如何開展銷售工作
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如何開展銷售工作,在很多人的觀念中銷售是所有工作中最簡單輕鬆的工作,動動嘴皮子就可以把錢收到賬,其實這是不對的觀念,每個行業有每個行業的不容易,那該如何開展銷售工作?一起學習一下吧。
如何開展銷售工作1
1、臉皮要夠厚,嘴要夠甜,手要夠勤;想要有面子,一定要先臉皮厚,搞定客戶了,收入高了,在親朋好友面前搶着買單的時候就有面子了。
2、做銷售就要有一點狼性,有一點野性,更有一點匪性,膽量。
3、推銷完全是常識的運用,但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話以及可能的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、採取相應對策。
9、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
12、在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能爲你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15、準時赴約——遲到意味着:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話,你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視着你的客戶,銷售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
如何開展銷售工作2
作爲一名銷售業務員應該從以下三個方面做好充分準備:銷售態度與信心,對產品的充分了解及銷售技巧,這三個方面相輔相成,相互作用,缺一不可。
銷售態度與信心是基礎,態度指的是百折不撓、越挫越勇的精神,銷售過程的本質其實就是在一次次處理客戶異議的過程,作爲一名銷售人員要明白有異議的顧客纔是好顧客,纔是有購買意向的顧客,否則的話客戶根本就不關心你的產品,也就更不會提出任何異議。我們要清楚被客戶拒絕是一種常態,顧客同意購買我們的產品是我們一次次處理異議後的必然結果。
信心包括對自己的信心和對產品的信心兩方面。人有自信才能夠有更陽光,更積極有更大的影響力,更容易與客戶相處,更容易被別人接受,更容易取得訂單。而這種自信是從日常的工作和生活中不斷積累、不斷學習和不斷修養中積累得來的。對產品的信心是基於我們下一方面的內容對產品的充分了解。
此處對產品的充分了解,不僅包括對我們所售產品性能的瞭解,還包括對我們產品所在行業的瞭解,對我們產品目標客戶的瞭解,等多方面內容,它是一個時刻關注、不斷學習、不斷積累的`過程,在這種學習、積累的過程中,逐漸把自己變成一個內行人,這很重要。
最後談一下銷售技巧,銷售技巧五花八門、博大精深,關於這方面的介紹書籍以及百度可以搜索到的這方面知識也非常多。下面我就其中的一個細節,做一點詳細介紹。
一般銷售人員,在拜訪客戶的時候,都會隨身攜帶一個公文包,因爲我們往往都是客場作戰,這個公文包就成了我們與客戶交戰的唯一武器,所以公文包的準備工作值得我們下點功夫。我把我想到的給大家說一下,大家想到的其它方面可以補充。
公文包裏面的必備物品有:筆、記錄本,可以隨時記下客戶的問題,以及重要的談話內容,同時也表現出我們對客戶提出問題的關心和重視,也不至於隨後回憶的時候漏掉談話重點;
煙、火,無論銷售員自己吸不吸菸,都應該準備這兩樣東西,因爲它們是迅速拉近陌生人之間距離的重要武器;
名片、產品介紹、企業簡介,這些是爲了更便於客戶的瞭解我們產品、企業及與我們的聯繫;
紙巾,尤其是在夏天的時候,天氣比較熱,業務員室外作業比較多,再加上馬路上的暴土灰塵,經常是被弄得滿頭大汗,灰頭土臉的,這樣去面對客戶畢竟是不禮貌的,所以帶紙巾的話可以稍微整理一下。這裏需要稍微注意的一點是,最好質量好點的紙巾,起碼是不能掉屑的,如果擦得臉上有紙屑就更難看了。另外一點就是業務員總是客場作業,偶爾有內急的時候,臨時找紙也是很難的。
最後還有一些其它的與這次拜訪相關的文件資料。
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