關於職場禮儀的短小故事

職場禮儀很重要，下面是小編整理的關於職場禮儀的短小故事，希望大家喜歡!

　職場禮儀小故事

　　握手禮儀

握手的故事:1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節的一種示意，更是對兩國未來關係的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了。”據基辛格回憶，當時尼克松爲了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”後，才允許他們走下飛機。

職場禮儀重要性點評:握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　電子禮儀

電子郵件的故事:在Email營銷中，電子郵件發送時機選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關於郵件發送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年，美國Email營銷服務機構Return Path調查認爲，星期一是發送電子郵件的最佳時間，發送成功率明顯高於一週中其它日子。星期五的郵件發送成功率則低於平均發送成功率。星期六是一週中發信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場禮儀重要性點評:電子郵件在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

　道歉禮儀

門捷列夫是俄國著名化學家，他最大的貢獻就是發現了化學元素的週期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹的人，他的時間觀念很強，幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天，一個熟人到門捷列夫家裏串門，他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了，才意識到自己的話可能太多，就問道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒纔回過神來，說:“對不起，你剛纔說到哪兒了﹖你繼續說吧，我正在想自己的事呢?”那人一聽，吃了一驚，原來自己講了半天，對方連一句話也沒聽進去，那人終於知趣地起身告辭了。

職場禮儀重要性點評:即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　職場工作中需要注意的禮儀

　　一、注重服飾美

在工作中，職員的服裝應當合乎其身份，因爲服飾在一定程度上體現着自身的教養與素質。注重服飾美，便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規範。即：

　(一)服飾素雅

職員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。

1.色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。

　(二)服飾莊重

在講究美觀的同時，職員在選擇服飾時也不應對雅緻有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。

1. 忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。

　(三)服飾整潔

服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。

1.忌骯髒。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。

二、強調語言美

語言，是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中，職員要重視自己“說什麼”，還要重視自己“如何說”。

　(一)語言文明

語言文明，在此主要是要求職員在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三：

1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。

　(二)語言禮貌

語言禮貌，是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。

1.問候語，它的代表性用語是“你好”。

2.請託語，它的代表性用語是“請”。

3.感謝語，它的'代表性用語是“謝謝”。

4.道歉語，它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。

5.道別語，它的代表性用語是“再見”。

　三、提倡交際美

職員所從事的具體工作往往有別，但從其本質上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，職員必須力求交際美，即妥善地協調自己的各種人際關係，高度地重視自己的每一位交往對象，以內求團結，外求發展。

　　(一)內部交際

職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關係，因爲它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時，職員應當講究團結，嚴於律己，寬以待人，並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。

1.與上級的交往。(1)是要服從上級的領導，恪守本分;(2)是要維護上級的威信，體諒上級;(3)是要對上級認真尊重，支持上級。

2.與下級的交往。(1)是要善於“禮賢下士”，尊重下級的人格;(2)是要善於體諒下級，重視雙方的溝通;(3)是要善於關心下級，支持下級的工作。

3.與平級的交往。(1)一是要相互團結，不允許製造分裂;(2)是要相互配合，不允許彼此拆臺;(3)是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。

　　(二)外部交際

與外界人士交往或相處時，職員要與人爲善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要維護公司形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行爲，使之不失自己的身份。

　四、推崇行爲美

在實際工作中，每一名職員必須努力做到勤於工作，愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行爲美。要真正做到行爲美，主要需要注意如下兩點。

　　(一)忠於職守

每一名職員，平時在實際工作中都必須以忠於職守爲天職。沒有忠於職守，便難言其愛崗敬業。忠於職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言，職員的愛崗敬業，需要在下述三個主要方面得以體現。

1.具有崗位意識，嚴守工作崗位，幹一行愛一行，全心全意地做好本職工作。

2.具有責任意識，盡職盡責，主動負責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。

3.具有時間意識，自覺遵守作息時間，準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

　(二)鑽研業務

職員的愛崗敬業，不僅要表現爲幹一行愛一行，而且還要表現爲幹一行通一行。因此，職員在實際工作中一定要努力鑽研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，即：

1.精通專業技術，爭當專業尖子或技術能手。

2.掌握現代知識，開闊視野，努力學習現代科學技術的基本知識。

2. 重視知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。