有關銷售策劃範文9篇
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如果說8、9月是戰爭的步奏,那10月份就是戰爭的開始,縱觀國慶節市場的實際情況各大食品商家紛紛各出齊招爭奪旺季市場,而我們各部門的戰前準備,工作如何呢,相信各位經理,心中最清楚,所以本月提出以下幾個建議:
1. 將春節前的每月指標必須規劃完必,做到每個人有總指標,每個重點客戶有指標明細。
2. 針對旺季市場促銷的準備,實施,總結工作如何做到人人心中有數。
3. 新品入市的工作應怎樣展開、解決、進場---終端鋪市----促銷配合。
4. 作好春節的重點客戶備貨計劃。
5. 如何重視炒貨與豆乳片的銷量。
6. 客羣關係的進一步加強,防止春節促銷活動實施受阻或出現臨時抱佛腳的現象。
7. 請各級主管正視自己的工作崗位與責任,因爲你肩負着下面員工的發展與老闆的信任。讓良好的工作態度爲責任心來帶動團隊的整體協作能力與效率。
營銷部本月目標
本月營銷部及各部門促銷重點
1. 重視炒貨並將炒貨及時開通,並在終端形成強勢陳列。特別是“煮瓜子”--天喔廣告之際,搶佔終端陳列從而形成市場壓力。
2. 針對豆乳片加強促銷力度,因爲10-12月是豆乳片旺銷的季節。
3. 加強禮盒、桶裝產品的出樣陳列。
4. 新品的展示與新產品集中陳列黃金位置。
本公司主要從事“美麗加芬”化妝品的生產和經營,在化妝品市場上受到當前雅芳、歐萊雅等強大的品牌衝擊,在激烈的價格戰中,自身的價格優勢在逐步的喪失,市場銷售額、市場佔有率大幅下降。面對激烈的競爭環境需要尋找新的目標市場和制定新的營銷策略組合。在這樣的競爭環境下,我們需要尋找更有效的決策來提升我們的品牌特點和公衆對“美麗加芬”的認知度。
本計劃在分析外部環境、競爭環境、消費環境、內部環境等因素的基礎上,完成尋找新的市場機會的目的;爲了達成設定的營銷目標,對營銷策略進行了系統化性設計,並制定了行動計劃和評估指標、方法等。
一、 市場分析
(一) 企業的目標和任務 在當前市場,化妝品已經成爲中國市場最爲活躍的日用消費品之一,從1987年到20xx年,化妝品行業產值的年均增長率達到18%左右。目前市場上使用率最高的化妝品品牌爲雅芳,緊隨其後的爲全球化妝品業巨頭歐萊雅。“美麗加芬”作爲日商獨資企業在面對大量國際知名品牌進入中國市場的今天,我公司的目標是不斷增強自身競爭實力的同時密切關注市場份額的變化,敏銳地發現市場變化並及時調整自身發展戰略的品牌,深化我公司“成分主義”護膚技術的特點,實現品牌價值最大化並達到市場認同。
(二)市場現狀和策略
1、當前市場狀況
隨着我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每23.8%的速度增長,最高的年份達41%,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產業。美麗加芬憑藉具有強勢競爭能力的高科技高品質的獨特的天然植物成分主義,打入競爭日益激烈的化妝品市場,但面對雅芳、美寶蓮、玉蘭油、ZA等知名品牌牢固而強大的市場影響力,中國消費者是否樂於接受高品質新概念的全新產品,這對“美麗加芬”這個新品牌來說將是一個極大地考驗。尤其是作爲全球領先的化妝品公司——歐萊雅,憑藉着其覆蓋高中低端市場的產品組合實現了中國市場佔有率第一,因此歐萊雅在中國市場的潛力不容小視。同“雅芳”“歐萊雅”等品牌相比,我們存在品牌力軟和宣傳力低等問題。
2、營銷策略描述
目前,隨着遼寧市場化妝品發展日益迅猛,要與“歐萊雅”此類大品牌競爭,我們必須要擁產品受衆度、認知度,及強大的宣傳力度和靈活的價格體系。 “美麗加芬”產品具有天然植物成分,溫和低刺激,無香料、無色素、無防腐劑。每一種原材料都源自於純天然植物,使其配方適合於任何肌膚。並打出“讓小小的一滴化成大大的美麗”極具滲透力的廣告宣傳語。產品銷售通路以專賣店大賣場超市藥店爲主堅持“高品質低價位”的經營戰略結合完善的會員服務網絡體系立志於把“美麗加芬”建設成中國化妝品界的知名品牌。
(三)主要競爭對手及其優劣勢
目前市場上主要競爭者有“歐萊雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的競爭。現對“歐萊雅”的優劣勢進行分析:
優勢:
a. 知名度和市場佔有率高。
b. 擁有多元化品牌。
c.拓展全面,市場分銷集中化。
d.組織的靈活性和適應性。
劣勢:
a. 同功能產品價位高。
b. 品牌延伸,風險大。
c. 激素和重金屬含量高,腐蝕皮膚。
(四)外部環境分析
1. 經濟
隨着我國經濟的增長,化妝品行業已成爲我國國民經濟中發展最快的行業之一,衆多國際知名化妝品品牌紛紛進入中國。與此同時國內化妝品企業也迅速崛起,使得化妝品市場競爭非常激烈。但不管是國內的“雅芳”,還是國際大牌“歐萊雅”,使用成分以鉛、汞、鹼、重金屬等化學物質居多,卻沒有把自然效用放在首位。而“美麗加芬”品牌注重成份和實效。溫和、清爽、清潔力超強。用東方獨有的方式從各種角度上解決肌膚問題。同類產品市場出現率低,前景好,發展空間大。
即便美國的次債危機引發全球經濟出現波動,進而影響到全球化妝品市場的穩定發展。但在這樣一個大背景之下,我國化妝品市場依然呈現強勁的發展態勢。尤其在遼寧省地區,溫和的氣候壞境更適合使用此類產品有利於對肌膚進行徹底而完善的呵護。所以加強品牌認知度對本產品競爭起到尤爲重要的作用。
一、總則
爲規範置業顧問接待流程,提高置業顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。 二、考覈目的
1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,並形成以考覈爲核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,爲下一階段工作的績效改進做好準備。
3、爲置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。 4、將業務考覈轉化爲一種管理過程,在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。 三、考覈原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標,以及員工實際工作中的客觀事實爲基本依據; 2、以置業顧問考覈制度規定的內容、程序和方法爲操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規範爲核心考覈理念。 四、適用對象
本制度適用對象主要爲銷售部置
業顧問。 五、考覈週期及方式
六、考覈內容 筆試(40分)
1、房地產基礎知識(10分) 2、項目基礎知識(10分) 3、銷售政策及口徑(5分) 4、客戶疑點論述(15分) 情景模擬(60分)詳見附件 1、商務禮節(10分) 2、項目介紹(15分) 3、銷售技巧(20分) 4、預算及定單填寫(15分) 七、考覈評價
考覈結果按置業顧問考覈總分,劃分爲 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級,並作如下界定:
八、考覈程序 考覈的一般操作程序:
1、筆試:銷售經理出試題,置業顧問作答,領導批閱給予評分 2、情景模擬:由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。
豪苑小區將定於20xx年5月20日開工,小區項目各項手續已準備齊全,現將銷售策劃定製如下:
一、銷售客觀準備
銷售客觀準備從以下方面體現
(一)銷售部的確定
銷售部擬定在小區主路段,距離小區大約二百米以內設置,銷售部面積,大約在50-60平方米左右,內設佈置應簡潔大方,但必須突出和詳盡的展示小區整體的、局部的規劃和設計理念。
(二)銷售團隊的建立
銷售團隊成員必須經過銷售培訓,通過銷售培訓讓團隊成員熟知房地產相關內容,並能詳盡瞭解小區的整體規劃和企業意圖,使銷售人員在策略的指導下深刻的理解項目。理解項目的層面不僅僅是對項目的全面瞭解,更是對項目的優勢的深刻理解。只有深刻的理解項目,纔會對豪苑小區有很強的自信心,銷售培訓同時要對銷售團隊的銷售組織的理解,崗位職責的理解,銷售流程的理解等,這些會更好的加強銷售流程的完成和對銷售氛圍的營造。
二、產品價格的策略
(一)價格是消費者最爲敏感的話題,也是小區項目投資利潤能否實現的關鍵所在。此次小區項目的價格應定位“低開高走”模式,這裏所說的低是指略低於本市其他房產公司的房價定在1%-3%。
(二)當小區建設進行到第二、第三階段時,消費者對於小區已有一定的認知感與認同感時,小區房產價格可進行階段性的調整。調整的幅度應控制在1%-2%。調價後的一段時間會有短期銷售低迷,會直接影響到銷售的成績與成交量,這時可配以適當折扣,作爲價格過渡期,經過一段時間的磨合取消折扣。
三、銷售渠道的建立
主要選擇直接銷售,通過小區項目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費者瞭解和認識豪苑小區,這樣可以降低銷售費用,同時有利於提高企業的工作效率和樹立良好的企業形象。也可以使公司直接瞭解消費者的需要,及時瞭解文化趨勢,縮短消費者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。
四、促銷策略
隨着購房者的理性決策意識的不斷加強,在很大程度上,讓樓盤的推廣銷售難並增加,一個樓盤銷售用週期不斷延長。而延長銷售週期就會面對更大的營銷風險,從而使企業的利潤分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段,在營銷策劃中起到了關鍵性的作用。
五、銷售的管理
銷售人員必須做到對銷售流程的嚴格遵守,並控制整個銷售環節。
1、銷售控制表。可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,並以此制度銷售改進策略。
2、來電、來客的登記。登記來電、來客情況,完成對來電、來客的需求,意願、特徵的登記。
3、銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認購資料,認購合同,產權資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款:處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷假人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務。
一.活動前言:
隨着全球化經濟的高速發展,中國汽車市場逐漸成爲全世界發展潛力最大的汽車銷售市常據權威機構預測,由於中國汽車銷售量的提高,汽車行業人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達80萬人。目前,汽車營銷人才已成爲維繫汽車行業快速健康發展的最緊和最關鍵的資源。
二.活動目的:
本次活動旨在引領廣大大學生對汽車營銷崗位有初步的認識,幫助廣大大學生對汽車營銷建起系統的、全面的和專業的認識,深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學生的課外生活,激發大學生對自己專業或專業外的知識的探索慾望,提高大學生的動手實踐能力。
三.活動主題:模擬銷售,憧憬人生
四.活動時間: 初賽:5月16日 決賽:5月22日
五.活動地點:初賽:汽車技能實訓車間 決賽:汽車技能實訓車間
六.活動對象:10、11、12汽車專業學生
七.組織機構:
主辦單位:共青團物理科學與技術學院委員會
策劃承辦單位:湛江師範學院汽車愛好者協會
八.活動形式:
1.比賽前參加銷售培訓(理論培訓6課時,實踐培訓2課時)
2.初賽由30人蔘加,報滿截止(協會會員享有優先權)
九.報名時間:4月26日—4月30日
報名方式:先在各班班長處報名,班長於4月30日前把名單交給本協會祕書部幹部。
十、獎項設計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎若干名
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的`基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求,與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規模外,同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚,香薰類產品市場前景廣闊,預測短期內將會有大量同類產品上市推廣,1~2年後將出現流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢,極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保溼型、柔潤美白型)、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啓動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,爲確保**香薰系列產品順利上市,各區域市場(以地市級爲單位)由經理牽頭,至少抽調業務經理(或業務員)1名、促銷主管1名(或優秀促銷員2~3名),及時成立“**”品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
(二)市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一週,善於引導員工高漲的熱情,迅速完成**系列產品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時,酌情做好**專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研,順便完成**新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,爲新品上市營造寬鬆環境,並初步擬定**市場拓展規劃。
(三)終端賣場選擇
根據市場調研資訊,選擇投入產出比較合理,消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作爲首批進場目標。
(四)進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發於相關報紙、雜誌上的**招商、推廣廣告。
D)**產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點:A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹**系列產品賣點。
C)比較、介紹**系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最後介紹**系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經驗,以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利於吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產品**洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少於4瓶,縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、**沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。3、有條件的賣場內應儘可能設置**堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、有效使用**貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等**系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於**瓶體左上角,同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、**系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區,並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊,以利推銷。
(六)場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A)香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效營養、滋潤、保溼”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛溼”的功效。
B)香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買**產品的顧客,均應贈送**小冊子1本。(小冊子不得隨意散發,僅限於定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品覈銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷,儘可能爲**產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動,集中調派人手,“圍點打援”,短期內迅速形成**壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送**袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動推廣
1、**上市初期,在首批進場的每一家賣場外,儘可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規模大致規劃爲:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。)
B)活動應針對18~25歲年輕一族(**新品首批目標消費羣),以免費試用、特惠推廣爲口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目,以吸引消費者參與。
C)活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作爲背景音樂,烘托“**”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,**小冊子、《有情》雜誌均可作爲活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“**”裏*輕鬆永相隨(八)市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限,但在衆多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會。**上市初期,終端建設主要以貨架上方的**架頭牌設置爲主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標爲:賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長(櫃長)、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。**上市之初,可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼,營造寬鬆環境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜誌等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會議
C)工作懇談會(徵求市場建議)、聯誼會
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,爲減輕壓力,**入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將**品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時儘可能和蒲公英聯動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔**品牌消費羣體。
(九)品牌知名度傳播
1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展“愛國衛生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌,迅速傳播**品牌知名度。
2、顧客聯誼。通過舉辦“**之春”廣場(或小區)舞會、“**卡拉OK巡迴大獎賽”等活動,廣泛吸引消費者參與,擴大口碑宣傳。
3、與大中型專業美髮店聯動,以贈送《有情》雜誌、贈送**產品試用、優價提供**產品試銷、設立**產品窗口店等形式提高產品認知度。
4、通過與當地電視臺聯辦電視購物、與當地城市因特網網站合作發佈網頁廣告等形式提升**產品品味。
(十)銷售業績提升
1、員工激勵。人才是創造業績之本,**上市初期,人力資源的整合十分重要:
A)選調優秀員工組成**促銷小組,帶動其它員工。
B)在每週或每月例會時,應不斷對員工進行強化培訓,通過**產品概念的提煉、流行趨勢的分析,樹立員工堅定信心。
C)在日常工作中,運用工作週報表、月報表、贈品覈銷表等手段加強終端管理,建立各賣場員工**產品日常銷售流水帳,密切掌握市場動態。
D)積極開展**產品銷售競賽,運用“突出、平衡”手段,充分調動員工主觀能動性。
E)對於業務人員,除適用上述方案外,可採用預留**品牌業務經理的虛位競爭方式,培養後備人選。
2、行業教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識文章。
B)和當地美容美髮行業協會聯合舉辦香薰化妝品應用與流行趨勢論壇。
C)與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍,普及香薰文化,營造並擴大**香薰產品消費市場。
3、直銷。以優價供應**產品,鼓勵員工在親朋好友中直銷,擴大試用、消費人羣。
4、規模效益。迅速建立、完善**行銷網絡,縮短**產品鋪市週期,並進一步向市區化妝品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透,不斷擴大銷售規模,是提升**銷售業績的必由之路。
化妝品銷售廣告策劃書在化妝品公司工作了不少了年頭了,從事化妝品銷售業已經有了一點的經驗,可是在多年的工作中,我感受很多,最厲害的就是中國化妝品市場的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面臨着國外知名化妝品的嚴重挑戰!作爲一個銷售國內化妝品的工作人員,我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發展的道路,雖然我的想法過於宏大,自己也無法完成,但是我想我會努力的:
一、我國化妝品產業的現狀 :
隨着我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀xx年代前,我國化妝品生產廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。19xx年,全國化妝品銷售總額也僅爲40億元。近年來,隨着經濟的迅速發展,化妝品產業獲得了迅猛的發展。XX年底,全國化妝品行業的生產企業達3000餘家,銷售總額達217億元。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每年23。8%的速度增長,最高的年份達41%,增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產業。 正是因爲發展前景誘人,化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世後,中外企業競爭日趨白熱化。根據入世協議,入世後,我國化妝品生產企業將面臨全方位的挑戰:外國化妝品進入我國的成本將會降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進入我國市場,中檔化妝品將成爲競爭的焦點,這將對以生產中低檔化妝品爲主的國內企業構成很大威脅。
此外,入世後國內將會出現更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發公司。
二、國產化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產企業要想在入世後的國內市場上立於不敗之地,並且進軍國際市場,就必須正確認識自己與外國企業的差距,知已知彼,找到適合自己的發展道路,從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產企業從整體水平上看差距較大,國產化妝品多集中在中低檔水平上,多數產品品質不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。
國產化妝品的主要劣勢是:
1、品牌知名度低 :
目前,我國的化妝品生產企業中,合資企業和外商獨資企業有400多家,佔全部化妝品生產企業總數的14%,但這14%的合資和獨資企業生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因爲國外化妝品品質好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企業賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發和企業知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產企業一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業在形象塑造和宣傳上具有豐富的經驗,而國內的企業一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經驗和企業文化沉澱上都存在着很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來,在科技創新、國際知名度等方面也遜色許多。
2、規模小,質量難以保證:
化妝品生產屬於簡單加工行業,一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業中,許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單,但對質量卻有很高的技術要求。一些小廠由於資金少、技術落後,雖解決了生產問題但產品質量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外,在經營機制上缺乏現代化的管理體制,不能爲聚集人才創造必要的條件,當企業形成一定規模時,這些缺陷便成爲制約企業發展的“瓶頸”。 雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距,但國內化妝品生產企業對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很瞭解,同時,還可憑藉國內市場上廉價的原材料和勞動力等, 在產品的成本等方面佔有一定的優勢:
(1)、消費者偏好:
國內的一些老民族品牌,如美加淨、鬱美淨等在國內市場上除一般的消費者外還擁有一個穩定的消費人羣,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約佔城市人口的2。5%。這種消費偏好上的優勢在一段時間內,具有其他外國品牌無法比擬的優越性。此外,由於中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生產企業進入我國市場要有一個適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻爲國內企業贏得了寶貴的應戰準備時間。
(2)、成本價格 :
國內化妝品生產企業同國外同業的競爭主要依靠的是價格策略。目前,在中外化妝品生產企業的競爭格局中,外國企業主要佔據了高檔化妝品市場,而國內企業多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高於同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優良的品質贏得市場,而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人羣,這部分人約佔城市人口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優勢,將隨着我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨着關稅的降低和對外資企業進入國內市嘗在國內建廠等各種法規限制逐步取消後,外國企業的生產成本、各項“進入費用”等將會降低,價格也必然會有所下降。另外,還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場,中低檔化妝品將成爲未來中外企業競爭的焦點。
三、媒介策略:
(一)廣告市場:
全國
(二)廣告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標羣體,並保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。
3、樹立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場份額。
(三)廣告目標羣
1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2 、在目標羣和潛在的目標中迅速建立“詩雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產品親和力與知名度。
3、推動招商工作的全面開展與更大範圍的滲透。
四、我們的市場戰略目標:
我國已經入世,國外化妝品企業隨着我國各項承諾的兌現也將加快進入我國市常國內的化妝品生產企業應採取積極的對策,迎接挑戰。
1、轉變經營觀念:
在化妝品觀念的營銷方面,國內化妝品生產企業除了採取櫃檯銷售的銷售方式外,還應採取其它有特色的營銷方式。如企業可將現有的市場賣場網絡資源及固定的消費羣體與一些專業美容院的場地、網絡、技術三大資源進行嫁接,打造出品牌、產品與服務一體化的營銷模式。企業爲美容院“打工”,美容院則利用企業的優勢來服務大衆,以達到雙贏。
2、進行正確的市場定位:
目前,中外化妝品競爭的主要市場爲中高檔化妝品,一些外國化妝品生產企業在品牌特徵的塑造上,多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌,產品價位比較高,遠遠高於我國工薪階層的消費水平。國內企業應充分利用這個機會佔領中低檔化妝品市場,而且由於其自身資金、技術等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場發展。
3、注重品牌宣傳 :
廣告宣傳是提高企業知名度,樹立企業形象,打造產品品牌的重要手段。目前,國內企業由於資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產品知名度的提高,致使市場銷售不暢,最終導致企業效益不佳。很多外國企業的化妝品價格高於同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍,並非全在於技術含量和附加值高,廣告投入在其中佔了很大的比例。在化妝品產業,廣告引導時尚,尤其是在化妝品品質差別細微的情況下,廣告宣傳已成爲企業間競爭成敗的關鍵。國內化妝品企業應該提高品牌意識,吸收國外企業的先進經驗,建設良好的企業文化,擴大企業知名度,形成以品質爲基礎的品牌優勢。
4、提高科技水平 :
化妝品生產企業要想在激烈的國際競爭中立於不敗之地,最終還是要在產品的品質上戰勝對方。提高產品質量的關鍵是增加產品的科技含量。只有採用先進的科學技術,才能贏得市場競爭的制高點。國內化妝品生產企業在科技方面的投入遠遠低於國外企業,致使產品的科技含量低,缺乏持續的競爭力。科技水平低已經成爲制約我國化妝品生產企業國際競爭力提高的“瓶頸”。
我國入世後,國內企業必須把科技開發放在企業發展的關鍵位置上,爲企業競爭打好堅實的基矗 現在中國加入wto以後,中國面臨的挑戰十分巨大,所以我們必須要及時的調整我們的戰略,必須要在新形勢的情況下實現民族企業的快速增長,我相信我們的民族企業會在競爭中逐漸取得勝利的!相信我國的化妝品市場最終勝利者還是我們的民族品牌!
Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者,歐萊雅相信更多的產品將紮根於中國市場,它們中不僅包括大衆化化妝品,也包括了高檔化妝品。
1996年,歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一:蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下,歐萊雅充分了解了中國顧客並獲得了大量權威而及時的信息,使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起,歐萊雅成功地推出多種產品,包括皮膚護理產品、美髮產品、彩妝、香水等。
一、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對於不同的產品採用不同的廣告策略,根據不同的目標顧客歐萊雅採取了行之有效的促銷方法。
同一產品,歐萊雅擁有多個廣告版本,這一策略的關鍵在於產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這裏有兩個實例,其一是美寶蓮,它以大衆消費者爲目標顧客。美寶蓮是歐萊雅於1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先於歐萊雅進入中國市場,美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位爲一個大衆化的品牌,每一箇中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星爲模特的國際版廣告。
另一個例子是染髮產品。最初,中國顧客很難接受染髮的觀念,他們認爲染髮並不適合中國人,而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅爲了幫助中國消費者瞭解染髮產品,邀請了鞏俐作爲廣告模特。因爲鞏俐擁有標準的東方人的頭髮,又被公認爲中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過染髮使自己更美麗,所以染髮不再是中國人不能接受的,而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作爲品牌代言人,目的是與當地消費者更好地溝通。
二、在中國市場的銷售策略
(一)廣泛的銷售區域。
歐萊雅的產品遍佈整個中國,在立足於大城市的同時,歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計,歐萊雅總結到:
·中國人結現代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷越來越多。
·新產品很容易在中國市場流行,中國消費者樂於接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。
近年來,歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年,當歐萊雅第一次出現在中國市場時,它的產品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,因爲這些市場裏的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客,歐萊雅爲其產品設計並建立了最佳的銷售渠道:
·專業美髮品:美髮產品部是這一領域的領導者,它向專業髮型師或通過美髮沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美髮產品。
·大衆化妝品,大衆化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。
·特殊化妝品:特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。
三、在中國市場的包裝定價策略
爲了更好地服務於中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性,並致力於以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅瞭解中國消費者的特點,以生產出專門適用於他們的產品,與此同時,充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。
2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標籤。對當地消費者而言,這保證了產品外觀的方便實用,區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當地市場部門決定產品的價格,儘管銷售以盈利爲目標,但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場,對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。
4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。五、在中國市場的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個不同品牌,在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。爲了解決這個矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構,如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1),我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因爲當地的組織者直接與消費者建立聯繫,因此,這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作爲一個新興市場,中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視爲中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初,歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,分別負責製造、財務和全面管理。爲了加強與當地員工的溝通,歐萊雅任命了一名中國人爲人力資源主管,任命三名在大衆化妝品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來,在完成組織結構設置後,歐萊雅不斷髮掘校園人才,並向他們提供各種各樣的職業發展鍛鍊。而事實證明,這羣新生力量取得了迅速的成長。
鑑於不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權力的:
·基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎,在他們的業務範圍內對短期與長期的表現負責;
·中層管理者:他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者:他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國,每個品牌都有自己的市場部和銷售部,而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況,歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會,他們定時開會商討決策。與此同時,歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上,高層管理者都會強調組織結構變革的重要性,並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作爲一個整體和諧地運轉。
作爲一個法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策,並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地,公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外,公司鼓勵員工提出不同意見。公司認爲,由分岐引起的交鋒能保持創新的能力,並將激發新的創意。再者,各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通,當僱員與他的直接領導者產生摩擦時,他可直接向更高層彙報。公司鼓勵那些有才幹,長期受中國傳統觀念薰陶的員工,放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業,創造力和想象力是成功的催化劑。
過去10年裏,歐萊雅用於研究和發展的費用達32億美元,高於它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產線,平均每年申請300項專利。在不斷需要新產品的化妝品行業,這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力,並使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁,它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭鬥,在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
手機已經成爲人們必備的用品,也成爲通訊市場最大的競爭力。那麼如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。
手機促銷手段直接影響着手機促銷活動的好壞,影響着人們對於手機促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋 “價差”,持幣代購的消費者則認爲“降這麼多,肯定還會再降”的觀念,對購買產生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產品價格降到很低,以低於成本價或者稍高於成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。()特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經銷商爲了擾亂競品市場,就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品,然後以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯繫好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網發任務讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產品的推廣方案。
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