做心理資本的投資者
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做心理資本的投資者,員工對你的企業有何價值,你知道嗎?這裏說的不是人力資本—毫無疑問,你瞭解他們的才能、經驗和教育水平下面介紹做心理資本的投資者一起了解一下吧。
做心理資本的投資者1
當然,以上問題的答案也許是否定的,因爲很少人評估過他們員工的心理狀況,懂得什麼品質真正有助於企業績效的人就更少了。人力資本已經得到了大量的研究和測試,而心理資本卻完全是一個新觀念,以致很少有經理人瞭解他們的員工是否擁有心理資本。
但是盧森斯(Fred Luthans)博士對此有話說:一切都將改變。
盧森斯博士對“積極心理學運動”懷有濃厚的興趣,這促使他深入地思考積極的組織行爲的問題。他做了進一步研究,獲得了一個突破性的發現:願望、自信、樂觀和堅韌使工人更具生產力。
這一論斷在每一位偉大的經理人看來也許像是一個基本常識。然而盧森斯博士的研究使其超越了常識。他發現,員工可以植入、開發、測量和訓練這些品質,從而持續地實現生產力的增長。這就不只是常識,而是利潤了。
在下面的訪談中,盧森斯博士發表了心理資本的有用見解,包括開發心理資本對企業的作用,經理人怎樣才能把常識變成一種系統性工具,以及爲什麼心理資本是一種商業優勢,而大多數企業對此渾然不知。
心理資本是什麼
人力資本和心理資本的區別是什麼?
每個企業一直專注於財務資本。這也是當今大多數企業經理的觀念:如何管理我們的財務資本或物質資本?我們都已習慣於考慮投資回報。
但是我們又發現,在公司的賬面價值及市值與所謂的公司“內在價值”之間存在着顯著差異。這一差異由人力資本造成。一些頂尖企業的領導人開始認識到,不僅是財務資產和有形資產,還包括他們的人力資產,共同構成了公司的價值。
我們總是想方設法在資產負債表顯示人力資本的價值。於是人力資源經理們接受了人力資本的概念,而且用當今每個人都贊同的、相當標準的方式定義它。他們說人力資本包括教育、經驗、技能,更進一步,包括各種企業所需的員工能力。於是一切都成了“人力資本”。
對此我們都很興奮,因爲這就是競爭優勢。每個企業都可以購買信息技術,每個企業也都可以購買同樣的設備及制定同樣的營銷計劃。但是,他們不能像購買商品一樣,買到人力資本。
你能舉一個具體的例子嗎?
西南航空公司(Southwest Airlines)擁有巨大的人力資本,因爲他們選擇了它,他們培育了它,他們開發了它。帶來了什麼?競爭優勢。
大多數美國航空公司擁有同樣的飛機,並且他們都有着同樣的庫存管理模式,但是他們不具備同樣的人力資本。這就是在其他公司都虧損時西南航空公司卻不虧損的根本原因。而心理資本又超越了人力資本。
到底什麼是心理資本?
現在,人力資本或多或少成爲了一種藝術。而我對此有一些不同意見。我認爲對人力資本的理解促進了企業的競爭優勢,但這還不夠。我的一些同事在研究社會資本,諸如對所有企業都有用的關係網和朋友圈。但是還有另一個層面,一個企業中人們的心理能力。
我們把心理資本定義爲一種個人的積極的心理髮展狀態,它有四個特徵:自信、樂觀、願望和韌性。自信意味着在面對挑戰性任務時勇於承擔併爲成功付出必要的努力。樂觀就是相信成功遲早會到來。願望是對目標的執着,並且在必要時另闢蹊徑以求成功。堅韌是指在遇到問題或逆境時能夠堅持不懈並最終取得成功。
這些不是人人都具備的個人特徵嗎?
首先,並不是每個人都具備這些特徵。心理資本是一個基礎概念,一種更高優先級的核心能力,是諸如自信、願望、樂觀和堅韌這些能力的基礎。我們所說的心理資本由這四種能力構成,並且相比於任何單獨一個,四個加在一起更能準確地預測員工的工作成果。
其次,心理資本的定義是相當精確的,這一點是我所堅持的。我不想與某些作者犯同樣的錯誤,因爲他們根本沒有深入鑽研他們所涉及的這一科學,他們只是拿出來一些好聽和好賣的東西,但缺乏科學基礎。時髦華麗的辭藻我們已經看夠了。我想要做的是給一種早已存在的資源注入科學意義並起一個新名字。
所以,一個給定的積極概念必須滿足某些標準才能被納入心理資本。它必須基於理論、研究,以及有效的度量;它必須是可以得到開發的;它還必須具有可以測量的實效。爲什麼你會納入自信、樂觀、願望和堅韌,而不是別的因素?
因爲這些因素帶給企業的影響是可以度量的。例如,讓我們來看自我效能,或叫作自信。我曾指導我的一名博士生進行了一項元分析(meta-analysis),我們發現在自我效能和績效之間存在着0.38的相關度。這在一個人的自我效能和績效間的方差中佔到了15%。
做心理資本的投資者2
一晃春節的七天長假,在“除舊迎新、吉祥歡樂”的春節主題中悄然離去。對中國人來說,春節絕不僅僅意味着“休息”和“放假”,它更多的是體現着一種文化、一種氣氛、一種情結。
這種情結深深地印在每個人的`心裏,令人回味無窮。於是有人興奮、有人快樂、有人悲觀、有人沮喪,如果不及時調整心態,會使人靜不下心、幹不了活,更有甚者,有人會因心理失衡而引發悲劇發生。
以良好的心態迴歸日常生活,是健康理念的一個內涵。世界衛生組織認爲健康的基石是由四個方面組成:“合理膳食、適當運動、戒菸限酒、心理平衡。”
前三個內容,已經被越來越多的人接納,並實施於行動,對心理平衡許多人的理解還存在誤區。
比如,常見的焦慮症、強迫症,就是因爲一些人在春節期間錯誤地理解送禮,他們不是按照我國的習俗,送健康、送友誼、送快樂……而是盲目地攀比,結果送禮送得自己經濟緊張,影響了節後的生活。還有的擔心送得不合適,又要讓人說閒話;不送又怕得罪人。於是,送的對不對、送的周全不周全,是否還有該送的沒送等問題困擾着人們,由此引發節後的恐懼和煩惱,雖然知道已經過完節了想也沒有意義,但就是剋制不了自己,因此上班後整天無精打采的。此種情況需要當事人調整認知。
還比如,節日聚會時,看到他人經濟條件好,衣着打扮比較入時,而自己的衣着很一般,於是就不願意和人家說話,甚至找藉口提前離席。即使勉強留下來也是悶悶不樂,很掃親友的興。這種狀態就是自卑心理在作怪。如果,在節後這種情緒依然存在,甚至越來越重,請立即尋求心理諮詢師的心理疏導,否則會影響工作和生活。
再比如,節日期間親朋好友聚會時,大家一邊吃飯一邊訴說親情、友情、和愛情,回憶過去的美好時光,憧憬未來的幸福。此時,大多數人不以職務、金錢、地位來炫耀自己,但是有部分人,不顧及他人的感受,自戀心理嚴重,不停地炫耀自己,貶低他人,讓在座的親朋好友高興而來,掃興而去。這種“以自我爲中心”的行爲是心理不成熟和心理失衡具體表現,也是造成人際關係緊張的主要原因。如果節後還對此事耿耿於懷,說明當事人的心理康復能力較差,需要求助社會支持系統的幫助和心理疏導。
還有春節後,許多人依然沉迷在喝酒、打牌、上網中,不願上班,即使上班了也表現萎靡不振,不愛說話。曾有調查資料顯示,半數白領春節過後有上班恐懼症。
那麼,怎樣以良好的心態過好節後的日子呢?
首先,儲備心理資本,有了心理資本人就能遇事不慌、舉止得當、寬容大度、順其自然。
什麼是心理資本?心理資本是個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態,具體表現(1)爲對工作、對生活有信心,並能付出必要的努力來獲得成功;(2)對現在和未來的成功有積極的樂觀態度(3)對未來充滿希望(4)對困擾自己的問題和不如意的現狀有持之以恆的耐力去解決或改變。
其次:
1、按照日程安排工作和生活,不要給自己的懶散找藉口,常給自己心理暗示“節已經過完了,該恢復常態了……”
2、如還有親友需要拜訪,一定要提前打招呼,免得不請自到或撲空,引起雙方心理上的不滿和猜疑。拜訪儘可能安排在週末或週六、日,以免體力不支。
3、多參加集體活動,適當有些“從衆心理和行爲”有利於矯正自我爲中心的心理傾向。
4、與人交談時,多傾聽,適時發表自己的看法,儘可能不打斷他人的講話,不樹敵、不隨意挖苦和諷刺他人,保持溝通順暢,信息多,便於對事情做出正確選擇。
5、每天有適當的戶外活動,利用有氧運動增強體質,保持良好的精神狀態。
6、節日後飲食要注意合理搭配,儘量多吃蔬菜和水果,減少脂肪和食鹽的過量攝入。
7、保持充足的睡眠,睡眠充足能使人的“認知、情感、意向”三者協調統一,有利於正確理解領導的意圖,有利於各項工作順利開展。
總之,春節後的心態調整,是健康和工作的需求,既需要良好的客觀環境,也需要個體的主觀努力。
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