美容院拓客感悟怎麼寫
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美容院拓客感悟怎麼寫,對於銷售行業的人來說,客源是最重要的,沒有了客源銷售額就不能夠達標,拓客結束以後人們經常會寫下心得感悟,下面分享美容院拓客感悟怎麼寫。
美容院拓客感悟怎麼寫1
拓客活動,帶給我們的只是客源嗎?其實剛開始的時候我也是這樣認爲的,直到自己真的開始做這個活動,看到不同的店家情況,不同的美容師情況得到的不同的結果的時候,我才發現,其實拓客帶給我們的比表面上看到的多得多。
客源只是表面上的,當看到美容師通過培訓,通過參加培訓突破了自己以後,那種發光的眼神,我知道,她們開始改變了,人身上都有很多的潛能細胞,只是很多人的潛能細胞都在半睡眠狀態,平時太多的所謂的理由和藉口給自己,讓自己的心態變得浮誇起來,但是當面對過自己的真我,認真的對待自己了,其實每個人的能力都比自己想像的強的多得多。人往往生活在現實的社會,卻總是讓自己理想化,這也許能讓自己的心裏好過一點吧,或者直接滿足於自己的虛榮,其實害了自己卻不自知!
這個時候店家得到了什麼?可以更加的清楚自己的店存在哪些問題,到底誰是在做結果,誰是在做任務,誰是混日子,店的老闆娘會看的一清二楚,只是看店老闆願不願意真心去面對問題,還是想找一些合理的藉口或者理由來麻醉自己了。所謂一份付出一分收穫,眼光短淺勢必會走很多的彎路,如果目光如炬,那麼對店的幫助是很大的,可以更加清晰自己的發展方向。
所以這個活動真的是個照妖鏡,平時是怎樣對待客人的,這個活動將會毫不客氣的將結果呈現出來,不管我們願不願意接受,現實的結果就將擺在你的面前。
美容師更加清楚,每一個客人的來之不易,以後的工作將會更加的用心和努力!
當然,也會有一部分人在看到活動的結果的時候是不願意接受這個現實的,不願意去面對這樣的結果,不相信這就是我們平時工作的結果和努力,我只能說這很悲哀,同時也很惋惜,這樣的心態將決定了她以後的發展,思路決定出路,希望她能夠走出來,勇敢的面對,要知道,有時候我們的不屑,我們的自傲,我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進的絆腳石,只是希望每一個選擇和決定,以後都不要後悔,不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛。。。
美容院拓客感悟怎麼寫2
一直有種擔心,就是學不會這麼難的營銷術。現在卻越來越清晰了,感恩老師的付出,哪怕現在小店就我一個人,我也不在迷茫,感覺每天都有在成長
今天雖然沒有成交,但是我也有努力在做訪談,哪怕有問的說得不對的地方,我也一直在做,明天又將會是美好的一天,我還會繼續,謝謝老師的輔導於付出
今天的課題大綱是圍繞營銷八卦圖進行深入分析
首先是:顧客定位,爲顧客畫像,讓我們更快的找準目標與方向,就像一個狙擊手,快、準、狠。
再次是怎樣對顧客進行訪談,訪談顧客的類型與內容的分類。
老師這種分析方法讓我們這種文化不高,思想笨的人都可以快速進步,的確有用,我現在每天都知道幹什麼了,等我學完這個課程,下一步我想學習怎麼樣快速讓培養優秀店員,哪怕一個人我也精神飽滿
通過今天老師的精彩講解使我感悟很多,並且意識到自己還有很多不足的地方,有很多需要成長和學習的地方。
老師今天詳細的講解了營銷的幾個重要點,市場調研,顧客定位,詳細到顧客身份,通過舉例講解了成交顧客上推下切技術和四個維度的具體運用 以及做文案的四個要點也是非常重要的。
通過今天的課程我也有了一個更明確的目標方向和今後需要更加完善的幾點:
1、明確顧客定位(要做到更加詳細)
2、不能籠統定義顧客的痛點,找到最關鍵,當下最需要解決的痛點
3、運用好上推下切技術和四個維度之間的.關係來成交顧客
4、寫文案要明確的體現出四個要點
5、去訪談已流失的顧客
美容院拓客感悟怎麼寫3
客畢來的祕訣是:“賺最容易賺的錢!”現在生活水平提高了,大家都不在爲溫飽而發愁,更多的在追求一種生活品質,在這樣一個環境下什麼人的錢最好賺呢?
不用我說,大家應該都明白了,女人和孩子的錢的是最好賺的,因爲愛美之心人皆有之,特別是女人。
孩子是一個家庭的的掌上明珠,爲了孩子父母甚至爺爺奶奶都是非常願意花錢的。
的確是這樣,女人最注重自己的容顏、身體,在美的問題上不惜代價,一擲千金。而一個能夠讓其容顏煥發,更加年輕的美容院,就成了她們的不二選擇。
美容技術再優秀,但客畢來看來服務顧客的誠意以及給顧客的體驗和感受遠遠比技術更能感動顧客。
下面,我們就如何開發和吸引顧客進行具體分析
一、獨具一格的服務特色
創造留住顧客的條件,經客畢來調查發現,目前美容院的顧客80% 以上都是女性,女性中80%以上是30歲以上的已婚主婦和待婚白領。
她們爲什麼喜歡去美容院?因爲追求時尚、天生愛美還是愛慕虛榮?瞭解顧客的心理,知己知彼才能百戰不殆。
當顧客被問及爲什麼來美容院時,回答不外乎:美容院比較專業、效果比較好、自己在家做護理麻煩、美容院設備好、服務好、環境不錯、可以學到不少美容知識、放鬆身心情等等。
因此,美容院在服務時就可以針對性地服務顧客,首先在裝修設計方面,要溫馨、大方、環境優雅、氣氛迷人,讓人一進來就有種放鬆、享受的感覺
其次,服務一定要專業,選擇可信度或是知名度比較高的產品服務顧客;另外,加強美容師專業知識的培訓,引進更新設備,與時俱進,多關注行業動態,及時引進新項目,只有這樣纔能有更多吸引顧客的籌碼。
二、強有力的宣傳
宣傳渠道的多樣化,把能利用上的一切宣傳手段都用上,不能再單一靠一種宣傳方法來獲得客源,現代社會是一個互聯網的時代,利用好互聯網是美容院未來發展的一個前提。
大部分顧客在沒有涉足美容院前,幾乎所有的概念均來自於宣傳,所以強有力而及時的廣告宣傳是非常必要的。
之前的採取的宣傳手段就是發傳單,有人可能說了現在發傳單還有用嗎,那麼在這裏客畢來告訴你,有用,關鍵在於你的宣傳單怎麼設計,再就是宣傳單的派發一定要有針對性
鎖定消費羣,講宣傳策略,循循善誘地給顧客灌輸美容院信息,力求打動人心,使顧客下意識地產生一種親身體驗的衝動。切忌濫做宣傳,只求數量不重質量,我們只求精,花最少的錢做最有效的事。
其次就是利用網絡宣傳,網絡宣傳分爲軟文宣傳、廣告宣傳、事件宣傳、活動宣傳等。再就是線下宣傳,比如:會議宣傳、舉辦線下活動宣傳、免費體驗宣傳等等。
利用促銷和新項目,刺激顧客消費有效促銷可以刺激顧客消費,美容院可根據銷售季節來制訂具有吸引力的促銷計劃,定期促銷如店慶、元旦、春節、情人節、五一、國慶
三、顧客關懷
給打家講一個真實的故事,大家就都明白了,我愛人比較喜歡做美容,之前是在離家比較遠的地方,後來在我們家附近開了一家新店,當時就是不想跑那麼遠去做,就去了這家新開的店
店面裝修也一般,不過很溫馨,因爲經常做,也就省去了很多的程序,我愛人是一個比較愛說愛笑的人,在做美容的過程中,美容師就給我愛人閒聊,一直到結束,就這樣做完就走了
可是過了沒幾天,這個美容師就打電話給我愛人,說要我家裏坐坐,給我愛人送點東西,一般來說都能理解是什麼意思,我愛人就婉轉的拒絕了
這個美容師可能也猜到了,剛認識不讓去家裏也正常就給我愛人約了一個地方,並強調一定要去,我愛人也不好再說什麼,就去了
到之後寒暄了一下,她把手裏的幾包中藥遞給了我愛人,我愛人莫名其妙的,美容師說出了來意
她說這是治療腰疼的藥,上次給你做美容的時候你說起過,說你每到換季就會腰疼,我叔叔是個中醫,而且對治療這方面的病有些研究,我就把你的情況給他說了,讓他給你開了幾副藥,你先吃吃試試吧!
如果有效,我再讓我叔叔給你開幾副,希望對你有效,不再腰疼,說完又閒聊了一會就各自回家了
從那以後,我愛人和這個美容師就成了好朋友,現在做美容只去這一家,且不說有效沒效(實際上效果很好,現在換季已經不再疼了)就這份心,就值得肯定,所以和顧客閒聊一定要把握住,不要只爲聊天而聊天,在聊天過程中要篩選出有用的信息,做好顧客關懷
再就是不要忘記顧客的生日,許多成功的美容院都會在顧客的生日這天送上溫馨的祝福,同時少不了送其一次免費的護理或者適合她的產品,通過這些也可以達到出其不意的效果。
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