【實用】大學生實習7篇
本文已影響3.01W人
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在保定“新世紀汽車集團”進行社會實踐 ,在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售後服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的瞭解認識和深刻體會。現在我以一個實踐生的瞭解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優勢與弊端。
在新世紀汽貿我做汽車維修工作。維修的車輛基本爲哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項目基本爲更換機油等一些保養項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,可是我卻學會了很多,至少是在學校裏學不到的實實在在的“實戰經驗”,同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售後服務市場發展迅速,但仍存在許多問題,我認爲其中弊端主要爲以下幾點:
1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,爲用戶服務少,隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差,缺乏全心全意爲用戶服務的思想,尚未建立起規範的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠,新加入汽車服務市場的廣大後來者,他們參加服務貿易大多是以營利爲目的,更缺乏服務意識。
2.進入維修市場的維修配件商,多數是看中這個行業旺盛的前景,抱着賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量,而不重視售後服務和產品質量。在價格方面低進、高出,導致假冒僞劣產品嚴重。
3.汽車維修零部件的製造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件製造廠。生產能力發展很快,產品質量很差,成了許多假冒產品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質量。
4.各種各樣的保養廠、快修店很不規範,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,在維修保養方面也敲竹槓。
5.維修成本較高,用戶負擔較重。由於逐漸採取換件修理和修理費用隨意提高,增加了用戶的負擔,甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔,這在實行品牌戰略的今天是不應該的.
汽車保險和購車信貸等金融方面也存在着一些問題。主要是制度不健全,做法不規範造成的,有待進一步改善。
6.作爲汽車下游的售後服務業,在中國加入wto以後因所特有的“本土化”性質,使經營者們獲得了優勢。但從目前看,這些先天優勢還不足以成爲參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國經營商進行抗衡。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售後狀況。
第一:國外售後狀況
從世界經濟多年來的發展看,連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹,應該說加盟連鎖是歷史上非常成功 的經營概念。
汽車售後的服務領域是一個大市場,今後一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務業的進入,由於其強大的資金支持和先進的經營概念,會對國內的售後服務市場形成相當大的衝擊。比如,汽車租賃業,最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內公司要想發展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外,汽車售後市場大多是以連鎖經營方式經營的,他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看,連鎖經營都是國內汽車服務經營者日後發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結果就造成了競爭能力不強,消費者認識程度差。
就國外的經驗者看,商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象,那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨着我國私人轎車擁有量的增加,週末開私家車外出的人會越來越多,這種公、私“倒掛”的現象也會得到改變。
國外汽車售後服務市場發展的經驗表明,售後服務連鎖經營的優勢在於可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系,同時可以使盟加商在缺少行業經驗的情況下,降低風險投資,順利解決商業過程中的多問題,能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。
第二:國內發展不規範
其實,在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業,這些企業在管理上具備了一定的經驗,在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成爲日後與國外企業競爭合作的前提。
然而,僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力衆所周知,而服務行業的門檻又比較低,經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。
進行標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規範的運作,勢必造成加盟店之間各自爲政的鬆散經營,凝聚力不強,使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存,這個行業一定要伴隨產品,擁有知名度高的產品纔是發展的基礎。
還有引導機制,政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向,避免盲目性。在商傢俱體運作中,在營銷方式、法律規範、合同等商標的環節上有配套的標準,以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。
中國加入WTO以後,國家的相關法律、法規會更加健全,對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護,其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對於以連鎖方式經營的汽車服務業來說,企業會通過經營成本的降低,使消費者可以享受到低價位的服務,而服務着可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。
以汽車租賃業來說,我國汽車租賃業入世
後有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看,我國汽車租賃業在以後幾年內將有以下幾個方面的改變。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務於異地,國內也正向這個方向發展。可以說,與同城租賃相比,今後異地用車的比例越來越大。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,作爲汽車租賃業就應該正視一些現實的問題,應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭,如何與國內汽車企業進行溝通,怎樣處理加盟店與總部之間的經營關係。
國外大公司的進入,會帶來大量的資金,全新的經營理念,先進的設備和人才,這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感,國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸,但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權,這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處,不能推動國內企業的快速發展。
目前,國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得製造業與租賃業之間產生了脫節現象。
當然,這與國家的相關規定的制約業有關係。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如,美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車製造企業還要在市場上多下些功夫。
國內以連鎖經營運作的汽車租賃業,其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式並不是最理想的,因爲這樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的規範、標準的服務,只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店,整個企業纔能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態出現,才能對抗來自市場各方面的壓力。
一、實習目的
1、通過實習,將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習;
2、通過實習,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實習,培養社會適應能力和人際交往能力;
4、通過實習,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
二、實習計劃
1、熟悉律師事務所的各項管理制度;
2、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律;
3、熟悉律師事務所的業務來源、執業範圍和執業環境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導;
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協助律師接待當事人,組織證據,開庭;
8、不斷充實專業知識;
9、請實習單位出具實習鑑定;整理實習記錄,撰寫實習報告。
三、實習經過
由於實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃,這使得我在實習過程中有的放矢,積極主動尋找鍛鍊機會,並有得於許多律師的指點幫助,我的實習內容豐富多彩。這些工作有助於鍛鍊我的各種能力,也是以後職業生涯中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上,我注重以下實習內容:
(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。在安頓好之後,我接到的首要任務就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程序相對應。以民事卷爲例,律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單,然後與當事人簽訂委託代理協議,取得授權委託書;然後是根據案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調查材料以形成的證據,包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最後再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以瞭解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序,這很重要。我並沒有因爲工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣並在其中受到啓迪。
(二)通過協助律師諮詢和律師開庭獲得實務技巧
法律知識方面的欠缺,由於這兩年來的鍛鍊,我能在較短時間內掌握,所以我覺得自己的差距和不足便是實務技巧,因爲律師需要的是信手拈來,應付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實習中跟隨律師辦案的機會不多,但我還是儘量把握。通過旁聽律師諮詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審瞭解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據和記錄要點,有問題也隨時請教。
(三)非訴訟業務在法律行業中的重大前景
律師事務所的業務有訴訟和非訴訟兩種類型,而隨着社會經濟的迅速和多元化的發展,非訴訟業務已成爲越來越多律師事務所的主要業務組成部分和市場發展方向。XX律師事務所與金融機構和大中型企業集團建立了長效的合作機制,爲其提供合同起草與審查、土地轉讓、國有資產管理、股票證券、銀行業務、企業破產、法律顧問等非訴訟服務。這些項目的標的往往很大,它表明非訴訟業務市場之大。
(四)專業化在行業競爭中的重要性
XX律師事務所雖然是綜合性的律師事務所,但其每一位律師都是某一特定領域的能手,可根據需要隨時組成不同專業領域的律師工作團隊,爲客戶提供特定領域的專業化法律服務。這提醒學法學專業的我,對未來職業發展方向的選擇要儘早明確,因爲只有明確目標,通過努力學習過硬的專業水平,才能在未來的競爭和業務工作中取得優勢。
(五)實習對加強和指導學習的作用
1、嚴謹、辨證與恆心。嚴謹、辨證的法律人思維在法律專業知識學習中起着重要的作用,而只有以堅持的心態才能樹立信心,取得成功;
2、發現不足,彌補欠缺。實習過程中無論碰到的是專業還是非專業領域,我都積極查找資料,虛心請教律師。同樣這個方法也應該運用到今後的學習上,這對提高自己是非常必要的;
3、不要急功近利。雖然意識到學識上與經驗上的欠缺,但也許是積累不足,我對有些問題始終找不到解決途徑。我想學習上也一樣,不要急功近利,凡事講究一個過程。
我決定在今後的學習中根據這次實習所得到的經驗,處理好課堂學習與社會實踐的關係,以及理論知識與實踐內容的關係。
四、結語
通過各項實習工作及時記錄實習心得,樹立法律職業敏銳性和法律人思維律師的工作是嚴謹和實事求是的,律師的思維是敏銳與辨證的。面對案件,律師根據自身知識和經驗往往很快便能着手解決。而面對問題的分析討論,律師更是滔滔不絕,有理有據。我喜歡討論,更喜歡與律師討論。我觀察律師的臨場發揮,通過討論獲取知識、更新知識。
通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在爲期1個月的實習裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習...........
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間,。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到產品的價值,因爲在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也產品提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在會場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能.和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹.就是這麼一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們瞭解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
實踐經歷
20xx年7月1日,我來到了天津優源企業管理有限公司的財務部,開始了我的會計業務實踐。在實踐期間,我遵守工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作,同時也學到了很多知識。
我剛進公司是跟着一位很有經驗的會計實踐的,她姓張我叫她張老師。張老師對我很好,在實踐期間,我遇到很多難題,也做錯過很多事情,他總是那耐心的教導我,在他耐心的教導我。
由於第一次接受工作,不太清楚怎麼能不錯的完成它,張老師工作的時候讓我觀摩流程,同時也給我耐心的講解。審覈整理原始憑證,主要是審覈它的真實性,正確性和完整性。然後查看各項基本要素是否填寫齊全,有沒有書寫錯誤。一系列程序過後就要給原始憑證進行分類。看過張老師熟練的操作,我也大概理解了,於是開始動手做起來。
拿到一份原始憑證,首先檢查它的正式性,如果是外來原始憑證,注意它有沒有填制公司和填制人員的簽章。然後再檢查有沒有漏項情況,比如日期是不是完整,數字是不是清晰,大寫金額前是否有"人民幣"字樣等,小寫金額前是否有標明"¥"等等。雖然條理很清楚但在實際工作中我有時也會忘記,比如大小寫金額要相符合,憑證中有書寫錯誤的,必須確定沒有用塗改,刮擦的手段,而是採用正確的方法更正。對於審覈支票,銀行匯票,銀行本票等時效性比較強的原始憑證時,需要特別仔細驗證它的簽發日期。審覈過後,如果憑證合法但內容不夠完整,填寫有錯誤的還要馬上退回給有關人員,由其補充完整。最後,審覈後的原始憑證,按照一定的原則進行歸類。根據各開戶行的不同,把原始憑證進行了分類。就這樣,審覈原始憑這一環節纔算告一段落。
另外,現在大多數企業都已經實現了會計電算化,期間我也嘗試了用電腦去錄入憑證。公司用的軟件是之前我在學校就已經接觸到的"用友軟件",所以操作起來還算是輕車熟路。在電腦上錄入憑證也很需要耐心,這是一個出錯就要重複再重複的工作,敲鍵盤的時候有些科目弄得我很亂,例如其他應交款,其他應付款,眼睛不能花,精神要集中。輸入完事之後和銀行明細賬做比對,金額正確了纔算成功。感覺真的很有效率,之前不理解學校爲什麼給會計專業開了VB這門課,現在想想如果不懂得這些操作,那會計工作效率必然是大大降低的。
平時手頭的活兒完事了,也會去出納大姐那瞭解瞭解業務,原來出納工作也不止是銀行來回跑,這只是出納工作的一項,其實出納的業務很繁瑣,要保管現金,支票和收據等等,要做好這些也需要非常細心。
我還了解了公司的日常經濟業務——採購和銷售。在進行採購業務處理時,需進行編制採購入庫單,並覈對採購數量、金額及稅額;銷售業務方面,主要是對於應收賬款的核對,根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制並審覈記賬;在採購與銷售方面的實踐工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意覈對供應商以及客戶往來,以免在進行項目覈算時發生串戶。除了採購和銷售業務,日常經濟業務還包括通過單位網上銀行進行付款業務,並在受到銀行回單後,利用財務軟件進行應付賬款覈算。日常會計業務是會計工作的基礎,對於每一筆經濟業務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度爲基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發揮利用財務軟件的強大功能,提高工作效率。
實踐體會
這次實踐短暫但是很充實,我加深了財務會計基礎理論知識的理解,鞏固了學校課堂上所學知識。通過實踐才瞭解到,做會計需要理清思路,也需要有足夠的耐心。會計在一個公司涉及的範圍說小也不小,它不是僅僅是現金、財務的管理,會計從一個側面可以監督一個公司的生產情況。我們必須時刻保持學習的心態。平時在學校的學習裏也沒有把知識好好地串聯起來,期間有不少次晚上補習。
雖然實踐只有短短的半個月,但也是學習到了不少,瞭解了不少,會計這門職業學問很大,而我知道的還很少。都說會計行業越老越值錢,以前總認爲會計最重要還是經驗,這次的實踐改變了我的想法,理論是否紮實也是很關鍵的,畢竟會計的專業性比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎,真正到了工作上也是不太行的。理論與實踐實際上也沒有孰輕孰重這一說,還得說想要當一位出色的會計,兩者具備最好。
作爲一名財務人員必須具備耐心和細心,這點毋庸置疑,我以後也會拿這句話當做行業道德標準。在公司做賬,不像我們在會計實務課上做模擬實驗,做錯了最多扣2分。在實際工作中我們必須非常的仔細和認真,容不得有半點馬虎,否則也許會因爲一個小數點的錯誤,給公司造成巨大的損失,對自己的工作也會產生很大的不利影響。
一、實習目的:
光陰如梭,高中生活即將結束,對於即將畢業的我們,相較於前兩年的理論學習,畢業實習則是我們高中生涯的最後一門實踐課程,在此期間,我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。20xx年1月17日,我來到杭州銀泰百貨武林店,開始了我的實習生活。
二、實習單位及崗位介紹:
杭州銀泰百貨武林店成立於1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”爲定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閒等多方面的購物體驗。我擔任的職務是收銀員,雖然期間經過了部門的調動,但對於收銀這一職位我還是做到了從無差錯,認真負責並且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有着一定的重要性和危險性但同時也是一門技術活。
三、實習內容及過程:
爲了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來,在由學生變成工作者的轉型期,承前啓後是實習所要把握的必要環節,虛以好學方自強。對於開始的適應階段,每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。
我所負責的主要是收銀工作,是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務。幾個月的實習生涯雖然很短,但是我卻在這短短的時間裏學到並掌握了不少收銀、服務、人際交往等方面的技術,將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說,這幾個月不僅是一種收穫,也算是出身社會後的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了,在寫實習報告時,回頭看看這些日子的工作日誌和個人總結,感覺不是莫須有的空虛,而是實實在在的充實。
1、工作能力。在實習期間,我認真地做好本職工作,能夠虛以求學,同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態有次序的整理起來,寫成工作日記,以備以後參考學習。期間,能主動地向老員工請教,借鑑其經驗,取其長補己短,雖是初入社會,卻很快地適應了這種實習工作。一段時間後的單位反饋情況表明,我們的`學生基本上都具有較強的工作適應能力,並且具備了一定的組織能力和與人溝通能力,受到實習單位的一致好評,我覺得很開心,我知道,這不僅是個人的榮耀,也是學校的榮耀,因爲我們都是開元商貿職業學校培養出來的好學生。雖然在學校學的是企業管理專業,但通過在校期間學的其他方面的知識(如中級營業員、電子商務師等),讓我們能較快適應並勝任單位所交待的相關工作,在這一點要感謝學校給我們提供pos機房以及多次指導練習機會。正是有了之前那些知識作爲如今實習的平臺,我們每位學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識,也爲如今的工作打下了一定的基礎。實習期間,作爲一名實習生,我們在完成本職工作期間,也幫公司做了許多其他方面的實際工作,爲企業的效益和發展做出了一定的貢獻。
2、實習方式。進入實習崗位,實習單位考慮到我們都是實習生等因素,便指定安排相關人員採用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓,通過必要的工作前培訓來提高日後所需工作的相應技能。在工作中,我們實習生們都能夠嚴以自律,遵守實習單位的規章制度,按時上下班,認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學,提高個人的工作技能,努力加強實踐知識,力求在實習單位做出自己更大的貢獻。我們實習生虛心好學的工作態度,自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。
3、實習收穫。服務知識和技術在實踐中有了很大提高,理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力,學會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經驗,爲以後再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎,就順利畢業做好了充分的準備。
4、領導關注。在實習期間,對於在崗實習生,學校相關領導都在不同時間、不同週期進行了追蹤查看,及時瞭解實習生的最新近況和最新動態,對大多數適應力強的學生給予了肯定,針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習生進行了引導工作,不同層次地做了相關的思想教育。實習學生都能積極配合企業管理工作,在相關工作崗位上起到了良好的促進作用。普遍得到了實習單位的首肯。
四、實習總結及體會:
想起剛做實習收銀員時,面對問題總是手忙腳亂,現在卻已漸漸熟悉並獨立完成公司所交任務,感覺真是一種收穫、一種個人能力的提升。但我明白,實際操作其實遠遠要比理論知識複雜的多。所以必須經常加強理論知識學習,增加實踐能力和認知度。時時嚴格要求自己,在摸索中瞭解更廣、熟識更多,將所學理論與實踐有機結合,從而進一步提高自己的技術能力和服務能力,以便在日後的工作中能夠達到得心應手。我們的實習生活很快就要結束,實習時間雖然很短,卻學到了不少課本沒有的知識和技能。我相信,憑着自己在學校期間所掌握的知識和自己以後不斷的努力,一定會做好並且做的更好。不管以後將會從事何種方面的工作,對我而言這段實習生活都永遠是我成長曆程的一個轉折點,也是我從一個即將畢業的學生向“工作者”邁出的新起點。
去律所實習之前,我心目中的律師想象應該是這樣的:西裝革履,氣宇軒昂,睿智機敏,每天開着bmw,出入豪華的寫字樓,而後在窗明几淨的辦公室內會見當事人,邏輯清晰,談吐不凡……
但是,這近一個月的實習生活卻讓我的這種理想形象擊得粉碎,讓我有幸真正瞭解了這個神祕的真實的律師羣體。
我所在的律所坐落於廈門市的商業中心,在一棟48層的寫字樓內。根據國際慣例,此處隱去此所名稱,姑且叫做t律所吧。這個律所大概有60多名律師,並且還有泉州,上海分所,這樣算來,整個所至少有上百人。據調查:中國所有律所中,擁有專職律師過百的不足20家。所以,這個所的規模應該是比較大了,這個律所的律師羣體現狀應該具有一定的代表性。
據我觀察瞭解,律師一般具有以下幾個明顯特點:
1,忙,工作壓力大。
我進律所的第一感覺就是忙碌,最具有代表性的應該就是電話鈴聲了。我的責任律師有三個電話:一個小靈通,一個手機,一個座機。據我統計:他的座機每一個小時響一次,小靈通每二十分鐘響一次,手機半小時左右響一次,這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛,那邊座機響了,當事人又向他諮詢案件的進展情況,角色變化之快,令人歎爲觀止。
與“忙”相關的就是工作壓力,律所一般沒有固定的作息時間,都很自由。但實際上,加班也都是司空見慣,每次晚上6點多了,還有人在電腦前忙碌,整理材料,研讀卷宗,很是辛苦。
2,知識更新快,知識面很廣。
中國的法規更新很快,根據“新法優於舊法”的原則,律師必須要與時俱進,運用最新的法規處理案件。記得一個合夥人做過房地產糾紛案件,關於二手房交易稅率問題,原來規定是5%左右,可國家正好與8月1號出臺新規定,爲打擊炒房,把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規,在訴訟中就會面臨敗訴的危險。大學生
同時,律師實際工作中,會面臨各種各樣的案件,而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產不瞭解,你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區別。就不會知道套內建築面積和套內居住面積的區別。所以作爲一名律師一定要有很廣的知識面,要不斷學習,不斷更新自己的知識體系。
3,律師不一定要是一個辯論高手,但要是一個溝通高手。
在學校參加過很多辯論賽,演講賽,曾經也天真的認爲:作一名律師一定要伶牙俐齒,口若懸河。進入律所後才發現,這種想法其實是很幼稚的。
一定的語言表達能力的確是很重要,但不是最重要的。溝通能力纔是更重要的,法庭上法官不喜歡你在那裏滔滔不絕,羅羅嗦嗦,而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經據典,而是需要你能瞭解他,想他之所想,言他之所言。這就需要一種溝通能力,這可能也是一種口才,但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了,培養起來也是很不容易的,需要你的知識,閱歷,涵養……
4,律師是一種職業,僅僅是一種謀生的手段而已。
其實,律師僅僅是一種普通的職業,一種養家餬口的手段。社會賦予了律師太多的角色,比如維持正義,追求民主之類的。好像律師很崇高,很偉大似的,其實不然,律師也是普通人,也要吃飯,他們付出了自己的勞動,理應得到報酬,這就是一個簡單的邏輯。當然,律師職業有他的特殊性,律師是聯繫普通人和國家機器的紐帶,是公衆的代言人。社會上不乏有象康健,王選這樣的傑出的,有良知的優秀律師,不過大多數情況下,律師還是以一個普通勞動者的形象出現的,我們不應該把這個職業神聖化,也不應該對他們寄予過高的期望。
5,律師收入不均衡,”20/80”定律表現較突出。
關於律師收入問題,大家似乎都很感興趣。在普通人眼裏,律師是所謂的“金領”,是社會上的高收入階層。的確,律師中有很多富豪,當律師也可能會成爲富豪,但這個前提是你是合夥人,並且要有足夠的案源。
一般掛靠律師所的律師,即使說代理費可能成千上萬,但是律所要拿走其中的大部分,一般律所都有規定抽成比率,t所是50%,一般的律所也是45%以上,這種抽成就叫做所謂的“管理費”。律師也會有很多的社會應酬,人際開銷也比較大。同時,廈門也是一個苛捐雜稅很重的城市,這樣以來,實際上最後到律師手裏的錢並不是很多了。要真想成爲所謂的金領,就要努力成爲合夥人。
瞭解會計的只能和重要性只是第一步,會計師事務所的主要任務並不是一般的會計業務,而是審計,即根據委託人的要求,對會計人員的工作做一個合理的判斷或是評估,也是對企業的一種評估,這包括很多方面,比如資產評估,驗資等都是事務所的基本業務。瞭解審計就不能不瞭解審計的重要性,審計要對很多方面負責人,首先,對委託人負責,完成客戶的要求是會計師事務所每一個人的職責,其次,對國家負責,因爲很多審計業務不外乎幾個方面,其中最重要的就是稅務,在賬簿上做了假,自然是爲了偷漏稅款,這樣會直接損害到國家和其他納稅人的利益。爲國家負責也是會計師事務所的職責之一,其次,對各股東責任,很多股東無從瞭解自己所投資的錢究竟還剩下多少,他們所需要委託會計事務所查賬或者是出具相應的報告,所以會計師事務所的負責對象也包括股東。
經過差不多一個月的時間,在立信會計師事務所的實習期結束了,但是這段時間給我帶來了非同尋常的感受,包括業務,也包括人生。記得第一天到事務所的時候,對一起都是那麼的陌生,那時看見所長,一個其貌不揚的人,後來經過一段時間的相處發現他是個業務能力非常強的人,有着豐富的企業會計經驗,在很長一段時間,我都受着所長的影響,對會計問題從一個職業人的角度去思考,尤其對待會計分錄,很多人都不重視這種基本的問題,但是經過所長對我們的開導,讓我明白,在會計領域,能把小事做好的人才能取得成功。
由於是輔修會計,所以我的會計職業素質並不高,很多業務也只是知其然不知其所以然,更有的,老師講過之後便慢慢淡忘了。所以當玄所問起的時候,我總是覺得很不好意思,但是玄所還是很耐心的給我們講解,講解他曾經在企業中遇到的問題,講解每一個他所經歷的公司的生產流程。我記得玄所說過,瞭解一個企業的流程很重要的一個方面就是他的成本,而成本又是極其複雜的,但是當我們把成本都能計算得很準確的時候,我們就接觸到了企業裏面最直接的問題,而瞭解一個企業所產生的問題是管理者最需要的資料。
會計師事務所在審計過程當中也會遇到很多問題,這些有的是可以預見的,有的是不能預見的。比如風險,所有人都知道審計是有風險的,但是誰也不知道會出在什麼時候。而審計工作的特點又決定了工作人員需要有較高的職業操守,其實不光是審計,什麼職業不需要職業操守呢?只是審計更加明顯罷了。除了每天的工作時間,休息的時候就會與在有的工作人員交流,有的員工也是剛剛大學畢業,比我們大不了幾歲,溝通起來非常容易,遇到不會的問題請教他們,他們也從不拒絕,不光是會計的業務問題,他們還會不厭其煩的給我們講解未來的職業規劃,現在低就業率成爲了最熱門的話題,但是經過求職和工作的人往往會從另一個角度看待這個問題,正如玄所所說,這也可以成爲一個機遇,重要的是看人們如果面對環境,在環境中如何學會提升自己。記得最後一天要離開的時候,我們都很舍捨不得,一個月的時間就這麼快的結束了,很多快樂的瞬間陪伴我在這個燦爛的夏季,學會了很多很多。
在這一個月的時間裏,我也更加了解到會計在一個企業中所起到的作用,會計並不僅僅一個賬房先生,好的會計要把公司裏面所有的財務問題上升到管理的角度,比如對成本的控制,比如對稅收的籌劃,者可以直接關係到一個企業的生存資料,即利潤。如果遇到不合理的問題還要積極向上級彙報,及時調整企業結構,避免發生嚴重的後果。當然除了瞭解審計的重要性,更重要的是瞭解審計的流程,這一點很遺憾,因爲在夏天市審計業務的淡季,我們時間的經驗很少,而實踐又是那麼的重要,所以無奈有時只能紙上談兵,但是仍然瞭解了很多,比如翻閱大量的審計底稿,我看到了前所未有的評價指標,以前接觸很少,這次看到了那麼多的變量,每一個指標都會對最後的結果起着一分作用,經過一系列的指標的測算,最後可以得出一個結論,這個結論就是客戶所需要的真正的東西,就是審計報告,有的客戶是銀行,所以審計報告像一本詞源一樣厚,老師們講解說,對銀行做審計,評估報告是最麻煩的們因爲指標很多,變量太大。
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