【精選】頂崗實習模板合集十篇
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20xx年x月的電工頂崗實習進行的緊張有序,使我有在車間實習體驗。這次電工頂崗實習是對實際條件下的依次模擬考覈,使用的電壓在220伏到380伏,所以對我的要求很高,弄不好會有觸電的危險,還有燒燬儀器,在電工頂崗實習開始前老師告訴我,安全放在第一,不能馬虎,開電的時候要檢查一遍,還要通知其他人,以免觸電,老師又講了試驗時應注意的問題,然後我按分好的組開始做試驗。
一、頂崗實習目的
電工頂崗實習的主要目的是培養中職學生的動手能力。對一些常用的電工電子設備有一個初步的瞭解,能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電工電子技術的實習要求我熟悉電工電子元器件、熟練掌握相關工具的操作以及電工電子設備的製作、裝調的全過程,從而有助於我對理論知識的理解,幫助我學習電工電子專業的相關知識。培養理論聯繫實際的能力,提高分析解決問題能力的同時也培養同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、實習項目
剛開始作x月電工頂崗實習,以爲要做很多試驗,發下材料一看才四個,這次電工頂崗實習一共有四次試驗:
第一個試驗是家用供電線路實習:主要目的是要學會日光燈電路,一燈兩地控制,燈光可調電路,聲光延時電路,鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線路的瞭解,只存在火線,零線。一些開關的連接,再實際生活中電是危險物,在家根本不叫碰,所以知道的不多。通過老師的講解使我有了一定的瞭解,我接的很順利,聲光延時開關必須用東西包住才能使燈泡亮。通過這次實習讓我對家用點有了一定的瞭解。
第二個試驗是電動機反—正轉實習:我上學期有一定的理論知識,我想應該沒問題,可以做起來,可一做不是那一回事,接完後電機不轉,發現是接觸點不能吻和。我將電壓改變後,電路恢復正常工作,電機開始反—正轉。這讓我懂的接線必須認真,不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。
第三個試驗電動機既可點動又可自鎖控制線路實習:這個試驗線路和上一個沒有查別,在加上已經做過二個試驗,我對電器的應用有一定的熟悉。操作起來就比較順利,我從中學到了很多,讓我對電機有了新得認識,可以順利的進行調控。
最後一個試驗是工作臺自動往返循環線路實習:要求我通過實際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法,並掌握行程開關的作用,以及機牀電路的應用。這個試驗很複雜,我接完線,打開開關,可機牀不動,我檢查線路,發現一個地方沒有連線,我把線接上,機牀動了。雖然和試驗要求不一樣,但我很高興,因爲它動了,我有把線檢查了好幾遍,沒有發現問題,我很着急,把高頻調到低頻,還是不行,最後我把1、2、3、4它們換個來,機牀動了,我成功了。
三、電工頂崗實習總結
通過了這x月的電工電子的實習,也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由於前面的三個實習是通過接上日常低壓電路來完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。在後面的幾個電工頂崗實習中用到了電烙鐵,也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方通過這爲期x月的電工實習,我確實是學到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實習,增強了我的動手打操作的能力。
記得我在讀高中的時候,我幫家裏安裝一個開關控制電路,由於自己的動手法,避免意外的受傷。能力不夠強,結果把電路接成短路,還好因爲電路原先裝有保險絲,纔沒有造大的安全事故。而通過這一次的電工頂崗實習,我就掌握了日光燈電路的安裝,學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識,瞭解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是,我還學會了電路的接線及檢查的方法。
我是信息工程與自動化系應用電子的xx同學,20xx年2月26日,我懷着激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,並定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
時間過的真快,轉眼之間,我十幾年的學生生涯即將劃上一個句號。回想自己這兩個月所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態。在電子廠的這段時間,做爲一個剛踏入社會的年輕人來說,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在老師和師傅的幫助下,我很快融入了那個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。更重要的是我終於親身體會到了。以前作爲一名學生,主要的工作是學習,現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。
我實習的單位是北京xx顯示技術有限公司,北京xx顯示技術有限公司成立於20xx年1月6日,公司投資280.3億元人民幣在北京亦莊經濟技術開發區興建中國大陸首條第8.5代TFT-LCD(薄膜晶體管液晶顯示器件)生產線,主要從事顯示器和液晶電視用26-55英寸TFT-LCD顯示屏、模組及相關產品的研發、設計、生產和銷售。
xx第8.5代TFT-LCD生產線總佔地面積約37000平米,設計產能爲9萬片玻璃基板/月,包括陣列、彩膜、成盒和模組四部分生產工序,於20xx年8月31日正式奠基,計劃於20xx年三季度正式投產。
xx是中國大陸惟一完整掌握TFT-LCD核心技術的顯示領域領軍企業,xx8.5代線項目是北京市電子工業史上有史以來單個投資額最大的工業項目。該項目建成投產後,將吸引相關企業投資超過500億元,每年可形成近1000億元的產值,提供超過2萬個就業機會,徹底結束我國大尺寸液晶面板完全依賴進口的局面。
這次學校組織的實習生活可以給這些同學真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到,我們這些同學在實習中遇到困難時,並沒有後退,而是勇敢地面對現實,向困難中挑戰。實習磨鍊了同我們的意志,使同我們現在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
實習給我帶來了很多難得的社會經驗,提供了社會實踐鍛鍊的大舞臺,同時也給我們提供了一個管理系統的大舞臺,廠方主管直接定日產量給我們學生 ,而且整條生產拉完生由我們自己去管理、按排,我們的肩上每日扛着非常重的責任,一方面要完成每日產能任務,而且要保質量;另一方面要鼓勵同學完成任務,而且還要平衡同我們的心態,合理保證同學們的休息時間,因爲在人數是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海裏又各有所想法,這就要靠我們學生代表如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們學生代表遇到前所未有的難題。在同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。電子廠真正爲我們提供了難得的鍛鍊機會,爲我們踏上就業的人生路上打下堅實的基礎。
各職業院校:
爲貫徹《教育部 財政部關於實施職業院校教師素質提高計劃的意見》(教職成〔20xx〕14號)文件精神,充分發揮國家骨幹高等職業院校的輻射帶動作用,提高高職高專教師的專業技術水平和教學實踐能力,經教育部職業教育與成人教育司批准,江蘇農林職業技術學院決定於20xx年7月6日至8月28日在江蘇農林職業技術學院舉辦寵物養護與疫病防治類專業骨幹教師國內企業頂崗培訓。現邀請各相關職業院校相關人員參加培訓,有關事宜函告如下:
一、培訓內容
本項目培訓主要由以下幾個內容構成:
1.寵物養護及疫病防控的職業素質培訓
2.寵物常見疾病的診療技術、寵物美容技術培訓,常用儀器的使用。
3.頂崗實習培訓,包含寵物醫院實務、寵物醫院崗位規範、常見病例的診療等技能操作培訓。
4.特色培訓,包括新技術(方法)現場操作、崗位競技與現場討論交流。
二、培訓目標
通過開展企業頂崗實習,使培訓教師具有良好的職業道德,掌握
系統的專業知識和專業技能,加深專業認知、創新教學方式、掌握並鞏固寵物疾病防控、美容等方面的相關知識,提高對新設備、新技術的認知與應用能力,爲受訓教師開展相關理論教學和技能指導打下堅實的基礎。
三、培訓時間和地點
培訓時間:20xx年7月6日至8月28日
培訓地點:江蘇農林職業技術學院,南京艾貝爾等寵物醫院。 四、培訓方式
本項目以任務爲導向,以項目教學的形式,通過專家報告、、實踐操作、總結考覈、企業頂崗實訓等形式完成培訓任務,達到培訓目標。
五、培訓進度和學時安排
六、培訓對象
全國高職院校寵物疾病診療技術、寵物美容等相關專業的骨幹教師。
七、培訓考覈及發證
培訓經考覈合格後,頒發教育部人事司和職業教育與成人教育司聯合頒發的“全國高職高專教育骨幹教師研修班培訓證書”。
八、培訓費用
1.江蘇省省內院校的教師,免交培訓費和食宿費,統一安排食宿。交通費用自行承擔。培訓結束後,由培訓院校向教育管理部門申報央財和省財補貼。
2.江蘇省省外院校的教師,需預交培訓費10000元/人,食宿費5600元/人,共計15600元,省外學員請提前匯款或自帶費用。
培訓費用提前轉賬或報到時現金繳費,刷卡均可,匯款信息如下: 開戶名稱: 句容市財政局 帳 號: 1104030009000058501 開 戶 行: 句容市工行城中支行營業部 行 號: 102314203002
九、報名方式
1.參加培訓人員於6月30日前需登錄國家級培訓項目網絡管理平臺(,全國高職高專教育網“高等職業學校教師專業能力發展平臺”專欄鏈接),網上註冊報名本次培訓班,具體操作程序按照“學員幫助文檔”(可在“高等職業學校教師專業能力發展平臺”下“國培通知”欄中點擊“各身份用戶幫助文件”下載)要求進行。
2.參加培訓的人員,須填寫《高職高專教育骨幹教師國家級培訓推薦表》(附件),並由所在院校人事處蓋章,於報到時遞交,另將電子版發送至。
一、實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學光陰就要完畢了,在這個時分,我們被學校佈置其來xx光電,實習完我十分希望經過理論來檢驗本人控制的學問的正確性。在這個時分,我來到xx煤礦,在這裏停止我的畢業後的頂崗實習。
二、實習單位及崗位引見:
xx光電這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校佈置的實習,我在裏面做電腦組裝和物料管理,xx煤礦建於20xx年,如今具有現代化管理,我在這裏當電工。
三、實習內容及過程
20xx年的7月,我分開了生活了兩年的輕工學院;我被學校佈置到來廈門其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同閱歷,20xx年2月23日,我在xx煤礦中我找到了本人的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在教師的指導下完成,經過在實踐中學習使我在學習中學會來很多在學校裏沒有學校到的內幕啊,20xx年5月4日,我在寫這份實習報告。回憶這將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,悲歡離合盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中,我在社會中不時努力慢慢得以立足,並得到了最快速的生長。
四、實習總結
我懷着美妙的期盼來到xx煤礦開端爲期幾個月的實習生活。每一天、每一週、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收穫是我覺得很多工作需求我去探索和討論,要不怕吃苦,勇於激流勇進,有的工作固然單調又反覆,但這是錘鍊意志最有效中央法,我勸誡本人要認真完成,對每項工作都要認真的看待,做到每一件事過程中遇到艱難,一定要爭取不放棄,堅持到最後。只需希望還在,成功一定屬於我。作爲一名剛畢業的學生,理論是我們的優勢,但是怎樣樣把理論分離到理論中成了我們剋制的最大艱難之一。
而經理平常對我的不時教誨讓我在工作中將理論交融進去,進步了工作效率。看着那些同事忙繁忙碌的來來去去,堅決的態度是那麼一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真擔任的人,一個認真擔任的人無論到哪裏都能夠站的正。相關於經歷和技術而言,這些都是能夠積聚的,能夠日久能熟,但能否有正確的態度是因人而異的。我歷來沒把如今的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是特地來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。如今的努力並不是爲了如今的報答,而是爲了將來;困難的任務能鍛鍊我們的意志,新的工作能拓展我們的才幹,與同事的協作能培育我們的人格,與客戶的交流能鍛鍊我們的品性。人生並不是只要如今,而是有更久遠的將來。總體來說我的這一次實習時勝利的。我能在礦裏學習到很多校園裏、課堂上、課本中學不到的東西,也理解很多和動的了做人的道理,特別是領會到生活中的艱苦和找工作的不容易。感激學校給了我本人實習的時機,感激礦裏的實習指導教員給予我指導,感激指導對我的關懷。我置信,經過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
五、實習領會
出來社會大半年,曾經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時分能夠隨心隨意。校外企業頂崗實習,爲我們提供了一個很好的理論時機,能夠讓我們更好的把理論應用於理論,在理論中領悟理論,更能夠學習到很多書本上學習不到的、以至比理論學問更適用的業務學問。而且,這些實習經歷,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作爲一個成年人,作爲一個社會職業人,任何時分都要守規矩,做好本人的本分,承當起本人所需求承當的義務。閱歷了2份不同的工作,我慢慢的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多珍貴的經歷和資源,如失敗的懊喪、自我生長的喜悅、溫馨的工作同伴、值得感激的客戶等等,這些都是工作勝利者必需體驗的感受和必備的財富。假如每天懷着感恩的心情去工作,在工作中一直牢記“具有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現本人曾經在鍛鍊中變得英勇,剛強,悲觀,闊達。這樣的你,是不時行進的走在勝利的路上的。
最後,感激這一段迂迴的光陰,感激每個我所在的企業,感激礦指導以及教師對我的注重和栽培,感激我所遇到的同事們,你們一路給我協助和支持,讓我在行進的路上充溢着激情和勇氣!感激xx煤礦,讓我在短短的半年的時間時間裏認識到很多的良師益友,讓我在學問的海洋中不時汲取學問不時的完善本人,感激院指導們的英明政策,讓我有時機將本人所學的學問充沛的運用到理論中並在理論中檢驗所學的謬誤,感激各位輔導教師的勤勞付出與教誨,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!
六、對學校的倡議,希經常與實習單位停止溝通,共同做好校外實習工作。
我發現很多職業學校在佈置學生參與校外實習時,抱着一種“放羊式管理”的心態,以爲學生參與實習就應該承受實習單位的管理,學校不用再去管了,其實這是一種很錯誤的想法。由於對職校學生來說,失去了學業和紀律的雙重約束,在社會大環境的薰陶下,能否能堅持學生本性,不因各種誘惑而動心,的確不容藐視。
在這種狀況下,學校一方面要增強對學生的管理,請保存此標誌對外出實習學生的思想教育;另一方面也要多與實習單位溝通,定期走訪、理解實習生的思想動態和實習表現,及時處置有關問題。
七、結語
總的來說,職業學校的學生校外實習工作,既是日後學生參與就業、走上工作崗位的一個預演,也是拓展學校品牌、增大開展空間的關鍵着子,我們要本着爲學生擔任、爲學校開展擔任的態度,與時俱進,認真做好校外實習工作。
我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研,並於20xx年xx月份來到了xx化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統建設情況,瞭解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,瞭解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯繫實際,將自身所學在工作中充分使用,爲自己積累的不少工作經驗。
由於xx化工企業大量產品用於國內銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站,我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作,通過產品信息發送和顧客的諮詢來開拓客戶。由於該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯繫顧客,網絡之外的還有電話、信件聯繫等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理,把貨物發往全國各地需求者。
我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起,使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作爲信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1、直接登錄阿里巴巴網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3、商務中心爲商家提供的發送信息和重複發送信息的服務,由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審覈後才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕,便可以重發信息。
4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。
5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7、如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、塗料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什麼樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點爲120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現在已經隨着石油的價格已經漲到9800元每噸了,可見報價總是滯後的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由於是生產廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,因爲很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時,尤其是b2b行業在電子商務領域的'發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。
尊敬的XX領導:
一、實習的目的
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裏學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。頂崗實習不同於課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業的大環境裏、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。
頂崗實習也是學院教學的重要補充部分,它與我們今後的職業生活有着最直接的聯繫,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校爲社會培養技能型人才,實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續,而且還是校內教學的總結。
二、實習單位簡介
京東方科技集團股份有限公司創立於20xx年4月,是一家顯示產品與解決方案的供應商。截至20xx年6月30日,京東方註冊資本135.2億元,淨資產267.6億元,總資產 883.7億元,員工人數22980人 。在北京、四川成都、安徽合肥、內蒙古鄂爾多斯、重慶、河北固安、江蘇蘇州、福建廈門等地擁有多個製造基地,營銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區。位於鄂爾多斯市東勝區裝備製造基地的鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司成立於20xx年8月,總投資220億元,是國內第一條第5.5代AM-OLED有機發光顯示器件生產線,主要生產以LTPS LCD和AM-OLED技術爲主的中小尺寸顯示屏的高科技企業。
三、頂崗實習的具體日期
實習期自20xx年12月17日至20xx年4月6日止,爲期四個月。
四、頂崗實習過程介紹
20xx年9月鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司到我校招聘,經過兩輪面試我順利的進入了這家以液晶面板生產爲主的企業。20xx年12月17日到公司報到,正式開始頂崗實習的生活。
實習主要可以分爲三個階段來概括第一階段,培訓:主要是安全、企業文化、規章紀律、產線理論學習培訓等等,第二階段,跟着師傅學習和練習實踐,解決在現場工作中遇到的各種問題,學習經驗和工作專業技能,並通過部門考覈,取得上崗操作證,第三階段,學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。
我的崗位是:ETCH技術部WET ETCH科室的一位助理工程師,主要負責協助工程師完成日常的設備維護工作,產線各種情況的應對及上報。
五、頂崗實習期間的收穫
通過四個月的頂崗實習,使自己獲得了很大的收穫,也明白了許多的道理,使自己的思想愈發成熟,工作、生活和技能水平得到提高,主要表現在幾個方面;
一、思想上
通過過這次頂崗實習,我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學生那樣幼稚了,開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情,開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力,社會是很現實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收穫,不要幻想未來,要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。同時我也體會了作爲一個社會工作人員要擔得起“責任”二字,每個人都要認真努力,對自己的工作負責,一絲不苟的做事,任何一點細微的疏忽,將給企業本身造成一定的經濟損失,也會給個人的安全造成一定的影響。
二、工作上
在京東方實習的這段時間裏我學會了嚴謹的工作態度,精益求精的工作作風,增強了我的團隊意識和團隊協作能力。在這裏我從事的助理工作,設備都比較昂貴,PM檢查時需要仔細判斷,運輸和放置時需要格外小心,任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經濟損失。同時一個班組就是一個團隊,每個人都要爲這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發展,團隊的發展才能讓每個人都受益,讓公司受益。
三、生活上
養成了良好的生活習慣,保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業餘活動,豐富自己的業餘生活,白夜倒班對身體的傷害很大,但製造業這種生產形式就註定了這樣的工作規律,所以日常生活中保持良好的生活習慣對身體健康有着直接的影響,上四休二也給我們預留了相對充裕的時間,參加業餘活動能夠很好的調節身心,減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學校的差別,懂得了如何來克服這種不適應。
六、查找不足及改進措施
頂崗實習的四個月,即是一個學習適應的階段,也是一個重新調整和審視自己的階段,剛剛離開校園步入工作崗位,從一個學生轉變成爲一名職業人,遇到了很多挫折,也學會了很多,經歷的是一個慢慢成長的過程,在工作,學習和生活中也存在着一些不足,關鍵是要正確的面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷完善和提高自己。
在這四個月裏自己的不足主要是:思想上,長時間的重複式工作,自己思想慢慢開始懈怠,不思進取,滿足現狀。工作上,英語水平較差,產線內是英語版生產控制系統,工作初期比較吃力,後期的學習方面也進展緩慢。爲人處事上,剛從校園出來爲人處事方面還有所欠缺,思考問題過於簡單。
主要的改進措施是:思想上要端正認識,時刻保持良好的精神和工作狀態,善於發現,提出自己的合理建議, 工作上加強英語的學習,同時多向工程師請教,加深理解,並用之實踐。爲人處事上,凡事多留心,多請教,加強與同事的溝通與瞭解,增進同事之間的感情。
七、對實習單位及學院專業和課程設置的建議
一、提高薪資水平,降低薪資差距
公司的作業員系列主要由大中專生組成,工程師系列由本科生組成,但薪資水平差距較大,高中專生底薪1100 大專1400 本科3500 其餘未統計。大中專生薪資水平與同類型企業相比無優勢,容易產生落差,平時作業員較爲辛苦,倒班對身體傷害較大,勞動強度大但薪資水平低,容易產生不滿情緒。目前物價水平較高,雖然公司包食宿很難以感受到,但購買力的降低是顯而易見的,適當的調高底薪能夠激發員工工作熱情,降低不滿情緒的產生。
二、對學院專業和課程設置的建議
通過四個月的頂崗實習讓我明白學校所學的理論知識只有跟實際操作相結合才能夠更好的發揮作用,只有把自己所學的知識用到具體的工作和生活中才能夠發揮它的價值。
1、學校在課設設置的時候應該以實際操作爲主,減少理論知識的教學,以實際應用爲主,增強學生的動手能力和自主學習的能力,同時也要多培養學生的吃苦能力和持之以恆的精神,在以後的工作中才能夠更好的適應工作要求。
2、開設辦公軟件的相關課程,加強計算機基礎教學,工作中要想提高效率不可避免的會使用到一些輔助性工具,office軟件應用,打印機,掃描儀,傳真機這些基礎辦公設備的應用將對以後工作有很大的幫助。
3、堅持行動導向性教學,加強分組式的學習方法,培養團隊意識,增強團隊協作的能力,加強課外活動時間,培養獨立解決問題的能力。
結束語
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩了,以後纔會更順利,曾經我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習,同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應,開始獨立的完成工作。
實習的日子讓我收穫了大學課堂裏沒有的知識,以及爲人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了嚴謹的工作態度,精益求精工作作風,同時也學會了責任。頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更爲詳盡而深刻的瞭解。
通過這次實習,我認識到了自己的優勢和不足,只有做到理論與實踐相結合,敢於實踐,才能做一名合格的畢業生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養和教導,感謝鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司給我的這次寶貴的實習機會,感謝科室裏的同事給予的照顧和幫助,同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人,謝謝你們讓我學會了成長。最後祝京東方的前景更加輝煌,祝我們電子學院明天會更美好,爲社會培養更多人才,祝我們學院領導和老師工作順利,家庭幸福美滿。
特此報告
前言:
實習,是每一個大學生畢業前必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步,作爲一名剛走出學校大門的大學生,提高自身素質,增強專業技能並且能夠把課本上的知識轉化爲自身的能力,就成爲了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。爲了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變爲自身的職業素質,避免紙上談兵。因此,我選擇在武漢國信達財務諮詢有限公司實習,爲走向工作崗位打下堅實基礎。
我實習的公司是武漢國信達財務諮詢有限公司,是一家經漢陽區財政局特許審批,取得《代理記賬許可證》資格,以承接代理記賬、代理稅務申報稅收籌劃企業內部審計、財務諮詢、公司事務代理等業務爲一體的專業性會計服務公司。我公司注重軟、硬件建設,擁有各種必備的辦公設施,使用正版財務軟件爲客戶提供服務,全面實行會計電算化。本公司制定有規範的代理合同、嚴格的管理制度,依據《會計法》、《稅收徵收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規定從事代理記賬和納稅申報服務,拒絕假賬。爲客戶把握財稅政策,幫助企業做好合理稅務籌劃,規避財務風險,合理合法的企業謀求最大的經濟利益,促進企業的發展。
我所學的是針對於公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個體戶一般納稅人和小規模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務,和會計諮詢以及一些代辦業務。
對於現代企業來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要爲實現企業的經營目標服務。因此,可以認爲,實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶着這個目標,我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前,我認真學習了《會計法》以及財政頒佈的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作爲過渡的新的行業會計制度和財務制度,因爲這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
通過這次實習,我對會計工作有了以下更深的瞭解:
以前,我總以爲自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都爲零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這爲其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這爲其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。體現了會計的規範性,這爲其三。登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然後,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目彙總表以及試算平衡表,最後才把它登記入總賬。結轉其成本後,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
20xx年2月20號我懷着激動地心情來到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們瞭解公司的基本情況,本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證,當月認證當月必須抵扣,未認證的發票從開票日期至180天內有效。然後根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在15號之前報國稅和地稅,之後就開始做賬務處理。
經過差不多2個月的學習,我基本上學會了公司的整個流程。首先,從客戶那裏取得原始單據回來,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以查看明細賬和總賬,然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習會計流程:
(一)關於憑證整理:我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證,其中的憑證必須是爲生產經營所發生的相關收入,費用,其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求,然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並粘貼。
(二)關於申報納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審覈後進行期末結轉登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分爲覈定徵收和查賬徵收,按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必必須將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅,或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於其他業務服務:我們通過這一段時間的學習,我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢,其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人: 還有在公司應注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定,服從公司的管理,更好的爲他人服務。
二、會計實務工作的改革思考:
會計管理作爲國民經濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨着知識經濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化爲對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業範圍。在知識經濟時代,會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作爲工作的重點。會計工作除傳統的企業會計覈算外,財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成爲重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會計工作的功能,充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代,企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成爲普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外,經濟各部門之間的聯繫更爲緊密,經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環境等等,近年來出現的綠色會計、行爲會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
1、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法爲目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的羣體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用的。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的製造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
2、入廠以來的工作內容
自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設備製造公司實習工作至今。工作的主要內容是組裝、接線、制線和調試。組裝、接線和佈線主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配電屏、pr20xxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500機架等;調試主要進行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態調試和高壓測試等等。調試過程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進行,一步步地發現問題並解決問題。此外,還做了焊接電路板,製作電線,組裝模塊和安裝空插頭的工作,主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
3、我對技術工作的理解
我想在公司的企業文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部內容—“研究、試驗、設計、製造、安裝、使用、維修,七件大事技術人員要一竿子到底!”。我認爲這裏所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認爲只有研究和設計一些高科技含量的東西纔是真正的技術性工作,而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作,認爲技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的,從哲學的觀點看,是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎,理論都是在實踐中總結創造出來的,用於指導實踐。而試驗、製造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機,要想使其正常運行,硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎,軟件是硬件的靈魂。毫無疑問,我作爲一名剛剛走出校門參加工作的新員工,實踐方面的經驗還很缺乏,在學校中學到的是更多的理論知識。因此,很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會,讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作,彌補在實踐經驗中的不足。
4、我對公司工作的理解
很榮幸成爲公司的一員。xx電信設備製造有限公司公司是一個團結的整體,每一個員工都有自己的工作崗位,公司需要依其更快更好發展的需要並結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的,有做市場工作的,還有做管理工作的等等衆多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此,我認爲每一個工作崗位都很重要。作爲一名未來電氣控制方面的技術員工,我會始終堅持公司提出的“七事一貫制”原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配,而不懂研發、設計和編程等工作。我對公司發展的理解,xx電信設備製造公司自進行產業結構調整進入太陽能行業後,最近幾年一直處於一個快速的發展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出,不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比,都存在着巨大的差距。因此,太陽能產業作爲一種無污染的清潔能源,具有巨大的市場潛力,同時也爲公司的發展提供了廣闊的空間。
同時,也發現公司管理和技術上的某些問題。
從實踐中發現問題才能解決問題。下面主要彙報一下我在調試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對於一般性的問題,如配電箱開關是否接錯或安裝是否到位等,通過觀察可以通過目測容易地解決;對於一些偶然的、特殊的問題,在調試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考,向有經驗的員工請教,親自動手進行各種檢測和試驗,問題解決後須做認真的總結,使自己能夠知其然並知其所以然。此外,我認爲整流主板的電路接線原理對於掌握維修的過程是很重要的,可是很多維修工根本都不懂。
最後,在公司技術和管理上提幾點建議:
1)目前,公司自主研發、設計、生產的電氣控制櫃設備比較陳舊。從公司長遠發展和經濟利益考慮,我認爲應當對電氣控制部分的產品在控制方案上加以改進,推出自己的新產品。
2)在機櫃的接線、佈線、調試、安裝過程中,我認爲機械人員與電氣人員應當加強交流,互相配合才能更快更好地完成工作任務,提高生產效率。
5、入廠以來的工作體會
在生產車間,我首先在電纜班,畢竟是第一次,所以起初做起來笨手笨腳的,也挺辛苦的,不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長,也充分感受到公司這個大家庭
的團結和溫暖,於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得輕鬆了許多。更是通過虛心請教,在師傅的指導幫忙協助下,我很快的適應了這份工作,經過這幾天的過渡,我已經初步掌握了製作電纜的步驟和一些基本注意事項。不過對於相關的專業知識我知道甚少,於是我虛心請教師傅同時自己也閱讀相關的書籍,並細心專研,最終問題得到很好解決。
在車間實習的這段時間,雖然有時候工作很苦很累,但是,我從中體會到了實踐中的專業技術,不斷積累實踐技術經驗。生產實習是白雲學院爲培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養,從而爲畢業後走向工作崗位儘快成爲骨幹打下良好基礎。通過生產實習,使我們瞭解和掌握了多種電櫃的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。爲進一步學好專業技術,從事這方面的接線、佈線、調試、安裝等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
最後,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗
因爲自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨着實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成佈置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因爲懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求佈置工作,沒有佈置工作時作到自主學習。
3、工作上不夠鑽研
我自己選擇的,因爲在我看來,只有被市場認可的技術纔有價值,同時我也認爲自己更適合做與人溝通的工作。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,爲實現自我的理想和光明的前程而努力。
總之,在過去的一年裏,我在老師和同事的關懷與培養下,認真學習、努力工作,能力有了很大的提高,個人綜合素質也有了全面的發展,但我知道還存在着一些缺點和不足。在今後的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向優秀的同事學習,繼續努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
金秋賀喜,實習亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習,我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理,在實習中經歷了許多艱辛和挫折之後,讓我越挫越勇。在實習中經歷了許多成功和喜悅之後,讓我越來越自信。半年的實習,使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去,對社會具有了一定的瞭解,體會到了社會的殘酷與現實的無奈,我學會了如何做人做事,尤其在即將畢業的時光裏讓我清楚了目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那裏我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以後工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園後,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,爲以後適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經歷將是我人生的一大筆財富!
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向,學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣爲以後工作奠定基礎。
二、實習內容
(一)實習單位概括
度假酒店簡介
位於xx縣xx濱海旅遊度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標誌性建築——歐式燈塔,並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。爲了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在爲期六個月的實習時間裏,酒店還安排了我們爲期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班爲期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分爲4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小遊戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先後是沙灘娛樂部和客房部
沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由於酒店有淡旺季之分,實習結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬於淡季,所以不營業,在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好,並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,乾的是又髒又累的基層活,但是我們部門的關係融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就幹,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裏,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力創建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累髒,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。
客服部
最後的兩次輪崗我被分到客服部實習,後四個月的實習時間我在客服部度過,7月份開始正值於旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,後來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪牀、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重複同樣的工作,正是因爲如此,才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮,而是主動地微笑着耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我儘可能去滿足。面對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間裏,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以後的學習工作中我將不斷增值自己,爲以後自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
(一)對學院的建議
1.應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中,實習前的實習動員大會院系只講了些大概況,我認爲有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因爲不知道那裏的氣候,去到實習單位後才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實習的話容易着涼感冒,有些同學因爲不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實習狀態。
2.實習班主任的效果不明顯
實習班主任餘老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行爲。建議實習班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。
3.提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店裏的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報纔得到元(前三個月)或元(後三個月)一個鐘,導致有些同學不願意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費。《1》《2》《3》
公司的國際質量標準體系認證主要體現在於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分爲內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人蔘與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程可以有更高的規範化。
實習主要收穫和體會
.多樣的市場營銷手段
雖然說,市場營銷不是企業成功的唯一因素,但是作爲企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最爲主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在衆多的競爭者當中脫穎而出成爲了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裏,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關係學中的內容,廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜誌,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這裏的廣告把重心放在了每逢週二的《廣州日報》和《羊*晚報》的專門爲旅遊而設的版面上旅遊專業頂崗實習報告範文旅遊專業頂崗實習報告範文。在那裏,顧客可以看到各旅行社對於相似行程的不同報價,更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣,絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高,但是由於其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時採取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。
(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅遊時期的報道,出現在電視採訪中並且利用旅行社標誌作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅遊市場以及其價格波動而採訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會;
(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這裏實現了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行。例如,今年的多個颱風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅遊局組織安排了一次送暖到災區的旅遊慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅遊團,以比較優惠的價錢吸引更多的遊客前往災區的旅遊點,用實際的行動來支持旅遊局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
.獨特的企業文化
企業文化簡單說來就是羣體共識,是從 共同危機感 到 共同目標 到 共同意識與共同責任 下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上, 生於憂患 的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。 比爾、蓋茨曾經告訴自己的員工:微軟離破產只有18個月,也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感纔是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因爲不肯變革與創新就預示着死亡。公司也是如此來教育員工,通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,反而只會成爲井底之蛙,永遠以爲自己處於不敗之地。 公司在行業裏屬於大社,但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那麼下場不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會倒閉。因此,公司定下了屬於公司自身的市場定位,單從本人所處的出境遊總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境遊批發商。利用公司在行業裏的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單着眼於散客市場旅遊。
三.實習後想法以及建議
.儘量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁複,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙於工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。 例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便
有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因爲完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那麼再重要的文件也可以很好地保存下來了。
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