白領教你三心打天下

白領教你三心打天下，人們都說職場如戰場，在職場中重要的不僅僅是工作能力還有人際交往能力，在職場中要想升職加薪要做到盡心留心細心，以下是白領教你三心打天下的分享，希望對你有所幫助。

白領教你三心打天下1

不到三年由普通文員晉升爲人力資源總管楊真的心得是——

　　盡心細心留心“三心”打天下

楊真，一個自信而陽光的四川女孩，從2003年1月進入深圳正陽軟件有限公司後，由一名綜合部普通職員，晉升爲這家擁有300多名IT員工的人力資源部總管。對於自己的快速進步經歷，楊真說：“我沒有去想最終的結果，只是想把每一件事情都做到最好。”

　　兩年前她是一名普通文員

2002年底，楊真從德國留學回國，帶着留學生的光環，在尋找工作過程中，雖然不停地降低薪資，但仍然四處碰壁。她回憶道：“一次在上海的一家知名企業應聘，當時自己開出的是月薪8000元，一位面試官冷笑一聲諷刺說：‘我們公司的前臺，是這裏本地最好的大學生，月入不到3000元。”2003年初，楊真找到了回國後的第一份正式工作，就是進入深圳正陽軟件公司當一名普通的文員。這是一家最初由8名從海外回國者創辦的外資IT軟件開發公司。

　　盡心做好每一件事情

楊真剛來到正陽軟件公司時，主要負責幫助辦理外籍員工申請中國簽證、組織員工活動、宣傳企業文化等外沿服務性工作。但是，她很珍惜這次工作機會，用她的話說：“我要腳踏實地地去做事，盡力把每一件事情做好。”

由於這是一家IT軟件公司，具有很強的專業性，當上司讓她負責寫公司的資質申請報告書時，楊真遇到了第一個難題。“我不是學習IT技術出身的，融入這家公司的一個很大瓶頸，就是我根本不瞭解公司在做什麼，聽到工程師們在說設計出現‘BUG’之類的專業問題時，我曾經很迷茫。”楊真回憶道。但她盡心盡力去把每一件事情做得最好，希望能知道公司的運作，她開始和身邊的同事、工程師聊天，向他們請教學習。漸漸地，楊真清楚了公司的運作，最終完成了這個報告。

2003年4月，公司已經發展到擁有近300名員工的規模。公司從各個部門抽調人員組成一個流程改進組，具體負責找出公司運作中存在的問題，當時楊真被安排到流程改進組，具體工作就是每天和不同職位的員工談話，收集信息。通過這項工作，她對公司的流程有了進一步的瞭解。

　　做一個很細心的下屬

在完成流程改進組工作後，她又接到了一個新的工作。當時正值2003年10月深圳舉行高新技術交易會，作爲高新技術企業，正陽軟件公司獲邀參加，楊真負責參展相關工作。在這短短的幾天裏，她收集了200家有效客戶的資料，爲開拓新的國內市場打下了一個很好的基礎。活動結束後，公司決定成立新的國內市場部，楊真到了這個部門。

2004年11月，楊真又一次及時把握住了機會。當時，公司要在高校招攬更多的.專業精英，她作爲助理參與了這次招聘活動，負責收簡歷、收發考卷等後勤工作。在進行了兩場高校巡講推介後，負責巡講的總管病倒了，在這種情況下，楊真挑起了巡講工作。

此前她並沒有想過自己要上臺推介，根本就沒有任何準備，但是之前總管在臺上的講話她都認真地聽過，最終能夠成功地完成了招攬推介工作。這次之所以能夠把握住機會，楊真總結說：“作爲一個下屬，你需要很細心。”

當公司人力資源部總管離開後，楊真跟隨國內市場部負責人來到了這個部門。“其實，我沒有認真考慮哪個部門更適合我，只是我選擇了帶領我的領導。”楊真告訴記者：“我不是在選擇部門，直屬上司對你的影響是非常大的，我的性格是那種不顧一切往前衝的類型，而我當時的直接領導卻是一個有着豐富職場經驗的人，在她的帶領下，我的進步比較快。”對此她心存感激。

　　處處留心獲取進步的動力

人力資源是幕後工作，是人際關係的潤滑劑。楊真說：“現在的我和幾年前的自己相比感覺沉穩了很多，這也是在人力資源部鍛煉出來的。在任何一家公司里人力資源部門都是捱罵最多的，它要求在面對不同的對象時要改變不同的方式，站在老闆面前你就必須要爲員工說話，面對員工你必須傳遞老闆的信息，受到的壓力是雙重的，這種磨練是其他職位所沒有的。”

人力資源部第一次開除員工的時候，她和那個員工足足談了2個小時，但最終開除那個員工還是由另外一個同事完成。第二次開除員工，她成功了，但是她心裏很難受，覺得自己損害了那個員工的尊嚴，讓員工覺得公司沒有人情味。之後她處處留心，經過不斷的總結學習，她漸漸地在人力資源管理上有了自己的獨到見解和工作方式。目前公司運用的人力資源管理系統，當中就有她的一份心血。現在考慮續用、調整人員的時候，他們就可充分利用建立的員工檔案信息庫，包括員工的職業目標、簡歷、每個成功項目等都有記錄。

今年初，當她的直接領導離開公司的時候，一直有着出色表現的楊真，被直接提升爲人力資源部總管。不到三年的時間裏，楊真從普通職員坐到了擁有300多名員工的人力資源部主管的位置上。她告訴記者：“還有很多東西要學，自己還處在一個磨練期。我現在的老闆是跨國公司出來的職業經理，對我的要求更高。在高要求下面，希望自己在人力資源管理方面儘快成長起來。”

白領教你三心打天下2

白領職場溝通技巧

想要獲得一個輕鬆的職場環境，想要讓自己的工作能夠如魚得水，我們在跟別人接觸的時候，就應該要懂得一些職場的溝通技巧，那麼在懂得了這些職場溝通技巧之後，我們的職場效益就會發揮到最大值，也會促進我們自身的價值的儘快實現。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”.

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要，尤其是不能夠做決定

情緒中的常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

七、理性的溝通，不理性不要

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種無濟於事。

八、覺知

不只是才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起

說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能爲可能。

十 二、等待轉機

如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。