工作流程與業務流程的區別

工作流程與業務流程的區別，工作流程是指工作事項的活動流向順序，業務流程是企業中一系列創造價值的活動的組合，那工作流程與業務流程的區別在哪？兩者之間又有什麼關係？下面和我一起來看看吧！

工作流程與業務流程的區別1

一、什麼是工作流

從工作流業務範疇角度

企業的經營管理如同太空中的行星一樣有自己的軌道，遵循一定的規律；也就是說企業在經營管理過程中，其業務受外部社會環境、市場環境以及企業自身內部環境的約束，按照一定的業務規則運行。業務按照一定的業務規則運行就形成了業務流程。

換言之，在日常業務處理（或工作）過程中，每一種業務（或每一項工作）都是由（或都可分爲）幾個業務（或工作）步驟，而這些業務（或工作）步驟有先後之分，彼此之間有依賴關係，承擔（或完成）這些業務（或工作）步驟的人也有職責（或權限）劃分，將這些業務（或工作）步驟按照實際需求的先後次序、依賴關係與承擔（或完成）這些業務（或任務）步驟的責任人連接起來，形成一個有機聯繫的整體――目標、任務、責任、條件等的序列化，這就是通常所說的工作流（Workflow），俗稱爲業務過程（Business Process）或工作流程（Process Workflow）。

工作流是指在計算機應用領域將上述業務過程計算機化或電子化，也就是應用計算機應用技術實現業務處理過程（運轉、監控、分析等）的自動化。

工作流管理聯盟（WfMC）對工作流的定義爲：工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的業務過程，根據一系列過程規則，文檔、信息或任務能夠在不同的執行者之間傳遞、執行。

二、什麼是業務流程管理

從業務流程管理業務範疇角度

Business Process Management(BPM)，即 業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。BPM涵蓋了人員、設備、桌面應用系統、企業級 Backoffice 應用等內容的優化組合，從而實現跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業運作。 BPM通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級優化。顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的範疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。BPM的推出，是工作流技術和企業管理理念的一次劃時代飛躍。

業務流程管理是指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。業務流程管理應該包括"建模-實施-監控-管理"等過程，要具備其所需的所有服務與工具才能叫作BPM。

現在的信息系統開發方式的缺點在於對需求表達不清晰、效率不高。在這種思維方式下流程被固化在系統中，企業不能隨着商業環境的變化而方便迅速地改變業務流程，而企業環境的變化促使企業必須快速地調整業務來響應。實時性企業將敏捷地使用最新信息，以積極地消除其關鍵性業務流程中的管理與執行層面出現的低效率延遲。BPM的出現正是爲了解決企業流程實時改變所帶來的敏捷性、實時效果評估、資源整合與優化等問題，而這些問題是不能爲傳統的OA和工作流所解決的。

通過BPM，可以對業務流程進行自動化,並通過流程的分析及監控功能,對業務進行整合及計量,從業務角度、組織角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，這種效果隨着管理者通過BPM分析與優化流程，將越來越顯著。

完整的BPM系統需由圖形化流程設計環境、流程管理與監控、BPM引擎、使用者執行環境以及整合各種資源的底層EAI平臺等主要元素所架構而成。一般來說，BPM基於SOA(Service Oriented Architecture)架構。BPM通過捆綁其他應用系統的服務來製作並提供跨應用系統的BPM流程，也可以組合各個單純的業務服務生成新的服務，對其基本要素進行模塊化管理，並且可以循環使用。基於SOA的架構將對J2EE平臺的適應性提出更高的要求，Gartner的研究表明，未來2年與J2EE平臺結合緊密的BPM產品將佔據主導地位。

工作流程與業務流程的區別2

1、含義上的.區別

管理流程是指企業爲了控制風險，降低成本，提高服務質量、工作效率以及對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業市場競爭力進而達到利潤最大化和提高經營效益的目的。

業務流程，是爲達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。活動之間不僅有嚴格的先後順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成爲可能。

2、組成上的區別

管理流程的組成包括設計模塊，設計流程圖的工具，使用流程設計模塊可以建立流程圖、保存流程圖、把流程圖分配給流程；運行模塊（流程信箱），啓動流程、接收流程、執行任務、發送流程；監管模塊，流程管理工具，管理員可以查看和監控已經運行的流程。

業務流程建模包括建立流程，主要的業務流程是直接存在於企業價值鏈條的活動，包含採購、生產、銷售等活動。 輔助的業務流程爲主要業務流程提供服務，包含管理、後勤、財務等活動；層次關係，由總體到部分、由宏觀到微觀的邏輯關係；同級多個部門之間業務流程上的合作關係。

3、內容上的區別

管理流程主要內容是當用戶對數據進行操作規程時人與人之間或活動與活動之間的數據流向，以及在一個項目的生命週期內跟蹤所有事務和數據的活動。

業務流程的主要內容是說明業務、工作的流程，及在流程中明確各自的分工和職責，關鍵的控制點等。業務流程要重點注意可靠性、資源利用率、反應性、靈活性、較低的管理成本。

工作流程與業務流程的區別3

工作流和業務流程

軌道是火車的運送路徑，走不同的軌道可能會走向不同的目的地，甚至相同的目的地之間可以有不同的軌道。也就是說在這個過程中會有很多的靈活性，也可以在必要的時候選擇路徑。

在業務流程的世界中，“軌道”就是工作流，是火車必須遵循的道路。工作流可以很長，而且可以包含多個停止（節點）。工作流不一定是直線，可以通過不同的預定路徑，來到達不同的站點。

所以在爲業務流程創建工作流的時候，其實正在鋪設軌道，告訴火車要去哪裏。

像我們所見的那麼簡單麼

當我們開始使用“業務流程”這個詞的時候，我們不是僅僅談論“軌道”，而是要關注從A到B所設計的一切。

我們還是回到火車軌道這個例子來，我們會發現從A到B，還包含了很多其他的因素。

火車車廂就是表單。就像火車車廂是爲了運送貨物一樣，業務流程重的表單爲了存儲數據並且把它們從一個地方傳輸到另外一個地方。優秀的工作流平臺可以自動填充數據。自動完成“裝貨”、“卸貨”，同時能夠對不同站點來隱藏不需要看到的數據。

站點就是任務流程節點。不同的站點對貨物需要不同的裝卸操作，就像在業務流程裏面的節點一樣，需要對數據進行審查、編輯、批准、增加新數據。

有時候，火車會在車站停留很久。就像業務流程卡到了一個不能立即完成手動任務的人。這時候整個業務流程系統就會造成擠壓和阻塞。

所以，需要有自動化。如果火車在每一個站點，都可以自動的完成相應的操作，而不需要任何的手動參與。我們都知道，電腦的自動處理，可比我們快多了。

發動機就是流程引擎。上述的自動化看起來非常的性感，但是其實卻是一個非常複雜而龐大的引擎。有了像輕流這樣的業務流程引擎，就不用在這些重複勞動中，花費太多的人力。

列車的整個系統和業務流程還有很多相似的地方，時間表、報告、通知、和其他系統之間的集成。