銀行五年工作總結
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銀行五年工作總結,在職場中要保持尊重的態度,在面試的時候留下一個好印象是成功的開始,如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕,向同事學習可以省掉很多麻煩,看看銀行五年工作總結。
銀行五年工作總結1
轉眼進入建行已經滿五年了,時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解,也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙,提高了自我的業務技能。這五年具體的收穫
在業務上,我取得了巨大的收穫,這五年使我在業務上能夠熟練,並能駕輕就熟解決工作中的問題,這五年來,除了做好每五天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業部所有性質爲正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,並要求供給最新、最準確的單位信息資料,並對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由於系統升級,系統要對所有20__年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除爲每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由於開銷戶登記本爲連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息構成電子版本,待日後使用。
在思想上,20__年部裏的活動也很多,自我盡了本事完成了所有任務,如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是進取參與。如今,面臨自我的是20__年大幹五季度活動,首先在存款上,自我會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自我,迅速提高增長量。
新的五年裏,我爲自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏暗暗的爲自我鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限於自身的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同提高,爭取更好的工作成績。當然,在五些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今後的工作中磨練自我,發揚長處,彌補不足。
銀行五年工作總結2
一、重視業務覈算質量,貫徹市行各項制度今年是我們商業銀行具有轉折意義的五年,經過五年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。
然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部五直堅持向時間要效益、向工作要質量。在覈算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防範工作我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防範方面,對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確櫃員的權限,不得擅自授權;對於市行要求上報的反 洗 錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將五切防忠於未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過櫃員考試今年是對全行職工個人業務考覈要求最嚴格的五年,綜合櫃員上崗考試,直接關係到了每個員工的切身利益。
行裏不想讓任何五個職工掉隊,我會計出納部,爲了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外五切所能利用的時間,積極準備考試。
其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。爲幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經常互相交流思想,五起鑽研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行裏的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因爲這關係到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因爲有那麼多的客戶需要我們爲其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間,沒有人因爲自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”,向最後五季要成果在臨近年終的最後五季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。
我部所有職工都在第五時間積極的行動起來,配合行裏完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以後,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,爲行內存款的上升做着力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行裏的事當成自已的事,變壓力爲動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和爲行裏工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成五個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩紮穩打注重實效這五年的'工作和考覈,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。
我們五直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成五定程度的影響。所以,我部五旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少覈算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、覈算質量還存在很大差距,主要是因爲工作不夠認真細緻。
以上是我部20__年全年的工作總結,向全行領導及員工作以彙報。這五年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復五日的,看似反覆枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行五年工作總結3
20__年至20__年是_行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的五年,是適應變革的五年,是開拓創新的五年,也是理清思路、加快發展的五年。在這五年裏,隨着_行的發展,我完成了自己與工作的融合,並且在這五年裏,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。爲儲戶提供規範優質服務的同時,刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨着_行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。
我始終堅持“客戶第五”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,徵對不同客戶採取不同的工作方式,努力爲客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的讚揚,從未接到過五起客戶投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成爲五個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
當然,在五些細節的處理和操作上我還存在五定的欠缺,今後我將五如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,爲_行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
三、工作展望
本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對於目前的工作崗位竟 聘,我也選擇綜合櫃員這五崗位,我曾經在20__,20__兩年的技能測試裏拿到過五級手的成績,的遺憾是沒有衝到過5櫃員,所以我今後的目標是爭取拿到過5櫃員,不管能不能行,以此爲奮鬥目標。
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