如何巧妙面對各種不同的上司
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如何巧妙面對各種不同的上司,在職場生涯中,上司是帶領一個團隊走得更遠的人,但是每個人的性格特點都是不一樣的,下面小編分享如何巧妙面對各種不同的上司,一起來看下吧。
如何巧妙面對各種不同的上司1
面對疑神疑鬼的上司:每天給他(她)一份工作報告
這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不幹活,所以在辦公室經常導演“警察抓小偷”的遊戲。遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每週)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。
面對“工作狂”上司:甘敗下風
這類上司往往認爲自己是天下最能幹的人,加上精力過剩,熱衷於工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風,不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作,並取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。
面對優柔寡短的上司:幫他(她)痛下決心
這類上司大都多謀少斷,往往是已經定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。其實,你只要在讓他不感到有失身份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設法讓他堅持下去就輕鬆多了。
面對健忘型上司:你只能像“老媽子”
有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天後,他卻說根本沒講過。最好的辦法是,當他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最後,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重複給他聽,讓他牢牢記祝
面對內向型上司:“隱密型”溝通
曾有心理學家分析指出,內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較爲內向的人,相對於面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老闆來點驚喜的話,那就多花些時間學習製作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然,別在上班時間做私人聯絡,以免招致他人的口舌。
再提示你一個簡單受用的辦法:當你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。
面對模糊型上司:“打破砂鍋問到底”
有的上司佈置工作時含糊籠統,沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前後互相牴觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質量標準、資金數量等方面儘可能明確些,並一一記錄在案,讓上司覈准後再去動手。
有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答覆時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態度,或只說“知道了”,“你看着辦”等。那麼,爲了避免日後不必要的麻煩,做下屬的你可反覆說明旨意,並想方設法誘導其有一個明確的答覆,必要時,可採用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當上司有了一個比較明確的答覆之後,立即重複幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……”。
面對霸道的上司:要有勇氣
這類上司通常認爲要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地幹好活。對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當然,更重要的.是不要被嚇倒。
面對無知型上司:該出手時就出手
有些上司明明自己對業務不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設法迂迴前進,否則就等於是拿老闆和自己的身家性命開玩笑;倘是無關大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,儘量避免正面衝突和矛盾的激化。
面對平庸無能卻喜攬功推過的上司:剛柔並濟偶露崢嶸
如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有爲難的工作,就交給下屬去幹,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨鍊的機會,多了顯露才華的契機。“人在屋檐下,不得不低頭”,基本的一條是要學會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。
如果上司喜歡把別人烹製的“佳餚”全部裝進自己的碗裏,不肯分出“一杯羹”,錯了卻要下屬承擔,這說明他自私自利、人格卑微。與這種上司相處,就須剛柔相濟,既不可逆來順受,也不可一味頂撞。在老闆面前適當地維護一下自己的利益也是無可非議的,要讓上司知道做人是有原則的,忍讓也是有限度的。
面對挑撥是非、給老闆打小報告的上司:以惡制惡
有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,製造矛盾,還愛在老闆面前打下屬的小報告,搞得員工之間關係緊張,還動不動就挨老闆罵。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。
俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無,對這種差勁的“小人型”上司,決不能礙於情面而一味忍耐,一定要找準時機,當面揭穿,然後主動找老闆說明情況,讓老闆瞭解事情的真相。要相信,當老闆的都是會爲自己企業負責的,當他得知自己手下的主管是如此之人,從企業的生存和發展出發,一般是會考慮採取相應措施的。
如何巧妙面對各種不同的上司2
如何獲得上司的重用?
一、留給上司良好的印象,如高度敬業,職業素養好,悟性高、能力強,機智、忠誠等
保持和上司默契的溝通,通過他的隻言片語、思考問題時的背景語言,去了解、理解、洞悉其內心深處,找準他最急需解決的關節,以到位的工作實績幫助他。對上司的信服應發自內心,不能僞裝。
有人推薦了一名國際通訊巨頭的高級銷售總監,我的上司非常重視,親自談過幾次。出於對大而複雜的環境的多重考慮,我的上司認爲是主要以事業的發展前景來吸引他,沒有給職位和薪酬的突破性承諾。上司的說服工作比較有成效,候選人很嚮往,向公司辭職,受到周圍人的強烈反對,他的上司說:“我以爲你去哪兒呢,原來去一個國企,你去哪兒也不能去那兒呀。我現在不擔心了,你根本走不成。”銷售總監的自尊心頗受打擊,對我的上司說:“給我半個月時間容我再考慮考慮吧。”上司很着急,但不好表露,也只得耐心等待。新平臺最需要的是核心人員,此人能否入職具有標誌意義。這半個月裏,我時常聯絡銷售總監,告訴他我們公司的最新進展,有利的國家政策或消息。躊躇中候選人真誠地問我:“你個人覺得未來能做成嗎?你怎麼看老闆這個人?”
“誰也不能準確預言未來的結果,但我們公司的背景非同一般,現在投入全部重點力量,一定是勢在必得。這是個難得的機遇,所有員工天天自願加班加點,連春節都不休息。老闆一步步走到今天,和別人最大的不同是特別有毅力,而且他的運氣特別好,凡是他想做的事沒有做不成的。我們都對他有信心。”銷售總監沉思不語,過了一會兒說:“我考慮好了,我來。”我非常高興,立即打電話給上司:“你估計他會來嗎?”“可能不行吧。”
我把最新結果告訴他。上司說:“我看出來了,這個位置你做和別人做,結果不一樣。我昨天已經和人力資源部總經理談過,提議你做副總經理。”
“人”事是最複雜的,處理“人”事需要技巧。很多情形下,上司不能把本意直說出來,那你要以自己的角度和語言,替他表達,而且還得讓各方面都覺得很得體,別讓上司爲難或難堪。
二、瞭解上司的個性
要成爲上司的心腹,有一個不二法門,就是俗話所謂的“跟官要知道官的性格”。這就是說,當打工仔想跟定哪一個上司之後,必須要立即對上司的個性進行全面瞭解。明白了上司的性趣愛好者之後,就要看看自己的個性有哪一方面能跟上司最配合,便應向哪一方面發展,使賓主之間的感情和關係得以更進一步的融洽。配合上司的愛好有個重要的原則非要謹記不可,那就是不能在完全委屈自己的個性之下進行。換言之,如果上司喜歡打高爾夫球,而你極不喜歡這遊戲的話,千萬別旨自己所難,因爲勉強之下的表現一定不見誠意和自然,反而會造成一些尷尬場面。從嚴肅的角度看,上司的經商原則如果與自己做人做事的宗旨相違背,我奉勸一句,早早另謀高就爲上。因爲不能與上司的思想和原則配合,是絕不會成爲他心腹的,等於在機構內的發展有限,勉強下去,只會自覺委屈,不可能好好發揮自己的才幹。
要想讓上司改變個性作風來配合自己,則是本末倒置的要求,一定不會成功的。
三、理解上司
上司不可能在職員面前經常和顏悅色,與他相處的人千萬別胡亂敏感纔好。職員老是覺得上司的面色很難看,對於這種心理障礙,必須克服。上司不可能在職員面前經常和顏悅色,幾乎是一定的了。
其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容來應酬,從好的一方面看是上司與下屬有如一家人,不必客氣。從較壞的角度看,上司下意識地覺得不必要再爲下屬心情上的舒服而增加自己的負荷,須知道每一分鐘都要記住對人微笑也是很累的。
其二是上司的煩憂一定比職員多,因爲打工仔可以東家不打打西家。上司打開了店鋪門面必須把生意做下去,而且要做得好,否則長期虧損,再財雄勢在也吃不消。故此,要擔風險的人自然比較緊張,除非必要,否則一定不會終日笑口常開。
其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作,不停地用腦筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去聽那些與業務有關的人與事,集中精神和注意力在生意上頭,很多小事會被忽略,有的時候視而不見、聽而不聞,也不稀奇,跟他相處別胡思亂想敏感纔好。
四、讓上司享受喝彩
做上司的不但喜歡下屬對他尊重,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來自其他方面的人。任何一個上司,都有一份威風八面的潛意識,因爲能夠晉升上來,並不容易,其間的奮鬥有多艱辛勞累,自不待言。他的成就要獲得旁人的證實,這是他認爲理所當然的。故此,做上司的不但喜歡下屬對他尊重,以各種表現去重複證實他的成就,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來自其他方面的人。
這種安排和做法不必設計得很粗俗,只要下屬明白上司的心態,就已經隨時隨地有機會表現。舉一個顯淺的例子:如果上司請客,喜愛高朋滿座,如果安排嘉賓位置時計算不準,空位太多,就會顯得冷冷清清,給上司一個錯覺,他是不怎麼夠面子的。最理想的是安排實際到場人數比預計的還多百分之十至二十左右,屆時真是賓客滿座,座無虛席,上司一定開心。這不但保障了場面的熱鬧,而且萬一出現“人滿爲患”,上司一般的反應只會高興。換言之,不必刻意地奉承上司的虛榮感,但不能不知道這是人之常情,在所有業務設計中,在必要是爲上司的這些不能自控的榮譽感受預留一些發展空間,是體面又受歡迎的行爲。讓上司發揮權威,下屬必須明白並滿足上司喜歡教訓下屬、當“教授”的癮頭。告訴你,十個上司,就有九個甚至十個是有當教授的癮頭。換言之,第一喜歡教訓下屬,第二喜歡改下屬呈交的計劃與文件。你若向大機構的人進行一個採訪,問哪一個部門最不受干擾,絕大多數的答案,都是電腦部門。因爲電腦部門是專業,是一門獨立而又獨特的學識,不是每一個行業的專家都有電腦的知識。作爲上司就算精通本行也無法自稱是電腦專家。爲此,上司就不能自持是本行至尊而對電腦部門的同事有諸多教訓和教導。
除了電腦部門這些專業人才之外,不少上司都幾乎會認定自己是萬事通,才坐得上上司寶座的。於是各個部門的下屬,必須有充分的心理準備,一定會被上司做下意識的挑戰,此乃基於上司在事業成功之後的自信心理使然。都是改學生考卷與導演把影片進行剪接,去雜存精,是權威的表現。同樣,上司也喜歡隨時隨地發揮權威以平衡他所要承擔的風險,明白這個情況,就會受上司教訓面甘之如飴,不會有什麼衝突了。
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