茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞
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茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞,據悉,有消費者在社交媒體上發文稱,茶顏悅色進入重慶市場後,出現在直播中拉黑網友、秒殺產品與實際不符,茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞。
茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞1
此前4月2日,長沙網紅茶飲品牌茶顏悅色在其官方賬號發文宣佈,繼武漢之後將在重慶開店,其已與來福士、龍湖時代天街、龍湖北城天街、萬象城四個購物中心達成意向,選址落定。
據悉,近日網紅飲品茶顏悅色已經在重慶開店,並且還很火爆。不過據媒體報道,茶顏悅色最近因商品銷售問題引發大量網友吐槽。
網友稱,茶顏悅色直播中把網友拉黑,秒殺產品與實際不一樣溜粉嚴重,還疑似出現了黃牛帶排隊現象,150一杯。
網傳截圖顯示,網友質疑茶顏悅色“玩不起”不僅秒殺產品不給上,還拉黑粉絲。
在某交易平臺上,黃牛出價200一杯,團購15杯按150一杯收費,總價高達2250元。
網友稱,茶顏悅色重慶店鋪首播活動承諾上架100杯幽蘭拿鐵,等了半天只上80單。後續不停拖延商品上架事件,被質疑溜粉。
對此,有網友表示,150元買杯奶茶,實在是難以理解,並且如果是正常營銷的話可能就去買了,但是這種營銷物極必反,絕對不去買了。
說到茶顏悅色,很多沒喝過的朋友,應該都多少都聽說過。
它在2013年起家於長沙,主打“新中式茶飲”概念,在2015年7月開始在長沙的核心商圈迅速佈局。隨後便與長沙的“網紅城市”崛起步調一致,逐漸發展爲長沙的一張名片。
在長沙的一些熱門商圈,茶顏悅色的店面密度被形容爲“五步一家”。
甚至,杭州、廣州等外省乘客據說專門打飛的、坐高鐵到長沙,只爲品嚐一口茶顏悅色。而在長沙周邊一些城市,還出現了跨城代購茶顏悅色的生意。
這些年,各式網紅奶茶如過江之鯽,但茶顏悅色的火爆程度,仍可以用現象級來形容。
不過,在發家後的相當長時間裏,茶顏悅色都堅守本土戰略,主要在大本營長沙佈局。直到2020年11月,纔到武漢開店,2021年4月在深圳開了快閃店。
就連湖南省內的常德、株洲、岳陽、衡陽、湘潭等城市,也是近一兩年纔有涉足。
總體而言,相較於喜茶、蜜雪冰城、書亦等連鎖奶茶品牌在全國的大布局,茶顏悅色的擴張步伐要保守得多。
據茶顏悅色創始人之一孫翠英透露,截至2021年6月,茶顏悅色在長沙、常德、武漢三地的門店總數約爲400家。其中,絕大部分都是在長沙。
或許正是因爲在外部擴張上的慎重所造就的“飢餓營銷”效應,茶顏悅色幾乎每涉足一座外地城市,都會成爲一個熱門話題。
一來,在外地佈局的“稀缺性”大大拉昇了消費者的期待值;二來,因爲其“網紅奶茶”的標籤由來已久,本身成爲一種社交符號,在營銷傳播中自帶流量。
從反饋看,之前不管是在武漢還是在深圳,茶顏悅色一開始都可謂是“一杯難求”。
比如,在深圳的快閃店引發數萬人排隊買奶茶,“黃牛”代購費高達500元;在武漢的首店,也出現了接近8小時的長隊。
茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞2
6月1日,“重慶茶顏悅色”登上微博熱搜,據悉,有消費者在社交媒體上發文稱,茶顏悅色進入重慶市場後,出現在直播中拉黑網友、秒殺產品與實際不符,還還疑似出現“黃牛”高價代排隊等現象。
5月31日,茶顏悅色通過官方微博宣佈,6月1日,茶顏悅色在重慶的4家門店將同時開業。
受疫情影響,茶顏悅色已經歷了多輪閉店。
去年11月,茶顏悅色宣佈將暫時關閉80多家門店。而在之前,2021年初、7月,茶顏悅色已經進行了兩次大規模閉店。
這次進入重慶,茶顏悅色也直言不諱,原因之一就是:
面對這波比去年更猛的疫情,和更加不確定的2022,爲了讓更多被迫閉店的小夥伴能有事幹,這次我們必須去找尋更大的市場,更多的城。
一城若不夠,那就走三城。
此外,所謂網紅是非多,在紅起來的另一面,茶顏悅色身上的風波就一直沒斷過。
如去年,茶顏悅色先後兩次因廣告詞被指侮辱女性,捲入惡意營銷的輿論風暴之中。
此外,去12月,茶顏悅色員工與高管在工作羣內爭吵的截圖被曝光,一度登上微博熱搜。
事件緣由是有員工抱怨工時延長後工資卻不足3000元,高管則指責員工不懂感恩,兩方脣槍舌劍、各執一詞。最終,創始人致歉:對不住8000位夥伴 。
另外,高層在羣中透露,茶顏悅色在疫情期間一月虧損兩千多萬。
這些是是非非,向外界展示了網紅奶茶背後的另一面,也暴露了茶顏悅色在經營和內部管理上的壓力與隱患。
這一次選擇佈局重慶,一定程度上可以看作是茶顏悅色對自身危機的一種應對。
一方面,把雞蛋全部放在長沙一個籃子裏,在疫情帶來的不確定性急劇上升的背景下,風險確實越來越高。
另一方面,閉店壓力下,也需要更多的增量市場來消化存量員工。
而鑑於重慶的市場優勢,茶顏悅色把西部市場的首站放在重慶,並不讓人意外。
茶顏悅色入駐重慶,頻曝負面新聞3
6月1日消息,“重慶茶顏悅色”話題詞衝上熱搜第五。
據重慶文娛資訊 ,近日網紅飲品茶顏悅色在重慶開店後引發網友吐槽,投稿網友稱,茶顏悅色在直播中把網友拉黑,宣傳的`秒殺產品種類、數量與實際不一致。此外,還疑似出現了黃牛代買排隊現象,有黃牛報價150元一杯奶茶。
早在4月,茶顏悅色便官宣將入駐重慶。6月1日,茶顏悅色重慶四家門店同時開業,重慶是茶顏悅色在湖南省外擴張的第三座城市,此前茶顏悅色已入駐武漢、深圳。
值得注意的是,在向重慶擴張之前,茶顏悅色曾在大本營長沙數次集中臨時閉店。
2021年11月7日,茶顏悅色曾發佈一則閉店公告,其中提到,近兩年疫情經常有反覆,防疫也呈現常態化,這個狀況下看茶顏悅色長沙的高密度布點,雙刃劍效應的副作用愈發顯現。自家門店之間出現競爭,身處大本營卻都陷入"吃不飽"的窘境。
爲應對這一情況,茶顏悅色表示,長沙密集布點的區域部分門店實施臨時閉店,數量達到七八十家。這是茶顏悅色在2021年的第三次集中臨時閉店,第一次是2021年年初的就地過年期間,第二次是七月底疫情反覆期間。
對於這次進入重慶市場,茶顏悅色坦言:“面對更加不確定的2022,爲了讓更多被迫閉店的小夥伴能有事幹,這次我們必須去找尋更大的市場,更多的城。”
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