如何處理與同事之間的矛盾
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如何處理與同事之間的矛盾,人與人之間的相處是要互相理解的,但是有時候同事之間面對工作上問題有一些分歧,這樣就很容易產生矛盾,有些人就不知道該怎麼緩解這種矛盾,下面小編分享如何處理與同事之間的矛盾,一起來看下吧。
如何處理與同事之間的矛盾1
如何處理同事間的矛盾
工作需要不同部門不同人員之間的相互配合,有接觸就很容易發生矛盾衝突。在上述案例中我們可以分析出三個基本點:第一,發生衝突的周女士和劉女 士都是心直口快的性格。我們說這種性格容易引發爭端,但是同時也容易解決矛盾。第二,兩位都是對事不對人。就事論事,也是我們處理問題的契機。第三,兩人 發生衝突的地點是在辦公大廳內,也就是說當看很多同事的面,這樣問題的影響就大了。我們可採取以下措施:
正面溝通。 衝突一旦發生了,沉默是不對的,當事情沒發生更不可以。正確的態度是坦誠地認真地溝通,雙方要談。而且,不要拖,事後溝通越早越好,時間拖得越長,雙方心 理上的芥蒂越深,化解起來就越麻煩。況且,在公共辦公場所發生爭執,對其他同事和同事間的正常關係都會造成不良影響。儘快化解矛盾甚至敵對情況,也是要 show給其他同事看的。這種姿態是非常重要的。
如何處理同事間的矛盾
在溝通的時間和場合上,需要注意,不必是很正式的。可以借一個機會。比如,可以直接約一個時間一起吃頓飯,在輕鬆平靜的情緒下順便交換一下看 法。不一定要分出對錯,關鍵是把事情說開,不要因此種下心結。在溝通的內容上,還是要針對具體事情做討論,做到“對事無情,對人有情”。應該看到,大家出 現分歧爭執是由於各司其職,但是總的出發點是要維護公司利益。在這個共同的`前提下,沒有什麼事情是不可以談的。只要雙方都是真誠的,看似麻煩也會變得很簡 單。
着眼未來。不愉快的心結解開之後,還應該考慮一下怎樣在今後的工作中避免發生類似的問題。到底是規章制度有問題?還是做項目沒有按程序?找到問題的所在,制度是可以修改的,程序是可以提前做準備的。這樣一來,既解決了發生的不愉快,又規避了可能發生的不愉快。
如何處理與同事之間的矛盾2
應該怎樣化解同事之間矛盾
1、距離產生美
就算是關係很好的同事,也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂,但不可談任何實質問題,更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產生。
2、至少儘量與某個同事搞好關係
找一個平時態度還不錯的同事出來喝茶,吃點東西。以工作爲名,向他好好討教如何處理辦公室裏的人際關係,聽聽他的建議。態度要誠懇,表達出自己非常想融入這個集體的心情。當然,約他出來吃飯的事情,儘量不要讓別的同事知道,避免招惹閒言碎語。
3、尊重同事的意見
同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。而在這裏,尊重就變得尤爲重要。
4、寬容忍讓,學會道歉
同事之間出現矛盾是很正常的,你能主動忍讓,多爲別人着想,用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。
5、把挑釁的語氣改一改
很多時候和同事的矛盾不是什麼大事,就是因爲大家的語氣不是很好。所以,適當地把語氣改一改,多一些尊重和友好。
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