服裝銷售的技巧和話術
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服裝銷售的技巧和話術。作爲一名服裝銷售員,最重要的就是銷售的技巧和話術,有了這兩樣才能賣出更多的衣服。小編已經爲大家蒐集好了服裝銷售的技巧和話術的相關信息,一起來了解一下吧。
服裝銷售的技巧和話術1
1、要擡頭挺胸,不可彎腰駝背,要展現自己的精神面貌。在介紹商品時要有自信,只有你自信的介紹商品,顧客纔會對商品信任、放心。
2、推薦商品給顧客時不要過分的推銷商品,推銷時要注意適合顧客的商品才推銷給他,不能每一件都去給顧客介紹,這樣會讓顧客覺得你是在爲了讓他買商品,並不是真心實意的在爲他選衣服。
3、在需要讓顧客配合你的時候應該加一些肢體語言,比如請顧客跟你來,你應該有一個請顧客的手勢,請顧客看時手要儘量靠近商品,讓顧客明確知道你指的是哪個。
4、每個商品都有它自己的特色,不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向他推薦適合她自己風格的衣服。不可盲目的去介紹。
5、在跟顧客的交談中應該注意自己的言行舉止,一些健談型的顧客,你應該儘量將話題帶到商品上,適當的催促他做出購買的決定,以免她一直跟你交談跟商品無關的事情。
6、在做服裝生意時應該針對不同的顧客不同的銷售方式,一些顧客時希望你帶領陪伴着一起完成購物,這樣的顧客你就應該陪在他們身邊及時的做出指導,而一些顧客是不希望導購員跟着的,他們有自己的主見,當你跟着他們時,他們會有一張被監視的感覺,只會匆匆的逛一圈就出去了。你應該繼續你應該做的,暫時不用去對他們進行服務,但你要時不時的注意他們的動向,當他們開始嘗試去試衣服時,你就應該立刻上前去對他們進行引導購買了。針對不同的顧客應該採取不同的方式去服務。
7、銷售話語是在銷售時能夠讓顧客心情愉悅,讓他可以快速做出購買動機的話語。比如:您眼光真好,這件衣服是剛上架的新款、您對潮流一定是非常的瞭解的吧,一看您選衣服就知道您是一位潮人、您的老婆身材真好....、您孩子身體真棒,挺活潑的,肯定特別聰明、您真年輕,皮膚是怎麼保養得啊。
8、在誇獎時一定不要昧着良心說話,假如別人都說她不好看,她自己也有那麼一點覺得自己不是你誇得那麼美,你再去誇獎她美,只會讓顧客覺得你是在拍馬屁,或者讓她覺得你是在羞辱她。那麼應該如何讓這樣的顧客開心呢?你可以試試誇獎她的其它方面,比如你誇她,這件衣服跟您的氣質很般配啊、這件衣服將您的身材都勾勒出來了等這樣讓她覺得你是真心在說這些話,而不是在恭維她。
服裝銷售的技巧和話術2
服裝銷售技巧大全
推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的.實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
重點銷售的技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
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