銷售團隊管理方案怎麼寫
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銷售團隊管理方案怎麼寫,團結就是力量是我們從小就知道的真理,無論有多少人,如果不團結那麼就會一事無成,因此團隊管理一定要好,下面和大家分享銷售團隊管理方案怎麼寫。
銷售團隊管理方案怎麼寫1
銷售團隊管理案例對比:
草率而爲,導致無功而返
A企業的業務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某,便親自上門拜訪。初次見面,一番寒暄之後,小張切入了主題。他將A企業的簡介、產品、政策一一向客戶做了詳細介紹,但謝某聽後只是淡淡地說:“你們的企業和產品不錯,不過另一個企業的產品價格比你們低,所以你的產品我無法銷售。再加上市場前景無法預測,我們還是有機會再合作吧。”面對謝某的婉言拒絕,小張儘管不死心,卻沒有其他辦法去說服對方,只得怏怏地告辭離開。
一個方案,讓客戶點頭
謝某是A企業鎖定的理想客戶。面對小張的無功而返,企業派出了另一位經驗豐富的業務員小李,並且下了硬指標。小李接到任務後,並沒有像小張一樣急於拜訪客戶。因爲他知道小張已經失敗了一次,如果再草率前去,不但給客戶開發帶來難度,恐怕還會引起謝某的反感,導致客戶開發失敗。他先側面對謝某公司做了全面瞭解,然後就開始在市場上進行詳細調研,形成了一份完備的方案。拿着這份方案,小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李並不十分熱情,只是淡淡地應付了幾句。小李見狀,開門見山向謝某介紹了自己的市場推廣方案。從謝某所在市場的基本情況,如人口數量、市場規模、消費水平、市場結構等,到競品情況,如價格、政策、主要銷售區域、存在的問題以及銷量分析等,再到闡述A企業和產品的定位,以及與競品
相比的優劣勢所在,不免讓謝某覺得這個業務員水平不一般。最後,小李還爲謝某操作A企業的產品提供了一些具體建議,包括:詳細的價格設置、通路設置、消費羣體和主要消費場所鎖定、操作要點及步驟、企業投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產出比等。謝某看着小李這份完整而詳盡的市場推廣方案,聽着他頭頭是道的講解,頻頻點頭。最後終於高興地表示馬上與A企業簽訂合作,並邀請小李擔任他的`經營顧問。
銷售團隊管理點評:同樣的企業,同樣的產品與資源,同樣的開發對象,小張的客戶開發爲什麼會失敗?原因就在於他只是就產品而推產品,就企業而推企業,這樣沒有新意的客戶開發形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發成功,就在於他前期做了充足的準備工作,通過市場調研,向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案。客戶看到這麼有吸引力和可操作性的方案,不心動纔怪!
銷售團隊管理支招:給你的業務員灌灌水
現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶,主要就是因爲經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員,這種思想表現更明顯。而新業務員由於不懂得客戶開發的技巧,一般是拿着企業產品直奔目標客戶而去,客戶開發的成功機率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶,質量也沒法保證,給後續的市場工作埋下了一系列隱患。作爲企業營銷管理者,該如何通過工作指導,提高業務人員開發客戶的成功率呢?
銷售團隊管理第一招:模擬演練、過程指導
爲了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練,從市場調查到方案製作,再到客戶談判,一個環節一個環節地模擬進行,然後總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練,能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外,爲了減少業務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定後再讓其拿着方案拜訪已鎖定的目標客戶。
銷售團隊管理方案怎麼寫2
首先感謝領導的信任,讓本人擔當運營一部主管一職,讓我帶領一個團隊,本人深感榮幸。
如何創建、打造一個富有戰鬥力、有執行力、有凝聚力,有流動性的團隊,並能將這三種能力行之有效的長期蘊藏在團隊中去,這是一個身爲一個主管的主要職責。針對優秀團隊所具備的三個基本素質(有戰鬥力、有執行力、有凝聚力)。下面我從以下方面來闡述我團隊管理的一些思路和看法,並形成有效的制度和機制貫徹到今後的團隊管理當中去。
一、戰鬥力。
戰鬥力主要體現在對公司制度的遵守、綜合個人素質兩個方面。主要闡述下個人綜合素質。要提高個人綜合素質,必須要提高外功和內功兩個素質。
外功主要體現在組員的整體形象和個人業務素質。
(1)提高職工的外在形象。職工外在形象主要體現在言行舉止:
1、上班期間一律穿職業裝,男:淺色西服、深色皮鞋、深色襪子、系領帶、短髮、不過多佩戴飾品。女:淡妝、職業裝、盤頭、不留指甲、不過多佩戴飾品。
2、公司上班期間不得在辦公司和公司附近內外不得大聲喧譁,不得在公司內吸菸,不得在辦公司做與工作無關的事情,不的在開會的時候隨意離開,開會期間手機需關閉或者靜音、不得接聽電話。
3、不遲到或早退,公司有緊急情況需要召開會議,需無條件按時到場。
4、在談客戶或約見客戶工作過程中,必須使用禮貌用語,嚴禁同客戶或工作人員對罵、鬥毆等影響公司形象的行爲發生。
5、遵守公司的其他管理制度。
(2)提高職工的內在素質。提高職工的內在述職主要體現在員工的專業素質和內在修養兩個方面。
提高職工的專業素質:
1、利用每日早會時間用15分的時間討論一些前一天所遇到的問題、需求和想法。
2、每週必須有一次大型的培訓活動,主要內容是關於如何做好銷售,提高組員銷售技能及維持客戶關係,挖掘深層客戶之源
3、每月組織組員到大型的講座進行學習。提升其專業知識修養。
二、執行力。
團隊的執行力主要體現在團隊的業績考覈和對某一具體工作的落實上。
基於公司10家樣板店要求第一點是要有公司所有產品展示功能,第二點要不同業態都要有樣板店 ,第三點商家不能太老而且要有影響了的商家,時間太久更不上公司發展需求。綜合以上要求,每人必須保證3-4家店納入公司考覈。
這也是我作爲團隊主管對大家進行考覈的重要依據。工作上嚴肅、嚴謹、認真是我一貫的工作態度,我會把這一態度帶到工作上去,並使團隊其他成員有效的接受。
三、有凝聚力。
凝聚力主要體現在組員之間的工作協調、競爭和生活上互相幫助互相鼓勵的機制。
一個團隊在工作中相互猜忌、相互擠兌,在生活上莫比關心、不相互幫助。這樣的團隊是不能長久發展下去,一旦形成惡性循環,那後果不堪設想,甚至會威脅到團隊的生死存亡以及公司的`健康發展。在團隊中一旦有這樣的苗頭出現,要乘早及時解決,對於不利團隊健康發展的事要及時處理,以免意向團隊成員積極的工作態度。工作上相互協調,採用少數服從多數原則,但一些關於團隊發展的時候該下決定的時候果斷下決定,以隊員免搖擺不定。要培養隊友的團隊個人競爭意思,對於工作按質按量完成的,要給予適當的表揚,對於那些不服從管理的,工作不積極的要及時提出批評,嚴重後果,屢叫不該的,任務沒完成的,該按公司制度的堅決按公司制度執行,絕不講情面。做到獎罰分明,賞罰有度。工作中,團隊利益高於一切,個人必須無條件服從,對了一些工作積極性高,久不出業績或業績不達標的隊員,要及時的利用團隊進行輔助,利用團隊進行鼓勵。使之能用行之有效的方法提高自己的業務水平和完成公司的考覈任務。
生活上要及時的給組員做些思想工作,對於那些剛出學校的隊員,要多鼓舞,多肯定,提高他們的自信型和執行能力。多瞭解組員的家庭情況,噓寒問暖是小事,但是就是這些小事才能是他們認爲我們團隊像個家庭一樣,有歸宿感、有安全感。每週、每月定時定期的組織大家一些幾天活動,所有組員必須全體參加,不得請假。主要內容是吃飯、喝茶、唱K。加深他們之間的感情交流。對每個入職的隊員進行資料整理,特別是他們的生日和他們一些比較重要和特殊的日子,全體員工向他表示祝賀。
加強團隊凝聚力的主要方式和方法很多,具體問題具體分析,總的原則就是出來就是開心。
四、及時給團隊補充新鮮血液,給團隊增加流動機制。
對於那些不服管理、考覈期業績不佳、工作不積極或積極性不高的人、考覈業績不達標的,要及時淘汰。對於那些業績做的稍好,不服公司管理、對團隊有不利影響的人,要及時糾正。
五、自律管理。
自律管理只要是要在工作中做好帶頭作用,遵守公司的各項管理制度,業務上更要按時按量完成公司任務和目標。
綜上所述,團隊管理我覺得就是管理事,而不是管理個人,工作上嚴肅、嚴謹、認真、對事不對人。生活上都是平等相處。個人服從團隊,團隊服務個人。賞罰分明,獎罰分明。以上拙見,不足之處,望領帶之處,及時改正。
銷售團隊管理方案怎麼寫3
團隊管理方案1
保險業的發展不只是保險營銷員的努力,更不僅僅是管理層的的領導,是管理層和基層員工共同努力的結果。因此,想要促進保險業的良好發展,保險業需要加強保險團隊管理。下文是小編整理的保險團隊管理方法,希望能夠幫助大家。
保險團隊管理方法一:善用競賽激勵
業務工作是每個月都有業績目標的高挑戰性工作,相對地,也是挫敗感較大的工作。想持續創造團隊高業績,團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段,而且必須是常態性的。每個月,團隊主管都要有一個業務推動辦法,來持續激勵團隊中的每一個營銷員。因此,在獎項設置方面既要有一定的誘惑力,讓每個人都提得起勁;又要最大範圍地照顧到團隊每一個人,不要讓獎勵成爲明星營銷員的專利。業績好了,大多數人都還能獲得獎勵,團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理方法二:加強團隊協同作業
壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業務競賽,每個團隊奪取冠軍的鬥志,只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視,才能產生更高的績效。單打獨鬥的營銷員固然也能創造業績,但加強團隊協作更能讓團隊成長,因爲許多經驗不足的新人,需要由經驗豐富的營銷員協助,相互配合,共同完成銷售流程,才能創造更多的業績。如果一個人實現了高業績,卻不願幫助團隊其他成員,這就像球隊中的明星球員,如果不懂得團隊合作,仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協同作業中一點一點積累起來的。
保險團隊管理方法三:引導積極心態
心理學家認爲,人之所以染上拖延症,大都是爲了逃避本來該面對的事情。因此,主管幫助屬員戒掉拖延症,要從屬員的心態去引導。
1、如果屬員對必須去工作十分抗拒,那麼引導屬員試着想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情,或者他無法完成該任務時的糟糕心情。
2、如果屬員擔心可能會失敗,告訴自己不用一口氣完成整個工作目標,只需着手去做第一步或者前兩步即可。
3、如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務特別恐懼,那麼引導他先從其他的任務開始,最好是他最願意做的事項,由此積聚的動力將幫助他之後着手去解決更難的任務。
4、樹立屬員的自律性,從工作中的小事情抓起,慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。
保險團隊管理方法四:嚴格監督指導
主管需要樹立團隊的責任心,做好監督指導工作。例如,每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤,對於落下進度的屬員輔導或者給予提醒,隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業一樣去監督指導屬員的工作,迫於監管壓力,屬員內心會產生紀律約束,也就不會對工作太鬆懈。
保險團隊管理方法有哪些?通過上文可以知道,保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協同作業、引導積極心態以及嚴格監督指導等方式,這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊,保險公司才能獲得更好的發展。
團隊管理方案2
先對事後對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結果爲導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店爲基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業務代表負責自己管理的片區,城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區對整個大區銷量負責,銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考覈,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考覈。銷售團隊的管理就以結果爲導向,對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考覈公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落後就要捱打了。整體平均增長300%,爲什麼你的區域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對症下藥了。
對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考覈。往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考覈時雪上加霜,更不利於市場的培育和調整,只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考覈。
以門店管理爲基礎,所有的管理考覈落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等,每項管理進行細化,設立;神祕人;檢查,反饋到總部在下發到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環。公司的稽覈部可下設一個終端門店稽覈小組,;神祕人;可聘請當地的在校大學生,費用基本爲10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神祕人的設置能有效規避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發揮監督作用。
對導購的管理可設置費用銷量佔比的形式考覈當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資佔銷售的8%以內,作爲一項硬性指標考覈當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神祕人;來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高爲核心,總部加強促銷話術的開發,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神祕人;以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇於挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策後進,整體提升。
團隊管理方案3
(一)加強銷售團隊建設
許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關係,認爲團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上,企業和銷售經理想要建立有效率的團隊,就必須着眼和着力於塑造追求卓越的團隊和企業文化。
例如建立團隊成員檔案,記錄下他們的生日、愛好等信息,定期組織團隊聚會等活動。唯有如此,團隊成員才能儘量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長補短,同舟共濟,變阻力爲助力,變助力爲合力。
建立定期銷售經驗交流學習機制,例如每週或每半個月整個銷售團隊進行集中,大家各抒己見,要麼交流各自這段時期的`成功經驗或者失敗教訓,要麼圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴,幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在實施願景中,就會越努力奮鬥。
(三)團隊管理規劃
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的讚美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的傑出表現都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結構
總經理營運部-商務部
(五)團隊管理
團隊的建設對於銷售提供最基礎的保障。
機構組成:總經理運營部、商務部
部門職責:運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯繫客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:包括公司經理人與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
溝通要形成一種制度化、規範化。在公司內部要有一個溝通的規範,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規範一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成爲一種制度化、規範化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規範,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
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