同事之間溝通的方法
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日常生活中,人與人的相處真的是一門很深的學問,那對於同事之間的相處,我們更覺得是難上加難,那我們應該如何在職場中和同事之間有效的進行溝通,還有如何與同事相處呢,下面我們來教大家
同事之間溝通的方法1
1、溝通的定義:溝通是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論,就某一具體事情達成一致,併產生結論的過程。
2、職場溝通的難點:利益。
3、內部溝通的障礙:性格問題、派系影響、利益關係、領導作風、文化氛圍、團隊間缺乏信任、出現過不良事件。
4、溝通的誤區:我們想溝通時纔在溝通、詞彙對說話者和聽話者意思是一樣的、我們的溝通主要靠詞彙、說什麼比怎麼說更重要、溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
5、改善人際關係的六個步驟:
步驟一:分析對方的性格以及他們對自己的印象。
步驟二:定立改善人際關係的目標。
步驟三:選擇適當的行爲,相處時避重就輕。
步驟四:留意及控制自己的行爲。
步驟五:引導他人的行爲。
步驟六:檢討雙方的交往。
6、從溝通的角度學SPIN:
S--狀況型提問--蒐集對方信息;
P--困難型提問--發覺對方的困難和在意點;
I--影響型提問--引發對方的關注點,擴大共識點;
N--解決型提問--提供解決方案,達成一致。
7、職場溝通用五力:
(1)自信力、溝通的準備及溝通中,在拒絕中自我修復的能力。
(2)理解能力、對象信息蒐集,理解對方、換位思考。
(3)影響能力、對象引導和說服。
(4)取悅能力、拉緊距離和調節氣氛,強烈被讚賞慾望。
(5)持續能力、讓人感覺你的真誠。
相信你的能力,相信我能很好與別人溝通,相信你能給對方帶來更好的選擇及幫助解決問題做你自己、獨一無二!
8、內部協調的基本態度:
信任別人,相信對方的.溝通意願;求同存異、不否定他人的意見;接納外來影響,幷願意改變自己;首先傾聽了解對方的真實意見和立場;耐心、平和而客觀地表述自己的意見;從雙方共同點開始溝通,再慢慢解決歧見。
同事之間溝通的方法2
這些技巧讓你和同事溝通更順暢
常常微笑,和對方有眼神交流
俗話說的好:“擡手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作爲話題,是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情,比如房價阿交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。
在涉及具體個人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是麼?”,對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
自己要調整心態,別先入爲主地認爲和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱着積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,爲尋找話題打下基礎。
面對不同年齡層的人,聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
同事間聊天時,要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關於女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。
切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人,人家怎麼對你。
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