關於職場的工作禮儀
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職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,下面要爲大家分享的就是關於職場的工作禮儀,希望你會喜歡!
職場禮儀
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯裏不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。
6、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則:職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶微笑保持自然放鬆。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尷尬。
職場基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老闆,都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老闆,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至迴應,視而不見是最要不得的'。老闆招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老闆(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
3.離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
5.別人招呼你時,應立刻有所迴應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事後解釋,以免增加困擾及誤會。
6.在辦公室內坐着時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。
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