上級檢查工作主持詞
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上級檢查工作主持詞,每次當領導在檢查工作的時候,需要發表一些關於自己的感言,這樣才能讓員工及時發現存在的問題,以下就是小編爲大家整理的一些關於上級檢查工作主持詞的資料,大家一起來看看吧!
上級檢查工作主持詞1
接待工作是各級機關的一項常規性工作。
接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對於推動工作開展也具有十分重要的作用。
接待工作主要由各級機關的辦公室來承擔。
總體要求是:熱情周到,耐心細緻,規範有序,客人滿意。
在具體操作中應注意把握好以下幾個環節。
一、認真細緻地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。
首先,要溝通情況,瞭解意圖。
在接到上級機關或對方的明傳電報或電話後,要立即向有關領導彙報,並主動與對方取得聯繫,瞭解清楚上級或對方來訪的`人數、身份、民族、性別、日程安排等,還要掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什麼要求、活動的方式等等,以便安排好餐飲、住宿、車輛,確定參觀或座談地點等各項工作。
其次,要周密考慮,制定方案。
在瞭解掌握以上情況後,要制定好接待方案,主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談彙報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。
方案中的每項任務、每一個環節都要細化到單位和責任人。
制定方案時要注意上級機關與兄弟單位的區別,因人而宜,根據需要妥貼安排。
方案制定之後,要送有關領導審閱,待領導審定後,及時通知有關人員或召開專題會議詳細安排,讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。
接待方案在執行中要根據需要隨時調整,並及時通知有關工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務
在具體接待工作中,要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作,並注意搞好協調配合,使各個環節銜接妥當。
一、迎接引導,沿途介紹。
對接待者來講,來訪的都是客人,要盡好地主之誼,儘量爲客人提供方便。
迎接時要根據客人人數安排好接待車輛,參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點,並提前到達與客人約定的地點。
接到客人後,沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況,徵求意見,讓客人對此次活動有大體的瞭解,特別要注意別冷場,要顯示出熱情。
迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領導的順序、乘坐車時的禮節等。
二、座談交流,服務周到。
接待活動中如有座談,要根據人數提前安排好座談的地點。
房間安排要適中,人少房大,顯得太空落;人多房小,顯得太擁擠。
座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
三、食宿宴請,妥善安排。
住宿要根據需要進行安排,事先打印好房間號,與日程安排、作息時間、就餐地點等一併發至客人手中。
就餐要嚴格按照接待標準,突出地方特色,根據客人習慣安排就餐方式,特別要注意飲食衛生。
宴請時當地參加人員應與客人對等或高半格,並安排好座次、致詞等。
四、參觀考察,精心準備。
參觀考察要提前安排好車輛,人多時注意將車輛編號,引導客人按順序乘坐。
根據需要前面可安排引導車輛,交待清楚行走路線。
每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水,並要有專人做情況簡介,同時要安排好休息地點、方便地點等。
五、注意送行,善始善終。
活動結束後應安排好送行,不能來時熱情迎接,走時冷冷清清,導致整個接待效果大打折扣。
工作人員可先幫助客人訂好車票,屆時做好送站工作。
送行時要到客人住地送行,等客人乘坐的車輛啓動後再離開。
三、及時全面地做好接待後總結
整個接待活動結束後,接待人員要對本次活動進行認真全面的總結,看看哪些方面是客人最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要繼續發揚,不足之處注意彌補改進。
要通過總結不斷提高接待質量和效率,使今後的接待工作責任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。
此外,接待中如安排有留影照像,要及時將照片寄給客人。
一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象,除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外,接待人員的素質也是一個重要因素。
這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時要衣着整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實、真誠、熱情,使客人有“賓至如歸”的感覺。
同時,工作人員要注意平時的學習積累,瞭解掌握各方面的知識,特別是對本地本部門的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。
湖南會議接待服務中心提供
上級檢查工作主持詞2
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