一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵
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一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵,在職場上想要成爲優秀的人是不容易的,因爲優秀的人是具備常人沒有具備的品質,相信每個人都想成爲一個優秀的人,下面小編分享一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵,一起來看下吧。
一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵1
1、堅定的自信心
自信心就是白領麗人對自己行爲的正確性堅信不夠,抱有充分的信心。白領麗人應相信自己能夠勝任工作,相信自己能夠說服客戶購買產品,相信自己能夠戰勝各種困難。無論順境還是逆境始終保持必勝的信心,白領麗人只有對自己充滿信心,才能感染客戶,影響客戶,改變客戶的態度,使客戶對你產生信心,進而相信併購買你所推銷的商品。而缺乏自信,就會在營銷活動中縮手縮腳,遇難而退,坐失良機。因此,自信心是一名合格白領麗人應當具備的基本條件之一。
自信不是盲目的,不是超越現實的無根據的自信,而是在自我認識和自我評價基礎上建立起來的自信。白領麗人要全面深入地瞭解自己的各個方面,並對各方面進行分析、比較、判斷、弄清自己的長處和短處。
法國哲學家盧梭說:“自信對於事業簡直是奇蹟,有了它,你的才智可以取之不竭。一個沒有自信心的人,無論他有多大才能,也不會有成功的機會。”自信心是白領麗人的精神支柱,它能使白領麗人激發出極大的勇氣和毅力,敢於面對挑戰,在困難面前臨危不亂,處變不驚。白領麗人要用自己的自信和積極進取的精神,感染客戶,促成交易。
白領麗人在營銷過程中,常遇到挫折,與客戶談判失敗,還有許多陌生人的冷嘲熱諷,但是如果被上述情形打敗,連這一點自信都沒有,那她就不能勝任談判與營銷工作。
自信就是相信自己的力量。周恩來在青年時代曾給他的一位友人贈言:“你要認識自己的長處,堅持到底,必有成功。”自信可以獲得成功,因爲它是建立在正確認識自己力量的基礎上的。自信不等於自負,自負的目的在於贏得他人的讚許,根據別人的看法來評價自己,其結果往往是弄巧成拙,貽笑大方。西施捧心是一種美,東施也去捧心,卻驚跑了左右四鄰。
沒有自信也就沒有成功,對白領麗人來說,怎樣才能樹立自信呢?
建立自信的方法
爭做出頭鳥
如果你每次都積極主動發言,就會增加信心,所以,要多發言,這是信心的“維他命”。
學會勇於面對現實
白領麗人在練習自信時,先要正視別人,從別人的眼中重新審度自己,使自己變得更加自信。的確,一個人的眼神可以透露出許多有關的信息。正視別人等於告訴他:我很誠實,而且光明正大,我相信我告訴你的話是真的,毫不心虛。要讓你的眼睛爲你工作,就是要讓你的眼睛專注別人,這不但能給你信心,也能爲你贏得別人的信任。
志在潮頭
不知你是否注意到,不論是開會還是各種聚會,後面的座位總是先被坐滿。大部分佔據後排座位的人,都希望自己不會“太顯眼”,而他們怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心,把它當作一個規則試試看,從現在開始就往前坐。要記住,有關成功的一切都是顯眼的。
加快生活節奏
白領麗人表現出超凡的信心時,走起路來比一般人快。她們的步伐告訴整個世界,她要到一個重要的地方去,做很重要的事情,更重要的是自己一定成功。
2、成功的慾望
白領麗人的工作肩負着公司的偉大使命,走南闖北,孤軍奮戰。她要面對的將是一個個陌生的面孔,她要開拓自己的一片片領地,她要審慎地對待一筆筆生意,她要應對各種各樣的拒絕。
她,爲什麼能堅持下來?因爲有了成功的慾望!只要這種慾望之火還在胸中燃燒,不管她有無學歷,年齡大小,體貌如何,性情怎樣,她都有了成功的基矗一個優秀的白領麗人,應該說,所有優秀的白領麗人,都是在這種慾望的驅動下走向了成功!
3、穩定的情緒
情緒是指與生理需要是否獲滿足相聯繫的情感傾向。它是由情景引起並隨之變化的,在白領麗人工作中,各種各樣的情況都可能出現,如很順利地成交,使人感到高興;經過艱苦的討價還價後達到交易,使人感到輕鬆愉快;風雲黑山羊突變,眼看成功的交易失敗了,使人感到惋惜;接二連三地碰釘子,使人感到沮喪;無端受到指責、嘲諷,使人感到委屈等等。這些情況的出現,必然引起白領麗人情緒的被動,而白領麗人情緒的波動會使客戶的情緒受到感染。所以,談判工作要求白領麗人必須保持穩定而樂觀的情緒,切忌浮躁。
另外,白領麗人還必須有寬宏大度的胸襟。白領麗人在遇到客戶不滿時,最好的解決辦法就是以笑臉相迎,忽視對方的不滿情緒。所以,白領麗人不但要善於控制自己的情緒,而且要用自己良好的心理來感染客戶,控制客戶的情緒,爲談判活動創造良好的氣氛。
4、頑強的意志
意志是確定目標並選擇手段以克服困難,達到預定目標的心理過程。不同的人具有不同的意志,有的人意志堅定,百折不撓;有的人意志薄弱,懼怕困難。
白領麗人在工作中,會遇到來自方方面面的阻力,瞬息萬變的市場,激烈的競爭,不分晝夜的奔波,嚴厲的拒絕,冷嘲熱諷、懷疑奚落等,無一不是對白領麗人意志的一種考驗。白領麗人要積極面對挑戰,要正確地對待在談判活動中遇到的失敗和困難,要有遠大理想,勤奮進取,只有更高的追求加之付出的辛勤勞動,才能得到更多的收穫。
5、克服被拒絕的恐懼
對於白領麗人來說,在談判過程中發生恐懼心理是十分危險的`,因爲恐懼是一個人事業成功的第一號敵人。恐懼會阻止人利用機會;恐懼會耗損精力,破壞身體器官的功能,使人生病,縮短壽命;恐懼會在你想要說話的時候封住你的嘴巴;恐懼會使你猶豫懷疑,缺乏信心。
再成功的白領麗人也有遭到客戶拒絕的情況。營銷就是從被拒絕開始,問題在於成功的白領麗人,把被拒絕視爲正常,並養成了不在乎的氣度,不管遭到多麼不客氣的拒絕,都能保持彬彬有禮而且毫不氣餒。
克服恐懼最好的辦法就是充滿信心,如果你因爲客戶一口回絕,或說了些拒絕的理由,你就信以爲真,立即退縮不前,打退堂鼓,那你將是一個無所作爲的白領麗人。一個有作爲的白領麗人,要從客戶拒絕的藉口中看穿其本意,並善於改變對方的觀念,把他的冷漠抗拒變爲對商品的關心,最後讓他下定決心購買。
一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵2
白領麗人保職的絕招
1、保持自信
自信是任何人要想成功就必須具備的素質之一,所以你要做的第一件事是充滿自信。
拿出當年你在大學裏參加辯論賽時的鎮定自若,參加卡拉OK比賽時的風姿綽約,還有參加百米跑比賽時的颯爽英姿,告訴自己:我永遠是最棒的!
2、形象精幹簡潔
改變心情不妨從改變形象開始,是否記得奧斯卡金像獎得獎片《前妻俱樂部》中的主人公,當她們爲自己討回公道時,改變形象成了至關重要的一點。可見形象對人的重要性。
3、辦公桌整潔有序
有人說可以從辦公桌的物品上的擺置,看出一個人的辦事效率及態度,凡是桌上物品任意堆置,顯出雜亂無章的樣子,相信這個人的工作效率一定不高,工作態度也極爲隨便。相反,桌子上收拾得井井有條,顯出乾淨清爽的樣子,想必是個態度謹慎、講效率的人,事實也的確如此。
4、善於學習
期待每天可以向可能見面的人取經,即使是司機或下屬,對周圍的人保持高度興趣,製造對雙方互動有益的話題。並立刻吸收自己欠缺的。
5、適時買禮物獎勵自己
成功完成一項工作時,買點小禮物獎勵自己,以次來提升自己源源不斷的工作士氣。
6、不懼怕困難
在工作中免不了要碰上很多困難,但如果半途而廢,不但辦不好事情,還會使自己的信任度降低。所以將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出。有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題先尋求公司支持,精誠所致,金石爲開,凡事盡力而爲必能得到對方的諒解與支持。
7、擴大自己的工作舞臺
有空時到自己不熟悉的部門看看,瞭解其他部門的工作性質。多接觸其他部門的同事,擴大自己的人際關係。
8、增強人格魅力
在大多數人眼裏,人格魅力是最不可捉摸的神祕因子,是一種神祕得近乎神奇的事業推進劑。它是一種迷人的氣質和個性魅力,能讓別人支持並熱情洋溢地發揚光大你的遠景,人格魅力能讓你成爲領導者。
9、學會調節
大多數女員工的頭腦中都充斥着至少半打要做的事情,你的身心不堪重負時,悲傷、焦慮、恐懼,甚至犯罪感便會隨之而來。調節就是把你從嘈雜的思維中解放出來,幫助你消除那些憂慮。找一個安靜的角落,擺一個舒服的坐姿或臥姿,把思想集中於你的呼吸。一旦私心雜念闖進來,儘量讓它們漂走,重新回到呼吸上來。調節的時間有多長,或者是否能成功地摒棄雜念都無關緊要,重要的是你每天堅持做幾分鐘。
10、業務外出要警覺
作爲公司的一位女職員,免不了要因業務外出,在外出搭乘交通工具,或中途停留某些場所時,應提高警惕。留意自己的舉止。即使是在上班以外的時間與朋友會面,也應避免談及公司的事情;不要將與公司相關的文件遺忘在外出地點;當對方詢問有關公司的事情時,應該採取避重就輕的回答方式;外出時不可爲了消磨多餘的時間而隨意出入娛樂場所。
11、真誠動人的情感
情感是聯繫上下級關係的一個重要紐帶,是非權力因素影響。作爲部門主管要想獲得不錯的影響力,就必須做到自己擺正位置,以誠待人,以情動人,以誠感人,加強與員工之間的交流溝通;對待不同的意見者,不能採取高壓政策,而要善於聽取部下的意見,廣納羣言,以調動他們的主觀能動性和工作積極性,同時還要關心員工的生活冷暖。
12、過硬的實績
工作實績是衡量一個人的素質高低的砝碼。突出的工作成績最有說服力,最能讓人信賴和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業績,就要善於決斷,勇於負責,善於創新,勇於開拓;善於研究市場,勇於把握市場;惟有如此,企業的航船才能在市場經濟的大海中,或“以不變應萬變”頂住風浪,或以“見風使舵”乘風破浪,越過激流,避開商戰“陷阱”,使企業立於不敗之地。當你力挽狂瀾以驕人的業績振興企業時,你的影響力順理成章地達到了“振臂一呼,應者雲集”的地步。
13、讓人信任你
辦公室幽默活潑,善解人意,豁達開朗,男性公民充分感受到與你共事的幸運和興奮,各種回報將隨之而來——邀請你做女嘉賓,參加盛大的年會;在你遇到難題時會有人鼎力支持。原因很簡單,你一向有親和力,是一個值得信任的好女性。
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