美容培訓總結感悟
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美容培訓總結感悟,在工作之餘,人們經常需要參加培訓來提高自己的業務能力及業務知識,每次參加完培訓都會寫下培訓總結,方便以後再次回味這次培訓,下面小編和大家分享美容培訓總結感悟。
美容培訓總結感悟1
但凡人都會對工作有一個怠慢期,當人對工作產生怠慢的情緒時,影響的結果不僅是不能做好手上的工作,長遠看誇大點說就是影響自己的前程以及公司的業績。我們美容行業的美容師是非常重要的一個羣體,美容院的發展離不開她們的功勞,顧客的享受離不開她們的妙手。可是,當美容師工作熱情不夠,嚴重影響到顧客和美容院的時候,該怎麼辦?讓我們僅從培訓來解決這個問題。
很多時候,人都需要打起需要鼓勵需要支持。給美容師打起加油的方法之一,我想就是培訓。這裏培訓的內容應該從四個方面入手,即職業道德、專業知識、品牌背景、公關禮儀。這幾方面的內容不僅的鍛鍊美容師的專業能力,更可以改善她對工作怠慢的情緒。我們來分析下。
1、職業道德
每個職業都要講究職業道德,要做一名好的美容師,職業道德也必須遵守必須懂得。一個有良好情操高尚道德的美容師,她們會在遇到顧客投訴時,冷靜安撫客人,尋找最合適的`解釋理由。對每一個顧客一視同仁,不要背後論人長短。在顧客前面不談私事,做個安靜的聽衆。而一個具備良好職業道德的人,對於工作的態度和熱情,也必定是積極樂觀的。
2、專業知識
美容師需要專業知識才能做好工作,而對美容師進行專業知識的培訓,使得美容師掌握了知識技能,當美容師的專業技能良好,會直接影響到工作的成績和效率。當一個美容師的工作成績良好,得到衆人的看好,你說她的工作熱情會不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經營的品牌和所代理的品牌進行培訓,讓美容師瞭解這些品牌的特性、用法,讓美容師能熟練的介紹給顧客,當顧客對產品有疑問時,也能詳細解答。這是必須要有的培訓內容,美容師只有詳盡瞭解了她每天接觸的產品品牌,才能讓她得心應手的去給顧客使用,而美容師對品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時,也是提高美容師職業成就感及工作熱情的最好時刻。
4、公關禮儀
公關禮儀的培訓,不僅是對美容師的責任,也是美容師對顧客的負責。對美容師進行了公關禮儀的培訓,美容師纔會更加懂得熱情大方,主動有禮地接待每一個顧客。她們纔會懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客,如何服務好顧客。如何恰到好處的做好服務工作。而這一切也將會是很好的提高美容師的工作熱情。
5、美容院文化
文化是每一家企業每一家美容院都有的,文化的重要性對一家美容院的發展壯大起着非常大的作用,而讓美容師明晰美容院的文化,比如和諧文化、誠信文化等,讓美容師瞭解美容院的發光點,讓美容院良好的文化感染美容師,這種感染是最能提高美容師熱情的。
以上五點,可能只是籠統的從培訓內容上敘說。但是美容師學習後要不斷地複習,而複習的同時還要不斷地練習,只有這樣才能學以致用。只有真正用心去感悟,去學習去成長,才能長久保持工作的熱情。
美容培訓總結感悟2
一轉眼,2017年的陽春三月就過去了,在過去的一個月裏,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛鍊還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成爲一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結,不僅說出了自己工作中的收穫,而且也發現了自己工作中的不足支持,並且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作爲美容師想要寫工作總結的話,不妨借鑑一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎麼去做。
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