市場營銷培訓心得體會範文
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市場營銷培訓心得體會範文,市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式,滿足消費者的需求和,獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動,以下分享市場營銷培訓心得體會範文
市場營銷培訓心得體會範文1
這段時間對市場營銷戰略的培訓,給我留下了無窮的回味和深刻的體會,通過培訓,讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業爲滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自己的潛力,很多人認爲營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,爲人處事等,不僅只是買賣關係的發生。
培訓了一段時間的市場營銷,接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場,瞭解消費者的需求,根據消費者的需求採購商品,制定銷售計劃併成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後,感觸纔會更深,下一次也纔會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度,而不是隻爲賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式,滿足消費者的需求和,獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動,貫穿於企業經營活動及全過程。
而市場營銷戰略是指基於企業既定的戰略目標,向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略,作爲指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。
那麼一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢?
一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。
確定目標時必須考慮與整體戰略的聯繫,使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場佔有率等;質的目標:如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。
在制定企業的市場營銷戰略時,必須着重考慮制定市場營銷戰略的內外環境,即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析,以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成後就是如何去實施,而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作:
市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。
實施計劃是爲實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括:組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰略的培訓,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一下自己的幾點認識:
1、任何一種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那麼得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不強大的主要原因,而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果專注做產品的專業化,並與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的嗎?我看未必,真正有實力,下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便公司實時的調整政策與思路,爲下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商,便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分,產品也要細分,產品如果在功能方面明確,集中,清晰,不氾濫,多樣化,那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知,什麼樣的產品適應什麼樣的人羣,從而形成強大的終端購買力。
總之,這次的培訓,使我對市場營銷有了更深刻的瞭解,以後要更多地把理論知識運用到實際中,這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解,鞏固了所學的理論知識,而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識,積累營銷經驗,能夠讓我們更好地面對未來,營銷更美好的人生。
市場營銷培訓心得體會範文2
上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了爲期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的.銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要認真、堅持、積極、自信,並要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行爲標準,能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接着譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等於錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經銷商銷售到終端客戶纔是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員必須要修煉自己,有積極的心態,有自己的理想和目標,讓客戶願意跟我們做業務。
再次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價
格而是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員,真正讓自己成爲一名專業的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題,從着裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要,專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
市場營銷培訓心得體會範文3
市場營銷,是現在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現在社會競爭大,挑戰大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,市場營銷是我們這個行業最爲需要實用的。
第一次接觸到這門課程。老師走進教室,給我講了爲什麼要學這門課程,學好這門課程的實用性。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行爲科學和現管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代,全面、系統地學習和掌握現代市場營銷的理論、方法對於我們今後從事營銷工作和開拓更爲廣闊的市場,實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情,讓我這個不怎麼愛學習的人,聽得都津津有味,感覺到這門課程對我以後的工作有很大幫助。不但用故事講解實例,而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的,我爲自己今後工作重新設定了全新目標……總之,這次的學習,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。在以後的學習工作過程中,我會更加註重自己的操作能力和應變能力,多與社會各個層面的人進行接觸、溝通相信在不久的將來,可以總結一套適合自己的營銷方式。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不捨,金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持衝勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啓發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,老師也有趣兒,給我們舉了很多實例,瞭解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同事們都很積極努力,我也要更加努力的爲美好的明天努力奮鬥,奮鬥!
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