如何给新客户打电话营销
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如何给新客户打电话营销,大家了解的都知道,在社会中交流是非常重要的工作技巧,无论做什么工作,都需要能说会道的嘴巴,那么我们在做营销工作时,该如何给新客户打电话营销呢?下面是小编整理的办法,希望对大家有所帮助。
如何给新客户打电话营销1
一、准备:心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
在分析电话营销技巧和话术有哪些中,有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的.对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。在电话沟通时,注意两点,注意语气变化,态度真诚,言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二、时机:打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌地征询顾客是否有时间或方便接听,调整你的肢体语言,注意节奏:发挥你的影响力,训练你的声音和客户交谈时客户要
1、多使用正面词语:
2、多采用赞美、提问的句式
3、聆听是最宝贵的礼物
学会问问题的另一个好处在于:我们可以暂时免开尊口———记得吗?讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说得越多,在他的印象中,他与销售人员的关系越紧密,信任度越好,成交的比例就会更大。
销售给客户打电话的5个原则:
1、说好的开场白
开场白说得好,你才能快速有效地引起客户的注意与兴趣,好的开场白应是简洁、清晰与吸引人的,这表示你要把握时间,尽量在半分钟内自报家门,表示意图,简介商品,整个过程中不说废话,禁止拖拉犹豫。
2、介绍产品
说好开场白后,你要开始介绍你的产品,主要介绍产品的特性与优点,让人感到你的产品时与别不同,值得选购的。为了更好地促成交易,你还要清楚告诉客户你们公司的信誉度、售后优势、配送特点等等,给客户展示在你们公司的优点与效率性。
3、客观说话
在电话销售中,销售人员切忌为求达到目的而夸大其词,欺骗客户。销售说话一定要足够客观,以事论事,客户才能感受到你的诚挚,心悦诚服。
4、摸清消费者的需求
在销售交流中,你要留心听取客户的每一句说话,凭此去了解对方的心理,摸清对方的需求,然后慢慢诱导客户消费。这时候,你的说话要紧紧捉住重点,避免过多谈论其他话题。
5、礼貌说话
在服务客户的时候,你的态度与说话一定有礼貌,这样方能给对方留下好的印象。电话销售中,礼貌用语不可少,粗言恶语不可有,因为说话不当是会酿成大祸的。
如何给新客户打电话营销2
从名单上挑几个客户打电话试试。话讲得不到位或者客户选得有问题都是很正常的事情,只有真正打过电话才能对症下药。电访名单和营销话束得反复修改。通常来讲,一次性搞定的机会不太。
借助电脑进行客户管理。你可以用一张简单的Excel或这类的客户管理系统。不管采用哪种方式,你都得把电访的结果记录好,方便日后再跟客户联系。
假想一下自己可能遇到的问题,并准备好答案。在前期试手的过程中,你比较可能听到客户说,“我现在没钱”或“传说你们公司挺差劲的”。事先准备好如何回答客户提出的问题。记住一点,客户有怀疑、有问题是一件好事,因为至少他还在跟你沟通、了解产品,你就还有机会抓住客户、实现销售。很多销售代表都吃过闭门羹,客户什么都没听就直接说“我没钱买”。 遇到这种情况,你应该随机应变,跟客户解释说可以提供延期付款的优惠,再问他是否感兴趣。遇到非议你要多问为什么,这有助于你想清楚究竟是产品真的有问题还是客户在吓唬你;如果真有问题,你也能及时想几个候补方案给客户。好记性不如烂笔头,一定记得把遇到的问题和可能的解决方法都记下来,下次打电话时兴许就用上了。
给名单上剩下的客户打电话,争取多拿下几笔订单!假如电话没人接,一定记得第二天再打过去试试。
再筛选,再打电话。记住,一段好的营销话束是要反复推敲、反复试验的,第一次尝试往往铩羽而归,因此,平常多问问自己下面几个问题:我一上来寒暄的那些问题合不合适?我需不需要改改我的修饰语?我对产品的介绍是否开门见山、淋漓尽致?我是否充分展示了产品的价值?对于客户提出的疑问,我的解释是否到位?当机会出现时,我是否最终顺利敲定跟客户面谈?
“狙击手”策略“狙击手”策略特别适何钓大客户,[1] 尤其当你把目标锁定在一小撮儿极有可能出大单的公司客户身上。
“狙击手”会认真对待每一位潜在客户,为他们每一个人都编一段量身订制的营销话束。一些走高端路线的公司往往比较需要“狙击手”,他们得想办法抓住每一个顾客。
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