圍繞企業價值觀下功夫
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圍繞企業價值觀下功夫,企業文化是企業內部形成的一種獨特的組織文化,其核心是價值觀,建設優秀的企業文化視爲企業的靈魂和生命,更應大力圍繞企業價值觀下功夫,形成合力促發展。
圍繞企業價值觀下功夫1
松下公司認爲,利潤不應是企業貪婪的表現,而是社會對企業提供產品服務所投的信任票,並確立了誠信、團結、奮鬥、謙讓、感恩等七項價值觀,使之成爲員工的共識,增強了凝聚力。
其實,企業文化就是培育企業人做人做事的方式,含有責任和道德的內容,其核心是價值觀。價值觀具有相對的穩定性和持久性,在特定的時間、地點、條件下,人們的價值觀總是相對穩定和持久的。但隨着人經濟地位改變,以及人生觀和世界觀改變,價值觀也會隨之改變。
價值觀不僅影響個人行爲,還影響着羣體行爲和組織行爲。企業價值觀形成是企業領導者與員工、員工與員工之間的價值觀長期相互影響、相互作用的結果。企業生產要素不僅是機器和材料,更重要的是人。管理歸根到底指向人,關鍵在於激發人的積極性,發揮人的潛能,增進信任與協作,從而提高組織效率。
現今中國企業已再無法採取強硬的手段來馴服“80後”員工,對經營者來說,產品是靠員工生產的,而員工的“生產”只能靠企業文化來生產,因此必須加強企業文化建設。
企業文化建設就是價值觀組織化,企業人價值觀如何達到“同與和”,企業意識、誠信道德、態度、素質、職業能力等,無不與此相關,這也是企業人力資本增值,員工心智模式改善,個體修煉與戰略思維獲得實現的主要途徑。
企業文化建設,一般有四個重要節點:一是“知”,讓員工認知感受文化,認識到什麼應該,什麼不應該;二是“信”,讓員工認同企業倡導的價值觀;三是“行”,行爲受價值觀支配,繼而從行動養成習慣,堅持企業核心價值;四是“創”,員工的心智模式改善了,思考問題的角度變了,能從本質上學會如何面對工作中層出不窮的問題,從源頭上去思考解決問題,從而由內而外地改變行爲模式,開發出“對”的潛能。
企業價值觀有效實現的基本途徑在於其系統地滲透經營管理全流程。領導者將價值觀傳播、灌輸給組織和下屬,並通過教化、約束、激勵、示範等多種方式,強化核心價值觀,使員工認可並將其內化爲行爲準則。這就要求領導者率先垂範,一切活動都以核心價值觀作爲準則;組織文化形成後,成員可按價值準則行動並自我激勵,其效果是廣泛的、持久的。
價值觀管理是一項複雜的系統工程。它要求企業遵循員工和羣體心理活動規律,正確處理內部與外部、企業與員工、企業與社會、傳統與時代、現實與未來等一系列關係,使之既有現實基礎,又有一定的前瞻性。目前,我國正處轉型階段,企業更要大力培育健康的價值觀,逐步邁向“義利合一”、“人企合一”、“知行合一”的文化境界。
圍繞企業價值觀下功夫2
當前世界正處於大發展大調整大變革之中,有機遇也有挑戰,觀察國內外一些優秀的企業,他們之所以能夠抓住機遇,應對挑戰,贏得發展,其中最主要的因素是普遍把建設優秀的企業文化視爲企業的靈魂和生命。
許多專家認爲,企業的價值觀是企業追求的最高境界,只有尊重價值的地位,才能創造第一流的管理水平,第一流的技術水平,爲用戶提供第一流的產品和第一流的服務,取得第一流的效益。2011年品牌價值達501.18億元人民幣的TCL集團股份有限公司,其企業的價值觀有一個重要亮點,就是一如既往的在價值鏈的各個環節上推行變革創新,並堅持通過企業文化建設及各種宣講、落實活動,努力促使變革創新成爲全體員工共同的價值觀和共同的行爲準則。使企業在不斷變革創新中增強企業文化的動力,在不斷變革創新中適應新的市場競爭環境,在不斷變革創新中培養企業持久的核心競爭能力。TCL集團股份有限公司迄今發展成爲中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一。
以人爲本 爲職工提供物質生存的空間 爲職工提供自身發展的空間企業價值觀的形成是企業的領導與職工、職工與職工之間價值觀長期相互影響、相互作用的結果。行爲科學認爲,人的需求是分層次的,人們不僅有生存、安全等方面的需求,還有情感、自尊和自我實現的需求。當他們物質層次的需求基本實現或基本滿足後,就會轉向高層次的精神需求,即人們爲企業工作的同時,也在爲實現自己的價值而努力奮鬥。所以企業的以人爲本的價值觀體現在兩方面,一方面要努力爲職工提供物質生存的空間,另一方面要努力爲職工提供自身發展的空間。
爲此,在實際操作中我們必須堅持抓好一是強化以人爲本的管理理念。真正把人放在企業的中心地位,並在制度上得到保障。近年來我們公司的做法值得首肯,即在首先滿足和維持職工的物質需要,爲職工提供基本的生存、工作環境和物質保障的同時,重點在職工中拓展“三條通道”,着力抓好核心人才、關鍵人才、後備人才隊伍的培養。在操作、技術、管理三類崗位設立寬帶薪酬、開展競爭上崗,建立“崗位能上能下、薪酬能升能降”的動態管理機制,同時,正運作推行一崗多責,建立一專多能,區域作業等關鍵崗位年度獎勵、特殊崗位津貼等制度。來極大限度地調動職工的積極性,使企業的價值觀得到鞏固、實現、豐富和發展。二是爲職工的自身發展創造有利的環境。譬如公司去年公開選拔了11名中層助理及財務總監,啓動了首席技師評聘工作,促進了各類人才脫穎而出。着力提高職工隊伍整體素質,選派了2名優秀技術人員參加集團高級人才研修班,舉辦了英語、貿易、印尼語、鋼鐵冶金、電渣重熔等全方位、多層次培訓,全年培訓12000餘人次;開展了班組長講壇、聯誼、“兩化”培訓等活動,180餘名班組長參加,促進了隊伍整體素質的提升。
三是營造人文關懷氛圍,切實爲職工辦實事、辦好事。公司去年初爲職工漲了10%的工資,開展“兩節”送溫暖、金秋助學及敬老、先進職工療休養等活動,慰問職工及離退休人員2200人次、發放救助及慰問金130餘萬元;精心做好“五七工”、家屬工、臨時工等人員的基本養老保險工作,加強企業保密、離退、統戰、普法等工作,維護了企業和社會的安定和諧。
誠信爲先 以優質的產品贏得市場的信任 以良好的服務贏得用戶的信任美國通用電氣歷史上最年輕的董事長傑克·韋爾奇說過:“卓越與競爭並非與誠信和正直水火不容。”誠信也是企業價值觀的一個基本原則。企業的生存與發展離不開用戶,沒有用戶的消費企業何談贏利?所以,優秀企業價值觀誠信體現兩個方面,以優質的產品贏得市場的信任,以良好的服務贏得用戶的信任 。
譬如大家熟知的TCL集團,在以優質的產品贏得市場的信任中,不斷求變,例如,世紀之交時,各企業的彩電的差異性主要體現在價格與品牌質量這兩個方面,當品牌與質量的差別缺少足夠的競爭力時,大多數彩電巨頭在那場“彩電大戰”中所揮舞的競爭利器都是價格,而TCL集團另闢蹊徑,將競爭點着落在產品的其他要素上,如外觀、次要功能上,先後推出“銀桂”系列彩電、“單獨聽”音響電視、“百變星”換殼彩電等五大系列的“新概念彩電”。幾乎在同一時期,TCL在手機競爭中也採納了類似的策略:以摩托羅拉手機在國內賣的最好型號V998作爲基本參照,在產品設計上加以創新,推出“寶石系列”手機,在市場贏得意想不到的信賴。
譬如大家熟知的海爾集團,在以良好的服務贏得用戶的信任中,在國內企業中首次提出服務競爭理念,首次推出“海爾國際星級服務”。海爾有句著名的“用戶買的是享受不是商品”的語言,正是說明了買方市場情況下的企業和用戶之間建立關聯的實質所在。
海爾良好的服務還有一個不容忽視的是與用戶零距離。即產品從生產線到進入用戶用地的所有信息都詳盡輸入電腦,在30秒內,所需信息可一覽無遺。一次,遠在內蒙的用戶冰箱出了故障,海爾知道後,用了四天時間趕赴現場,解決問題。令人感動,當他們離開時,幾乎全村的人們一程又一程地相送。海爾人認爲,要贏得用戶的心,就要不斷滿足其個性化的需求。海爾正是以自己的'真誠,急用戶所急,想用戶所想,甚至不敢想,換取用戶對自己品牌的忠誠度,使企業能夠持續、健康的發展。
事業心與責任感相統一 追求企業效益和社會效益的共同提高企業不謀求利潤的最大化,企業就不能生存與發展,這應該是每個企業應有的事業心;但作爲社會的一份子,謀求利潤的最大化不應該是企業的目的,企業的最終目的應該是以自己的事業,促進整個社會的進步,這應該是每個企業應有的責任感。企業只有將事業心與責任感相統一,不斷追求企業效益和社會效益的共同提高。
有責任感的企業,把由於我們的存在而這個社會更加美好爲己任的。正如惠普公司的創始人之一的戴維·帕卡德說得那樣:“這意味着,我們應當使我們的利益同社會的利益保持一致。這意味着,我們在同個人和集體打交道時應當最忠誠老實。這意味着,我們應當改善和保護環境。”
我們企業以重組以後爲例,綜合實力明顯增強。2005年以來,共投入85億元,先後建設了1500mm 冷軋薄板、4300mm 寬厚板及其配套的2200 m3 高爐、260m2 燒結、6m 焦爐、3.5萬製氧、130t轉爐等一批“十一五”一期工程。“十一五”二期技改項目中的焦化、燒結、高爐、轉爐、大棒等正在緊張有序地建設中。與重組前比,資產總額由54 億元增至2010年的179億元,相當於六年建了三個新鄂鋼;生產規模由年產鋼250萬噸提升至400萬噸以上。而更爲重要的是,鄂鋼的發展不是簡單的量的增加和規模擴大,而是按國家鋼鐵產業發展政策要求,肩起社會責任,着力推進節能減排。重組以來,累計投入12億元,用於環境治理和環境建設。先後淘汰了4座32孔2.8mm 焦爐、3臺24m2 燒結機、1套350mm 冷帶軋機、1套年產2萬噸彈簧鋼板生產線;堅持“三同時”制度,新、改、擴項目都採用國家規定的清潔生產工藝和技術,幹熄焦、TRT發電、布袋除塵、燒結機機尾除塵等新型環保、節能降耗的裝備技術都得到廣泛應用;加強“三廢”資源綜合利用,形成“資源—產品—廢棄物—再生資源—再生產品”的循環模式,發展了循環經濟。通過抓節能減排,促進了綠色發展、低碳發展,主要指標顯著改善,噸鋼綜合能耗完成了省政府下達的指標,噸鋼耗新水達到了鋼鐵行業清潔生產二級標準;COD噸鋼排放達到了鋼鐵行業一級標準;鄂鋼連續多年實現重大污染事故爲零,較好地履行了社會責任。
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