職場禮儀心得體會(合集15篇)
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當我們有一些感想時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。但是心得體會有什麼要求呢?以下是小編幫大家整理的職場禮儀心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
中國自古以來就是一個禮儀之邦,禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說,當今現代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中,則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀,便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規則的,即所謂的“無規矩不成方圓”。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮,到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意,有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起,又是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中,表達清楚,文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式,注意到開會時不能頻發信息,轉筆,交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養良好的禮儀習慣是十分有必要的,而且我們已經沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活後,有很多需要注意的地方,如同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,不要背後議論別人,而且金錢上的往來要謹慎,私下裏不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說,利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物,塑造良好形象,從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮,注重文明禮儀,是立足於社會之根本,也是人們創造幸福生活的條件之一。
總而言之,我們目前需要學習改進的地方就還有很多,抓緊時間,在還未進職場之前,昇華自己,改善自己。
“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓,讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行爲準則和規範,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以爲不要講究這一套,粗魯一點沒關係。但是通過學習職場禮儀,發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現着一個人道德修養。
一個人若無禮可行,那麼他在工作與學習上也很難順利進行,因爲無禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤爲重要。沒有什麼比信任更爲重要了。歸根結底,還是有着良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關係的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關係,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行爲規範,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關係到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利於自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關係。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今後更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。
在領導的大力安排和重視下,我行於20xx年x月x日對新員工舉行了爲期一週的培訓。在此次培訓過程中,我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習,包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度,並且通過組織對多家同業銀行的調研,我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。
細節是個人素質的真實體現,素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成,將會成爲我們一生受用的寶貴財富,因爲行爲決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節是一種心理品性,它是靠日積月累培養出來的,可以說習慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節,並且能夠永久的做下去,而機會隱藏在細節中,我們對每位客戶的一個小小的關注,帶給我們的也許是鉅額利潤。
二、微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊。
微笑,是服務的靈魂。它作爲無言服務,對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,
爲成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色,微笑暖人心。微笑在服務行業中起着不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以爲企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,但是對客戶而言,他是第一次來辦理業務,不管我們有多麼疲勞,給客戶一個微笑,他會感到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺,那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價,卻能產生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等,這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時,接起來說聲對不起,讓您久等了。;當客戶報計劃時,確認一下請問,您是要報10萬元計劃嗎?;當下雨的時候,說一句您沒帶傘,有沒有着涼?;當客戶不多的時候,適當的讚美如您今天很漂亮,這些不超過10個字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務,培養良好的從業素質。
在調研過程中,有一家銀行,它的硬件設施很齊全,櫃員也是站立式微笑服務,但是在辦業務的時候,操作很慢,致使後面排很長的隊,這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂,那麼嫺熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務,不僅要有責任感、愛崗敬業,又
要有純熟的業務技能。所以作爲一名新員工,要紮紮實實的苦練基本功,虛心向前輩們多學習,多問,不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業素質主要體現在三個方面:
一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時,多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務,客戶來的時候,爲他們提供諮詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。
二是養成良好的行爲習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌,也具有熟練的業務技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什麼,客戶的預期服務是怎樣的,其他同業銀行最近的動向如何,只是機械地完成每天的工作,那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天,我們不僅僅侷限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動,讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣,從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題,解決問題。
三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地,就要在團結中積極協作,在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流,開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了,雖然學到的知識是有限的,但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來,消除了剛剛參加工作的迷茫,每個人都未雨綢繆,希望爲華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中,我會把所學到的知識完全的運用
到實際工作中,勤練、苦練基本功,把業務能力提上去,也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動,有這麼多努力奮發的新同事,我們的事業一定會發展的越來越好。
泱泱華夏,有着五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會後禮儀依舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就佔其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤爲重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務必注重言語禮儀,能夠營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽和諧,每一天空上班就會感到情緒愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突,使人際交往成爲一件十分愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍,爲企業的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那麼,在工作中作爲經理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,並將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝,使用禮貌用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方纔會尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要資料,是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們就應用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,爲齊城工貿的發展盡上一份力。
近期,我們參加了由區教師進修學院爲我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座,講座由朱好德老師主講,朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀,而且她還現場示範,並與臺下的新教師們良性互動,我們一齊跟着朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
教育家葉聖陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是爲人師表。”作爲教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此,教師應有教師的風度,要樹立教師的光輝形象,給學生做好表率。我們務必要規範自己的言行舉止,注重教師的個人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個人綜合素質的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養,一種文化,也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過於服飾,服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身爲教師,職業的特點具有明顯的特殊性,在衣着服飾上就不能隨心所欲,不加選取,務必衣着得體,沒有奇裝異服。因爲教師的衣着對於學生是無聲的教育,能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣着品味,價值取向,服裝風格,服飾特點,整潔程度無不體現着我們的文化品位,生活態度,生活習慣和個人修養。我們的着裝務必貼合教師的主角特點,要根據我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛生,體現出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行爲舉止最基本的要求是穩重,穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風不可散漫,行爲不可粗俗,要善於控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發威嚴,無論在任何狀況和場合下,都應沉着、冷靜、謹慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學生一個完美的形象,取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時,教師要與學生持續適當的距離,儘量避免給學生造成不必要的心理壓力;對於不善於發言或比較膽怯的學生,教師要恰到好處的點頭,這種動作能讓學生增強信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時,面帶微笑,以自信、真誠、友善的態度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個嚮往未來與憧憬的學生,其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恆的主題,是教師永恆的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,應對的是一羣天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成爲他們模仿的對象,所以我們務必注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現教師的規範禮儀,樹立良好的榜樣。
7月2日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班,授課人爲化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有着五千年的歷史與文明,素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會後禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就佔其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業的商務活動與對外交流中顯得尤爲重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個與睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽與諧,每天上班就會感到心情愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突,使人際交往成爲一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍,爲企業的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業造成不良的影響與帶來巨大的損失,雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那麼,在工作中作爲經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,並將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己與他人,做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方纔會尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象,更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽度,從而增加公司的經濟效益與社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,爲齊城工貿的發展盡上一份力。
女性職場禮儀心得體會
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與領導相處的禮儀
尊重領導。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同領導唱反調,有意損害其威信。
支持領導。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持領導,配合領導開展工作。
理解領導。在工作中,應儘可能地替領導着想,爲領導分憂。
不管自己同領導的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對領導“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把領導放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
3.彙報和聽取彙報的禮儀
遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
彙報結束後應等到領導示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當領導送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行爲。
要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。
女性職場禮儀禁忌
1、細節決定成敗
形象設計大師喬恩,莫利曾經這樣解讀過職場女性:“穿着不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿着得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿着不當卻保證一個女人事業的失敗。”由此可見着裝與形象的重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
3、女性抽菸
覺得熟女抽菸是氣質和性感的象徵?大錯特錯!女性抽菸並非像男性抽菸那麼容易被認可,它被列爲職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時尚前列,不過前者也已經戒菸了。
4、不要耳語
耳語是被視爲不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣衆之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
5、不要失聲大笑
無論聽到什麼“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。
6、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
7、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
8、不要大煞風景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。
9、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐着閉口不語,一臉肅穆表情。
10、不要在衆目睽睽之下塗脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
11、不要忸怩忐忑
假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。
12、謹慎處理辦公室戀情:
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。
13、搬弄是非是職場大忌:
辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?
14、保持閒聊的安全距離:
同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長裏短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,纔不至於被老闆看在眼裏,記在心裏。
女士着裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place),即着裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則
不同時段的着裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的着裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿着正式套裝,以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點,保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣着要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣着應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例着正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合,着裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家裏接待客人,可以穿着舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
職業女性着裝四講究
整潔平整
服裝並非一定要高檔華貴,但須保持清潔,並熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔並不完全爲了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕鬆活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調爲好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
男性必知的着裝常識
三點一線: 一個衣冠楚楚的男人,他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你係領帶的話,領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領帶,否則無論何時何地鬆開領帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦,而一套好的西裝卻不繫領帶,會使他看着更時髦。
3.如果你穿西裝,但不繫領帶,就可以那種便鞋,如果你係了領帶,就絕不可以了。
4.新買的襯衫,如果能在脖子和領子之間插進兩個手指,就說明這件襯衫洗過之後仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在裏面的T恤,就如女人穿着能透出裏面內褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業的手洗,一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的髮型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西裝,可以只系第一顆鈕釦,也可以繫上上面兩顆鈕釦,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆釦子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣,特別是領口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準穿什麼服裝,那麼隆重點遠比隨便點強得多,人們會以爲你隨後還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動員,否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上菸斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何,你不必有太多的卡其步休閒裝,白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋,畢竟一週只有一個星期六。
男士着裝5個原則
在當今的潮流時代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成爲衆人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士着裝的一些原則吧!
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的,文明禮貌,講究禮節是一個人素質的反映、人格的象徵。因此,面試時應注意:
(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間,切忌在等待面試時到處走動,更不能擅自到考場外面向裏觀望,應試者之間的交談也應儘可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。
(2)切忌貿然闖入面試室,應試者一定要先輕輕敲門,得到主考宮的許可後方可入室。入室時不要先把頭探進去張望,而應整個身體一同進去;
(3)走進室內之後,背對考官,將房門輕輕關上,然後緩慢轉身面對主考官;
(4)向主考人員微笑致意,並說“你們好”之類的招呼語,在主考人員和你之間創造和諧的氣氛:
(5)若非主考人員先伸手,你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來,就報以堅定而溫和的握手;
(6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急幹坐下。請你坐下時,切勿喚若寒蟬,應說聲“謝謝”;
(7)儘可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯;
(8)面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手錶;要注意和考官的目光接觸。
(9)回答問題要口齒清晰,聲音大小適度,但不要太突然,答句要完整,不可猶豫,不可用口頭禪;
(10)說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位,要看首席或中間的那一位,同時也要兼顧其他主考人員;
(11)注意用敬語,如“您”、“請”等,市井街頭常用的俗語要儘量避免,以免被認爲油腔滑調;
用心服務,客戶就會感覺到被尊重,會因此而對我們消除戒備心理,從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候,他(她)也許對你所提供的產品本身並不太滿意,但是他們會爲你的服務豎起大拇指!
用心服務,你就會拋開一切雜念,把客戶的需求放在第一位,認認真真地去爲他們提供任何力所能及的幫助。這樣,自己就會有一種非常愉悅的工作感受,即使工作再苦再累也會是樂意乾的。
用心服務,根據客戶提出的意見或建議,看到自身的不足,並努力改進,可以提高我們的工作能力,以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!
用心服務,爲客戶提供更優質的服務,可以使客戶更願意選擇我們。這樣,我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑,就等於是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加,員工就有機會取得更豐富的收入,這樣可以激發員工的積極性,羣策羣力,爲了一個相同的目標而共同努力,從而使企業更具有競爭力。
關於“服務”,我一直簡單地理解爲“爲客戶提供的產品或勞務”。通過這次培訓,我才知道自己的理解太片面了。
服務,是指提供給客戶的任何幫助。服務可以通過爲客戶做事情完成,比如說爲客戶提供產品或勞務,但是服務的目的是滿足人的感覺,而不僅僅是將事情做完。具體說來,服務包括兩個層面。一方面是物的層面,比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面,如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺,所以說,物的層面是基礎,而人的層面纔是關鍵。
在當今市場環境下,公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿,而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中,公司的產品優勢在硬件方面只佔5%,很容易被抄和超,其它的優勢在軟件,不容易被抄和超。同樣地,在我們金融業中,服務也是決定成敗的關鍵。所以,我們必須具備作爲金融服務人員的專業素質,爲客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身於金融業前列。
此外,還有很重要的一點,我意識到了自己的工作只是服務的一種形式,它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成,我們工作應該是真誠的、發自內心的。
20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班,授課人爲化工職業學院的李錦楓老師,員工禮儀學習心得體會。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有着五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會後禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就佔其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤爲重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展,心得體會《員工禮儀學習心得體會》。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突,使人際交往成爲一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍,爲企業的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那麼,在工作中作爲經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,並將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方纔會尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,爲齊城工貿的發展盡上一份力。
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成爲成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會,他們的那份認真、好奇和努力的神態,一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會,希望他們可以在職場上少走彎路,儘快成長爲企業人。
一、社會不是學校
涉世不深時,我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型,我們腦海裏常常會有諸多的假設,有太多太多的理所應當,結果常常事與願違,自己碰壁受害,還會怪罪怎麼沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業人的心智模型差別太大所至,你認爲應該的東西,在別人眼裏可能是不應該的,於是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它,深刻地理解它,巧妙地運用它。要記住:社會不是學校!
二、不能太過追求完美
凡事必有度。上司交給你一個任務,其本身常常帶有短、平、快的性質,這時候,切忌犯“簡單任務複雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人,上司初次交給的任務常想高標準完成,以顯示實力和才幹,孰不知太過追求細節有時也是魔鬼。企業強調的是在合適的時間裏,花合適的成本,讓合適的人物,去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”,適可而止。初入企業,要學會了解任務的基線,即及格水平,既不能調上司的胃口太高,給自己增加不必要的負擔,瞭解事情或任務的基線,就會能留出一定餘地,同時也不能放棄自己的挑戰目標,這樣才能遊刃有餘。
三、有道:孫子兵法
出生牛犢不畏虎,做事盛氣凌人,喜歡與人一爭高下,實際上初入一領域,我們都是小學生,不管你是什麼學歷,入得一行當,從頭到腳都是新的,我們得放下那付不值錢的臭架子,乖乖地做幾回“孫子”。低姿態爲人,別人非但不會小覷你,反而是一種成熟的表現。後發制人,以靜止動,瞭解清楚清楚緩急和其中的是非曲折,該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛衝爛打,實際上最後吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業不可能單打獨鬥,IBM大中國區總裁講,現在是打羣架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊,在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納,就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩,扮演好自己的角色,才能把一齣戲唱完。演好戲,掙到錢,怎麼都好說,企業的首要任務是把餅做大,其次纔是分餅的問題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最後一條我想和大家談的是個人修養與職業生涯設計問題,不斷學習和掌握新的技能,才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來說,它強調的是等價交換。增強技能的同時,要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協作的長期依託,樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取捨價值觀,而技能只能說明我們這把刀到底鋒利到何種程度,但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人,完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題,而技能是伴隨你的職業生涯不斷髮展的。
願青年朋友們在以後職場中“輕鬆爲人”!
這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓,我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx爲我們培訓職場禮儀,黃老師用她那高潮的講課藝術爲我們上了一堂精彩的課程,真的是使我受益匪淺。
開始的培訓資料是教我們學會控制情緒,照顧別人的感受,永不失態。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力,帶着欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信,怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定,纔能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性,尊重別人就是尊重自己,尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力:超強的形象力;超強的表達力;超強的`親和力;超強的專業技術潛力;超強的服務潛力;超強的危機處理潛力。
那麼何爲禮儀禮儀是一種心態,禮儀是細節,禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象,並向交往對象表示尊敬友好行爲的規範與準則市商務禮儀,懂得商務禮儀極其重要,我們在日常生活中能免會參加一些商務活動,在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話,我們的自信會得到很大提高,也會提高我們自身的身份。
我覺得我透過這天的培訓,精神層面得到了昇華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高,素質修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視,我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
在大學期間除了我的專業課之外,我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節課之後,我深信自己的選課是非常有意義的課,我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認爲禮儀是一個人“修身養心持家立業之本”的基礎。
原來對禮儀的理解知識片面認爲說個話,吃個飯,沒有什麼可以學習的,都是一些古代的禮數。但是經過禮儀老師的講解和知道,讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學習了有關衣着的禮儀,什麼樣的場合穿什麼樣的衣服,還有化妝方面的,講話方面的,但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因爲以後工作了,難免會有吃飯的場合,而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學習,知道了一下禮儀。首先說怎樣入座,主人應該先請客人入座,客人入座時應該從椅子的旁邊入座,正確入座後千萬不要先動筷子,也不要弄出響聲來,更不要站起來走走又坐下,這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什麼急事需要離席的話一定要先和主人講下,在徵得同意之後離席。也許這些都是大衆所知的,但是何爲次座,何爲主座也許有人就不清楚了。一般來說,座次是“尚左尊東”面朝“大門爲尊”。若是圓桌,則正對大門的爲住客,這可左右手便的位置,則是尊位。但是相同的距離,就要按照左側尊於右側的原則。
在做好各自的位置之後,服務員開始上菜了,中國人一般很講究吃,當然也很看重吃相了。再進餐過程中,主人先請客人就菜。夾菜時經常夾,每次都以少量爲宜。吃的時候要細嚼慢嚥,這不僅有利於消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴裏塞,狼吞虎嚥,這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的菜吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子裏。用餐的動作要文雅,夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤裏的菜撥到桌子上,也不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音,如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴裏的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現,不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向別人。不要用手去嘴裏亂扣。如果塞牙了,可以用牙籤剔牙,但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發出任何聲音。在吃飯的整個過程中,最好不讓餐具發出任何聲音。
在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發生。但是在餐桌上,我們不宜直接說明去意,那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多,比如“我有點事,出去一下。”或者“你們先慢用,我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了,可以用上面說的理由走開,然後走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結束後,可以用餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。餐後不要不加控制的打飽嗝。最後離席時,在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節,可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最後一堂課結束了,我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣,對職場禮儀不重視,認爲表面的東西,都是做給別人看的。但是現在我明白了,真是這些東西,才真正體現了我們的素質和教養。所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪些教育,上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好的與人交往,都是離不開禮儀的,學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術,能夠更好的於別人溝通。所謂知己知彼,方可百戰百勝。因此不光說到的餐桌禮儀,還有生活中的其他細節也都需要注意,更要設身處地的做事爲他人着想。
生活中最重要的事以禮待人,有時候禮儀的作用不可估量,從某些方面講,禮儀比智慧和學識都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師,因爲有了您我們才學會了這麼多知識。我想這些禮儀再我今後的工作和學習生活中都會給我帶來更多的收穫。讓我在今後的生活中更加有素質有修養,也更加有禮貌和內涵。
12月12日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓,授課人爲珠海培訓部禮儀培訓導師,樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有着五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育,進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,職場禮儀在相互交流中顯得尤爲重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際衝突,使人際交往成爲一件十分愉快的事情,良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,爲以後的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
一、學到如何樹立自已的整體形象
那裏主要講的是儀態、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上佔了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當的重要了,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學習並從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣着服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣着服飾,在工作中不是自已喜歡什麼就穿什麼的,着裝是一個人基於自身的閱歷,修養或審美品位,而個人衣着服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心的關注每個細節,讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式爲妥。其實這些細節都體會在很細微的地方,比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場禮儀,這並不是一朝一夕能夠學到的,書本上的東西背熟了,但是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環境中的應變之道,積累經驗,鍛鍊自已,逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認爲,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節,又不能卑躬屈膝,這是一種職業規範,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅僅是禮節,他源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”,學會這些禮儀規範,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業形象大爲提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成爲我們在職場建立良好人際關係的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入瞭解,並且有所掌握,以後我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,用心努力的發展,實現自我價值化,爲公司出一份力。
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