怎樣給客戶發短信
本文已影響3W人
本文已影響3W人
怎樣給客戶發短信,與客戶維持聯絡的方式有很多,比如拜訪客戶,給客戶發郵件等等。給客戶發短信也是許多公司的銷售部門常用的方法之一。那麼怎樣給客戶發短信呢?
怎樣給客戶發短信1
第一,發短信目的要明確
衆所周知商家發短信都是有目的,不是爲了品牌宣傳,就是一些活動的推廣:
【xx企業】尊敬的vip用戶,誠摯邀請您參加xx企業舉行的新公司開業典禮,歡迎您前來參加!邀請函已發送至您的郵箱,請查收並及時回覆我們,謝謝!
【xx淘寶】尊敬的xx女士(先生),雙十一優惠大促銷,xx店鋪商品6折包郵!年度狂歡,錯過等一年!
第二,發短信要有計劃
衆所周知想要獲得顧客的忠誠度並不是一次兩次短信就可以搞定的,商家需要組織多種形式、多個階段的多個促銷活動,而不是靠單一的促銷活動來實現預期目標。
以品牌服裝店爲例:xx服裝店今年以來組織了系統性的短信發送活動,在一季度開展了“服裝店傳真情”促銷活動;二季度開展了針對免費試用短信用戶的“客戶挽留計劃”促銷活動;三季度開展了針對用戶的“買一送一”促銷活動;四季度開展了“清倉”促銷活動,通過環環相扣的組合促銷活動,提高了短信發送的影響力。而且品牌服裝店vip用戶上漲10萬左右。
第三,短信內容要有創意
我們都知道短信字數一般不超過300字,而且內容要新穎會給用戶留下更好的印象。
【xx服裝店】親愛的女王陛下,我是您的寶貝xx,你晾我在一邊很久了,快點趁着百年一遇的雙11,5折大優惠來把我帶回家吧,我很想你啦!
溫馨提示:給客戶發短信也要注意適度,同時站在顧客的角度讓接收者感到收到的都是有用的信息,讓用戶保持對商家企業的好印象,有相關的需求想法時,就第一個想起您,這樣您將會獲得更好的效果。
怎樣給客戶發短信2
1、稱呼準確
有些人爲了省事,就羣發短信,方便是方便了,可是你要爲你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。所以,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,在去年就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼,那些天,我基本上是被短信佔有,而且,我的收穫超出自己的想象。
2、內容新穎
有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信,然後就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認爲比較經典的短信,沒過一會,自己也收到同樣的短信,不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”,有效果嗎?所以,短信內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因爲我知道一個好的短信,代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試。
3、落款簡短
有的人在客戶發短信的`時候,把“有限責任公司”都給加上了,有必要嗎?多餘,既佔用空間,也費事,客戶會覺得你“土”,好像剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字。
4、時間恰當
也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的短信,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的短信,你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦:“可能其他的地方過年、過節比我們這裏早,供應商發來的”。
5、事後落實
發完短信,完了就完了?那也太浪費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節後就詢問下,我給你發的短信收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣裏帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信有效果;若你的短信沒有什麼效果,客戶一般是爲了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然後說:“收到了”,不過也沒有關係,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
怎樣給客戶發短信3
首先,一個好的開頭往往是成功的一半,這取決於短信來的一瞬間,通知欄顯示的信息,比如:xx,你最近還好嗎?直接叫出他的名字,這樣會顯得更加親密,也會認爲是朋友發來的短信,這樣才能繼續看下去。
其次,人羣一定要合適。總不能是買車的人羣,你給他發送買房的信息吧!雖然說很多的銷售習慣的是廣撒網,但是精準的投放不僅節約時間,而且效率也是最大的。
最後,一個好的文案絕對是成功最重要的一環、比如:客戶生日的時候,一封生日祝福的短信往往會讓客戶對你產生印象,接下來你便可以從朋友的角度進行出發,來給客戶一個客觀的銷售,這樣你拉近了你與客戶之間的距離。
注意事項
切記,爲客戶服務一定不要新入爲主,只有站在客戶的角度來給客戶推薦,這樣客戶纔會更加信賴。
適合羣發客戶的週末愉快短信
元旦給客戶祝福語短句集錦
元旦給客戶祝福微信
適合每天發給顧客的短信
給客戶的晚安問候語簡短
讓客戶來領禮品的短信
送給客戶的2017聖誕節祝福短信 2017聖誕節祝福語短信大全
給客戶的中秋節祝福語大全簡短
客戶朋友生日祝福語短信
羣發給顧客的關心短信
中秋客戶短信祝福語
發給客戶的中秋祝福簡短句子
保險行業母親節發個短信問候老客戶
送客戶東西怎麼跟客戶說
給老客戶發問候短信怎麼寫 如何給客戶發問候短信
怎樣跟進有意向的客戶(如何有效的跟進客戶)
客戶問候短信真誠簡短
談客戶怎麼促使客戶簽單
颱風天氣客戶關懷短信
51給客戶的微信祝福語
賣房怎樣找客戶客源
2022虎年春節公司給客戶祝福短信
給客戶的感謝信
給顧客發活動短信怎麼發
發給客戶的晚安問候語簡短一句話
給客戶簡短獨特的生日祝福語
銷售回訪客戶短信大全
給顧客發問候短信內容
怎麼給出軌老公發短信 老公不回家發什麼信息
客戶生日祝福短信
2017熱門清明節問候語 清明節問候客戶的短信一覽
4S店客戶離店問候短信
給顧客發的養生短信