同事之間鬧矛盾如何解決
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同事之間鬧矛盾如何解決你知道嗎?其實身處職場,我們在和同事共事時難免會發生一些摩擦,有的人圓滑老到,自然能避免麻煩,但是有的人比較笨拙,可能適得其反,那麼同事之間鬧矛盾如何解決你就要學習一下了:
同事之間鬧矛盾如何解決1
1、 主動開口,打破僵局
在公司裏,你可能會發現這樣一個現象:同事之間鬧矛盾之後,誰都不理誰,互相碰上了也不會主動去打招呼,其實雙方都希望對方先開口,誰也不肯拉下臉去做這個主動的人。
我們作爲公司的一分子,遇到這種情況,更應該去做主動的人,主動問好,主動道歉,消除彼此之間的隔閡,給其他人一種大度、不計前嫌的印象,不必堅持那一分面子,給雙方一個臺階。如果只是因爲一時之氣就不搭理、無視對方,長此以往,雪球只會越滾越大,最後導致無法和諧共事就得不償失了。
2、正面溝通
矛盾一旦出現,千萬不要沉默,即使沒有出現也不能如此。況且在公共的辦公場所發生爭執,對其他同事也會造成好好的影響,如果你能儘快解決,堵住悠悠之口,這是很重要的姿態。
坦誠溝通,雙方對談纔是正確做法,儘量不要拖延,出現矛盾之後,儘快溝通佔據主導地位,如果時間拖得久了,雙方的芥蒂就會越來越神,更不好化解。溝通時也不用太正式,藉着一個機會,比如:利用工作對接這個機會主動的讓對方瞭解你的看法。
3、工作之餘一起吃頓飯
如果你覺得直接找對方溝通會比較尷尬,不妨選擇一個比較自由點的空間說,比如約對方在下班之後出去吃頓飯,在飯桌上是比較好解決問題的。
如果問題是你引起的,也並不想將兩個人的關係搞僵的話,不妨主動地送些小禮物,一般時候同事也會反省的,正好借這個機會給雙方一個臺階下。
在職場中,每個人的工作方式不同,思維方式定然也不盡相同,所以在表達方面難免產生矛盾,如果不採取行動,任其發展,只會把事情搞得越來越難以收場,同事間反目成仇就不好了,俗話說:退一步海闊天空嘛。
同事之間鬧矛盾如何解決2
1、在溝通之前,做好充分的準備
在你與同事溝通交流工作時,一定要做好充分的準備。
可以提前對自己要所交流溝通的工作內容進行梳理,看哪裏有什麼缺失。
或者針對自己溝通的問題,對方有什麼地方可以提出異議的,你做好對這些異議的應對之策。
俗話說的好,打有準備之戰,才能更好的獲勝。知之知彼,方能百戰不殆。
正如葛洛夫所言:“有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美。”
你把要溝通的內容都已經充分掌握了,那你還會與同事其辯論嗎?估計你同事一開口說完,就再也沒有與你辯論的機會了。
2、學會認知傾聽,讓別人把話說完
俗話說的好:心急吃不了熱豆腐。在於同事交流溝通問題時。
不管是你更認可你的方案,還是覺得你自己的方案要比同事的來得完善,一定要等同事全部講完再開口。
要不然,即使你的解決辦法更好,同事爲了自己的.面子,也會咬牙硬撐與你辯論到底。
史丹尼斯羅J。列克有句名言:“有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。”
畢竟你的中途打斷開口,對同事來說意味着是你的挑釁,每個人在心理都會對面子十分的看重,對於你的這種行爲,肯定會不滿。
歌德曾說過:“對別人述說自己,這是一種天性;因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養。”
所以說,在於同事交流溝通的時候,一定要學會認知傾聽,讓別人把話說完。
一個呢,是可以更好的讓你加深你對同事的方案的思考。
另外一個呢,也可以讓你組織更加完善的語言,讓對方無從辯駁。
3、借用一些工具,來解決交流障礙
面對這樣的情況,作爲一個職場人要學會借用一些工具,來解決你們之間的交流障礙。
這種時候就要用事實證明,誰的方案更優,誰的風險係數更低,到時候結果就不言而喻,一目瞭然了。
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