會，不想當將軍的士兵不是好士兵。

實習週記第十二週

週六那天下午，一同事被主管叫進辦公室，因爲隔音效果挺好，什麼都沒聽到，但那同事出來後眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽，也學會了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣，面臨着顧客、領導、同事等方面的壓力，我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什麼的，那在哪都幹不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。

實習週記第十三週

雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，週五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休幹部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，爲他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實。

實習週記第十四周

日益體會到的是，前臺作爲酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業實習週記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。

實習週記第十五週

這周來了幾個新的服務生，從他們身上我看到之前我的影子——帶着夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看着這個世界，小心翼翼地對待所有人。經過實戰磨練，我的業務熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞，業務量大，客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰。當班的時候就像是在戰場上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人儘快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因爲客人到前臺都是來解決問題的，我們應該儘快的幫助客人解圍，不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。

實習週記第十六週

說到在前臺上班可不是一件輕鬆的事情，是身心疲憊。由於業務量大，每個班次都要完成自己的任務後才能下班，遇到客房率高的時候，拖延下班時間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會引起麻煩。另外，責任一定要落實到個人，每一筆業務之後都要有當事人的簽名，以免出現問題時找不到責任人。那天，終於熬到快下班了，某同事作帳時發現少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯，又找不到責任人，沒辦法，一個字——賠。

實習週記第十七週

爲什麼大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中，發現許多事情和自己想象的並不一樣，甚至相差甚遠，有很多人和事讓我們看不慣，產生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、衝突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之後，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現實的社會打敗了，開始學會接受，重新定義這個社會。

實習週記第十八週

前臺的業務很多很雜，而且機動性很強，這裏還是酒店的信息中樞，酒店裏的很多信息都要從前臺過濾，因此要求前臺的員工對各項業務都要非常熟悉，對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區)，對各種信息掌握要相當及時，並時刻保持清醒的頭腦，對客人的要求作出及時迅速的反應，動手要快、準、穩，細心，再細心也不爲過。同時要養成一種良好的職業習慣，這是相當可貴的。到前臺一段時間以後，我的動手能力增強了，而首先是我對這種服務的意識增強了，也許這是我實習後最大收穫吧。

實習週記第十九周

時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很不認同，這是一種態度問題。當很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學，難道要別人主動教嗎?分析到這裏我十分理解我作爲新人時的經歷，也許人就是要經過時間和經歷歷練過後才懂得一些道理，也算是事後諸葛亮吧，呵呵。

實習週記第二十週

回顧這二十週以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領導，與顧客相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中，真的讓我認識到什麼是現實。複雜的人際關係教會了我做什麼事兒都要三思而後行;不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學着如何做人。當然，在半年的鍛鍊中，給我的還僅僅是初步的經驗積累，對於邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路……