怎麼和下屬溝通適當加班的事情
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怎麼和下屬溝通適當加班的事情,作為管理者,溝通能力應該擺在第一位,溝通方式可以千變萬化,但處事原則不能變,溝通也是需要技巧。那麼,怎麼和下屬溝通適當加班的事情?
怎麼和下屬溝通適當加班的事情1
1、既然你要問到這個點上,估計是員工並不配合加班事宜是吧?員工人數多少?有無崗位職責和考核要求?
2、假設是工廠型狀況,先禮後兵,開早會灌輸企業與員工是同舟共濟,生產有效率,員工才有福利。加班不是強制,但效率必須跟上貨期,如果跟不上請自覺安排,計件或加班費的沒問題。
3、班組基層管理也開小會,分析公司運營情況,加班的必要性説明,進行車間再宣傳。
4、如果還是有不配合人員,只能説適者生存,給不了效率也不願意時間換取效率的,考核能力進行評估無奈的只好勸退。
和下屬高效溝通的5種實用技巧
1、先讓對方看到你的真誠
不管你多麼不喜歡對方,真誠依舊是最大法寶。而且這種感覺,是能被對方第一時間撲捉到的。先讓對方看到你的態度,能為接下來的溝通,打下良好基礎。
溝通的本質是信息傳遞,目的是為了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的“敵人”,真誠是所有技巧中、重劍無鋒、的招數。所有口是心非、挑撥離間,只能讓對方對你敬而遠之。
2、見人説人話、見鬼説鬼話。
有人會奇怪,前面剛談到真誠,怎麼現在出現這一條?這裏的“見人説人話、見鬼説鬼話”的意思是:
每個人的性格不一樣,他們能接受的表達方式和內容會有差異。所以在對待不同性格的人,不要拿着同一個腔調和對方溝通。
例如:不要用一本正經的方式和一個聊天,也用油腔滑調和一個刻板的人説話。
掌握好溝通本領,第一要務是讓自己學會“變形”,這個很重要。溝通方式貼近對方個性,會讓人喜歡你。
在我剛開始當領導時,有種很幼稚的堅持:用自己一貫的溝通方式對外,不管對方是哪種性格的人,我溝通的方式都不會變化。最開始,經常在下屬面前碰壁。
作為一個管理者,這條是首要應該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉換,意味着你能和不同風格的人相處,對於後續溝通自然會效率更高。
3、溝通氛圍不對時,要先重新建立氛圍
所有的溝通,要記得一個原則:3分溝通,7分情緒。
當和屬溝通時,如果發現談話氛圍有變壞的傾向。例如:雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況。可以把當下溝通的內容暫時停止,引入其他話題作為聊天氛圍的重新建立。
每個人在出現抗拒的時,無論我們説的多麼有道理,對方都會本能的不接受。所以作為一個情商高的管理者,都知道在職場上的爭吵是最無用的溝通,因為當時大家只想着怎麼反駁對方。
4、觸碰底線,零容忍
在溝通中,不要為了討好對方或覺得HOLD不住對方,會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺,損害管理者的權威。
對於團隊明確規定的事情,絕對要零容忍,立刻把你反對的`態度釋放出來。
例如下屬諸多借口不想提交週報,列舉出很多事實説明他非常忙,沒有時間寫週報。這時,你需要明確告知對方這件事情並不在可以討論的範疇內。
在溝通中,即便對方比你強勢,也要堅持自己的態度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。
注意,拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變萬化,但處事原則不能變。底線之上,可以依據對方的特點進行變化,而超越底線,則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。
5、説話簡潔,不要囉嗦
囉嗦的管理者,經常會給人一種軟弱無力的感覺。説的越多,越暴露出你某些方面的弱項。
簡潔,是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在最短時間明白你的意圖,並感受到你高效的特徵。
怎麼和下屬溝通適當加班的事情2
第一先了解員工的內心想法。
累了,有事,想玩,這個時候就要引導他們説出來,告訴他們如果必須加班的話,聽他們的解決方法。
第二步,找到説服方法。
比如這個客户對公司挺重要的,重大的事情對員工也是鍛鍊,告訴他們你可以隨時指導答疑,同時該有的補貼加班費或者第二天可以晚上班都要有,利益足夠大,他們更願意聽你的,尤其是有的員工平時接觸關鍵事務少,對他們來説也是鍛鍊。
第三,找到實施方案。
比如,這次突然事件可以累計積分,除了加班費還有未來升職加薪必須得積分,晚餐,打車,第二天晚飯或者乾脆給一天假。
第四,聽聽員工的反饋。
看看員工對你的方案有什麼想法,比如可以置換一下下週每天晚到一小時,他可以睡個懶覺,可以早走一小時,都可以,可以作為一天假隨時讓他們用。只要他們的要求合理,管理者不妨答應,讓他們開心地加班做好工作。
怎麼和下屬溝通適當加班的事情3
説服下屬的技巧
一、良好的氛圍
説服下屬別整得劍拔弩張,激起員工的牴觸情緒,營造良好的氛圍,有利於更好溝通,更容易説服下屬。
二、先認同,再説服
員工堅持自己的意見,管理者就不要針鋒相對,要先從員工的角度看問題,先認同,再告訴他你的角度,大家彼此把話説開,很容易達成共識。
三、以退為進,推理預測
如果一時説服不了員工,那就以退為進,以員工的方法大家一起做推理,預測結果,讓員工自己發現問題,承認不足。
四、共同目標
在跟員工意見相左時,要求同存異,先找到大家的共同目的,反推,看看誰的方案最合適。
五、用事實和數據説話
針對那些有對立情緒的員工,管理者可以擺事實拿數據講道理,讓員工自己去分析,他們會自己説服自己。
六、對比説服
利用正反對比,先後對比,順逆對比來説服員工。也可以舉例子,讓員工心服口服。
七、互換立場
管理者和員工都試着從對方的角度看問題,大家相互理解之後,更容易相互妥協。
八、求大同存小異
管理者沒有必要要求員工跟自己完全一致,只要大的目標想同,其他無關大局的小異可以讓員工自己把握即可。大原則不出錯就行,適當給員工放權。
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