銷售話術之如何營銷你的產品

銷售話術之如何營銷你的產品，做銷售，話術運用得當，對成交起到非常重要的作用。那麼什麼樣的話術纔算是經典的話術呢？接下來繼續爲大家分享究竟怎麼說，才能夠讓顧客認可你的產品。

銷售話術之如何營銷你的產品1

1、當有顧客說：“我根本不需要功能這麼多，質量這麼好的產品”，遇到這種情況銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“這也不是很好啊！算中等”“我理解您，我就是想知道您爲什麼會這麼說？”正確的說法：“您說的一點沒錯，只是這麼好的產品賣這個價格對您來說非常划算”

2、當有顧客對產品售後服務產生異議的時候，銷售員該怎麼說呢？錯誤的說法：“您這樣說，我也沒有辦法”“爲啥您會這麼說？”正確的說法：“您覺得有什麼辦法能夠讓您有信心呢？”就像第一種銷售員的回答明顯帶有一點點情緒，如果你越是有情緒會讓顧客越覺得你的售後確實存在問題。

3、當顧客說自己有點胖，銷售員該怎麼說？錯誤的說法“哪有你說的那樣，一點都不胖”。正確的說法：“不會啊，豐滿是一個人的福氣，而且說明您過得很快樂，不是嗎？再說這個是很多人都強求不來的呢”

4、當顧客說產品價格高，銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“不貴啊！跟同行比我們的價格也高不到哪去”。正確的說法：“現在買產品的顧客都在乎價值而不是價格，相信對於這一點，您比我們有經驗，您先看完產品您就知道了。”這樣的說法才能讓顧客認同，然後可以不斷的運用這個方式，讓顧客繼續認同，最終成交。

5、當顧客說你這的產品爲啥都這麼貴？銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“這個價格了還貴嗎？”“我們這裏不講價的”“那您給個價格”“現在店內搞活動，而且多買還多送，這樣的價格是最合適的”。正確的說法：“是的，我明白，如果只是看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我想跟您說，我們的價格高，完全就是售後服務做得好，每一個人買產品，都把重點放在售後上，尤其是這種大件商品，售後必須得跟上才行，您說我說的對嗎？舉個最簡單的例子，爲什麼現在很多人買房都買學區房，就是爲了孩子，另外這樣的小區建設一定比別處好，您覺得是這樣嗎？”

6、當顧客說不能再便宜點嗎？銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“真的沒有辦法了”“公司規定我們也沒有辦法”“真的不好意思，這個價格真的已經是最優惠的了”。正確的說法：“是的，我能理解您的心情，因爲我們都想用最便宜的價格買到最好的產品，只是真的很抱歉，希望在這一點上您能夠理解，每件產品都有它的成本，而我們更需要質量跟售後服務上有保障不是嗎？”

7、當顧客說我都是老顧客了，就不能優惠的多一點嗎？銷售員該怎麼說？恐怕這一種情況很多人都遇見過吧？錯誤的說法；“真的不好意思，這個價格就是給老顧客的，就像別人恐怕很難拿到”，“您是我們的老顧客，更應該知道我們這裏就是這個規定啊！”正確的說法：“真的很感謝您這麼長時間的支持，只是真的很抱歉，尤其在這一點上，我希望得到您的諒解，這樣我以我個人名義送您一份禮物，希望您務必收下”

8、當顧客說我認識你得老總，我不想找他了，你直接給我便宜點吧！銷售員該怎麼說呢？錯誤的說法：“對不起，沒有辦法”“我們按照規矩辦事，就算老總來了也是這個價格”。正確的說法“那真是太好了，那您應該知道我們店是非常注重誠信跟服務的，而且開價誠實可靠，質量又有保證，花錢也放心，您說不是嗎？”

9、當顧客說價格已經高於預期了，銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“您估算錯了吧”“那不可能啊”。正確的說法：“那您原來的預期是多少呢？您的標準是什麼呢？”顧客答完之後，銷售員再說：“哦，那我明白了，我把事實跟您反映一下。”

銷售話術之如何營銷你的產品2

一、使用“是，但是”法。

在處理客戶問題和反對意見時，這是一種廣泛使用的技能，非常簡單，非常有效，類似於"你是對的。"但是這個問題確實存在。"等等這樣做有三個好處：一是與客戶達成一致；二是順利地給出客戶問題和反對意見的原因和解決辦法；三是能夠委婉地指出客戶的錯誤，特別是當客戶誤解產品時。

第二，使用"直接否定"的方法。

當客戶的問題和異議來自不真實的信息或誤解時，可以使用直接否定的技術。當然，這種技術太直接，容易引起客戶的憤怒和憤怒，因此只能在適當的時候使用，在使用之前，應該對客戶的性格有基本的瞭解，並對客戶的反應進行預測。

三、使用“突出優點”法。

當顧客提出產品的某一方面時，這個缺點確實存在，推銷員可以有意識地強調產品的突出優勢，以削弱顧客提出的缺點。請看下面的銷售案例：

售貨員："這種沙發是用漂亮的纖維織物做的，坐在上面感覺很柔軟。”

顧客："它真的很軟，但這種材料髒得出了名。”

推銷員："我知道你爲什麼這麼認爲。這都是過去的情況。目前，纖維和織物都經過了防污處理。最重要的是，我們的`沙發還具有防潮性能和。”

四、使用“自食其果”法。

顧客對產品的缺點成爲他購買的理由——這是他自己吃東西的方式。換句話說，當顧客提出問題和反對意見時，我們可以找到方法來引導問題，反對交易的積極方面。例如，把客戶提出的缺點變成賣點。請看下面的銷售案例：

顧客："這臺洗衣機沒問題，但價格太貴了。”

推銷員："這臺洗衣機的設計是基於耐用性和長壽命的。雖然其他品牌比較便宜，但維護成本很高，所以買這臺昂貴的洗衣機更符合成本效益。"

五、使用“介紹第三者體會”法。

這種方法是利用使用該產品的客戶的反饋來處理客戶的問題和反對意見。一般來說，與銷售人員相比，客戶更願意聽取第三方的意見。請看下面的銷售案例：

客戶："我無法把住這個車庫的門。”

推銷員："我理解你的感受。幾周前，一個客戶也遇到了這個問題。他說只要按照說明安裝就很容易了。”

六、使用“結束銷售”法。

在整個銷售過程中，抓住每一個可能結束銷售的機會。如果客戶的問題和反對意見是購買信號，請積極回答客戶，然後結束銷售。請查看以下銷售案例：

客戶："我非常喜歡這套西裝。連我的褲子都有點胖，外套的袖子也長了一點。"

推銷員："這不重要。我們有一位經驗豐富的裁縫。如果你把它修好一點，它會很適合的。請稍等。”

客戶："太好了，謝謝你！”

除了上述六項技巧外，在處理顧客的問題和反對意見時，我們還應注意四點：第一，在處理顧客的問題和反對意見時，我們必須瞭解問題的真正含義，然後才能回答問題，而不是隨便回答；第二，處理客戶問題和反對意見的技巧在於掌握該說什麼和不應該說什麼，而不是完全正確和錯誤的答案。第三，在你回答問題之前，你可以找到一個適當拖延和思考的藉口。第四，一些迴應應該是靈活的，而不是絕對的。