非正式溝通的優點

非正式溝通的優點，人與人之間每天都處在於一個溝通的狀態下，在家裏和家人溝通，在學校和老師同學溝通，溝通的分類有很多種，那非正式溝通的優點是什麼呢？下面小編帶大家一起來了解。

非正式溝通的優點1

1、優點：更加靈活（適應事態的 變化，省略許多繁瑣的程序，並且常常能提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的信息，真實的反映員工的思想、態度和動機），更加及時（溝通形式不拘，直接明瞭，速度很快，容易及時瞭解到正式溝通難以提供的內幕新聞）

2、缺點：容易失真（溝通過程難以控制，傳遞的信息不確切，易於失真、曲解）。易於破壞組織團結 （可能導致小集團、小圈子，影響人心穩定和團體的凝聚力）。

非正式溝通的優點2

非正式溝通有以下優點：

a、信息交流速度較快。這是由於非正式溝通傳遞的信息都是與職工的利益相關的，而且沒有正式溝通那種機械的程序；

b、信息比較準確。由於信息量大、覆蓋面廣，組織中各個層次的人都可以由此獲得自己需要或感興趣的信息；

c、溝通效率較高。非正式溝通一般是有選擇地、針對個人的興趣傳播信息，正式溝通則常常將信息傳遞給本人不需要它們的人；

d、可以滿足職工的需要，職工由正式溝通不能獲得滿足的需要可由此得到滿足。非正式溝通能夠發揮作用的基礎是良好的`人際關係。

非正式溝通的缺點表現在：

a、有一定的片面性，信息常常被誇大、曲解；

b、難以控制，可能導致小集團、小圈子，影響組織的凝聚力和人心穩定，因而需要慎重對待。

對非正式溝通應採取的立場與對策：

a、非正式溝通是客觀存在的，管理人員必須認識到它是一種重要的溝通方式。從以上對於非正式溝通優點的分析中就可以看出，非正式溝通是一種很有效的溝通方式，能夠與正式溝通方式相得益彰，管理人員應該充分認識到其重要性；

b、充分地利用非正式溝通爲自己服務。例如在運用溝通激發衝突時要特別注意運用非正式溝通來激發良性衝突。另外，非正式溝通渠道效率高、信息準確，有效利用這種渠道必然會提高組織的運營效率；

c、對非正式溝通信息中的錯誤必須“以其人之道，還治其人之身”，通過非正式渠道進行更正。從非正式溝通渠道中所獲得的信息一般比較分散，當產生信息失真問題的時候，要有針對性地利用非正式方式加以解決。

非正式溝通的渠道

溝通渠道(a way of exchanging ideas)指政府與民衆之間意見交流的途徑，是民主政治基本條件之一 企業組織的溝通渠道是信息得以傳送的載體，可分爲正式或非正式的溝通渠道、向下溝通渠道、向上溝通渠道、水平溝通渠道。

溝通渠道是指由信息源選擇和確立的傳送信息的媒介物，即信息傳播者傳遞信息的途徑。信息源必須確定何種渠道是正式的，何種渠道是非正式的。一般，正式渠道由組織建立，它傳遞那些與工作相關的活動信息，並遵循着組織中的權力網絡；另一種信息形式在組織中是通過非正式渠道來傳遞的。

1、個人溝通渠道。通過個人溝通渠道，兩個或更多的人直接互相交流，他們可以面對面、通過電話、甚至通過郵件交流。個人傳播渠道中有一種現象稱爲口頭傳播影響，在許多產品領域都行之有效。

2、非個人溝通渠道。它包括主要媒體、氛圍和活動。主要媒體包括報刊媒體、廣播媒體、展示媒體。氛圍是特別設計的環境，建立並加強買主購買某一產品的傾向。活動是安排好的事件，向目標受衆傳達信息。