蘇寧易購全面開啓618購物節

蘇寧易購全面開啓618購物節，一年一度的618年中大促已經全面啓動，今年618蘇寧易購將充分發揮家電家裝供應鏈優勢，主打“套購”服務。蘇寧易購全面開啓618購物節。

蘇寧易購全面開啓618購物節1

5月23日，蘇寧易購正式啓動2022年618購物節。基於“爲用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”的戰略定位，蘇寧易購發佈了“家場景”服務升級計劃，表示將全面提升商品組合、物流履約、細分場景運營三大服務能力。

在品質化、場景化、套系化的消費趨勢下，今年618，蘇寧易購聯合品牌商主打“家電家裝套購”服務，尋求差異化突圍，滿足消費新需求，助推新一輪消費提質擴容。

升級服務主張，聯合百大頭部品牌打造家電家裝套購首選平臺

今年以來，國家鼓勵新一輪家電下鄉、穩大宗商品消費等一系列助推消費的產業政策不斷出臺。政策利好疊加消費分層分級的發展趨勢，加速了家電家居行業一體化、品質化、場景化升級，也帶來新的市場空間和機遇。

在消費新趨勢下，蘇寧易購進一步明確戰略定位爲“爲用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”，並升級服務主張，從“買家電到蘇寧易購”升級爲“定製家庭場景到蘇寧易購”，爲消費者購置家電家居產品提供專業性、全鏈路服務。

今年618，蘇寧易購充分發揮家電家裝供應鏈優勢，主打“套購”服務。

蘇寧易購將聯合海爾、海信、美的、博西、格力、TCL、芝華仕、喜臨門、全友、林氏木業、九牧、顧家家居、四季沐歌、歐普、雷士等百大頭部品牌商，強化商品搭配組合能力，加碼套購優惠補貼力度，廚房電器4件套購3999起，全屋傢俱11件套購4999起，打造618家電家裝套購首選平臺，滿足人們一站式“造家”的消費需求。

針對家庭生活的不同場景需求，蘇寧易購將提供五大套系組合，包括“整屋套購”“局改套購”“品牌套購”“甄選套購”“自選套購”，覆蓋“客、餐、臥、衛、浴、陽”等家庭場景，還將定製化推出單室、兩居室、三室一廳等一站式套餐，讓用戶輕鬆決策、省心搭配。除固定套餐外，用戶還可以通過自選套餐池進行自由選購，並享滿減優惠。

618期間蘇寧易購還將上線私享家場景購特色會場，打造200套場景套購解決方案，爲有整屋套購需求的用戶提供一站式服務。

省心購服務升級，閃送新機最快1小時達

在物流履約及售後服務方面，蘇寧易購推出“省心購”服務，升級運費險、貴就賠、延時賠、24小時發貨等服務承諾。蘇寧易購還進一步強化了“30365計劃”，涵蓋30天包退、365天包換、送貨入戶、送裝一體、配送安裝延遲賠付、手機數碼365天代客維修等一系列特色服務。

針對3C數碼和生活電器產品，蘇寧易購還在618期間上線了閃送服務，首批落地北、上、廣、深等全國140多個城市，覆蓋上千家蘇寧易購門店。在門店3-5公里範圍內，消費者線上下單手機、電腦等產品，最快1小時就能由門店直接送到家。

同時，蘇寧易購幫客還推出了老舊家電維修“透明計劃”，包括維修一口價、先報價再維修、安裝服務多收費雙倍賠等措施，讓消費者修得放心、省心，提升消費者的維修體驗。

據瞭解，今年蘇寧易購618將分別在5月23日、6月11日開啓兩輪預售，並分別在5月31日晚8點和6月17日晚8點爆發搶購。

活動期間將推出跨店每滿200減30優惠、老會員大額津貼，並聯合建設銀行、交通銀行、農業銀行等25家銀行提供支付最高立減288元、分期免息等優惠和服務，全國零售雲門店也將持續開展家電、家居跨品類“滿萬返千”、以舊換新最高抵扣1200元等優惠活動。

值得一提的是，爲了讓用戶及時獲取產品信息和優惠活動，蘇寧易購從5月23日起，每晚8點上線“618福利超級播”，爲用戶盤點當日熱賣榜單、套購商品和福利優惠活動。

進商圈下鄉鎮，超11000家零售雲打造家門口的購物節

爲滿足用戶“可逛、可玩、可選”的消費體驗，蘇寧易購將依託線上平臺、線下一萬多家實體店，雙線落地“美好生活有一套”系列直播、618品類日及品牌日、新品發佈會、會員私享會等超1000場互動活動。

618期間，蘇寧易購將在線上持續推出空調、彩電、廚衛家裝、冰洗、生活家電、數碼等品類日及超級會員日。線下，蘇寧易購將聯合海爾、海信、老闆、方太等品牌落地主題夜市、新品發佈、會員私享會、龍蝦節等千場個性化活動，並將通過“廚彩童心”美食課堂、家務小能手大賽等創新活動加強與消費者的互動。

與此同時，遍佈全國的超11000家蘇寧易購零售雲店，也將在鄉鎮一級市場持續推出預存滿減、集贊換購、以舊換新、買家電配延保等服務及數百場“大篷車路演”優惠產品體驗活動，助力品質消費體驗持續下行，打造消費者身邊的“家電家居體驗館”。

蘇寧易購表示，618期間，將攜手更多合作伙伴，引領家電家裝品質化、場景化消費趨勢，聚焦家庭場景解決方案，持續夯實商品、服務、體驗等底層能力，爲用戶提供省心便捷的一站式“家消費”服務。

蘇寧易購全面開啓618購物節2

一年一度的618年中大促已經全面啓動，在國家鼓勵新一輪家電下鄉、穩大宗商品消費等一系列政策利好疊加消費分層分級的發展趨勢下，家電家居行業加速一體化、品質化、場景化升級，618家電家居消費迎來“定製時代”。

5月23日，蘇寧易購發佈“家場景”服務升級計劃，進一步明確戰略定位爲“爲用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”。蘇寧易購表示，今年618將升級服務主張，從“買家電到蘇寧易購”升級爲“定製家庭場景到蘇寧易購”，全面提升商品組合、物流履約、細分場景運營三大服務能力。

在商品方面，今年618蘇寧易購將充分發揮家電家裝供應鏈優勢，主打“套購”服務。蘇寧易購將聯合海爾、海信、美的、博西、格力、TCL、芝華仕、喜臨門、全友、林氏木業、九牧、顧家家居、四季沐歌、歐普、雷士等百大頭部品牌商，加碼套購優惠補貼力度，滿足人們一站式“造家”的消費需求。

618期間蘇寧易購也將上線私享家場景購特色會場，打造200套場景套購解決方案，爲有整屋套購需求的用戶提供一站式服務。

在物流履約及售後服務方面，蘇寧易購推出“省心購”服務，升級運費險、貴就賠、延時賠、24小時發貨等服務承諾。蘇寧易購還進一步強化了“30365計劃”，涵蓋30天包退、365天包換、送貨入戶、送裝一體、配送安裝延遲賠付、手機數碼365天代客維修等一系列特色服務。同時，蘇寧易購幫客的老舊家電維修“透明計劃”，也將進一步提升用戶的維修體驗。

此外，依託線上平臺、線下一萬多家實體店等雙線場景，蘇寧易購還將落地“美好生活有一套”系列直播、618品類日及品牌日、新品發佈會、會員私享會等超1000場互動活動，滿足用戶“可逛、可玩、可選”的.消費體驗。

行業分析人士指出，伴隨家庭消費的不斷迭代和用戶需求的日益個性化，消費迎來“定製時代”，用戶一站式“家消費”服務需求旺盛，對商家提供全套解決方案的能力有更高要求，“蘇寧易購憑藉完善的商品供應鏈、雙線運營以及履約服務能力，具備先發優勢。”

蘇寧易購全面開啓618購物節3

5月23日，蘇寧易購全線啓動618大促。今年蘇寧易購618打造“強預售”心智，資源、補貼集中砸向預售階段，分別在5月23日和6月11日開啓兩波“強預售”，第一輪預售將於今晚8點開始。

值得注意的是，今年618蘇寧易購還準備了五大套購、省心購服務、“晚八點”直播、“早十點”秒殺和各種紅包活動。每天來蘇寧易購都有福利，向“家庭場景解決方案零售服務商”的角色轉變。

五大套購定義不同場景需求

數據顯示，裝修人羣中，有6成消費者會選擇整屋裝修，以保持個性化和個人風格的統一。在此基礎上，整屋家電套購需求迅速增長。裝修與購置家電不再有前後順序之分，而是同步進行。

蘇寧易購在30多年家電銷售數據的基礎之上，通過“數智”驅動，把整屋家電套購進一步細分成了五大場景：整屋套購、局改套購、品牌套購、甄選套購和自選套購。其中，前四種套購是根據大數據和使用場景精選而出的套購方案，既有性價比之選，也有高端品質之選，滿足不同場景下，不同人羣的細分需求。

據蘇寧家電相關負責人介紹， 家電套購將作爲蘇寧易購長期推薦的活動，“以618上線的‘私享家’爲例，我們在場景、爆款、服務、技術四個維度爲座標系，精選出200套場景套購方案，爲消費者提供最專業的家電家裝一站式服務。”

大家電滿10000元減500元；廚房4件套3999元，整屋傢俱11件套4999元。

省心購+閃送：全鏈路保障消費體驗

針對消費者大促期間購物的痛點，今年618，蘇寧易購推出覆蓋全購物鏈路的售後服務。從快遞開始有“運費險”；商品到手後有“貴就賠”，不怕買貴，不怕比價；並保證送貨準時，如有晚到情況，觸發“延時賠”。大家電送到家時，即開始安裝，送裝一體。免去兩次麻煩，多次預約的情況發生，節約用戶時間。蘇寧家電30天包退、365天包換。

618期間，蘇寧閃送服務切入同城零售賽道。基於蘇寧易購全國數千家的門店優勢，消費者在蘇寧易購線上APP下單帶有“蘇寧閃送”圖標的商品，基於消費者的收貨地址自動匹配附近門店，商品從門店直接發貨，從而實現在1小時或者更短的時間送達消費者手中。

蘇寧閃送可支持配送的手機電腦數碼產品基本涵蓋了目前市面上的主流品牌，包括蘋果、華爲、小米、榮耀、vivo、OPPO、惠普、聯想、惠普等各大品牌產品，生活電器方面則上線了戴森吹風機、飛利浦剃鬚刀等網紅產品。

早十點+晚八點，多重福利

618期間，消費者登陸蘇寧易購APP，每天早上10點和晚上8點都有超值活動。早10點主打秒殺，千萬爆款降至冰點價；晚8點主打直播，每晚特價成套好物+熱賣榜單推薦，更有各大品牌總裁做客蘇寧直播間，直接給出“總裁價”。

福利紅包方面，6月1日、2日，16日-19日，對所有用戶有大額紅包雨補貼，對V3-V5的Super會員等高價值會員，蘇寧易購將發放大額專享津貼，在618其他活動基礎上再加碼。