職場上的站姿禮儀
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職場上的站姿禮儀是怎樣的,規範的站姿,要避免僵直硬化,而且肌肉不能太緊張,你可以在站立的同時可以適宜地變換姿態,追求動感美。下面我們一起來看看職場上的站姿禮儀,趕緊學起來吧。
一、標準站姿
兩腳跟相靠,腳尖展開45°~60°,身體重心主要支撐於腳掌、腳弓之上。
兩腿併攏直立,腿部肌肉收緊,大腿內側夾緊,髖部上提。
腹部、臀大肌微收縮並上提,臀、腹部前後相夾,髖部兩側略向中間用力。
脊柱、後背挺直,胸略向前上方提起。
兩肩放鬆下沉,氣沉於胸腹之間,自然呼吸。
兩手臂放鬆,自然下垂於體側。
脖頸挺直,頭向上頂。
下頜微收,雙目平視前方。
二、常用站姿
(1)肅立。身體立直,雙手置於身體兩側,雙腿自然併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。面部表情嚴肅、莊重、自然。參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。
(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部(前搭手式),或兩手背後相搭在臀部(後背手式),兩腿併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。(男女都適用,男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫)
(3)直立(女士直立姿態) 身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成丁字步。
(4)直立(男士直立姿態)。身體立直,兩手背後相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。站姿的基本範式是其它各種工作姿勢的基礎,也是發展不同質感美的起點,是優雅端莊的舉止的基礎。
三、注意事項
站立的時間過長時,站姿的腳姿可以有一些變化:一是兩腳分開,兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立;二是以一隻腳爲重心支撐站立,另一隻腳稍息,然後輪換。
在日常的公關與社交活動場所,良好的站姿是非常重要的。一般來說,標準的站姿關鍵要看三個部位:一是髖部向上提,腳趾抓地;二是腹肌、臀肌收縮上提,前後形成夾力;三是頭頂上懸,肩向下沉。只有這三個部位的肌肉力量相互制約,才能保持標準站姿。針對不同的羣體,標準站姿的側重點也不一樣。
根據以上標準站姿的要求,男性的標準站姿應該是,身體立直,挺胸擡頭、下頜微收、雙目平視、兩膝並嚴、腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字形。挺髖立腰、吸腹收臀、雙手置於身體兩側自然下垂;或者是兩腿分開,兩腳平行,雙腿分開的距離不能超過肩寬,雙手在身後交叉,右手搭在左手上,貼在臀部。同樣,女性的.標準站姿應該是,雙腳成
“V”字形。並且膝和腳後跟儘量靠攏;或一隻腳略向前,一隻腳略向後,前腳的腳後跟稍稍向後腳的腳內側靠攏,後腿的膝蓋向前腿靠攏。
這些站姿都是規範的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太緊張,在站立的同時可以適宜地變換姿態,追求動感美。還要注意,站立時不要躬腰駝背或挺肚後仰,也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上,兩手不要插在褲袋裏或叉在腰間,也不要抱臂於胸前。
員工禮儀一、 禮儀行爲
1、儀表服飾禮儀要求:
(1)公司員工的頭髮應保持清潔、整齊、避免零亂。
(2)男員工鬍子應經常修剪,女員工的化妝以淡妝爲宜,切勿在辦公室內化妝。
(3)男員工的服飾顏色相宜,不宜顏色反差太大,不宜襯衫袖口有污穢。
(4)女員工要保持職業裝爲宜,不宜着牛仔裝。
2、員工的辦公姿勢要求:
(1)站姿:腰背挺直,兩背自然下垂,兩手交叉在胸前。
(2)坐姿:上身端正,下身自然,雙腳不宜叉開,不要翹二郎腿,更不能抖動。
(3)行姿:挺胸收腹,步履輕鬆矯健,不宜把手插進口袋,不宜雙手背在後行走,更不
能邊走邊吃東西,兩人同行不宜勾肩搭背。
3、員工辦公禮儀要求:
(1)公司內與同事、上級相遇應點頭行禮或相互問候:"你好,你早!"表示致意。
(2)出入辦公室時,一定要先敲門,在允許走入時,方可走進。
(3)如果同事正在談話,應說"對不起,打斷你們一下,我有事……。"
(4)走通道走廊時遇上司、客戶或同事都應謙讓禮先,讓上司或同事先行,不宜與上司或同事、客戶搶行。
(5)禮貌用語:分別時要說:"再見、明天見"
請求時要說:"請、請你"
求託時要說:"有勞你(您)、拜託!"
致謝時要說:"謝謝,非常感謝!"
道歉時要說:"對不起,請原諒!"
稱呼時要說:"您,貴姓?"
4、打電話時用語:
(1)接電話時要說"您好+企業簡稱或您好+部門名稱,"如"您好,****集
團!""您好,人力資源部!"
(2)打電話時要說"您好,我是****集團+部門名稱"請特定人接話時要說:"請您叫***接電話,好嗎?"
(3)接電話應對禮儀:"您好,****+部門名稱,請找哪一位""您找的人不在,能留下口信嗎?我幫轉達"切忌:"喂,你找誰";電話記錄:人名、電話號碼、公司名稱、什麼事、緊急與否等。
(4)通電話簡明扼要,結束時應禮貌道別,待對方切斷電話時,自己再放話筒。
二、辦公環境要求:
1、辦公室應保持優雅整潔的環境,不得雜亂無章。
2、每天提前五分鐘到崗,做好清潔和準備工作。
3、辦公桌面物品的擺放要統一、有序,不能擺放與工作無關的物品。
4、辦公時間不談論與工作無關的事宜,不能大聲喧譁,吃食物。
5、公司內以職務稱呼上司、同事,客戶間以先生、小姐或對方職務相稱。
6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
三、日常行爲禮儀:
1、顧客或領導來訪時,應該立刻站起來,並禮貌性地行注目禮,必要時招呼"歡迎光臨"。
1、 公共見面場合下,應先介紹高層領導,與客人關係上,可將本公司人員先介紹給客人。
2、 名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領導,並說出自己的名字和工作部門,雙手執名片兩角,名片的文字朝對方,要說"請多指教、關照!"或"今後請保持聯繫!"等。
3、 公司內你有顧客來訪時,應先把桌上的文件資料合起,避免他人一目瞭然,客人告辭時,應起身相送,一般應送至門口。
4、 與他人共餐時,不宜發出不雅之聲,不得在大庭廣衆之下隨意剔牙,不得叼着牙籤說話,不要用自己的筷子、刀叉爲別人添菜。
6、走路、坐車時,應照顧老人、婦女和兒童。
員工須嚴格按照上述禮儀規範實行,違反者一次批評,兩次警告,三次扣考評分1分,扣部門主管考評分1分,一個月連續違反三次以上的或月累計三次以上的,扣考評分3分。
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